Analise as afirmativas sobre atendimento humanizado, comuni...

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Q4186944 Relações Humanas

Analise as afirmativas sobre atendimento humanizado, comunicação e postura profissional.



I. O atendimento humanizado exige respeito, empatia, escuta e cuidado com a forma de transmitir informações.


II. A diversidade dos usuários deve ser respeitada, evitando discriminação por idade, deficiência, raça, gênero, condição social, religião ou qualquer outra característica pessoal.


III. O sigilo das informações em saúde pode ser afastado por mera curiosidade de colegas de trabalho que não participam do atendimento.


IV. A disciplina na execução dos trabalhos envolve cumprir orientações, observar fluxos institucionais e manter postura responsável no ambiente de trabalho.



Julgue os itens e assinale a alternativa correta.

Alternativas