Questões de Relações Humanas para Concurso - Página 7

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2026 - IFC-SC - Professor EBTT - Cães-Guia |

Q4027029 Relações Humanas

A profissão de instrutor de mobilidade com cães-guia foi incluída na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), em 2024, pelo Ministério do Trabalho e Emprego. De acordo com a CBO, esse profissional desempenha atividades que envolvem competências técnicas e pessoais específicas para garantir a eficácia do processo. Com base nessas atribuições, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Entre as atividades do instrutor, incluem-se o planejamento do treinamento do cão-guia, a análise de suas aptidões e a aplicação de técnicas de condicionamento e reforço de comportamentos.

B

A atuação do instrutor restringe-se ao treinamento dos cães-guia, já a avaliação ou orientação de candidatos a usuários de cães-guia é realizada pelo instrutor de Orientação e Mobilidade (OM).

C

O instrutor participa do processo de formação da dupla, incluindo a avaliação de compatibilidade entre cão e usuário e a decisão sobre a efetivação dessa parceria.

D

A capacitação de famílias socializadoras e o acompanhamento do desenvolvimento do cão fazem parte das atividades atribuídas a esse profissional.

E

Competências pessoais como empatia, capacidade de comunicação, observação e tomada de decisão são relevantes para o desempenho da função.

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Q4026464

Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Areias - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Areias - SP - Guarda Municipal |

Q4026464 Relações Humanas

Qual é o objetivo das relações humanas no trabalho?

A

Assegurar a integração entre colegas de trabalho, de modo que executem um bom trabalho, funcionem como equipe, auxiliem e cooperem uns com os outros.

B

Os problemas de relacionamento devem ser resolvidos com imparcialidade.

C

Com imparcialidade se evitarão problemas de compreensão, de entrosamento e de produtividade.

D

Todas as alternativas estão corretas.

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Q4025948

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Piracuruca - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Piracuruca - PI - Monitor de Transporte Escolar |

Q4025948 Relações Humanas

A comunicação clara e empática é uma ferramenta de prevenção de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de técnica de comunicação adequada a ser utilizada pelo monitor com um adolescente que se recusa a colocar o cinto de segurança:

A

Utilizar uma comunicação agressiva e autoritária, gritando o nome do aluno diante de todos para que ele se sinta pressionado a obedecer por vergonha.

B

Ignorar a recusa para evitar o confronto direto, partindo do princípio que a responsabilidade pela segurança em caso de acidente será inteiramente do adolescente.

C

Proibir o aluno de embarcar no dia seguinte sem aviso prévio aos pais, como forma de demonstrar que as ordens do monitor não podem ser questionadas.

D

Explicar de forma calma e firme a importância do dispositivo para a segurança do próprio aluno, demonstrando que a regra existe para protegê-lo e não apenas para impor autoridade.

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Q4025853

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Piracuruca - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Piracuruca - PI - Agente de Apoio ao Cuidado Escolar |

Q4025853 Relações Humanas

Em uma situação de conflito entre alunos, o agente de apoio atua como mediador, promovendo diálogo e respeito.

Essa prática contribui principalmente para:

A

Redução da carga horária

B

Construção de ambiente escolar acolhedor

C

Exclusão de alunos com dificuldades

D

Avaliação disciplinar

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Q4024378

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024378 Relações Humanas

Em uma empresa de médio porte, a equipe apresenta constantes conflitos interpessoais, reuniões tensas e atrasos na entrega de demandas. A gestão percebe que o ambiente está desarmonioso e que os resultados organizacionais estão sendo prejudicados. Neste sentido, no que tange as relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta:

A

A manutenção de um clima organizacional harmonioso contribui para a motivação das pessoas e para melhores resultados na organização.

B

O desenvolvimento e o resultado dos trabalhos não sofrem interferência das relações interpessoais no ambiente profissional.

