Questões de Relações Humanas para Concurso - Página 3

Q4332205

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Supervisor do Criança Feliz |

Q4332205 Relações Humanas

A atuação ética é fundamental para os profissionais envolvidos em programas sociais que trabalham diretamente com famílias e crianças. No Programa Criança Feliz, o supervisor deve orientar sua equipe a atuar com respeito, responsabilidade e compromisso com os direitos das famílias atendidas. Sobre os princípios éticos que devem orientar essa atuação profissional, assinale a alternativa incorreta.

A

O respeito à diversidade cultural, social e familiar é um princípio importante para a atuação dos profissionais que acompanham as famílias no território.

B

A escuta qualificada das famílias permite compreender melhor suas necessidades e construir estratégias de acompanhamento mais adequadas.

C

O atendimento às famílias deve ocorrer com respeito à dignidade das pessoas, preservando sua privacidade e evitando exposições desnecessárias.

D

Informações sobre a vida das famílias podem ser divulgadas livremente entre pessoas da comunidade, desde que não haja intenção de prejudicar os envolvidos.

E

O profissional deve manter postura ética e responsável no tratamento das informações obtidas durante o acompanhamento das famílias.

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Q4331549

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Facilitador de Artesanato |

Q4331549 Relações Humanas

Durante uma oficina coletiva, dois participantes apresentam opiniões diferentes sobre a utilização dos materiais disponíveis e passam a discutir de forma pouco colaborativa. O facilitador intervém, estimula o diálogo, estabelece critérios para utilização compartilhada dos recursos e reforça a importância do respeito às diferentes ideias. Essa postura contribui principalmente para:

A

Eliminar a diversidade de opiniões para facilitar a execução das atividades.

B

Desenvolver convivência, cooperação, respeito e relacionamento interpessoal no trabalho coletivo.

C

Estabelecer competição entre os participantes como principal estratégia de aprendizagem.

D

Transferir aos participantes toda responsabilidade pela organização das relações dentro da oficina.

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Q4331255

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Orientador Social |

Q4331255 Relações Humanas

No trabalho social no âmbito do SUAS, a comunicação interpessoal é fundamental para a construção de vínculos, o acolhimento dos usuários e a mediação de situações de conflito e convivência. A forma como o profissional se comunica influencia diretamente a qualidade do atendimento e a efetividade das ações socioassistenciais. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa correta:

A

A comunicação interpessoal deve ser predominantemente técnica e formal, sem adaptações da linguagem ao perfil dos usuários, para preservar a neutralidade profissional.

B

A empatia consiste apenas em concordar com o que o usuário diz, garantindo que se sinta acolhido sem necessidade de escuta ativa.

C

A mediação no convívio social exige postura empática, uso de linguagem acessível, escuta qualificada e capacidade de facilitar o diálogo entre as partes envolvidas, promovendo respeito, compreensão e corresponsabilidade.

D

A linguagem acessível deve ser utilizada apenas com crianças e adolescentes, sendo inadequada para adultos, para evitar simplificação excessiva.

E

A comunicação interpessoal não influencia a participação dos usuários, pois decisões técnicas independem do diálogo estabelecido.

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Q4331252

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Orientador Social |

Q4331252 Relações Humanas

A Comunicação Não Violenta é uma abordagem comunicacional que busca fortalecer relações humanas baseadas na empatia, na escuta ativa e na expressão consciente de sentimentos e necessidades. Essa perspectiva propõe práticas de diálogo que favoreçam a cooperação, a compreensão mútua e a resolução construtiva de conflitos. Com base nos princípios da Comunicação Não Violenta, assinale a alternativa incorreta:

A

A CNV parte do reconhecimento dos sentimentos e das necessidades humanas, incentivando que sejam expressos de maneira empática e respeitosa.

B

A comunicação assertiva consiste em convencer o interlocutor pela imposição de argumentos, priorizando o resultado da discussão em detrimento da qualidade da relação estabelecida

C

A CNV organiza a comunicação a partir de quatro componentes fundamentais: observação, sentimento, necessidade e pedido.

D

A CNV valoriza a escuta ativa e o entendimento mútuo como elementos centrais para a construção de relações cooperativas e humanizadas.

E

A CNV estimula a expressão clara de sentimentos e necessidades, evitando julgamentos, acusações ou linguagem que possa gerar defensividade no interlocutor.

