Questões de Relações Humanas para Concurso - Página 3

Q4181161

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Merendeira |

Q4181161 Relações Humanas

Em relação ao trato com crianças, a Merendeira precisa ter atributos como, EXCETO:

A

Empatia e paciência.

B

Simpatia e acolhimento têm significado importante nessa relação.

C

Manter distância e neutralidade, uma vez que a atividade da merendeira é interna e se limita ao preparo de alimentos e limpeza de locais utilizados para as refeições.

D

Preparar alimentos que combinem saúde, sabor e apresentação. Crianças são muito susceptíveis a comer o que lhes agrada aos olhos e ao nariz.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4181016

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Jardineiro |

Q4181016 Relações Humanas

Em sua profissão, o Jardineiro também se depara com situações que envolvem a ética profissional. Acerca do tema, essas situações incluem:

A

Cumprir horários, respeitar clientes e zelar pelo patrimônio público.

B

Reduzir custos a qualquer preço e mesmo que isso impacte o trabalho.

C

Evitar comunicação com colegas, pois isso gera perda de tempo.

D

Priorizar apenas resultados financeiros, uma vez que a jardinagem é uma profissão meramente comercial.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4181000

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Inspetor de Alunos |

Q4181000 Relações Humanas

No ambiente escolar, a comunicação eficaz é vital. Quando um Inspetor de Alunos emite uma instrução de segurança e o barulho excessivo dos estudantes impede que a mensagem seja ouvida claramente, ocorre uma falha no processo de comunicação denominada como:

A

Decodificação ineficaz.

B

Ruído no canal.

C

Entropia de código.

D

Falha de repertório.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4180592

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Serviços Gerais |

Q4180592 Relações Humanas

Ser assíduo, ter serenidade e prudência, cuidar do seu ambiente de trabalho, respeitar pessoas, manter boa convivência com seus colegas de trabalho e dirigir-se aos outros funcionários com respeito e educação, são atitudes próprias de:

A

Moral coletiva.

B

Justiça do Trabalho.

C

Patriotismo.

D

Ética profissional.

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Q4179335

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Auxiliar de Ensino |

Q4179335 Relações Humanas

Analise as afirmações relacionadas aos direitos e deveres dos profissionais da educação no ambiente escolar e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:
(__)A atuação profissional envolve responsabilidade relacionada ao cumprimento das atividades previstas pela instituição escolar.
(__)O trabalho em equipe pode contribuir para desenvolvimento adequado das ações pedagógicas e organizacionais da escola.
(__)A participação em atividades formativas pode colaborar para aperfeiçoamento das práticas profissionais desenvolvidas na escola.
(__)O respeito às normas institucionais integra as responsabilidades relacionadas ao exercício profissional no ambiente educacional.
(__)As atividades profissionais desenvolvidas na escola possuem caráter predominantemente individual, com reduzida necessidade de articulação coletiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

A

V, V, F, V, V.

B

F, V, V, F, V.

C

V, F, V, V, F.

D

V, V, V, V, F.

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Q4179301

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cambé - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Cambé - PR - Terapeuta Ocupacional |

Q4179301 Relações Humanas

Qual é o papel principal do terapeuta ocupacional em uma equipe interdisciplinar?

A

Membro colaborador.

B

Especialista em terapia.

C

Coordenador de cuidados.

D

Orientador educacional.

E

Líder da equipe.

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Q4176210

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Agente Municipal de Proteção e Defesa Civil |

Q4176210 Relações Humanas

Durante uma evacuação, parte da população resiste às orientações da Defesa Civil. Para superar essa resistência e ter sucesso na evacuação, a conduta CORRETA do Agente deve ser:

A

Impor medidas coercitivas imediatas, sem diálogo. Nesse momento, a imposição e a força podem salvar vidas.

B

Aplicar técnicas de gestão de conflitos, como escuta ativa, negociação e mediação, para reduzir resistência e garantir segurança coletiva.

C

Ignorar os resistentes, priorizando apenas os que colaboram. Essa é uma orientação comum nesse contexto.

D

Delegar a responsabilidade à polícia, sem envolvimento direto.

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Q4175276

Q4175276 Relações Humanas

Um servidor público foi designado para participar da análise de processo administrativo envolvendo empresa pertencente a familiar próximo. Embora possuísse competência técnica para atuar no caso, reconheceu que sua participação poderia comprometer a imparcialidade esperada pela instituição. Considerando os princípios éticos aplicáveis ao exercício profissional, assinale a alternativa CORRETA.

A

A atuação é plenamente adequada, desde que o servidor possua conhecimento técnico suficiente sobre a matéria.

B

A existência de vínculo pessoal com interessado no processo é irrelevante para a análise ética da conduta.

