Questões de Serviço Social - Proteção Social à Criança, ao Adolescente e à Família para Concurso - Página 6

Q4098058

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Assistente Social |

Q4098058 Serviço Social

Considerando o Programa de Atenção Integral à Família - PAIF, a única assertiva integralmente correta é:

A

A acolhida em grupo é interessante, pois oportuniza às famílias o compartilhamento e identificação de demandas diferentes, iniciando, já na acolhida, um processo de compreensão de que as vulnerabilidades vivenciadas são fenômenos sociais e problemas particularizados.

B

A acolhida particularizada permite o compartilhamento de expectativas e demandas entre as famílias, contribui para não individualizar a problemática enfrentada pelas famílias daquele território.

C

Na acolhida em grupo, o compartilhamento de expectativas e demandas entre as famílias contribui para não individualizar a problemática enfrentada pelas famílias daquele território e favorece a efetividade das adesões às ações do PAIF, na medida em que as famílias participantes poderão ter maior clareza do que procuram e do que lhes é oferecido.

D

A acolhida particularizada favorece a efetividade das adesões às ações do PAIF, na medida em que as famílias participantes poderão ter maior clareza do que procuram e do que lhes é oferecido.

E

Na acolhida particularizada, e a utilização de filmes, poesias, músicas, relato de histórias percepções sobre o território e a vida coletiva ali construída, para a sensibilização das famílias; a oferta de lanche; e uma escuta livre de estereótipos são ferramentas essenciais para a criação de vínculos entre os usuários e o Serviço.

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Q4098048

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Assistente Social |

Q4098048 Serviço Social

Considerando as Orientações para o acompanhamento das famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família no âmbito do SUAS, julgue as afirmações a seguir como verdadeiro (V) ou falso (F):

( ) As condicionalidades são compromissos assumidos tanto pelas famílias beneficiárias quanto pelo poder público para reforçar o acesso dessas famílias a seus direitos sociais básicos, exclusivamente nas áreas de educação e assistência social.

( ) Como existe uma condicionalidade por parte da família, compete ao Sistema Único de Assistência Social (SUAS) realizar o trabalho social com as famílias que descumprem as condicionalidades para que sejam identificados os reais motivos que estão interferindo no acesso regular das crianças e adolescentes à escola e das crianças e gestantes aos cuidados básicos de saúde.

( ) O acompanhamento das condicionalidades de saúde e de educação do PBF não permite ao poder público identificar quais crianças, adolescentes e gestantes em situação de pobreza têm dificuldades de acesso a esses serviços.

( ) As famílias que descumprem as condicionalidades de forma reiterada são público preferencial para acompanhamento pela Assistência Social, pois o descumprimento sinaliza que as famílias podem estar em situação de melhoria social.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta:

A

V-V-V-V.

B

V-F-F-V.

C

V-F-F-F.

D

V-F-V-V.

E

F-F-F-F.

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Q4098040

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Assistente Social |

Q4098040 Serviço Social

Leia o excerto abaixo e assinale a alternativa que o completa corretamente:

A assistência social também compreende a família como um espaço contraditório, marcado por tensões, conflitos, desigualdades e, até mesmo, violência. Nessa direção, ao eleger a _______________________________ como eixo do SUAS, a família é enfocada em seu contexto sociocultural e econômico, com composições distintas e dinâmicas próprias. Essa compreensão busca superar a concepção tradicional de família, o modelo padrão, a unidade homogênea idealizada e acompanhar a evolução do seu conceito, reconhecendo que existem arranjos distintos, em constante movimento, transformação.

A

proteção social básica

B

vigilância socioassistencial

C

matricialidade sociofamiliar

D

proteção social especial

E

acolhida familiar

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Q4096441

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Barra Bonita - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Barra Bonita - SC - Agente Administrativo |

Q4096441 Serviço Social

No âmbito do Sistema Único de Assistência Social, um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) identificou a necessidade de aprimorar o atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade, fortalecendo o trabalho social desenvolvido e organizando melhor o apoio administrativo às atividades da equipe de referência. Nesse contexto, foram discutidas estratégias para qualificar os serviços ofertados e garantir maior efetividade nas ações.
Considerando os objetivos e funcionamento do CRAS, os serviços ofertados, o trabalho social com famílias e o apoio administrativo às atividades da equipe, analise as alternativas a seguir e assinale a correta:

A

O funcionamento do CRAS está voltado prioritariamente ao atendimento de situações de violação de direitos, sendo responsável por intervenções de maior complexidade, independentemente do nível de proteção social.

