Questões de Relações Humanas para Concurso - Página 3

Q4076434

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Provas: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Professor Artes | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Professor Educação Física | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Professor Educação Infantil | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Professor Geografia | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Professor História | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Professor Inglês | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Professor Matemática | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Professor Português |

Q4076434 Relações Humanas

Conforme a cartilha “Assédio Moral, Sexual e Outras Violências no Trabalho” (Fiocruz, 2022), analise as seguintes características de determinada violência no ambiente de trabalho:

É a discriminação de pessoas em função de sua idade, especialmente pessoas mais velhas, que pode produzir e reforçar isolamento, sofrimento, adoecimento, desigualdade e injustiça. Baseia-se em percepções e avaliações negativas e estereotipadas em função da idade, especialmente em relação aos mais velhos, e ainda é uma das formas mais aceitas de discriminação no Ocidente, uma vez que nossa cultura superdimensiona a juventude, relacionando-a à produtividade e ao vigor físico e intelectual. Está presente em todos os setores da sociedade, como nos sistemas legais e de saúde, no universo do trabalho, na mídia etc., interagindo e criando interseções com outras formas de discriminação, exacerbando desvantagens ao indivíduo.

As características acima definem o(a):

A

Assédio moral.

B

Etarismo.

C

Importunação parental.

D

Capacitismo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q4071161

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Motorista Socorrista |

Q4071161 Relações Humanas

Ao chegar ao local de uma ocorrência, o Motorista Socorrista e a equipe do SAMU deparam-se com um familiar da vítima extremamente agitado e ansioso, que insiste em entrar na ambulância durante o atendimento e questiona repetidamente as condutas da equipe, atrapalhando o trabalho. Considerando os princípios de atendimento humanizado e comunicação em situações de urgência, a postura adequada do Motorista Socorrista nessa situação é:

A

Chamar a atenção do familiar com tom de voz firme e elevado, impondo autoridade para que ele recue e não atrapalhe o atendimento.

B

Permitir que o familiar adentre a ambulância para acalmá-lo, pois a presença de familiares durante o atendimento pré-hospitalar não interfere nos procedimentos da equipe.

C

Abordar o familiar com empatia, com linguagem acessível, mantê-lo informado e, se necessário, solicitar apoio de outro profissional para acompanhá-lo afastado do local.

D

Ignorar o familiar e concentrar-se exclusivamente nas tarefas técnicas, pois o atendimento ao familiar não é de competência do motorista.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4070389

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Pinto Bandeira - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Pinto Bandeira - RS - Monitor 30h |

Q4070389 Relações Humanas

Em situações de convivência e atividades socioeducativas, o Monitor tem papel fundamental na prevenção de conflitos e acidentes entre os alunos. Considerando sua função de garantir a segurança, orientar comportamentos e criar um ambiente protegido, qual das ações a seguir representa medidas preventivas adequadas que o Monitor deve adotar para reduzir riscos e manter a disciplina?

A

Supervisionar todas as atividades, observando os alunos, esclarecendo dúvidas sobre procedimentos e regras de segurança, e garantindo que cada participante saiba como agir de forma segura.

B

Manter o ambiente organizado, com a garantia de que materiais perigosos estarão fora do alcance dos alunos.

C

Comunicar verbalmente os limites de comportamento, sem intervir em conflitos, para que os alunos aprendam a resolver situações sozinhos.

D

Permitir que os alunos manuseiem objetos sem acompanhamento, confiando na autonomia deles e acreditando que a experiência prática, mesmo sem supervisão, ajudará no desenvolvimento de responsabilidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4067787

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Campo Alegre - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Campo Alegre - SC - Agente Operacional III/Agente de Manutenção |

Q4067787 Relações Humanas

A equipe de manutenção recebe a orientação de preparar uma sala para reparos antes do expediente interno. Ao chegar ao local, um dos agentes observa que parte dos materiais necessários ainda não está disponível e que a execução pode comprometer a organização do serviço combinado com os demais colegas. A postura compatível com o trabalho em equipe e o cumprimento das orientações recebidas é:

A

comunicar a situação ao encarregado e ajustar a execução com a equipe, sem alterar por conta própria a ordem definida.