C

As relações humanas no trabalho dizem respeito exclusivamente às hierarquias e aos processos formais da organização.

D

Preservar um bom clima organizacional é tarefa simples e depende apenas da atuação da liderança.

E

As diferenças de trajetória e comportamento dos profissionais não influenciam na convivência dentro da organização.

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Q4023557

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Palmeira dos Índios - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Palmeira dos Índios - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4023557 Relações Humanas

O desempenho das atividades de apoio em serviços públicos exige alinhamento entre conduta funcional, padrões institucionais e interação respeitosa no ambiente organizacional.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

O exercício da função pública envolve comportamento ético, respeito às normas e convivência respeitosa no ambiente de trabalho.

B

O respeito às normas administrativas limita-se à presença de superiores hierárquicos no setor.

C

O comportamento ético do servidor restringe-se ao atendimento prestado ao público externo no exercício das atividades funcionais.

D

A observância de padrões institucionais possui caráter opcional nas atividades de apoio no ambiente de trabalho.

E

A convivência respeitosa constitui recomendação informal, não sendo requisito funcional no ambiente institucional.

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Q4019461

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRTR - 12ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CRTR - 12ª Região - Auxiliar Administrativo |

Q4019461 Relações Humanas

Quanto à estrutura organizacional, às relações humanas e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Em uma equipe de trabalho, a integração de esforços individuais orientada para os objetivos comuns tende a potencializar resultados institucionais, superando a mera soma de contribuições isoladas.

Certo

Errado

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Q4016114

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Urologia) |

Q4016114 Relações Humanas

Paciente idoso com câncer de bexiga solicita informações sobre prognóstico. Acerca do caso, a conduta a ser tomada CORRETAMENTE é:

A

Informar apenas dados técnicos, sem considerar aspectos emocionais.

B

Delegar comunicação exclusivamente à equipe de enfermagem.

C

Ocultar informações para evitar sofrimento.

D

Comunicar de forma clara, empática e adaptada ao nível de compreensão, garantindo espaço para dúvidas e participação da família quando autorizado.

E

Priorizar comunicação eletrônica, sem contato presencial.

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Q4009770

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Medicina e Emergência) |

Q4009770 Relações Humanas

Durante atendimento de politrauma, há necessidade simultânea de via aérea, hemostasia e acesso vascular. A equipe é multiprofissional e inclui profissionais recém-chegados ao setor. Diante do exposto, a estratégia de trabalho em equipe que mais reduz risco de falhas e duplicidade de tarefas no atendimento imediato é:

A

Execução de tarefas em paralelo sem verbalização para reduzir ruído e acelerar o fluxo assistencial.

B

Comunicação por mensagens escritas em prontuário durante o atendimento, evitando interrupções verbais.

C

Definição de líder, distribuição clara de funções e comunicação em circuito fechado com confirmação das tarefas.

D

Solicitação de exames e procedimentos pela ordem de chegada dos profissionais, mantendo autonomia individual sem coordenação.

E

Discussão de todo o plano terapêutico ao final do atendimento inicial, para reduzir tempo gasto com comunicação.

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Q4002295

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Terapeuta Ocupacional |

Q4002295 Relações Humanas

No Centro Especializado em Reabilitação (CER) de um hospital universitário municipal, uma profissional com deficiência auditiva adquirida, recentemente lotada na equipe multiprofissional, utiliza aparelho de amplificação e, em ambientes com ruído elevado, recorre à leitura labial e a anotações escritas. Colegas mais antigos passaram a evitá-la nas reuniões informais, alegando que "a comunicação truncada atrasa as trocas da equipe". Ao tomar conhecimento da situação, a gestora considera duas condutas: (I) promover um diálogo com a equipe sobre adaptação das formas de comunicação; (II) acionar o setor de acessibilidade institucional para que implante um fluxo formal de suporte comunicacional à servidora. Considerando os princípios das relações humanas no trabalho no serviço público, é correto afirmar que:

A

A conduta (I) é suficiente se conduzida pela gestora com base nos princípios de empatia e escuta, dispensando acionamento institucional enquanto a equipe demonstrar disposição para adaptação.

