Questões de Relações Humanas - Ética no trabalho para Concurso - Página 2

Q4064115

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Educador Social - Edital nº 25 |

Q4064115 Relações Humanas

Assinale a alternativa correta considerando a atuação de profissionais nos serviços socioassistenciais, no tocante à comunicação e às relações interpessoais no atendimento aos usuários.

A

A construção das relações interpessoais no serviço deve limitar-se à mera transmissão de orientações e normas, sem espaço para o diálogo.

B

A comunicação deve privilegiar a objetividade e a rapidez, mesmo que isso signifique desconsiderar os sentimentos e as dúvidas dos usuários.

C

As relações interpessoais devem preservar uma distância emocional rígida, evitando qualquer manifestação de empatia, a fim de não compro meter a suposta neutralidade técnica.

D

A comunicação com os usuários deve privilegiar o uso de termos técnicos, ainda que não sejam plenamente compreendidos, por se entender que isso reforça a autoridade profissional.

E

Ouvir com atenção e respeitar as diferentes formas de falar e de se expressar dos usuários é essencial para criar confiança e garantir um atendimento mais humano.

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Q4063903

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Motorista - Edital nº 25 |

Q4063903 Relações Humanas

A postura profissional do motorista no serviço público reflete a imagem da instituição.

Nesse sentido, é correto afirmar que o motorista deve:

A

Adotar uma postura informal e descontraída com os usuários, utilizando o veículo como local para conversas particulares ao celular durante o trajeto.

B

Manter uma aparência pessoal adequada, utilizar vestimenta compatível com a função (se fornecida) e agir com cortesia e discrição no exercício de suas atividades.

C

Fumar dentro do veículo público durante as viagens, desde que os passageiros também fumem e concordem com a atitude.

D

Utilizar o rádio ou som do veículo em volume elevado para tornar a viagem mais agradável, independentemente da preferência dos passageiros.

E

Ignorar as normas de trânsito locais, priorizando o uso de atalhos e contramãos para cumprir o itinerário no menor tempo possível.

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Q4063898

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 25 |

Q4063898 Relações Humanas

A discrição no exercício das atividades institucionais é compatível com a ética no serviço público.

Assinale a alternativa que demonstra corretamente essa postura.

A

Tratar informações de trabalho com responsabilidade e respeito institucional.

B

Compartilhar assuntos internos com pessoas externas para obter diferentes perspectivas.

C

Comentar rotinas administrativas em ambientes informais quando houver relação de confiança.

D

Relatar ocorrências internas a terceiros, sem vínculo com a unidade em situações cotidianas.

E

Divulgar informações operacionais sempre que considerar o conteúdo relevante para outros.

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Q4062903

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Auxiliar de Sala - Edital nº 25 |

Q4062903 Relações Humanas

O auxiliar de sala acompanha conflitos simples no ambiente escolar, observando e orientando estudantes conforme normas da escola.

Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve corretamente a conduta adequada do profissional.

A

Aplicar punições imediatas para conter qual quer desentendimento rapidamente.

B

Afastar-se da situação, sem intervir ou orientar os envolvidos.

C

Ouvir, orientar os estudantes e mediar o conflito de forma adequada e segura.

D

Expor publicamente o conflito para chamar atenção ou punir os estudantes.

E

Registrar o ocorrido sem realizar qualquer tipo de mediação ou orientação.

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Q4061811

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Provas: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Técnico em Enfermagem | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Atendente de Farmácia | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Auxiliar de Biblioteca | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Educador Social | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Eletricista | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Fiscal | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Fiscal Sanitário | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Secretário de Escola | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Tesoureiro | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Topógrafo | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Agente Administrativo | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Almoxarife | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Atendente de Creche | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Técnico Agrícola | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Técnico em Contabilidade | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Técnico em Informática |

Q4061811 Relações Humanas

No ambiente corporativo, uma conduta abusiva, frequente e repetitiva que se manifesta por meio de palavras, atos, gestos, comportamentos ou de forma escrita e que humilha, constrange e desqualifica a pessoa ou um grupo, atingindo sua dignidade e saúde física e mental, e afetando sua vida profissional, acadêmica e pessoal classifica-se como:

A

Importunação sexual.

B

Assédio sexual.

C

Assédio parental.

D

Assédio moral.

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Q4052693

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Técnico em Assuntos de Informática |

Q4052693 Relações Humanas

Em uma unidade administrativa de uma universidade, o coordenador do setor identifica comportamentos que comprometem o clima organizacional e a qualidade dos serviços prestados: formação de grupos com interesses pessoais, condutas inapropriadas entre servidores e grosserias que desmotivam os usuários. Após diagnóstico participativo com a equipe, decide-se pela realização de uma ação de educação em serviço estruturada metodologicamente, com foco na reflexão coletiva sobre ética e profissionalismo. Ao final da intervenção, a coordenação realiza acompanhamento observacional ao longo da semana subsequente, constatando melhora nas condutas e na comunicação da equipe. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas, nas afirmativas a seguir:
(__)A formação de grupos com interesses pessoais e as condutas inapropriadas entre servidores configuram causas da falta de ética e de profissionalismo no ambiente de trabalho, com impacto direto sobre a motivação dos usuários dos serviços.
(__)A educação em serviço, por utilizar o próprio ambiente de trabalho como propulsor de reflexão, constitui instrumento adequado para abordar questões éticas e profissionais de forma dinâmica e participativa, favorecendo a responsabilização coletiva dos trabalhadores.
(__)O acompanhamento observacional realizado pela coordenação após a ação de educação em serviço integra a etapa de verificação do ciclo de melhoria, sendo dispensável quando os resultados da intervenção já são perceptíveis ao longo da própria atividade realizada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

V − V − F.

B

V − F − F.

C

F − V − F.

D

F − V − V.

E

V − F − V.

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Q4052592

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Técnico de Laboratório - Maquetaria |

Q4052592 Relações Humanas

Em uma unidade administrativa de uma universidade, o coordenador do setor identifica comportamentos que comprometem o clima organizacional e a qualidade dos serviços prestados: formação de grupos com interesses pessoais, condutas inapropriadas entre servidores e grosserias que desmotivam os usuários. Após diagnóstico participativo com a equipe, decide-se pela realização de uma ação de educação em serviço estruturada metodologicamente, com foco na reflexão coletiva sobre ética e profissionalismo. Ao final da intervenção, a coordenação realiza acompanhamento observacional ao longo da semana subsequente, constatando melhora nas condutas e na comunicação da equipe. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas, nas afirmativas a seguir:
(__)A formação de grupos com interesses pessoais e as condutas inapropriadas entre servidores configuram causas da falta de ética e de profissionalismo no ambiente de trabalho, com impacto direto sobre a motivação dos usuários dos serviços.
(__)A educação em serviço, por utilizar o próprio ambiente de trabalho como propulsor de reflexão, constitui instrumento adequado para abordar questões éticas e profissionais de forma dinâmica e participativa, favorecendo a responsabilização coletiva dos trabalhadores.
(__)O acompanhamento observacional realizado pela coordenação após a ação de educação em serviço integra a etapa de verificação do ciclo de melhoria, sendo dispensável quando os resultados da intervenção já são perceptíveis ao longo da própria atividade realizada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − V − V.

B

V − V − F.

C

V − F − F.

D

F − V − F.

E

V − F − V.

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Q4025947

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Piracuruca - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Piracuruca - PI - Monitor de Transporte Escolar |

Q4025947 Relações Humanas

No ambiente do transporte escolar, o monitor lida diariamente com diferentes perfis, desde crianças e adolescentes até pais e profissionais da escola. Para manter um relacionamento interpessoal ético e eficiente, qual deve ser a postura do monitor ao ser questionado por um pai sobre o comportamento indisciplinado do filho de outro passageiro?

A

Informar detalhadamente o nome do aluno indisciplinado e sugerir que o pai entre em contato direto com a outra família para resolver a situação.

B

Adotar uma postura sigilosa, explicando que não pode discutir o comportamento de outros alunos com terceiros, e orientar que qualquer preocupação seja formalizada junto à coordenação escolar.

C

Compartilhar suas opiniões pessoais sobre a educação que o aluno indisciplinado recebe em casa, buscando empatia com o pai que fez o questionamento.