B

iniciar parte do serviço com os materiais disponíveis e deixar os ajustes de organização para o encerramento da atividade.

C

redistribuir as tarefas entre os colegas sem consultar o responsável, para evitar atraso no começo do expediente.

D

aguardar que outro integrante informe a falta de materiais, mantendo sua função restrita à tarefa inicialmente recebida.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4066553

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |

Q4066553 Relações Humanas

Para Moscovici (2008), as relações humanas no ambiente profissional influenciam diretamente o clima organizacional e a produtividade das equipes. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

A

Relações profissionais mais formais e objetivas, por si só, garantem harmonia no trabalho em equipe.

B

A convivência entre colegas torna-se mais eficiente quando cada profissional evita envolver-se com as dificuldades dos demais.

C

Relações baseadas em respeito e cooperação fortalecem a equipe.

D

O bom desempenho coletivo depende principalmente da atuação individual de cada servidor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4064929

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Motorista Socorrista - Edital nº 25 |

Q4064929 Relações Humanas

Ao final de um plantão com múltiplas ocorrências de alta complexidade, o condutor sente-se física e emocionalmente exausto.

A conduta profissional e ética é:

A

Ignorar o cansaço e seguir atendendo, pois a demanda do serviço é maior que o bem-estar individual.

B

Pedir ao colega para assumir a condução sem comunicar à chefia, para não parecer fraco.

C

Automedicar-se com estimulantes para conseguir cumprir a jornada.

D

Reconhecer a exaustão, comunicar ao super visor sobre sua condição antes de assumir um novo chamado, podendo ser necessário um breve descanso ou revezamento.

E

Reduzir voluntariamente sua velocidade de condução em todos os deslocamentos para compensar a fadiga.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4064919

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Motorista Socorrista - Edital nº 25 |

Q4064919 Relações Humanas

Ao perceber que um familiar do paciente está extremamente ansioso e tentando interferir na condução, perguntando repetidamente sobre o tempo de viagem, a postura profissional do condutor é:

A

Ignorar completamente o familiar, pois qual quer interação é uma distração perigosa.

B

Parar o veículo para explicar detalhadamente a rota e acalmar o familiar.

C

Aumentar a velocidade para atender à ansiedade do familiar.

D

Manter a concentração na via e, de forma breve e calma, informar que a equipe está fazendo o melhor e mais seguro trajeto, direcionando as perguntas clínicas para o profissional de saúde no veículo.

E

Pedir ao familiar que faça silêncio absoluto para não atrapalhar a concentração da equipe de saúde.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4064154

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Monitor Escolar - Edital nº 25 |

Q4064154 Relações Humanas

A comunicação do monitor escolar com as famílias deve ocorrer conforme as diretrizes da instituição.

Nesse contexto, assinale a alternativa que descreve corretamente essa comunicação.

A

De maneira informal, sem alinhamento às orientações institucionais.

B

De forma respeitosa, ética e conforme orientações institucionais.

C

Apenas em situações específicas, relacionadas a conflitos do cotidiano escolar.

D

Com exposição de informações pessoais, sem mediação institucional adequada.

E

De acordo com critérios pessoais, definidos pelo próprio monitor escolar.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4064140

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Monitor Escolar - Edital nº 25 |

Q4064140 Relações Humanas

Assinale a alternativa que representa corretamente a principal atuação do monitor escolar durante o recreio.

A

Restringir a circulação dos estudantes, limitando interações e deslocamentos.

B

Aplicar medidas disciplinares de caráter punitivo durante esse período.

C

Observar os estudantes, orientar comporta mentos e prevenir situações de risco.

D

Permanecer afastado das áreas comuns, evitando envolvimento direto.

E

Priorizar atividades administrativas durante o período de recreio.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4064115

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Educador Social - Edital nº 25 |

Q4064115 Relações Humanas

Assinale a alternativa correta considerando a atuação de profissionais nos serviços socioassistenciais, no tocante à comunicação e às relações interpessoais no atendimento aos usuários.