C

O conflito de interesses somente existe quando houver obtenção efetiva de vantagem econômica.

D

A observância de padrões éticos restringe-se às situações expressamente previstas em lei.

E

A ética profissional recomenda a adoção de conduta imparcial e a prevenção de situações que possam caracterizar conflito entre interesses privados e deveres institucionais.

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Q4172040

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172040 Relações Humanas

Sobre relações interpessoais no ambiente de trabalho, assinale a alternativa incorreta.

A

A comunicação respeitosa ajuda a prevenir mal-entendidos e favorece a execução das atividades.

B

A colaboração entre servidores contribui para o cumprimento das rotinas do setor.

C

A divergência de opinião deve ser tratada com equilíbrio, sem agressividade ou exposição desnecessária.

D

O servidor deve agir com cortesia no atendimento a demandas simples, respeitando os limites de suas atribuições.

E

A melhor forma de lidar com conflitos é ignorar orientações e agir conforme opinião própria, ainda que contrária à rotina do setor.

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Q4172039

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Sítio do Mato - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Sítio do Mato - BA - Operacional (Serviços Gerais) |

Q4172039 Relações Humanas

Considere as afirmativas sobre convivência no ambiente de trabalho.

I. Ouvir com atenção uma orientação contribui para evitar retrabalho e falhas na execução do serviço.
II. A comunicação adequada exige clareza, respeito e disposição para esclarecer dúvidas.
III. A colaboração entre colegas deve ocorrer somente quando houver vantagem pessoal.
IV. Comentários ofensivos ou constrangedores prejudicam o ambiente de trabalho e devem ser evitados.

Julgue os itens entre verdadeiro ou falso e assinale a sequência correta.

A

V – V – F – V.

B

V – F – F – V.

C

F – V – V – F.

D

V – V – V – F.

E

F – F – V – V.

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Q4164389

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Getúlio Vargas - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Getúlio Vargas - RS - Auxiliar de Secretaria |

Q4164389 Relações Humanas

A respeito do sigilo profissional nas atividades desenvolvidas em instituições públicas e privadas, o limite do sigilo

A

deve ser estabelecido pela compatibilização entre as normas institucionais, as exigências legais e a finalidade administrativa do serviço, cabendo ao profissional adequar sua conduta prioritariamente aos procedimentos definidos pela organização.

B

decorre da análise das circunstâncias concretas e dos direitos envolvidos, exigindo do profissional uma avaliação ética acerca da finalidade da informação, da necessidade de sua circulação e das possíveis repercussões de sua divulgação.

C

está relacionado à natureza da informação obtida, sendo admissível seu compartilhamento sempre que contribuir para o aperfeiçoamento das decisões institucionais ou para a integração das equipes multiprofissionais.

D

deve ser definido a partir do equilíbrio entre o interesse público e a eficiência dos serviços prestados, permitindo a circulação de informações quando houver expectativa de benefício para a coletividade atendida.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4163744

Ano: 2026 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Westfália - RS Prova: OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Westfália - RS - Motorista |

Q4163744 Relações Humanas

Um bom relacionamento interpessoal no trabalho é favorecido principalmente por:

A

Competitividade excessiva entre colegas.

B

Isolamento pessoal com o intuito de evitar conflitos.

C

Comunicação clara, respeito mútuo e empatia.

D

Formalidade rígida em todas as situações.

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Q4163733

Ano: 2026 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Westfália - RS Provas: OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Westfália - RS - Motorista | OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Westfália - RS - Servente | OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Westfália - RS - Operador de Máquinas | OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Westfália - RS - Operário |

Q4163733 Relações Humanas

Assinalar a alternativa que apresenta um exemplo de uma atitude ética no trabalho.

A

Fazer uso de recursos da empresa para fins pessoais sem autorização.

B

Cumprir prazos e respeitar normas internas da organização.

C

Compartilhar informações confidenciais com colegas.

D

Omitir erros de que tem conhecimento para favorecer colegas ou evitar advertências.

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Q4161795

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar de Serviços Gerais - PSS |

Q4161795 Relações Humanas

Em uma equipe de serviços gerais, surge uma divergência sobre a divisão das tarefas de limpeza do dia. Para manter um bom ambiente de trabalho e garantir que o serviço seja concluído, os colaboradores devem adotar uma postura adequada de convivência. A atitude que favorece o trabalho em equipe nessa situação é:

A

Realizar somente parte das atividades, por preferência, ignorando as demais.

B

Recusar-se a executar as tarefas até que outro colega comece primeiro.

C

Dialogar com respeito e cooperar na divisão equilibrada das tarefas.

D

Impor sua opinião aos colegas sem ouvir as sugestões do grupo.

