Questões de Relações Humanas para Concurso

Do secretário moderno exigem-se não só conhecimentos econômicos e técnicos-financeiros, como também de comportamento interpessoal e compreensão das pessoas com quem se relaciona.

Contribuem para desenvolver a flexibilidade de comportamento e conhecimento de si mesmo a melhor compreensão dos outros, a boa convivência em grupo e o desenvolvimento de aptidões para um relacionamento mais ameno com pessoas.

A vida no campo psicossocial, com relação a pessoas integrantes de um grupo de trabalho, requer sempre um estado de alerta como preventivo, a fim de evitar problemas e atritos, provenientes de complexos e temperamentos.

O comportamento resulta não só de nossa personalidade, mas sobretudo das expectativas do grupo a que pertencemos e do papel que desempenhamos.

Quando uma pessoa compreende e aceita seu mundo pessoal, ela torna-se mais vulnerável ao comportamento das pessoas.

Autorealização

Autoconhecimento

Lealdade

Empatia

Automotivação

Carinho.

Amizade.

Simpatia.

Respeito.

Confiança.

ficar alheio às dificuldades do outro, uma vez que a cooperação é facultativa.

relacionar-se de forma coloquial, sem dispensar atenção aos atos formais.

solucionar o que lhe for solicitado apenas quando não tiver outra atividade.

preservar a honra e a tradição dos serviços públicos por meio de seus atos.

agir da forma que desejar, pois seus atos não influenciam na imagem do serviço.

não procurar saber o que fazem os seus colegas.

não criticar outro servidor ou colaborador em público.

não se interessar pela solução das tensões e conflitos.

achar a sua tarefa mais importante que as dos demais.

agir de forma desatenta, repassando informações incompletas.