D

Confirmar as queixas do pai e incentivar que os outros alunos se unam para isolar o estudante que apresenta mau comportamento, visando a ordem no veículo.

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Q4023557

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Palmeira dos Índios - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Palmeira dos Índios - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4023557 Relações Humanas

O desempenho das atividades de apoio em serviços públicos exige alinhamento entre conduta funcional, padrões institucionais e interação respeitosa no ambiente organizacional.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

O exercício da função pública envolve comportamento ético, respeito às normas e convivência respeitosa no ambiente de trabalho.

B

O respeito às normas administrativas limita-se à presença de superiores hierárquicos no setor.

C

O comportamento ético do servidor restringe-se ao atendimento prestado ao público externo no exercício das atividades funcionais.

D

A observância de padrões institucionais possui caráter opcional nas atividades de apoio no ambiente de trabalho.

E

A convivência respeitosa constitui recomendação informal, não sendo requisito funcional no ambiente institucional.

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Q4016114

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Urologia) |

Q4016114 Relações Humanas

Paciente idoso com câncer de bexiga solicita informações sobre prognóstico. Acerca do caso, a conduta a ser tomada CORRETAMENTE é:

A

Informar apenas dados técnicos, sem considerar aspectos emocionais.

B

Delegar comunicação exclusivamente à equipe de enfermagem.

C

Ocultar informações para evitar sofrimento.

D

Comunicar de forma clara, empática e adaptada ao nível de compreensão, garantindo espaço para dúvidas e participação da família quando autorizado.

E

Priorizar comunicação eletrônica, sem contato presencial.

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Q3948707

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Técnico de Laboratório (Secretaria Municipal de Saúde) |

Q3948707 Relações Humanas

As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenciam diretamente a qualidade das atividades desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima organizacional. Em contextos institucionais, especialmente no serviço público, essas relações devem ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL, 1994).

Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:

A

Relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.

B

Conflitos interpessoais devem ser ignorados pela administração, uma vez que fazem parte da dinâmica natural do trabalho e não impactam o funcionamento institucional.

C

As relações interpessoais no ambiente de trabalho são irrelevantes para o desempenho institucional, pois a eficiência administrativa depende exclusivamente do cumprimento técnico das atribuições funcionais.

D

O ambiente de trabalho institucional prescinde de valores éticos nas relações interpessoais, desde que as metas administrativas sejam alcançadas.

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Q3948570

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Visitador do Programa Criança Feliz (Secretaria Municipal de Assistência Social , Mulheres e Direitos Humanos) |

Q3948570 Relações Humanas

As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenciam diretamente a qualidade das atividades desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima organizacional. Em contextos institucionais, especialmente no serviço público, essas relações devem ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL, 1994).

Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:

A

Relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.

B

Conflitos interpessoais devem ser ignorados pela administração, uma vez que fazem parte da dinâmica natural do trabalho e não impactam o funcionamento institucional.

C

O ambiente de trabalho institucional prescinde de valores éticos nas relações interpessoais, desde que as metas administrativas seja

D

As relações interpessoais no ambiente de trabalho são irrelevantes para o desempenho institucional, pois a eficiência administrativa depende exclusivamente do cumprimento técnico das atribuições funcionais.

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Q3935825

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |

Q3935825 Relações Humanas

Em um ambiente hospitalar, o Assistente Administrativo (Hospitalar) convive diariamente com profissionais de diferentes áreas, pacientes e acompanhantes. Situações de tensão exigem postura ética, comunicação clara e respeito mútuo, contribuindo para um clima organizacional saudável. À luz das noções de relações humanas, assinale a alternativa CORRETA.

A

Relações interpessoais não influenciam o desempenho profissional.

B

O ambiente hospitalar dispensa atenção às relações humanas.

C

Relações humanas envolvem respeito, cooperação e comunicação adequada no ambiente de trabalho.

D

Conflitos devem ser ignorados para evitar desgaste entre servidores.

E

Relações humanas referem-se apenas à hierarquia formal existente na instituição.