B

apoio administrativo no CRAS limita-se a atividades burocráticas isoladas, não tendo relação direta com a organização dos serviços nem com o acompanhamento das ações realizadas pela equipe no desenvolvimento das atividades.

C

O trabalho social com famílias no CRAS ocorre de forma eventual e sem necessidade de planejamento sistemático, uma vez que as demandas são atendidas conforme surgem no cotidiano do serviço, sem a exigência de organização prévia das ações.

D

O CRAS atua como unidade de referência da Proteção Social Básica, desenvolvendo ações preventivas, com foco no fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, contando com apoio administrativo para organização das atividades e dos atendimentos.

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Q4094243

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Itapecerica da Serra - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Itapecerica da Serra - SP - Assistente Social |

Q4094243 Serviço Social

Segundo as orientações técnicas do Serviço de Convivência para Crianças de 0 a 6 anos, os acordos ou compromissos de convivência devem contemplar os seguintes aspectos, exceto:

A

O horário de início e término das atividades.

B

A organização para o lanche ou refeição, caso haja.

C

A forma de pedir a vez para falar e a postura durante a escuta.

D

A proibição de fala individual durante os diálogos.

E

A comunicação prévia de ausências, quando for possível, e os meios de estabelecer contato.

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Q4093222

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: SAMAE de Blumenau - SC Prova: FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |

Q4093222 Serviço Social

Em uma equipe interdisciplinar do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), uma assistente social identifica a situação de uma pessoa idosa de 75 anos, com deficiência, em condição de abandono, sem rede parental, com vínculos familiares fragilizados e apresentando elevados graus de dependência para a realização das atividades da vida diária. De acordo com a Resolução n.º 109/2009, que institui a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, assinale a alternativa que indica serviço de alta complexidade da política de Assistência Social em que esse usuário deverá ser atendido:

A

Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI).

B

Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Pessoas Idosas.

C

Serviço de Residência Inclusiva para Pessoas com Deficiência.

D

Serviço de Acolhimento Institucional para Pessoas Idosas.

E

Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF).

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Q4091421

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Coordenador de CRAS |

Q4091421 Serviço Social

Sobre o acompanhamento familiar no âmbito do Programa de Atenção Integral à Família - PAIF, única assertiva incorreta é:

A

O acompanhamento familiar no âmbito do SUAS é como o conjunto de intervenções desenvolvidas em serviços continuados, com objetivos estabelecidos, que possibilitam à família acesso a um espaço onde possa refletir sobre sua realidade, construir novos projetos de vida e transformar suas relações – sejam elas familiares ou comunitárias.

B

Trata-se de um processo de caráter continuado e planejado, por período de tempo determinado, no qual há, a partir de vulnerabilidades, demandas e potencialidades apresentadas pelas famílias, а definição dos objetivos a serem alcançados.

C

Tem como finalidade enfrentar as situações de vulnerabilidade social, prevenir a ocorrência de riscos e/ou violações de direitos, identificar e estimular as potencialidades das famílias e territórios, apoiar a família na sua função protetiva, afiançar as seguranças de assistência social e promover o acesso das famílias e seus membros a direitos, sejam civis, políticos, sociais, econômicos, culturais e ambientais.

D

O acompanhamento familiar do PAIF consiste, assim, em um conjunto de intervenções, desenvolvidas de forma continuada, a partir do estabelecimento de compromissos entre famílias e profissionais, com a construção de um Plano de Acompanhamento Familiar que estabelece objetivos a serem alcançados, realização de mediações periódicas, inserção em ações do PAIF, a fim de superar gradativamente as vulnerabilidades vivenciadas, alcançar aquisições e ter acesso a direitos.

E

Objetiva contribuir para ampliar espaços de participação e diálogo com instituições e para o alcance de menores graus de autonomia, para a capacidade de vocalização das demandas e necessidades, para o desenho de projetos de vida.

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Q4091403

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Coordenador de CRAS |

Q4091403 Serviço Social

Entre as situações definidas como prioritárias para participar do SCFV, a que não se aplica às crianças com até 6 anos são:

A

Situação de isolamento.

