Questões de Governança de TI para Concurso - Página 229

Q496273

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CGE-PI Prova: CESPE - 2015 - CGE-PI - Auditor Governamental - Tecnologia da Informação |

Q496273 Governança de TI

Com relação à segurança da informação e à forma de contratação de TI, julgue o item que se segue.

Uma empresa prestadora de serviços não pode ser a responsável por executar e fiscalizar os itens de um objeto de um órgão do governo federal.

Certo

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Q496271

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CGE-PI Prova: CESPE - 2015 - CGE-PI - Auditor Governamental - Tecnologia da Informação |

Q496271 Governança de TI

Julgue o item seguinte, a respeito do COBIT, um dos frameworks de governança de TI que possibilita o desenvolvimento de políticas claras e boas práticas de controle de TI.

De acordo com os critérios de informação do COBIT, a integridade de uma informação garante que esta não seja divulgada a uma pessoa indevida.

Certo

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Q496270

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CGE-PI Prova: CESPE - 2015 - CGE-PI - Auditor Governamental - Tecnologia da Informação |

Q496270 Governança de TI

Julgue o item seguinte, a respeito do COBIT, um dos frameworks de governança de TI que possibilita o desenvolvimento de políticas claras e boas práticas de controle de TI.

No grupo de processos de adquirir e implementar do COBIT, um dos itens para melhoria dos processos é a implementação de um plano de aquisição tecnológica alinhado ao plano de infraestrutura da empresa.

Certo

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Q496269

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CGE-PI Prova: CESPE - 2015 - CGE-PI - Auditor Governamental - Tecnologia da Informação |

Q496269 Governança de TI

Julgue o item seguinte, a respeito do COBIT, um dos frameworks de governança de TI que possibilita o desenvolvimento de políticas claras e boas práticas de controle de TI.

No gerenciamento operacional dos controles de aplicativos, as responsabilidades de controle são da área de TI.

Certo

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Q496268

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CGE-PI Prova: CESPE - 2015 - CGE-PI - Auditor Governamental - Tecnologia da Informação |

Q496268 Governança de TI

Com base na ITIL (information technology infrastruture library), que objetiva ser uma biblioteca com as melhores práticas do mercado na área de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsecutivo.

Entre as publicações de desenho de serviço incluem-se os acordos de níveis de serviço e as atividades do dia a dia do setor de help desk.

Certo

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Q496267

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CGE-PI Prova: CESPE - 2015 - CGE-PI - Auditor Governamental - Tecnologia da Informação |

Q496267 Governança de TI

Com base na ITIL (information technology infrastruture library), que objetiva ser uma biblioteca com as melhores práticas do mercado na área de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsecutivo.

O catálogo de serviço de negócio deve conter informações que permitam a clientes da área de TI verificar se a empresa já possui uma solução voltada para sua área de negócio.

Certo

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Q492954

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: MJSP Prova: FUNCAB - 2015 - MJ - Gerente de Projetos em Tecnologia da Informação |

Q492954 Governança de TI

Os critérios de seleção de fornecedores são um meio de diferenciar diversas propostas apresentadas em uma contratação de bens e serviços de Tl, conforme o guia de boas práticas em contratação de soluções de tecnologia da informação do Tribunal de Contas da União. Filtrar as empresas que pertencem a um determinado mercado é objetivo essencial dos critérios de :

A

comparação.

B

habilitação.

C

aceitabilidade.

D

estimativa.

E

falha.

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Q492953

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: MJSP Prova: FUNCAB - 2015 - MJ - Gerente de Projetos em Tecnologia da Informação |

Q492953 Governança de TI

A Instrução Normativa n° 4, de 12 de novembro de 2010, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão considera que a equipe de planejamento da contratação eé composta por três tipos de integrantes:

A

técnico, administrativo e requisitante.

B

gerencial, específico e técnico.

C

administrativo, final e controlador.

D

específico, gerencial e requisitante.

E

controlador, final e verificador.

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Q492947

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: MJSP Prova: FUNCAB - 2015 - MJ - Gerente de Projetos em Tecnologia da Informação |

Q492947 Governança de TI

O processo de gerenciamento de problemas que é iniciado na operação do serviço, porém geralmente é conduzido como parte da melhoria contínua do serviço, é chamado gerenciamento:

A

proativo de problemas.

B

tardio de problemas.

C

reativo de problemas.

D

de incidentes.

E

final de problemas.

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Q492946

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: MJSP Prova: FUNCAB - 2015 - MJ - Gerente de Projetos em Tecnologia da Informação |

Q492946 Governança de TI

De acordo com o ITILV3, para gerenciar serviços de Tl grandes e complexos, o processo de gerenciamento de configuração e ativos de serviço necessita do uso de um sistema de suporte conhecido como sistema de :

A

ativos configurados.

