Questões de Concurso
Sobre ética no trabalho em relações humanas
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Assinale a afirmativa correta a respeito da conduta do Engenheiro à luz dos princípios de ética profissional.
I.Boas maneiras aplicam-se apenas a cargos de liderança.
II.As boas maneiras influenciam positivamente o clima organizacional e as relações de trabalho.
III.O excesso de formalidade substitui a necessidade de boas maneiras.
É CORRETO o que se afirma em:
A seguir, são apresentadas situações que podem ocorrer na rotina do secretário escolar. Para cada uma delas, assinale com V se a situação corresponder a um comportamento ético ou com F se corresponder a um comportamento antiético.
( ) O profissional pode recusar‑se a cumprir ordens superiores quando elas forem contrárias às normas éticas ou implicarem omissão de informações relevantes nos registros acadêmicos.
( ) É vedado ao profissional intervir em processos administrativos envolvendo familiares diretos ou amigos próximos, devendo declarar formalmente seu impedimento.
( ) O dever de confidencialidade sobre documentos e informações institucionais permanece até mesmo após o desligamento da instituição.
( ) A divulgação de informações internas da escola, ainda que verdadeiras, em redes sociais ou outros canais não autorizados configura infração ética sujeita a sanções.
Assinale a sequência correta.
Murilo, Agente em Atividades de Educação, refletiu sobre a ética a partir de dois trechos estudados:
− Para Coelho, a ética envolve a capacidade humana de se opor ao que está errado por meio de uma força chamada esperança — a crença de que aquilo que ainda não existe pode vir a existir.
− Para Edgar Morin, a ética complexa mantém a esperança mesmo diante da desesperança, rejeitando tanto o "realismo trivial", que se acomoda à realidade imediata, quanto o "utopismo trivial", que ignora os limites concretos da situação.
Fonte: BARBOSA, Carmem Bassi; QUEIROZ, José J.; ALVES, Julia Falivene. Núcleo básico: ética profissional e cidadania organizacional. Revisão: Cosme Lima de Oliveira. Coordenação: André Müller de Mello. São Paulo: Fundação Padre Anchieta, 2011.
Considerando essas concepções, assinale a opção CORRETA sobre o que Murilo pode aplicar ao seu trabalho como servidor público comprometido com o coletivo:
Com base no cenário acima, julgue as afirmativas abaixo:
I.Ignorar a situação, pois não é responsabilidade do zelador.
II.Alertar o colega sobre o uso correto dos materiais e as normas do prédio.
III.Comunicar o supervisor de forma objetiva e respeitosa.
IV.Confrontar o colega de forma agressiva para mostrar autoridade.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. O servidor público que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora e, somente assim, de todos pode receber colaboração.
II. Os repetidos erros, o descaso e o acúmulo de desvios se tornam, às vezes, difíceis de corrigir e caracterizam até mesmo imprudência no desempenho da função pública, o que prejudica, consideravelmente, as relações humanas no trabalho.
III. A cortesia, a boa vontade ao prestar uma informação, o cuidado em ser claro e preciso ao se comunicar com os colegas de trabalho e com os cidadãos e o tempo dedicado ao serviço público caracterizam o esforço pela disciplina, facilitam a comunicação e possibilitam melhorias no relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho.
Está correto o que se afirma em
I. A empatia, capacidade de se colocar no lugar do outro, é essencial para compreender as necessidades dos assistidos e dos colegas de equipe.
II. O trabalho em equipe exige comunicação clara e respeito às diferentes funções, evitando fofocas e ruídos que prejudiquem o clima organizacional.
III. O auxiliar deve impor suas opiniões pessoais sobre religião e política aos assistidos, visando educá-los sobre a visão correta do mundo.
Está correto o que se afirma em:
Acerca das atitudes profissionais e relacionamento interpessoal nessa situação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)O motorista deve manter a calma, agir com empatia e evitar responder às provocações no mesmo tom de voz, demonstrando profissionalismo e controle emocional.
(__)É dever do motorista revidar as ofensas para impor respeito e autoridade dentro do veículo, garantindo que os demais passageiros vejam sua posição de liderança.
(__)O condutor deve ouvir a reclamação, se possível explicar brevemente o motivo técnico do atraso (ex: trânsito, desvio) de forma educada e seguir com a viagem focada na segurança.
(__)O profissional deve recusar o transporte do passageiro imediatamente, parando o veículo e exigindo que ele desça, independentemente do nível da agressão verbal.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: