O trabalho do Agente Comunitário de Saúde (ACS)
desenvolve-se em equipe multiprofissional e exige o
manejo cotidiano de divergências entre profissionais e
usuários no território. Nesse contexto, a comunicação
assertiva constitui recurso relevante para a qualidade
das relações de trabalho.
Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta
corretamente a caracterização da comunicação
assertiva:

Question

O trabalho do Agente Comunitário de Saúde (ACS)
desenvolve-se em equipe multiprofissional e exige o
manejo cotidiano de divergências entre profissionais e
usuários no território. Nesse contexto, a comunicação
assertiva constitui recurso relevante para a qualidade
das relações de trabalho.
Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta
corretamente a caracterização da comunicação
assertiva: Alternativa A: Transmissão de mensagens por intermédio de
terceiros da equipe, de modo a reduzir o desgaste
pessoal decorrente do contato direto entre os
envolvidos. Ou Alternativa B: Expressão clara e objetiva de posições,
necessidades e discordâncias, com respeito ao
interlocutor e responsabilidade pelo conteúdo
comunicado. Ou Alternativa C: Manifestação enfática de opiniões pessoais, com
prevalência do ponto de vista de quem detém maior
tempo de atuação profissional no serviço. Ou Alternativa D: Postura de adesão às posições predominantes no
grupo de trabalho, com adiamento da manifestação
de discordâncias para preservar a coesão da equipe.

Associação Municipal do Extremo Oeste de Santa Catarina · Accepted Answer

Alternativa [B] Expressão clara e objetiva de posições,
necessidades e discordâncias, com respeito ao
interlocutor e responsabilidade pelo conteúdo
comunicado.

O trabalho do Agente Comunitário de Saúde (ACS) desenvolve-...

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