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Q4161572

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Anchieta - SC - Orientador Social - PSS |

Q4161572 Relações Humanas

A mediação de conflitos constitui método de resolução de divergências no qual a comunicação ocupa lugar essencial, por proporcionar a justa participação das partes, a exposição dos fatos e crenças e o compartilhamento de ideias que conduzem à superação das controvérsias. Acerca da comunicação e da mediação de conflitos, analise as assertivas a seguir.
I.A mediação pressupõe a utilização da comunicação como instrumento de transformação das interações conflituosas, promovendo a escuta ativa, o reconhecimento mútuo e a construção compartilhada de alternativas para a controvérsia.
II.A existência de conflitos não é incompatível com ambientes harmoniosos, uma vez que a convivência social envolve interesses diversos, sendo relevante a adoção de mecanismos que possibilitem sua administração de forma pacífica e colaborativa.
III.Embora preserve a autonomia das partes, a mediação atribui ao mediador a competência para definir e decidir a solução que julgar mais adequada ao conflito quando não houver consenso entre os envolvidos.

Está(ão) correta(s) a(s) assertiva(s):

A

I, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, II e III.

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Q4161568

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Anchieta - SC - Orientador Social - PSS |

Q4161568 Relações Humanas

As relações interpessoais no ambiente de trabalho impactam a qualidade de vida e a produtividade dos trabalhadores, sendo determinantes para a constituição de um clima organizacional saudável, em especial nas equipes que atuam diretamente com o público, como as dos serviços socioassistenciais.
No que se refere às relações interpessoais e ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

A competição entre os membros da equipe deve ser estimulada como estratégia prioritária de aumento da produtividade coletiva.

B

A resolução dos conflitos deve ser adiada até que as partes superem espontaneamente as divergências, evitando-se o diálogo imediato sobre o problema.

C

Os conflitos surgidos na equipe devem ser encaminhados a um desfecho determinado de forma vertical, sem esclarecimentos às partes envolvidas.

D

A cooperação entre os membros de uma equipe cria sintonia que alavanca a produtividade e a qualidade dos serviços realizados, e o respeito e a aceitação do grupo geram bem-estar.

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Q4161001

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Rio das Antas - SC Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Rio das Antas - SC - Agente de Atividade de Apoio II |

Q4161001 Relações Humanas

Um Agente percebe que um novo colega de trabalho arquivou e controlou vários documentos de forma errada. O trabalho em equipe e a cooperação são fundamentais para resolver essa situação no ambiente de trabalho. Considerando as ações que devem ser tomadas nessa situação, analise as assertivas abaixo:

( ) O Agente deve chamar o colega em um canto e orientá-lo de forma educada sobre como organizar os documentos corretamente.
( ) O servidor deve falar alto com o colega na frente de todo o público para mostrar que erros não são aceitos no setor.
( ) É papel da equipe cooperar para consertar o erro nos arquivos, mantendo um clima de respeito e união.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas l e III.

E

I, II e III.

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Q4160290

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4160290 Relações Humanas

No exercício de suas funções, o auxiliar de serviços gerais deve pautar sua conduta pela responsabilidade e pela ética profissional, valores essenciais ao bom desempenho no serviço público. A conduta que reflete a responsabilidade e a ética profissional é:

A

Utilizar o horário de trabalho para resolver assuntos de natureza estritamente particular.

B

Desviar materiais e equipamentos da instituição para fazer uso pessoal e particular.

C

Cumprir as tarefas com zelo e honestidade, respeitando as normas da instituição.

D

Realizar o serviço com descaso nos momentos em que não estiver sendo observado.

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Q4159848

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Câmara de Anchieta - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4159848 Relações Humanas

No exercício de suas atribuições, o auxiliar de serviços gerais encontra um objeto de valor esquecido por um visitante em uma das salas. Diante da situação, ele deve agir com ética e responsabilidade. A conduta ética correta do auxiliar de serviços gerais nessa situação

A

Encaminhar o objeto encontrado ao setor responsável para a devida restituição.

B

Ocultar o objeto encontrado até verificar se alguém dará pela sua falta no local.

C

Entregar o objeto encontrado a um colega de trabalho para que faça uso pessoal dele.

D

Apropriar-se do objeto alheio pelo simples fato de tê-lo encontrado.

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Q4159844

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Câmara de Anchieta - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4159844 Relações Humanas

Ao realizar a limpeza de uma sala administrativa, o auxiliar de serviços gerais tem acesso visual a documentos e informações da repartição. A alternativa que reflete a conduta correta e profissional

A

Fotografar os documentos para compartilhar nas redes sociais.

B

Manter sigilo sobre as informações a que tem acesso durante o serviço.

C

Divulgar a colegas as informações dos documentos que visualizou.

D

Comentar com pessoas externas os assuntos tratados na repartição.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas

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