Questões de Relações Humanas para Concurso - Página 4

Q4055310

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Generalista |

Q4055310 Relações Humanas

As relações humanas no ambiente de trabalho são fundamentais para o desempenho profissional. Assinale a alternativa que apresenta a importância dessas relações para o sucesso no ambiente corporativo.

A

As relações humanas são irrelevantes, pois o desempenho profissional depende exclusivamente das habilidades técnicas do indivíduo.

B

Um ambiente de trabalho com boas relações humanas promove maior colaboração, motivação e produtividade entre os colaboradores.

C

Conflitos interpessoais no ambiente de trabalho não afetam o desempenho profissional, desde que as metas sejam atingidas.

D

O desempenho profissional é determinado apenas pela liderança da empresa, independentemente das relações humanas.

E

Relações humanas no trabalho são importantes apenas em empresas de pequeno porte.

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Q4055309

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Generalista |

Q4055309 Relações Humanas

Para construir boas relações humanas no ambiente profissional é essencial

A

evitar dar feedbacks para não criar desconforto entre os colegas.

B

demonstrar empatia e respeito pelas diferenças individuais.

C

focar apenas nos resultados, sem se preocupar com o clima organizacional.

D

competir de forma agressiva para alcançar reconhecimento.

E

ignorar as necessidades dos colegas para priorizar suas próprias tarefas.

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Q4055102

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |

Q4055102 Relações Humanas

A estratégia mais eficaz para transformar um comportamento defensivo em receptivo durante uma discussão em equipe é

A

reconhecer as emoções envolvidas e focar na solução do problema.

B

evitar discussões e se isolar para evitar conflitos.

C

interromper os colegas para garantir que sua opinião seja ouvida.

D

criticar diretamente os colegas para mostrar autoridade.

E

ignorar os pontos de vista dos outros e insistir na sua ideia.

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Q4055082

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |

Q4055082 Relações Humanas

As relações humanas no ambiente de trabalho são fundamentais para o desempenho profissional. Assinale a alternativa que apresenta a importância dessas relações para o sucesso no ambiente corporativo.

A

As relações humanas são irrelevantes, pois o desempenho profissional depende exclusivamente das habilidades técnicas do indivíduo.

B

Um ambiente de trabalho com boas relações humanas promove maior colaboração, motivação e produtividade entre os colaboradores.

C

Conflitos interpessoais no ambiente de trabalho não afetam o desempenho profissional, desde que as metas sejam atingidas.

D

O desempenho profissional é determinado apenas pela liderança da empresa, independentemente das relações humanas.

E

Relações humanas no trabalho são importantes apenas em empresas de pequeno porte.

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Q4055081

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |

Q4055081 Relações Humanas

Para construir boas relações humanas no ambiente profissional é essencial

A

evitar dar feedbacks para não criar desconforto entre os colegas.

B

demonstrar empatia e respeito pelas diferenças individuais.

C

focar apenas nos resultados, sem se preocupar com o clima organizacional.

D

competir de forma agressiva para alcançar reconhecimento.

E

ignorar as necessidades dos colegas para priorizar suas próprias tarefas.

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Q4054146

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Mariópolis - PR Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Mariópolis - PR - Auxiliar de Educador/Cuidador Social |

Q4054146 Relações Humanas

Em uma atividade de rotina, o Auxiliar do Educador acompanha um grupo de crianças após o uso do banheiro e antes do lanche. Uma delas lava as mãos rapidamente, sem usar sabonete, e logo tenta pegar os alimentos da mesa. Considerando noções básicas de relações humanas e educação em saúde, a conduta mais adequada é:

A

Pedir que a criança aguarde o lanche por alguns minutos, enquanto observa os colegas realizarem a higiene correta das mãos.

B

Reforçar a orientação de maneira tranquila, acompanhar a lavagem correta das mãos e manter a criança integrada à rotina do grupo.

C

Explicar ao grupo que o uso do sabonete é importante, deixando que a criança decida se deseja repetir a higiene antes do lanche.

D

Solicitar apoio da equipe apenas se a criança apresentar resistência, pois a intervenção imediata pode gerar constrangimento.