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Q4331236

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Atendente de Classe |

Q4331236 Relações Humanas

Um responsável chega à escola irritado, alegando que seu filho sofreu um pequeno acidente durante a recreação. O Atendente de Classe acompanhou a atividade e prestou os primeiros cuidados. Nessa situação, a atitude mais adequada é:

A

Minimizar o ocorrido, informando que acidentes são comuns e não exigem maiores explicações.

B

Assumir postura defensiva, responsabilizando exclusivamente a criança pelo ocorrido.

C

Relatar de forma clara e objetiva o que aconteceu, as providências adotadas e tranquilizar o responsável, mantendo postura respeitosa.

D

Recusar-se a prestar informações, alegando que apenas a direção pode se manifestar.

E

Evitar contato com o responsável para não gerar conflito.

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Q4331228

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Atendente de Classe |

Q4331228 Relações Humanas

Em determinada situação, a direção da escola orienta mudanças na rotina de atendimento dos alunos. O Atendente de Classe considera que terá dificuldades para se adaptar imediatamente. A conduta mais adequada é:

A

Descumprir a orientação até que se sinta preparado.

B

Criticar a decisão da direção diante dos colegas.

C

Solicitar esclarecimentos e apoio à equipe gestora para melhor compreender e executar a orientação.

D

Ignorar as mudanças e manter a rotina anterior

E

Transferir a responsabilidade da adaptação exclusivamente ao professor.

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Q4328038

Ano: 2026 Banca: NC-UFPR Órgão: UFPR Prova: NC-UFPR - 2026 - UFPR - Enfermeiro |

Q4328038 Relações Humanas

No cuidado de Enfermagem, podem ser empregadas tecnologias que promovem a cultura de paz nas famílias afetadas ou em risco de violência, tais como a escuta qualificada. É uma habilidade não seletiva de escuta:

A

encerrar pausas para evitar o silêncio.

B

parafrasear o conteúdo da conversa.

C

oferecer interpretações para agilizar o atendimento.

D

focar o que é verbalizado pela pessoa.

E

enriquecer o assunto com experiências pessoais.

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Q4327804

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327804 Relações Humanas

Em ambientes administrativos, a qualidade das relações interpessoais influencia o fluxo de informação, a cooperação e a resolução de problemas. Sobre relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta.

A

Conflitos devem ser ignorados, pois sempre se resolvem espontaneamente.

B

Relações interpessoais são irrelevantes, já que o desempenho depende apenas de metas individuais.

C

Cooperação e comunicação interna favorecem clima organizacional, produtividade e redução de retrabalho.

D

Em estruturas hierárquicas, diálogo é desnecessário porque ordens substituem alinhamento.

E

A liderança não interfere no comportamento coletivo.

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Q4327072

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Técnico em Higiene Bucal |

Q4327072 Relações Humanas

Durante atendimento em uma Unidade Básica de Saúde, um paciente demonstra ansiedade, dificuldade para compreender as orientações e receio de realizar determinado procedimento odontológico. O profissional utiliza linguagem acessível, escuta as dúvidas e procura respeitar as particularidades do usuário. Essa conduta está relacionada principalmente aos princípios de:

A

Humanização, acolhimento, comunicação adequada e respeito à dignidade do usuário.

B

Hierarquização rígida do atendimento, que impede a participação do usuário nas decisões relacionadas ao cuidado.

C

Atendimento exclusivamente técnico, no qual aspectos emocionais devem ser desconsiderados.

D

Sigilo absoluto, que impede o profissional de fornecer qualquer orientação ao paciente.

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Q4326346

Ano: 2026 Banca: Instituto Primeira Opção Órgão: Prefeitura de Machadinho - RS Prova: Instituto Primeira Opção - 2026 - Prefeitura de Machadinho - RS - Servente |

Q4326346 Relações Humanas

O que é fundamental para a eficiência no cumprimento de suas tarefas?

A

Não seguir as orientações do supervisor.

B

Seguir procedimentos e instruções de forma eficaz.

C

Evitar a colaboração com outros colegas de trabalho.

D

Realizar as tarefas rapidamente, independentemente da qualidade.