B

As condutas (I) e (II) têm a mesma prioridade e podem ser implementadas conforme a disponibilidade institucional, pois a dimensão relacional e a estrutural do problema se retroalimentam e não respondem a intervenções isoladas.

C

A conduta (I) é prioritária como intervenção imediata para cessar a evitação, pois o problema descrito é atitudinal; a conduta (II) deve ser acionada em seguida para consolidar o suporte e conferir sustentabilidade à inclusão.

D

A conduta (II) é suficiente, pois, uma vez implantado o fluxo formal de suporte, os ajustes relacionais decorrem naturalmente da nova estrutura comunicacional estabelecida pela instituição.

E

A conduta (II) é prioritária, pois a formalização institucional do suporte comunicacional garante sustentabilidade à inclusão e produz os ajustes relacionais necessários ao longo do tempo.

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Q4001290

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (patologia Cirúrgica) |

Q4001290 Relações Humanas

A prática CORRETAMENTE indispensável na supervisão de equipe técnica, residentes e estagiários em patologia cirúrgica, é:

A

Delegar tarefas sem orientação, priorizando autonomia absoluta.

B

Estabelecer protocolos claros de treinamento teórico-prático, assegurando padronização e segurança em todas as etapas do fluxo de trabalho.

C

Limitar supervisão apenas a residentes, excluindo estagiários.

D

Substituir protocolos formais por observação informal.

E

Evitar feedback técnico para não comprometer relações interpessoais.

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Q4000673

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Neurocirurgião Coluna) |

Q4000673 Relações Humanas

Em pronto-socorro, paciente com fratura instável da coluna apresenta familiares ansiosos e equipe multiprofissional em divergência sobre conduta. Nesse caso, o médico responsável deve:

A

Realizar comunicação clara, humanizada e multiprofissional, garantindo alinhamento de informações e redução da ansiedade familiar.

B

Comunicar-se apenas com a equipe médica, excluindo familiares e outros profissionais.

C

Delegar a comunicação exclusivamente ao serviço de enfermagem.

D

Fornecer informações técnicas complexas sem adaptação ao nível de compreensão dos familiares.

E

Suspender qualquer comunicação até definição cirúrgica definitiva.

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Q3993509

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Auxiliar de Limpeza e Copa |

Q3993509 Relações Humanas

Diante de uma ordem de serviço não compreendida, o auxiliar de limpeza e copa deve:

A

Pedir calmamente e com clareza para que seu encarregado repita a ordem.

B

Perguntar para o prefeito o que fazer.

C

Ir para a casa se acalmar e voltar no outro dia.

D

Fazer do seu jeito.

E

Perguntar para o secretário de saúde como fazer.

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Q3977830

Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Agente de Serviços Escolar 2 (Merendeira) |

Q3977830 Relações Humanas

Assinale a alternativa que contém um a forma de comportamento que indica boas maneiras por parte do funcionário no local de trabalho:

A

Inabilidade para trabalhar em grupo.

B

Incapacidade de relacionar-se bem.

C

Saber aceitar opiniões e fazer críticas construtivas.

D

Usar constantemente gírias e palavras obscenas.

