Questões de Concurso Sobre relações humanas
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As relações interpessoais no ambiente de trabalho integram a rotina do agente operacional com particularidades pertinentes à convivência saudável entre os servidores do ente municipal.
Sobre essas relações, analise as afirmativas a seguir:
I. A competição entre os agentes operacionais da equipe pela busca da promoção no quadro de pessoal do ente municipal figura como prática saudável das relações interpessoais no ambiente de trabalho, com a marginalização dos colegas durante a rotina.
II. A comunicação respeitosa entre os agentes operacionais da equipe contempla o tratamento cortês, a escuta atenta e o respeito às diferenças entre as pessoas no ambiente de trabalho, com a contribuição para a convivência saudável no ente municipal.
III. O isolamento dos colegas com opiniões divergentes durante as reuniões da equipe figura como prática consolidada das relações interpessoais no ambiente do ente municipal, com a finalidade da uniformização do pensamento entre os servidores envolvidos.
Está correto o que se afirma em:
I.A integridade profissional se manifesta na transparência das ações cotidianas e na honestidade com superiores e colegas, contribuindo para a construção de uma reputação sólida e para o fortalecimento da confiança dentro da organização. II.A humildade, como atributo ético no ambiente de trabalho, se expressa pela disposição do profissional em aceitar todas as orientações da gestão sem questionar, priorizando a harmonia coletiva sobre a manifestação de posições individuais. III.A responsabilidade pessoal implica reconhecer que os próprios atos e palavras geram consequências diretas, cabendo ao profissional preservar sua conduta tanto em situações formais quanto naquelas de caráter informal no ambiente de trabalho.
É CORRETO o que se afirma em:
Diante da situação, o agente adotou postura de contenção verbal, ouviu separadamente os envolvidos, orientou que a questão fosse encaminhada administrativamente à chefia competente e realizou o devido registro da ocorrência.
Considerando os princípios de mediação de conflitos, postura profissional e atribuições da GCM, a conduta do guarda foi:
Em uma equipe de limpeza e conservação da prefeitura, um servidor faz comentários irônicos sobre o modo de falar de um colega que veio de outro estado. Os demais membros da equipe riem da situação. O colega alvo dos comentários passa a evitar conversas e pede transferência de setor. Considere as afirmativas a seguir:
I.O comportamento do servidor que fez os comentários prejudica o clima organizacional e o sentimento de pertencimento do colega atingido.
II.A reação dos demais membros da equipe, ao rir, reforça o comportamento inadequado e contribui para o ambiente hostil.
III.O pedido de transferência do colega atingido demonstra que conflitos de convivência se resolvem naturalmente pela saída de um dos envolvidos.
É correto o que se afirma em:
Pode-se afirmar que:
Assinale a alternativa que favorece relações interpessoais saudáveis.
Considerando práticas de comunicação eficazes, assinale a alternativa correta.
(__)Trabalhar em grupo em atividades com informática pode favorecer a comunicação entre os alunos, a troca de ideias e o desenvolvimento de habilidades de cooperação e respeito às opiniões dos colegas.
(__)Comunicação respeitosa no ambiente escolar inclui ouvir o outro, evitar insultos e usar linguagem adequada nas interações presenciais e on-line, mesmo quando há discordância de pontos de vista.
(__)Em atividades em dupla no computador, é recomendável que um dos alunos controle teclado e mouse enquanto o outro observa, pois isso pode evitar conflitos e agilizar a execução das tarefas propostas.
(__)A construção de ambiente cooperativo depende também da postura dos alunos, que compartilham responsabilidades com professores e equipe da escola na manutenção de relações baseadas em respeito mútuo.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Diante desse contexto, foram discutidas diferentes estratégias voltadas ao aperfeiçoamento das relações humanas no trabalho e à melhoria da dinâmica organizacional do setor.
Considerando os fundamentos do comportamento organizacional e das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
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