Em ambientes administrativos, a qualidade das relações inte...

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Q4327804
Relações Humanas Trabalho em equipe , Relações humanas no trabalho ,
Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |
Q4327804 Relações Humanas
Em ambientes administrativos, a qualidade das relações interpessoais influencia o fluxo de informação, a cooperação e a resolução de problemas. Sobre relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta.
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: O enunciado destaca a influência das relações interpessoais no fluxo de informação, na cooperação e na execução do trabalho. Decide a questão reconhecer que cooperação e comunicação interna favorecem esses resultados, sem garantir seus efeitos: alternativa C.

Tema central: Relações humanas no trabalho
Análise das alternativas
A
Errada
Não há garantia de que conflitos se resolvam espontaneamente. Ignorá-los pode permitir sua continuidade ou agravamento; portanto, a afirmação de que “sempre” se resolvem não sustenta a orientação de ignorá-los.
B
Errada
O desempenho também depende da interação e da coordenação entre pessoas. Ao atribuí-lo “apenas” às metas individuais, a alternativa exclui indevidamente a influência das relações interpessoais.
C
Certa
A alternativa C está correta porque o alinhamento das atividades e a redução de falhas de entendimento facilitam o trabalho conjunto, contribuindo para o clima organizacional, a produtividade e a redução de retrabalho. O verbo “favorecem” delimita corretamente essa relação: indica contribuição, não resultados garantidos nem causa exclusiva.
D
Errada
Hierarquia e ordens não dispensam o diálogo necessário para esclarecer orientações e alinhar a execução. A autoridade formal não substitui integralmente essa comunicação.
E
Errada
A liderança influencia o comportamento coletivo por meio de orientações, decisões e formas de interação com a equipe. Negar qualquer interferência da liderança contraria essa influência.
Pegadinha da questão
A correta afirma uma contribuição para os resultados, expressa em “favorecem”, e não uma garantia. As demais alternativas negam influências relevantes ou dispensam indevidamente o tratamento de conflitos e o diálogo, inclusive em estruturas hierárquicas.
Dica para questões semelhantes
  • Distinga contribuição de garantia: cooperação e comunicação favorecem resultados, mas não asseguram produtividade nem eliminam todo o retrabalho.
  • Ao avaliar o desempenho, considere também a interação e a coordenação entre pessoas, sem reduzi-lo a metas individuais.
  • Não confunda autoridade formal com dispensa de diálogo: ordens ainda precisam ser compreendidas e ter sua execução alinhada.
  • Não presuma que conflitos se resolvam sozinhos nem que a liderança seja neutra em relação ao comportamento do grupo.

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