B

Vivência de violência e/ou negligência.

C

Trabalho infantil.

D

Medidas socioeducativas do ECA.

E

Situação de abuso e/ou exploração sexual.

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Q4091401

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Taiúva - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Taiúva - SP - Coordenador de CRAS |

Q4091401 Serviço Social

São ações do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF, exceto:

A

Acolhida.

B

Oficina com famílias.

C

Ações comunitárias.

D

Ações Particularizadas.

E

Ações socioeducativas.

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Q4085218

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085218 Serviço Social

De acordo com Teixeira (In: Mioto, Campos e Carloto, 2015), a respeito da centralidade da família nas políticas sociais contemporâneas, assinale a opção correta.

A

As condicionalidades da proteção social básica são uma novidade que conduz para a perda de legitimação da responsabilidade familiar.

B

A noção de parceria com a família é esvaziada como parte da rede de proteção social, que também conta com outros provedores de bem-estar social, cabendo ao estado a coordenação.

C

As condicionalidades da proteção social básica visam potencializar a constituição da família como um sujeito de direitos advindos apenas da sua condição de cidadania.

D

A proteção social básica preventiva propõe a substituição das funções protetivas da família para que sejam transferidas para os agentes públicos.

E

O que se percebe, em relação ao sistema de proteção social, é a visível adoção do princípio da subsidiariedade da intervenção do Estado, que nunca é exclusivamente estatal e só aparece quando a família falha na proteção e cuidados.

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Q4085199

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085199 Serviço Social

De acordo com Freitas, Braga e Barros (In: Duarte e Alencar, 2013), acerca das reflexões apresentadas sobre famílias, assinale a opção correta.

A

A circulação de crianças aparece como uma forma de demonstrar que a hegemonia do modelo de família moderno se exerce da mesma forma em todas as camadas sociais. Na verdade, devemos analisar que este está ao alcance de todos (material e simbolicamente falando).

B

Cresce o número de famílias (embora ainda seja uma porcentagem bastante pequena) em que os homens se afirmam como único chefe, exercendo o que seria o papel materno e paterno. Principalmente entre os pobres, mas também nas camadas médias, o recurso a avós, tias ou amigos se faz absolutamente necessário, estabelecendo uma rede de apoio mútuo.

C

O aumento da taxa de fecundidade é acompanhada também de uma queda da expectativa de vida. Vemos que caminha junto com o aumento da taxa de fecundidade a existência - meramente nas camadas populares - da gravidez na adolescência, tida como um problema de saúde pública e que pode ser encarado unicamente sob esse ângulo.

D

É localizando a família na complexidade da sociedade moderna, tendo por pressuposto sua pluralidade e a perspectiva de que os sujeitos sociais são sujeitos em transformação, é que se entende que, nesse contexto, há somente a importância da dimensão do simbólico e do cultural, anulando a importância até mesmo da dimensão do fator econômico para discutir famílias.

E

Embora seja comum encontrar na literatura e também no senso comum referências ao fato de que a posição da mulher não se alterou profundamente, ainda que ocupando espaços públicos, trabalhando e estudando mais, é importante enfatizar que, por muito tempo, tanto as mulheres pobres quanto as abastadas estiveram ausentes completamente do mundo do trabalho.

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Q4076392

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Barra de São Francisco - ES Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Barra de São Francisco - ES - Professor PEB IV |

Q4076392 Serviço Social

Na reunião pedagógica, uma estudante do 6º ano aparece com faltas frequentes, tarefas incompletas e retraimento crescente. A escola já registrou baixa participação da família em convites anteriores e parte da equipe começou a atribuir o problema à desorganização doméstica. O professor responsável quer construir uma resposta que preserve aprendizagem e vínculo.
Assinale a conduta correta.

A

Tomar a ausência da família como indicador suficiente de descompromisso e concentrar a intervenção nas sanções previstas pelo regimento.

B

Buscar diálogo com a família e, se necessário, articular a rede de proteção, lendo as condições concretas de vida da estudante e reorganizando apoios pedagógicos na escola.

C

Esperar o trimestre seguinte para verificar se a estudante reage às notas baixas, pois a mobilização familiar costuma crescer com o risco de reprovação.

