Durante uma evacuação, parte da população resiste às orient...

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Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Agente Municipal de Proteção e Defesa Civil |

Q4176210 Segurança Pública

Durante uma evacuação, parte da população resiste às orientações da Defesa Civil. Para superar essa resistência e ter sucesso na evacuação, a conduta CORRETA do Agente deve ser:

Impor medidas coercitivas imediatas, sem diálogo. Nesse momento, a imposição e a força podem salvar vidas.

Aplicar técnicas de gestão de conflitos, como escuta ativa, negociação e mediação, para reduzir resistência e garantir segurança coletiva.

Ignorar os resistentes, priorizando apenas os que colaboram. Essa é uma orientação comum nesse contexto.

Delegar a responsabilidade à polícia, sem envolvimento direto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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