B

gerenciamento de ativos.

C

configuração de ativos.

D

gerenciamento de configuração.

E

ativação de configuração.

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Q492945

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: MJSP Prova: FUNCAB - 2015 - MJ - Gerente de Projetos em Tecnologia da Informação |

Q492945 Governança de TI

No ITIL V3, o gerenciamento da disponibilidade é completo em dois níveis interconectados, que são:

A

disponibilidade de portfólio e disponibilidade de serviço.

B

disponibilidade de portfólio e disponibilidade de programa.

C

disponibilidade de programa e disponibilidade de catálogo.

D

disponibilidade de catálogo e disponibilidade de componente.

E

disponibilidade de serviço e disponibilidade de componente.

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Q492944

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: MJSP Prova: FUNCAB - 2015 - MJ - Gerente de Projetos em Tecnologia da Informação |

Q492944 Governança de TI

O ITIL V3 define que os ativos de um fornecedor de serviços podem ser classificados como capacidades ou como recursos. Trata-se de urn ativo classificado como capacidade de :

A

infraestrutura.

B

informação.

C

conhecimento.

D

capital financeiro.

E

aplicação.

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Q486941

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-MT Prova: FGV - 2015 - DPE-MT - Analista de Sistemas |

Q486941 Governança de TI

Segundo o ITIL v3, o ciclo de vida de serviços compreende cinco estágios.
Assinale a opção que indica o estágio em que uma organização determina quais os serviços que devem ser oferecidos e a quem são destinados.

A

Desenho do serviço (Service Design).

B

Estratégia do Serviço (Service Strategy).

C

Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improvement).

D

Operação do Serviço (Service Operation).

E

Transição do Serviço (Service Transition).

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Q486940

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-MT Prova: FGV - 2015 - DPE-MT - Analista de Sistemas |

Q486940 Governança de TI

O framework COBIT4.1, no âmbito da TI, auxilia as empresas a implementar boas práticas que têm foco

A

na construção de artefatos de software.

B

na governança estratégica.

C

na infraestrutura computacional.

D

na qualidade dos serviços.

E

no treinamento de pessoal técnico.

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Q486763

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Tecnologia de Informação e Comunicação Desenvolvimento de Sistemas |

Q486763 Governança de TI

O propósito do estágio Estratégia de Serviço no ciclo de vida do serviço da ITIL v3, atualizada em 2011, é

A

alinhar os serviços de TI com as necessidades de mudança dos negócios através da identificação e implementação de melhorias nos serviços de TI que suportam os processos de negócio. Os 4 Ps da Estratégia do Serviço são: Padrão, Perspectiva, Posição e Plano.

B

coordenar e conduzir as atividades e processos necessários para entregar e gerenciar os serviços nos níveis acordados com os usuários do negócio e os clientes. Os 4 Ps da Estratégia do Serviço são: Periodicidade, Perspectiva, Proposição e Plano.

C

definir a perspectiva, posição, planos e padrões que um provedor de serviços tem de considerar, a fim de ser capaz de cumprir os objetivos de negócio desejados da sua organização. Os 4 Ps da Estratégia do Serviço são: Padrão, Perspectiva, Posição e Plano.

D

orientar a concepção dos Serviços de TI para garantir a qualidade do serviço, a satisfação do cliente e a relação custo e benefício na prestação de serviços. Os 4 Ps da Estratégia do Serviço são: Padrão, Perspectiva, Posição e Plano.

E

orientar o desenvolvimento de recursos para a implementação de serviços novos ou modificados na operação de TI. Os 4 Ps da Estratégia do Serviço são: Periodicidade, Perspectiva, Proposição e Plano.

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Q486762

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Tecnologia de Informação e Comunicação Desenvolvimento de Sistemas |

Q486762 Governança de TI

O COBIT 5 estabelece que as organizações têm muitas partes interessadas e “criar valor” pode significar coisas diferentes e, por vezes, conflitantes para cada uma delas. Governança está relacionada com negociar e decidir entre os interesses de valor das diferentes partes interessadas. Por consequência, o sistema de governança deve considerar todas as partes interessadas ao tomar decisões sobre a avaliação. Com respeito ao enunciado acima, considere a seguinte figura do COBIT 5:

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Na figura acima, I, II e III representam o que o COBIT 5 estabelece com respeito à criação de valor para as partes interessadas. Trata-se de

A

Realização de Benefícios - Otimização do Risco - Otimização dos Recursos

B

Otimização dos Riscos - Otimização dos Recursos - Melhoria na Comercialização

C

Melhoria da Capabilidade dos Processos - Mitigação dos Riscos - Terceirização dos Recursos

D

Otimização dos Processos - Contenção de Custo - Metodologia de Viabilidade dos Processos

E

Realização de Benefícios - Terceirização dos Recursos - Melhoria na Comercialização

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Q486760

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Tecnologia de Informação e Comunicação Desenvolvimento de Sistemas |

Q486760 Governança de TI

Os argumentos pró e contra a terceirização de serviços de TI estão, correta e respectivamente, relacionados em:

A

Pró - Oferece oportunidade para que o contratado exerça influência na empresa./Contra - Aumenta a qualidade das operações de TIC sem aumento de custos.