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Q4052693

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Técnico em Assuntos de Informática |

Q4052693 Relações Humanas

Em uma unidade administrativa de uma universidade, o coordenador do setor identifica comportamentos que comprometem o clima organizacional e a qualidade dos serviços prestados: formação de grupos com interesses pessoais, condutas inapropriadas entre servidores e grosserias que desmotivam os usuários. Após diagnóstico participativo com a equipe, decide-se pela realização de uma ação de educação em serviço estruturada metodologicamente, com foco na reflexão coletiva sobre ética e profissionalismo. Ao final da intervenção, a coordenação realiza acompanhamento observacional ao longo da semana subsequente, constatando melhora nas condutas e na comunicação da equipe. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas, nas afirmativas a seguir:
(__)A formação de grupos com interesses pessoais e as condutas inapropriadas entre servidores configuram causas da falta de ética e de profissionalismo no ambiente de trabalho, com impacto direto sobre a motivação dos usuários dos serviços.
(__)A educação em serviço, por utilizar o próprio ambiente de trabalho como propulsor de reflexão, constitui instrumento adequado para abordar questões éticas e profissionais de forma dinâmica e participativa, favorecendo a responsabilização coletiva dos trabalhadores.
(__)O acompanhamento observacional realizado pela coordenação após a ação de educação em serviço integra a etapa de verificação do ciclo de melhoria, sendo dispensável quando os resultados da intervenção já são perceptíveis ao longo da própria atividade realizada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

V − V − F.

B

V − F − F.

C

F − V − F.

D

F − V − V.

E

V − F − V.

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Q4052592

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Técnico de Laboratório - Maquetaria |

Q4052592 Relações Humanas

Em uma unidade administrativa de uma universidade, o coordenador do setor identifica comportamentos que comprometem o clima organizacional e a qualidade dos serviços prestados: formação de grupos com interesses pessoais, condutas inapropriadas entre servidores e grosserias que desmotivam os usuários. Após diagnóstico participativo com a equipe, decide-se pela realização de uma ação de educação em serviço estruturada metodologicamente, com foco na reflexão coletiva sobre ética e profissionalismo. Ao final da intervenção, a coordenação realiza acompanhamento observacional ao longo da semana subsequente, constatando melhora nas condutas e na comunicação da equipe. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas, nas afirmativas a seguir:
(__)A formação de grupos com interesses pessoais e as condutas inapropriadas entre servidores configuram causas da falta de ética e de profissionalismo no ambiente de trabalho, com impacto direto sobre a motivação dos usuários dos serviços.
(__)A educação em serviço, por utilizar o próprio ambiente de trabalho como propulsor de reflexão, constitui instrumento adequado para abordar questões éticas e profissionais de forma dinâmica e participativa, favorecendo a responsabilização coletiva dos trabalhadores.
(__)O acompanhamento observacional realizado pela coordenação após a ação de educação em serviço integra a etapa de verificação do ciclo de melhoria, sendo dispensável quando os resultados da intervenção já são perceptíveis ao longo da própria atividade realizada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − V − V.

B

V − V − F.

C

V − F − F.

D

F − V − F.

E

V − F − V.

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Q4042265

Ano: 2026 Banca: MSConcursos Órgão: Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP Prova: MSConcursos - 2026 - Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP - Monitor Assistencial |

Q4042265 Relações Humanas

Segundo Teixeira, (2014), relacionamento interpessoal é a competência pela qual o sujeito relaciona-se bem com as pessoas, instituições, organizações com as quais interage e que provocam mudanças no comportamento do indivíduo. Podemos considerar as alternativas correspondentes ao bom relacionamento interpessoal, exceto:

A

Os conflitos considerados destrutivos acontecem quando as pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas. Eles acabam por terem maior importância do que a tarefa a ser desempenhada, fazendo com que as pessoas desviem o foco da cooperação entre si e de lidarem com as questões que realmente são relevantes.

B

O relacionamento interpessoal é comumente um objeto de estudo para a Psicologia Social, Comportamental e Clínica; para a Biologia Cognitiva; Neurociências; Filosofia e Religiões, ressaltando a sua importância para as relações humanas em geral.

C

Para o bom desenvolvimento dessas relações é necessário que cada sujeito tenha conhecimento de suas relações internas ou com seu interior. Isso significa que você precisará desenvolver o autoconhecimento, a autorreflexão e compreender suas emoções e sentimentos para estabelecer uma relação com o próximo.

D

Uma equipe pode ser entendida como um grupo de pessoas com habilidades iguais, comprometidas cada uma com suas funções e objetivos, obtidos a partir de um plano de trabalho determinado.

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Q4042264

Ano: 2026 Banca: MSConcursos Órgão: Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP Prova: MSConcursos - 2026 - Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP - Monitor Assistencial |

Q4042264 Relações Humanas

Para que haja um reconhecimento do outro e de suas formas de interação, algumas habilidades são recomendadas. Relacione as Habilidades com a definição e em seguida assinale a alternativa correspondente.