A

A construção das relações interpessoais no serviço deve limitar-se à mera transmissão de orientações e normas, sem espaço para o diálogo.

B

A comunicação deve privilegiar a objetividade e a rapidez, mesmo que isso signifique desconsiderar os sentimentos e as dúvidas dos usuários.

C

As relações interpessoais devem preservar uma distância emocional rígida, evitando qualquer manifestação de empatia, a fim de não compro meter a suposta neutralidade técnica.

D

A comunicação com os usuários deve privilegiar o uso de termos técnicos, ainda que não sejam plenamente compreendidos, por se entender que isso reforça a autoridade profissional.

E

Ouvir com atenção e respeitar as diferentes formas de falar e de se expressar dos usuários é essencial para criar confiança e garantir um atendimento mais humano.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4063903

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Motorista - Edital nº 25 |

Q4063903 Relações Humanas

A postura profissional do motorista no serviço público reflete a imagem da instituição.

Nesse sentido, é correto afirmar que o motorista deve:

A

Adotar uma postura informal e descontraída com os usuários, utilizando o veículo como local para conversas particulares ao celular durante o trajeto.

B

Manter uma aparência pessoal adequada, utilizar vestimenta compatível com a função (se fornecida) e agir com cortesia e discrição no exercício de suas atividades.

C

Fumar dentro do veículo público durante as viagens, desde que os passageiros também fumem e concordem com a atitude.

D

Utilizar o rádio ou som do veículo em volume elevado para tornar a viagem mais agradável, independentemente da preferência dos passageiros.

E

Ignorar as normas de trânsito locais, priorizando o uso de atalhos e contramãos para cumprir o itinerário no menor tempo possível.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4063898

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 25 |

Q4063898 Relações Humanas

A discrição no exercício das atividades institucionais é compatível com a ética no serviço público.

Assinale a alternativa que demonstra corretamente essa postura.

A

Tratar informações de trabalho com responsabilidade e respeito institucional.

B

Compartilhar assuntos internos com pessoas externas para obter diferentes perspectivas.

C

Comentar rotinas administrativas em ambientes informais quando houver relação de confiança.

D

Relatar ocorrências internas a terceiros, sem vínculo com a unidade em situações cotidianas.

E

Divulgar informações operacionais sempre que considerar o conteúdo relevante para outros.

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Q4063894

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 25 |

Q4063894 Relações Humanas

A colaboração entre colegas favorece a execução eficiente das tarefas operacionais.

Assinale a alternativa que demonstra atitude compatível com o trabalho em equipe.

A

Concentrar-se nas tarefas individuais para evitar sobreposição de responsabilidades.

B

Compartilhar informações apenas quando houver solicitação direta da chefia imediata.

C

Cooperar com os demais servidores para o cumprimento das atividades da unidade.

D

Definir prioridades de execução conforme a familiaridade pessoal com cada serviço.

E

Restringir o apoio às tarefas já realizadas anteriormente no posto de trabalho.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4063043

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Cuidador Social - Edital nº 25 |

Q4063043 Relações Humanas

Assinale a alternativa correta no contexto das habilidades de relacionamento interpessoal e de comunicação, inerentes à atuação do monitor do SUAS.

A

Criar vínculos saudáveis exige respeitar as diferenças culturais e sociais, ouvir com atenção e se comunicar de forma clara, para aumentar a confiança e melhorar a convivência no serviço.

B

A escuta ativa é ouvir o usuário com atenção, mostrando interesse e, quando necessário, repetindo ou confirmando o que ele disse para garantir que foi bem compreendido.

C

A postura acolhedora exige que o monitor resolva todos os problemas do usuário, assumindo a responsabilidade pelas decisões da família.

D

A resolução de conflitos simples deve ser feita com críticas diretas às pessoas envolvidas, para que entendam de modo rápido seus erros e mudem de atitude.