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Q3916084

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Gari |

Q3916084 Relações Humanas

O comportamento adequado é essencial para manter um ambiente saudável. Considerando o enunciado, é CORRETO afirmar que:

A

Ignorar colegas durante o serviço é uma prática recomendada.

B

O isolamento social no ambiente de trabalho melhora a produtividade.

C

A falta de comunicação não interfere na qualidade do serviço.

D

O Gari deve manter postura colaborativa e respeitosa com colegas e superiores.

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Q3912359

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912359 Relações Humanas

Em uma organização torna-se primordial entender que os colaboradores também são clientes e, como tais, precisam ser tratados com respeito, mantendo, então, a ética profissional. Nesse cenário, existem atitudes que podem reforçar a consideração e o convívio harmônico entre todos. Diante do exposto, uma atitude favorável a um ambiente laboral agradável e produtivo é:

A

Postergar o cumprimento de prazos referentes às questões demandadas por colegas de trabalho.

B

Expressar o pensamento aos colegas do jeito que deseja.

C

Esclarecer as incompatibilidades pessoais aos colegas.

D

Cultivar sempre o bom-humor, pois ajuda a estabelecer relações interpessoais assertivas e um clima organizacional positivo.

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Q3911752

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Motorista B |

Q3911752 Relações Humanas

O dever de sigilo do motorista público refere-se:

A

Apenas a documentos

B

Somente a dados administrativos

C

Às informações relacionadas ao serviço e aos passageiros

D

Apenas quando houver termo escrito

E

Somente em viagens longas

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Q3882842

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia de Computação) |

Q3882842 Relações Humanas

Um Engenheiro de Computação, trabalhando para uma empresa de capital aberto, tem acesso a dados internos que indicam uma vulnerabilidade crítica na segurança dos produtos, o que, se tornado público, poderia causar uma queda no preço das ações da empresa. O Engenheiro considera usar esta informação para vender suas ações antes da divulgação.

Assinale a afirmativa correta a respeito da conduta do Engenheiro à luz dos princípios de ética profissional.

A

A venda das ações é aceitável, pois o Engenheiro tem o direito de proteger seus ativos financeiros.

B

O Engenheiro deve divulgar a vulnerabilidade ao público imediatamente, priorizando a segurança do usuário sobre a estabilidade financeira da empresa.

C

A conduta é antiética, pois o uso de informação privilegiada para ganho pessoal, obtida através de sua posição profissional, viola o dever de honestidade e lealdade para com o empregador e a sociedade.

D

O Engenheiro só deve reportar a vulnerabilidade aos seus superiores se for legalmente obrigado a fazê-lo, caso contrário, deve permanecer em silêncio.

E

Não há conflito ético, desde que o Engenheiro não tenha causado a vulnerabilidade.

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Q3857200

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Nova Santa Rita - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Nova Santa Rita - PI - Cuidador |

Q3857200 Relações Humanas

No contexto da ética profissional, o cuidador deve zelar pela confidencialidade das informações a que tiver acesso sobre a pessoa assistida e sua família, excetuando-se apenas as situações de risco iminente à vida que exijam a comunicação a terceiros.

Certo

Errado

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Q3831204

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Auxiliar de Serviços Gerais II |

Q3831204 Relações Humanas

No ambiente de trabalho, as boas maneiras contribuem para a construção de relações saudáveis e produtivas. Com relação as boas maneiras no contexto profissional, analise as afirmativas abaixo.

I.Boas maneiras aplicam-se apenas a cargos de liderança.
II.As boas maneiras influenciam positivamente o clima organizacional e as relações de trabalho.
III.O excesso de formalidade substitui a necessidade de boas maneiras.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II, apenas.

D

III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q4097190

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cunha - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cunha - SP - Escriturário |

Q4097190 Relações Humanas

Assinale a alternativa que não apresenta uma característica de uma conduta ética profissional.

A

Prestar bem seus deveres.

B

Respeito aos seus semelhantes e ao patrimônio público.

C

Adulteração de prazos e falsificação de assinaturas.

D

Solidariedade e honestidade.

E

Imparcialidade, eficiência e assiduidade.

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Questões de Concurso Sobre ética no trabalho em relações humanas

Foram encontradas 171 questões