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Q4326341

Ano: 2026 Banca: Instituto Primeira Opção Órgão: Prefeitura de Machadinho - RS Prova: Instituto Primeira Opção - 2026 - Prefeitura de Machadinho - RS - Servente |

Q4326341 Relações Humanas

O que contribui positivamente para um bom relacionamento no ambiente de trabalho?

A

Falta de comunicação.

B

Respeito e comunicação eficaz.

C

Fofocas e comportamento negativo.

D

Isolamento dos colegas de trabalho

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Q4325257

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4325257 Relações Humanas

Ao concluir a limpeza de uma sala administrativa, o auxiliar de serviços gerais percebeu que um documento contendo informações aparentemente sigilosas havia permanecido sobre a mesa. Um visitante aguardava autorização para entrar na sala e perguntou sobre o conteúdo do documento, afi rmando tratarse de assunto de interesse do setor. Em conformidade com os princípios da conduta profi ssional, o auxiliar deve:

A

compartilhar apenas as informações que considerar de pouca relevância, para demonstrar colaboração com o visitante

B

guardar o documento em local de sua escolha e somente informar o ocorrido ao responsável no encerramento do expediente

C

entregar o documento ao visitante caso ele afi rme conhecer o responsável pelo setor e comprometa-se a devolvê-lo posteriormente

D

preservar a confi dencialidade das informações, evitar qualquer comentário sobre o conteúdo do documento, impedir acesso indevido e comunicar imediatamente o fato ao servidor responsável ou à chefi a competente

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Q4324727

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Monitor de Transporte Escolar |

Q4324727 Relações Humanas

Durante uma conversa entre estudantes, o monitor toma conhecimento de uma situação familiar delicada envolvendo um dos alunos. Posteriormente, um conhecido pergunta ao monitor sobre o ocorrido, alegando que “todo mundo já está comentando”.
Considerando os princípios de ética, responsabilidade e sigilo profissional, a atitude mais adequada é:

A

Contar o que sabe, desde que solicite ao conhecido que não divulgue a informação.

B

Compartilhar somente parte da informação, pois informações incompletas não configuram quebra de sigilo.

C

Preservar a privacidade do estudante e não divulgar informações pessoais obtidas em razão de sua função, encaminhando situações relevantes pelos canais institucionais adequados.

D

Publicar uma mensagem genérica nas redes sociais para alertar a comunidade sobre o caso, sem mencionar o nome do estudante.

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Q4324724

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Monitor de Transporte Escolar |

Q4324724 Relações Humanas

Uma estudante com mobilidade reduzida utiliza equipamento de apoio para se locomover e necessita de maior tempo para realizar o embarque e o desembarque. Alguns alunos demonstram impaciência e sugerem que ela seja colocada rapidamente em seu lugar. Considerando os princípios de respeito, inclusão e segurança, o monitor deve:

A

Apressar a estudante para evitar atrasos no itinerário.

B

Solicitar que outro estudante a transporte, independentemente de orientação ou segurança.

C

Garantir condições seguras e respeitosas de embarque, desembarque e acomodação, respeitando as necessidades da estudante e os procedimentos estabelecidos para seu atendimento.

D

Impedir que a estudante utilize o transporte escolar nos horários de maior movimento.

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Q4324463

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Serviços Funerários e Transporte |

Q4324463 Relações Humanas

Assinale a alternativa que representa uma conduta compatível com a ética profissional.

A

Omitir informações importantes para obter vantagem em uma atividade.

B

Tratar colegas de forma diferente conforme a função que exercem.

C

Agir com honestidade e manter relações de respeito, lealdade e cooperação com a equipe.

D

Transferir para outros trabalhadores a responsabilidade por erros próprios.

E

Divulgar comentários prejudiciais sobre colegas para resolver desentendimentos.

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Q4323064

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Agente Comunitário de Saúde |

Q4323064 Relações Humanas

O trabalho do Agente Comunitário de Saúde (ACS) desenvolve-se em equipe multiprofissional e exige o manejo cotidiano de divergências entre profissionais e usuários no território. Nesse contexto, a comunicação assertiva constitui recurso relevante para a qualidade das relações de trabalho.
Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a caracterização da comunicação assertiva:

A

Transmissão de mensagens por intermédio de terceiros da equipe, de modo a reduzir o desgaste pessoal decorrente do contato direto entre os envolvidos.