D

Priorizar atividades extraclasse compensatórias, porque a ampliação de tarefas tende a restaurar de forma autônoma a rotina de estudo em casa.

E

Transferir a condução do caso ao serviço social, já que a escola perde governabilidade quando pobreza e ausência familiar entram no problema.

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Q4067379

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Campo Alegre - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Campo Alegre - SC - Assistente Social |

Q4067379 Serviço Social

Na revisão da oferta socioassistencial de um município, busca-se descrever corretamente o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família — PAIF quanto ao local de execução, ao público atendido e à sua finalidade. A formulação compatível com o serviço é:

A

oferta realizada no CRAS, dirigida a famílias em vulnerabilidade social, com ações voltadas ao fortalecimento de vínculos, ao acesso a direitos e à melhoria da qualidade de vida.

B

oferta desenvolvida na rede socioassistencial do território, voltada a famílias com direitos violados, com acompanhamento destinado à superação de situações de risco pessoal.

C

oferta executada em unidades públicas de assistência social, direcionada a famílias beneficiárias de programas de renda, com foco na concessão e revisão de benefícios.

D

oferta organizada pelo CRAS e pelo CREAS, destinada a famílias com fragilidade de vínculos, com prioridade para ações de acolhimento institucional e proteção substitutiva.

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Q4066582

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |

Q4066582 Serviço Social

Uma assistente social, atuando em um Creas, identifica um aumento de casos de violação de direitos envolvendo adolescentes em situação de negligência, violência intrafamiliar e evasão escolar. A partir dessa realidade, propõe a construção de um plano de intervenção que articule o Paefi com ações intersetoriais no território. Considerando os fundamentos do planejamento em Serviço Social, a organização da proteção social especial e os princípios éticos profissionais, conforme a LOAS, a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais e o CFESS, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O planejamento da intervenção no Creas deve considerar o diagnóstico das situações de violação de direitos, respeitando a complexidade dos casos e garantindo acompanhamento especializado e continuado às famílias.

B

A elaboração de projetos no Creas pode priorizar ações coletivas preventivas no território, mesmo que desvinculadas dos casos acompanhados individualmente pelo serviço especializado.

C

O plano de intervenção deve articular-se com o Sistema de Garantia de Direitos, incluindo saúde, educação, justiça e demais políticas públicas, visando à integralidade do atendimento

D

O planejamento da intervenção deve respeitar a autonomia dos usuários, evitando práticas coercitivas, ainda que em contextos de violação de direitos, e priorizando estratégias de construção de vínculo e responsabilização.

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Q4066581

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |

Q4066581 Serviço Social

Em uma cidade do interior, a assistente social Joana realiza encontros semanais com um grupo de adolescentes. Em um desses encontros, ela percebeu que um deles estava distraído e com vários hematomas visíveis nos braços e pernas. Considerando os princípios éticos, técnicos e legais da profissão, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de ações para a intervenção da assistente social.

A

Abordagem imediata e direta do adolescente em grupo, comunicação aos demais participantes sobre a suspeita, encaminhamento automático ao Conselho Tutelar e registro posterior do caso.

B

Observação da situação, escuta qualificada em espaço reservado, registro técnico da situação, articulação com a rede de proteção (como Conselho Tutelar) e acompanhamento do caso.

C

Encaminhamento imediato à polícia, registro do caso, entrevista com a família, comunicação ao Conselho Tutelar e encerramento do acompanhamento.

D

Registro inicial, comunicação à família, exposição do caso ao grupo para apoio coletivo, encaminhamento ao Conselho Tutelar e encerramento da intervenção.

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Q4066579

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |

Q4066579 Serviço Social

João, assistente social que atua em um Creas, atende uma adolescente em situação de violência intrafamiliar. O caso exige acompanhamento sistemático e articulação com a rede e intervenção especializada. De acordo com a lógica da Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais, o serviço ofertado nesse contexto é o Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (Paefi), que tem como objetivo principal:

A

A concessão de benefícios assistenciais imediatos às famílias em situação de pobreza extrema.

B

A oferta de acolhimento institucional provisório para crianças e adolescentes em situação de risco.

C

O apoio, orientação e acompanhamento especializado a famílias e indivíduos em situação de violação de direitos.

D

A execução de medidas socioeducativas em meio aberto exclusivamente para adolescentes em conflito com a lei.