E

A comunicação adequada com usuários e familiares não deve usar linguagem simples, mas sim termos técnicos, para mostrar conheci mento e autoridade profissional.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4062903

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Auxiliar de Sala - Edital nº 25 |

Q4062903 Relações Humanas

O auxiliar de sala acompanha conflitos simples no ambiente escolar, observando e orientando estudantes conforme normas da escola.

Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve corretamente a conduta adequada do profissional.

A

Aplicar punições imediatas para conter qual quer desentendimento rapidamente.

B

Afastar-se da situação, sem intervir ou orientar os envolvidos.

C

Ouvir, orientar os estudantes e mediar o conflito de forma adequada e segura.

D

Expor publicamente o conflito para chamar atenção ou punir os estudantes.

E

Registrar o ocorrido sem realizar qualquer tipo de mediação ou orientação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4062892

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Auxiliar de Sala - Edital nº 25 |

Q4062892 Relações Humanas

Durante o deslocamento interno da escola, um grupo de estudantes apresenta agitação excessiva, correndo pelos corredores e aumentando o risco de acidentes. O auxiliar de sala deve intervir de forma segura, preventiva e orientada pelas normas da instituição, garantindo a integridade física e o bom convívio entre os estudantes.

Com base nessa situação, assinale a alternativa que descreve corretamente a conduta mais adequada do auxiliar de sala.

A

Permitir circulação livre do grupo, evitando qualquer tipo de intervenção ou orientação.

B

Aplicar medidas punitivas imediatas para controlar a agitação dos estudantes.

C

Orientar o grupo, acompanhar o trajeto e reforçar condutas seguras.

D

Delegar integralmente o controle do grupo aos próprios estudantes durante o trajeto.

E

Interromper todas as atividades do grupo, sus pendendo o deslocamento sem orientação.

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Q4061811

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Provas: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Técnico em Enfermagem | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Atendente de Farmácia | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Auxiliar de Biblioteca | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Educador Social | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Eletricista | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Fiscal | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Fiscal Sanitário | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Secretário de Escola | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Tesoureiro | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Topógrafo | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Agente Administrativo | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Almoxarife | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Atendente de Creche | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Técnico Agrícola | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Técnico em Contabilidade | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Técnico em Informática |

Q4061811 Relações Humanas

No ambiente corporativo, uma conduta abusiva, frequente e repetitiva que se manifesta por meio de palavras, atos, gestos, comportamentos ou de forma escrita e que humilha, constrange e desqualifica a pessoa ou um grupo, atingindo sua dignidade e saúde física e mental, e afetando sua vida profissional, acadêmica e pessoal classifica-se como:

A

Importunação sexual.

B

Assédio sexual.

C

Assédio parental.

D

Assédio moral.

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Q4059303

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO 17ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CREFITO 17ª Região - Auxiliar Administrativo |

Q4059303 Relações Humanas

Em relação ao comportamento receptivo, ao defensivo, à empatia e à compreensão mútua nas equipes de trabalho nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

O comportamento defensivo, como justificar falhas excessivamente ou atacar propostas alheias, reduz a segurança psicológica e, inclusive, prejudica a colaboração do time em um projeto.

Certo

Errado

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Q4059298

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO 17ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CREFITO 17ª Região - Auxiliar Administrativo |

Q4059298 Relações Humanas

Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Em setor com alto conflito, a chefia deve delegar a resolução de problemas pessoais, principalmente aos servidores mais técnicos, pois a personalidade técnica ignora as emoções.

Certo

Errado

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Q4059007

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4059007 Relações Humanas

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho contribui para o bom funcionamento das atividades administrativas.

Assinale a alternativa que indica uma ou mais práticas que favorece(m) a comunicação entre os membros de uma equipe.

A

Ignorar sugestões de colegas com menos tempo de serviço.

B

Ouvir atentamente os colegas e expressar ideias de forma clara e respeitosa.

C

Transmitir informações apenas verbalmente, sem registro formal.

D

Utilizar tom autoritário para garantir o cumprimento das tarefas.

E

Evitar reuniões de alinhamento para não comprometer a produtividade.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas

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