B

Expressão clara e objetiva de posições, necessidades e discordâncias, com respeito ao interlocutor e responsabilidade pelo conteúdo comunicado.

C

Manifestação enfática de opiniões pessoais, com prevalência do ponto de vista de quem detém maior tempo de atuação profissional no serviço.

D

Postura de adesão às posições predominantes no grupo de trabalho, com adiamento da manifestação de discordâncias para preservar a coesão da equipe.

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Q4320996

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: OGMO/AR - RJ Prova: IDCAP - 2026 - OGMO/AR - RJ - Trabalhador Portuário Avulso (TPA) - Categoria Capatazia |

Q4320996 Relações Humanas

O ambiente de trabalho portuário exige cooperação, respeito mútuo e disciplina entre todos os profissionais envolvidos. A boa convivência no trabalho favorece a produtividade, reduz conflitos, melhora o clima organizacional e contribui para a segurança de toda a equipe.

Fonte: Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) | Código de Ética Profissional do Trabalhador Portuário

No que diz respeito à convivência no trabalho, ao respeito entre colegas, à disciplina e ao trabalho em equipe no contexto portuário, julgue as afirmativas a seguir, classificando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

(__)O trabalho em equipe no porto exige que cada trabalhador conheça suas responsabilidades e as execute com comprometimento, pois a falha de um profissional pode comprometer a segurança e a eficiência de toda a operação.

(__)Atitudes de desrespeito, assédio moral e discriminação no ambiente de trabalho são condutas toleradas quando praticadas por trabalhadores mais experientes, uma vez que a hierarquia profissional justifica diferenças no tratamento entre colegas.

(__)A disciplina no trabalho portuário inclui o cumprimento de horários, o respeito às normas internas, a execução correta dos procedimentos operacionais e a postura ética perante colegas e superiores.

Assinale a sequência correta:

A

V, V, F.

B

V, F, V.

C

F, V, F.

D

F, F, V.

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Q4318860

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais Internos |

Q4318860 Relações Humanas

Ao limpar os gabinetes e as salas administrativas da prefeitura, o agente tem contato visual com documentos, processos e objetos pessoais dos servidores. Sobre a postura profissional nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I.Documentos e papéis deixados sobre as mesas não devem ser lidos, manuseados por curiosidade nem comentados com outras pessoas, ainda que estejam à vista durante a limpeza.
II.Objetos pessoais e valores encontrados nas salas durante a limpeza devem ser entregues ao responsável pelo setor ou ao servidor, e não retirados nem guardados pelo agente.
III.Assuntos e informações eventualmente vistos ou ouvidos durante o serviço podem ser comentados com colegas de outros setores, desde que sem a intenção de prejudicar alguém.

Está correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

E

I e III, apenas.

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Q4318534

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Silveira Martins - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Silveira Martins - RS - Vigilante |

Q4318534 Relações Humanas

No cotidiano das repartições públicas municipais, o encaminhamento do público exige do Vigilante uma postura profissional e isenta de atitudes preconceituosas ou discriminatórias. Considerando isso, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) O preconceito consiste no julgamento ou ato de julgar algo ou alguém previamente, de maneira antecipada e sem o conhecimento real.

( ) A discriminação caracteriza-se pela diferenciação prática, ou seja, pela separação ou priorização de certas pessoas em detrimento de outras.

( ) O preconceito e a discriminação possuem o mesmo significado técnico, diferindo apenas na gravidade da punição legal aplicada no país.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

A

V-V-V.

B

V-V-F.

C

F-V-F.

D

F-F-V.

E

V-F-V.

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Q4313266

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Professor de Língua Estrangeira (Inglês) |

Q4313266 Relações Humanas

Four students must produce a podcast in English. One member misses deadlines, another begins making decisions without consultation, and the remaining students avoid discussing the conflict. The teacher decides to structure a group review meeting. Which sequence best promotes assertive communication and shared responsibility?

A

Request anonymous complaints from group members and use them to determine individual penalties before production continues

B

Describe observable difficulties, hear each member's perspective, renegotiate tasks and establish verifiable agreements.

C

Ask students to avoid discussing previous difficulties and divide the remaining work according to current language proficiency.

D

Transfer all production decisions to the teacher and evaluate students according to the quality of their assigned segment.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas

Foram encontradas 948 questões