Interpessoal ( ).

Habilidade social ( ).

Empatia ( ). Inteligência emocional

( ).

I- Característica do comportamento do indivíduo advinda do aprendizado obtido através das situações cotidianas e interação social.

II- Capacidade de entender aspectos subjetivos do outro e reagir de forma mais efetiva.

III- Capacidade de identificar suas próprias emoções a agir racionalmente frente a elas.

IV- Entender o que pode ser melhor para o outro de acordo com a realidade dele.

A

II, I, IV e III.

B

I, II, III e IV.

C

I, II, IV e III.

D

IV, III, II e I.

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Q4034168

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Vigia |

Q4034168 Relações Humanas

Em determinada situação, o vigia discorda de orientação recebida da chefia quanto à rotina de ronda. Em vez de dialogar, passa a adotar postura resistente e pouco colaborativa com a equipe. A conduta afeta o ambiente organizacional e compromete a eficiência do serviço. A solução exige maturidade profissional e respeito hierárquico. Considerando relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

A

Isolar-se evitando interação profissional.

B

Dialogar respeitosamente buscando solução conjunta.

C

Recusar orientação sem justificativa formal ou informal.

D

Confrontar chefia publicamente diante colegas e demais presentes.

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Q4027029

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2026 - IFC-SC - Professor EBTT - Cães-Guia |

Q4027029 Relações Humanas

A profissão de instrutor de mobilidade com cães-guia foi incluída na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), em 2024, pelo Ministério do Trabalho e Emprego. De acordo com a CBO, esse profissional desempenha atividades que envolvem competências técnicas e pessoais específicas para garantir a eficácia do processo. Com base nessas atribuições, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Entre as atividades do instrutor, incluem-se o planejamento do treinamento do cão-guia, a análise de suas aptidões e a aplicação de técnicas de condicionamento e reforço de comportamentos.

B

A atuação do instrutor restringe-se ao treinamento dos cães-guia, já a avaliação ou orientação de candidatos a usuários de cães-guia é realizada pelo instrutor de Orientação e Mobilidade (OM).

C

O instrutor participa do processo de formação da dupla, incluindo a avaliação de compatibilidade entre cão e usuário e a decisão sobre a efetivação dessa parceria.

D

A capacitação de famílias socializadoras e o acompanhamento do desenvolvimento do cão fazem parte das atividades atribuídas a esse profissional.

E

Competências pessoais como empatia, capacidade de comunicação, observação e tomada de decisão são relevantes para o desempenho da função.

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Q4026464

Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Areias - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Areias - SP - Guarda Municipal |

Q4026464 Relações Humanas

Qual é o objetivo das relações humanas no trabalho?

A

Assegurar a integração entre colegas de trabalho, de modo que executem um bom trabalho, funcionem como equipe, auxiliem e cooperem uns com os outros.

B

Os problemas de relacionamento devem ser resolvidos com imparcialidade.

C

Com imparcialidade se evitarão problemas de compreensão, de entrosamento e de produtividade.

D

Todas as alternativas estão corretas.

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Q4025948

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Piracuruca - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Piracuruca - PI - Monitor de Transporte Escolar |

Q4025948 Relações Humanas

A comunicação clara e empática é uma ferramenta de prevenção de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de técnica de comunicação adequada a ser utilizada pelo monitor com um adolescente que se recusa a colocar o cinto de segurança:

A

Utilizar uma comunicação agressiva e autoritária, gritando o nome do aluno diante de todos para que ele se sinta pressionado a obedecer por vergonha.

B

Ignorar a recusa para evitar o confronto direto, partindo do princípio que a responsabilidade pela segurança em caso de acidente será inteiramente do adolescente.

C

Proibir o aluno de embarcar no dia seguinte sem aviso prévio aos pais, como forma de demonstrar que as ordens do monitor não podem ser questionadas.

D

Explicar de forma calma e firme a importância do dispositivo para a segurança do próprio aluno, demonstrando que a regra existe para protegê-lo e não apenas para impor autoridade.

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Q4025947

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Piracuruca - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Piracuruca - PI - Monitor de Transporte Escolar |

Q4025947 Relações Humanas

No ambiente do transporte escolar, o monitor lida diariamente com diferentes perfis, desde crianças e adolescentes até pais e profissionais da escola. Para manter um relacionamento interpessoal ético e eficiente, qual deve ser a postura do monitor ao ser questionado por um pai sobre o comportamento indisciplinado do filho de outro passageiro?