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Q4066575

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Assistente Social |

Q4066575 Serviço Social

Ao atuar em um Cras, o assistente social se vê diante de situações de violação de direitos de crianças e adolescentes. Conforme os princípios do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), analise as assertivas a seguir e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A intervenção profissional pode ocorrer de forma imediata, sem necessidade de análise da situação social, quando há demanda urgente.
( ) A análise da realidade social do usuário é fundamental para orientar a intervenção profissional.
( ) O encaminhamento para a rede de serviços deve considerar as necessidades específicas do usuário e as condições concretas de acesso.
( ) Após o primeiro encaminhamento, é facultativo o acompanhamento profissional do assistente social.
( ) A atuação profissional deve estar comprometida com a garantia de direitos e a proteção integral.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

F – V – V – F – V.

B

V – V – F – F – V.

C

F – F – V – V – F.

D

V – F – F – F – F.

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Q4065169

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: CIS 5ª RS - PR Prova: FAU - 2026 - CIS 5ª RS - PR - Educador Social |

Q4065169 Serviço Social

Sobre o Sistema Único de Assistência Social (SUAS), marque V para VERDADEIRO ou F para FALSO e assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
( ) As ações ofertadas no âmbito do SUAS têm por objetivo a proteção à família, à maternidade, à infância, à adolescência e à velhice e, como base de organização, o território.
( ) A assistência social organiza-se pelos seguintes tipos de proteção: I - proteção social básica; e II - proteção social especial.
( ) O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) são unidades públicas estatais instituídas no âmbito do SUAS.
( ) O Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) é a unidade pública municipal, de base territorial, localizada em áreas com maiores índices de vulnerabilidade e risco social, destinada à articulação dos serviços socioassistenciais seu território de abrangência e à prestação de serviços, programas e projetos socioassistenciais de proteção social básica às famílias.

A

V, V, V, V.

B

V, V, V, F.

C

V, V, F, V.

D

V, F, V, V.

E

F, V, V, V.

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Q4065167

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: CIS 5ª RS - PR Prova: FAU - 2026 - CIS 5ª RS - PR - Educador Social |

Q4065167 Serviço Social

Sobre Famílias, marque a alternativa INCORRETA:

A

Na América Latina, em momentos de crise, a família tem sido a instituição mais resistente no apoio a seus membros, muitas vezes se reorganizando para o atendimento das necessidades.

B

A família é afetada por tendências demográficas e socioeconômicas, como a redução da fecundidade, o aumento da expectativa de vida, mudanças em normas sociais relacionadas a uniões conjugais/dissoluções, reprodução, maternidade/paternidade, frequência escolar, participação das mulheres na força de trabalho, universalização da aposentadoria etc.

C

A família é um espaço importante para facilitar as interações entre gerações, seu funcionamento e as transferências. É um espaço de solidariedade, mas também de conflito e disputa entre gêneros e gerações.

D

A forma como a família se estrutura, ou seja, os arranjos, pode ser boa ou ruim porque determinam se uma família é estrutura, ou seja, possui um homem provedor e mulher cuidadora – com filhos - ou desestruturada, quando não corresponde a esse formato ou as suas funções de responsabilidades de proteção e cuidado.

E

A configuração das famílias é resultado de fatores demográficos (nupcialidade, fecundidade e mortalidade) e socioeconômicos, e mudanças em alguns deles podem resultar em alterações na sua composição, bem como nas condições de vida das pessoas. O tamanho da família é um determinante importante e, a partir dele e da estrutura etária, pode-se inferir o nível de apoio social com que os indivíduos podem contar.

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Q4064510

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Educador Social |

Q4064510 Serviço Social

Conforme a Resolução nº 109/2009, o impacto social esperado do PAIF é contribuir para o(a):

1. Redução da ocorrência de situações de vulnerabilidade social no território de abrangência do CRAS.
2. Aumento de acessos a serviços socioassistenciais e setoriais.
3. Prevenção da ocorrência de riscos sociais, seu agravamento ou sua reincidência no território de abrangência do CRAS.
4. Melhoria da qualidade de vida das famílias residentes no território de abrangência do CRAS.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

A

05.

B

06.

C

08.

D

10.

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Questões de Concurso Sobre proteção social à criança, ao adolescente e à família em serviço social

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