B

Pró - Melhora o aproveitamento dos recursos humanos, por exemplo: concentração em negócios centrais. /Contra - Diminui o trabalho rotineiro dos especialistas.

C

Pró - Permite a implementação de medidas de TI de acordo com o cronograma. /Contra - Acelera o ritmo de inovação.

D

Pró - Gera dependência do contratado. /Contra - Permite a transferência de know-how.

E

Pró - Evita problemas com recrutamento de funcionários qualificados. /Contra - Pode gerar dependência do contratado.

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Q486756

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Tecnologia de Informação e Comunicação Desenvolvimento de Sistemas |

Q486756 Governança de TI

Considerando o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação - PETI e o Planejamento Estratégico Empresarial - PEE, é correto afirmar que o

A

PEE contempla uma visão abrangente das prioridades e necessidades da organização e da situação atual do uso e do ambiente da TI, permitindo a definição dos caminhos a serem trilhados para o atendimento a estas necessidades. Seu objetivo é a sincronicidade entre as relações vertical e horizontal da organização. Após ser aprovado pelo Comitê de Agenda, passa a ser instrumento indispensável na definição dos recursos materiais de TI.

B

PETI é um processo dinâmico e interativo que se constitui a partir da relação vertical, horizontal, transversal, dinâmica e sinergética das funções empresariais para estruturar as informações organizacionais e a infraestrutura necessária para o atendimento de todas as operações da organização, porém não inclui as pessoas envolvidas no processo que é uma prerrogativa da política de recursos humanos da organização.

C

alinhamento entre o PETI e o PEE tem por escopo a relação vertical das funções empresariais que promove o ajuste ou a adequação estratégica das tecnologias disponíveis de toda a organização, como uma ferramenta de gestão empresarial contemplada pelos conceitos de qualidade, produtividade, efetividade, modelagem corporativa, rentabilidade e inteligência empresarial

D

PETI é um processo dinâmico e interativo para estruturar estratégica, tática e operacionalmente as informações organizacionais, a TI e seus recursos, os sistemas de informação estratégicos, gerenciais e operacionais, as pessoas envolvidas e a infraestrutura necessária para o atendimento de todas as decisões, ações e respectivos processos da organização.

E

alinhamento entre o PETI e o PEE se constitui de um processo dinâmico e interativo para gerenciar as informações organizacionais, os sistemas de informação estratégicos, gerenciais e operacionais, as pessoas do primeiro escalão corporativo envolvidas, bem como a infraestrutura necessária tendo por escopo o atendimento de todas as operações estratégicas que envolvem os processos da organização.

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Q2763533

Ano: 2014 Banca: CETRO Órgão: FUNDAÇÃO CASA Prova: CETRO - 2014 - FUNDAÇÃO CASA - Especialista em Informática - Suporte |

Q2763533 Governança de TI

Assinale a alternativa que especifica no que consiste uma Clickwrap License.

A

Consentimento dos termos de acordo de licenciamento de software ocorre quando o cliente rompe o invólucro que encapsula a mídia do software.

B

Consentimento dos termos de acordo de licenciamento de software ocorre por meio do clique (com o mouse) em ícones de “sim” ou “eu aceito” (ou algo semelhante).

C

Consentimento dos termos de acordo de licenciamento de software ocorre por meio do clique (com o mouse) no link de Internet que permite fazer o download do software.

D

Consentimento dos termos de acordo de licenciamento de software ocorre por meio do simples acesso à página de comercialização do produto de software.

E

Consentimento dos termos de acordo de licenciamento de software ocorre por meio do clique (com o mouse) na opção de configuração de produto de software a ser comercializado.

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Q2719173

Ano: 2014 Banca: CETRO Órgão: FUNDAÇÃO CASA Prova: CETRO - 2014 - FUNDAÇÃO CASA - Especialista em Informática - Rede |

Q2719173 Governança de TI

O ITIL recomenda um ciclo de atividades para a gestão de SLA. Assinale a alternativa que não apresenta uma parte do ciclo de atividades do gerenciamento de SLA.

A

Definição.

B

Negociação.

C

Identificação.

D

Revisão.

E

Testes.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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