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Q3977675

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Supervisor de Segurança |

Q3977675 Relações Humanas

Consiste em uma característica da Teoria das Relações Humanas:

A

dar ênfase às pessoas

B

tratar a organização como máquina

C

confiar nas regras e nos regulamentos

D

ser inspirada em sistemas de engenharia

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Q3972831

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Assistente Operacional |

Q3972831 Relações Humanas

Uma servidora da limpeza de uma universidade municipal, após retornar de licença médica em razão de doença crônica que lhe causou perda parcial da fala, passou a se comunicar por gestos e bilhetes escritos. Parte da equipe começou a evitar interações com ela, alegando que "a comunicação trava o serviço". Um colega, buscando resolver a situação, propôs que a equipe combinasse sinais simples e turnos de conversa com a servidora para manter o fluxo de trabalho. Considerando que cada pessoa tem seu jeito próprio de se expressar e que compreender as diferenças do outro é essencial nas relações de trabalho, a postura desse colega expressa:

A

Estratégia adequada para o curto prazo, mas insuficiente se não acompanhada de treinamento formal da equipe em comunicação alternativa.

B

Adaptação da comunicação às diferenças individuais, promovendo a integração sem desconsiderar as demandas do trabalho coletivo.

C

Boa intenção que pode gerar dependência da servidora em relação ao colega, comprometendo sua autonomia no ambiente de trabalho.

D

Solução parcial, pois acordos informais entre colegas não substituem a mediação institucional em situações de dificuldade comunicacional.

E

Iniciativa válida no plano afetivo, mas que deve ser formalizada pela chefia para ter efeito sobre o comportamento de toda a equipe.

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Q3966626

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966626 Relações Humanas

No contexto organizacional, as relações humanas no trabalho são consideradas elemento estratégico para o desempenho das instituições. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:

A

As relações humanas no trabalho referem-se às interações entre os profissionais dentro das organizações.

B

O relacionamento entre colegas não interfere na motivação dos funcionários.

C

A confiança mútua é dispensável quando existem normas.

D

A comunicação eficaz é secundária diante do cumprimento de metas individuais.

E

A diversidade de experiências dos colaboradores prejudica a produtividade.

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Q3963474

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Administração) |

Q3963474 Relações Humanas

Nas relações humanas no trabalho, os conflitos são uma constante, uma vez que o ambiente corporativo reúne diversos indivíduos que compartilham, na empresa, percepções, recursos, tempo e responsabilidades. A condição antecedente do conflito organizacional, desenvolvida quando as expectativas não são claras, além de outras incertezas que aumentam o sentimento de que as pessoas estão trabalhando para propósitos incompatíveis, é a condição denominada:

A

ambiguidade de papel

B

objetivos concorrentes

C

compartilhamento de recursos

D

interdependência de atividades

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Q3950468

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Flebotomista Plantonista (Secretaria Municipal de Saúde) |

Q3950468 Relações Humanas

As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenciam diretamente a qualidade das atividades desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima organizacional. Em contextos institucionais, especialmente no serviço público, essas relações devem ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL, 1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:

A

As relações interpessoais no ambiente de trabalho são irrelevantes para o desempenho institucional, pois a eficiência administrativa depende exclusivamente do cumprimento técnico das atribuições funcionais.

B

Conflitos interpessoais devem ser ignorados pela administração, uma vez que fazem parte da dinâmica natural do trabalho e não impactam o funcionamento institucional.

C

O ambiente de trabalho institucional prescinde de valores éticos nas relações interpessoais, desde que as metas administrativas sejam alcançadas.

D

Relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.

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Q3947662

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico de Laboratório Plantonista (Secretaria Municipal de Saúde) |

Q3947662 Relações Humanas

As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenciam diretamente a qualidade das atividades desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima organizacional. Em contextos institucionais, especialmente no serviço público, essas relações devem ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL, 1994).

Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:

A

Relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.

B

Conflitos interpessoais devem ser ignorados pela administração, uma vez que fazem parte da dinâmica natural do trabalho e não impactam o funcionamento institucional.

C

As relações interpessoais no ambiente de trabalho são irrelevantes para o desempenho institucional, pois a eficiência administrativa depende exclusivamente do cumprimento técnico das atribuições funcionais.

D

O ambiente de trabalho institucional prescinde de valores éticos nas relações interpessoais, desde que as metas administrativas sejam alcançadas.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas

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