A

Informar detalhadamente o nome do aluno indisciplinado e sugerir que o pai entre em contato direto com a outra família para resolver a situação.

B

Adotar uma postura sigilosa, explicando que não pode discutir o comportamento de outros alunos com terceiros, e orientar que qualquer preocupação seja formalizada junto à coordenação escolar.

C

Compartilhar suas opiniões pessoais sobre a educação que o aluno indisciplinado recebe em casa, buscando empatia com o pai que fez o questionamento.

D

Confirmar as queixas do pai e incentivar que os outros alunos se unam para isolar o estudante que apresenta mau comportamento, visando a ordem no veículo.

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Q4025853

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Piracuruca - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Piracuruca - PI - Agente de Apoio ao Cuidado Escolar |

Q4025853 Relações Humanas

Em uma situação de conflito entre alunos, o agente de apoio atua como mediador, promovendo diálogo e respeito.

Essa prática contribui principalmente para:

A

Redução da carga horária

B

Construção de ambiente escolar acolhedor

C

Exclusão de alunos com dificuldades

D

Avaliação disciplinar

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Q4025788

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Motorista de Ambulância |

Q4025788 Relações Humanas

Ao transportar um paciente, é comum que familiares acompanhem o atendimento e manifestem preocupação com o estado de saúde e o tempo de deslocamento até a unidade hospitalar.
Considerando a postura profissional esperada do motorista de ambulância no contato com familiares, assinale a alternativa que demonstra conduta adequada quanto à cortesia no atendimento:

A

Orientar os familiares de maneira educada, utilizando linguagem respeitosa e mantendo postura adequada, mesmo diante de questionamentos repetidos.

B

Ignorar manifestações emocionais dos familiares.

C

Responder de forma breve e ríspida às perguntas, justificando que a situação exige objetividade.

D

Delegar qualquer interação com os familiares exclusivamente à equipe de saúde, independentemente da situação.

E

Manter silêncio durante o trajeto para evitar envolvimento com os familiares e concentrar-se apenas na condução do veículo.

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Q4024378

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024378 Relações Humanas

Em uma empresa de médio porte, a equipe apresenta constantes conflitos interpessoais, reuniões tensas e atrasos na entrega de demandas. A gestão percebe que o ambiente está desarmonioso e que os resultados organizacionais estão sendo prejudicados. Neste sentido, no que tange as relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta:

A

A manutenção de um clima organizacional harmonioso contribui para a motivação das pessoas e para melhores resultados na organização.

B

O desenvolvimento e o resultado dos trabalhos não sofrem interferência das relações interpessoais no ambiente profissional.

C

As relações humanas no trabalho dizem respeito exclusivamente às hierarquias e aos processos formais da organização.

D

Preservar um bom clima organizacional é tarefa simples e depende apenas da atuação da liderança.

E

As diferenças de trajetória e comportamento dos profissionais não influenciam na convivência dentro da organização.

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Q4023557

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Palmeira dos Índios - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Palmeira dos Índios - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4023557 Relações Humanas

O desempenho das atividades de apoio em serviços públicos exige alinhamento entre conduta funcional, padrões institucionais e interação respeitosa no ambiente organizacional.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

O exercício da função pública envolve comportamento ético, respeito às normas e convivência respeitosa no ambiente de trabalho.

B

O respeito às normas administrativas limita-se à presença de superiores hierárquicos no setor.

C

O comportamento ético do servidor restringe-se ao atendimento prestado ao público externo no exercício das atividades funcionais.

D

A observância de padrões institucionais possui caráter opcional nas atividades de apoio no ambiente de trabalho.

E

A convivência respeitosa constitui recomendação informal, não sendo requisito funcional no ambiente institucional.

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Q4016114

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Urologia) |

Q4016114 Relações Humanas

Paciente idoso com câncer de bexiga solicita informações sobre prognóstico. Acerca do caso, a conduta a ser tomada CORRETAMENTE é:

A

Informar apenas dados técnicos, sem considerar aspectos emocionais.

B

Delegar comunicação exclusivamente à equipe de enfermagem.

C

Ocultar informações para evitar sofrimento.

D

Comunicar de forma clara, empática e adaptada ao nível de compreensão, garantindo espaço para dúvidas e participação da família quando autorizado.

E

Priorizar comunicação eletrônica, sem contato presencial.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas

Foram encontradas 798 questões