Questões de Concurso Sobre relações humanas
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(__)Ser cordial e manter postura respeitosa contribui para um bom ambiente de trabalho.
(__)O uso de celular durante o horário de limpeza é sempre permitido, desde que rápido.
(__)Manter silêncio excessivo e evitar comunicação com colegas faz parte da ética profissional.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A empatia, competência essencial para um clima organizacional saudável, pode ser definida como a capacidade de:
No ambiente de trabalho, pode acontecer de dois colegas terem opiniões diferentes ou discordarem sobre como fazer uma tarefa, gerando uma pequena tensão ou problema.
Para resolver um conflito entre colegas da melhor maneira, sem brigar e sem a necessidade de um chefe intervir, qual é a primeira e melhor atitude que eles devem tomar?
De acordo com Likert (1975), a boa convivência no ambiente de trabalho depende do respeito, da comunicação e da empatia entre as pessoas.
( ) Relações humanas efetivas reduzem conflitos e melhoram a cooperação.
( ) O respeito mútuo é dispensável quando há hierarquia rígida.
( ) A boa comunicação é elemento essencial das relações humanas.
( ) Relações humanas negativas afetam a motivação da equipe.
Indique a sequência correta, segundo sejam Falsas ou Verdadeiras as afirmações.
Primeira coluna: componentes
1. Observação
2. Sentimento
3. Necessidade
4. Pedido
Segunda coluna: características
(__) Identificação de emoções experimentadas em relação à situação observada.
(__) Descrição factual da situação sem julgamentos ou interpretações.
(__) Reconhecimento de valores ou demandas subjacentes aos sentimentos.
(__) Formulação clara e específica de ação desejada para atendimento de necessidades.
A sequência correta de associação entre as colunas é:
I.Ouvir com atenção e demonstrar interesse pelo que os colegas dizem.
II.Trabalhar em conjunto, colaborando para alcançar os objetivos comuns.
III.Ter paciência e tolerância para lidar com situações desafiadoras.
É correto o que se afirma em:
Com base nessa atitude, assinale a alternativa correta.
Considerando-se as relações humanas positivas no ambiente de trabalho, pode-se afirmar corretamente que
Com base nos princípios da convivência profissional e da administração pública, assinale a alternativa correta: