Questões de Relações Humanas - Ética no trabalho para Concurso

Q4254052

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Servente |

Q4254052 Relações Humanas

Assinale a alternativa que não apresenta uma atitude ética no ambiente de trabalho.

A

Ser honesto.

B

Ser transparente.

C

Respeitar a privacidade alheia.

D

Promover fofoca.

E

Respeitar a hierarquia.

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Q4254051

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Servente |

Q4254051 Relações Humanas

São comportamentos apreciados no ambiente de trabalho, exceto:

A

ser assíduo e pontual ao serviço.

B

tratar as pessoas com urbanidade.

C

zelar pela economia do material e a conservação do patrimônio público.

D

atender a todos com presteza.

E

proceder de forma desidiosa.

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Q4250146

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Motorista (CNH Categoria D) - Edital nº 8 |

Q4250146 Relações Humanas

Um motorista da Secretaria de Saúde transporta uma senhora de oitenta anos até uma consulta especializada em outro município. A passageira caminha com dificuldade, demonstra ansiedade com a viagem e pergunta várias vezes sobre o horário e o local do atendimento.

Assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do motorista nesse serviço:

A

Auxiliar a passageira no embarque e no desembarque com paciência, responder às perguntas com clareza e cordialidade e dirigir com suavidade, observando o conforto dela durante o trajeto.

B

Conduzir a passageira pelo braço em ritmo mais acelerado no embarque, evitando atrasos na agenda de viagens programadas para o veículo no restante do dia.

C

Deixar a passageira na entrada da unidade de saúde e retornar de imediato, uma vez que a atribuição do motorista se encerra com a chegada ao destino da viagem.

D

Limitar a comunicação ao estritamente necessário durante o trajeto, pois o distanciamento no trato com os passageiros previne reclamações e mal-entendidos.

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Q4245655

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Rio Azul - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Assistente Operacional |

Q4245655 Relações Humanas

A humanização durante o atendimento a familiares em luto recente é parte essencial do trabalho em cemitérios. Em relação ao tratamento a estes familiares, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Falar suavemente, pensando a respeito do que irá ser dito.

B

Ter empatia e compaixão no tratamento.

C

Fazer perguntas pessoais a respeito da pessoa a ser sepultada.

D

Manter uma distância respeitosa dos familiares, priorizando interações limitadas.

E

Agir comedidamente, respeitando o momento da família.

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Q4243378

Ano: 2026 Banca: Instituto Palavras Órgão: Prefeitura de Canto do Buriti - PI Prova: Instituto Palavras - 2026 - Prefeitura de Canto do Buriti - PI - Apoio Escolar |

Q4243378 Relações Humanas

Leia a situação.
Durante a entrada dos estudantes, um pai procura o profissional de Apoio Escolar para reclamar, em tom exaltado, sobre uma decisão da escola. O servidor mantém postura respeitosa, ouve atentamente a reclamação e encaminha o responsável ao setor competente para análise da demanda.
A conduta do servidor demonstra

A

transferência de responsabilidade para outro setor.

B

atendimento baseado na ética profissional e na comunicação institucional.

C

recusa em prestar atendimento direto ao responsável.

D

substituição das atribuições da equipe gestora.

E

flexibilização das normas internas da escola.

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Q4242410

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242410 Relações Humanas

Um auxiliar administrativo percebe que um colega de trabalho comete, repetidamente, pequenos erros no preenchimento de formulários, sem prejuízo aparente ao usuário final.
Considerando os princípios éticos do serviço público, assinale a alternativa que indica corretamente a atitude mais adequada.

A

Ignorar completamente a situação, uma vez que os erros não geram prejuízo imediato a nenhum usuário do serviço.

B

Corrigir os formulários sem informar o colega, evitando qualquer tipo de constrangimento entre os membros da equipe.

C

Relatar o ocorrido publicamente durante uma reunião de equipe, para que todos tomem conhecimento do problema.

D

Registrar os erros observados e aguardar que outra pessoa do setor perceba a situação e tome alguma providência.

E

Conversar reservadamente com o colega, apontando os erros de forma construtiva e sugerindo formas de corrigi-los.

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Q4232263

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA - Merendeira |

Q4232263 Relações Humanas

Em relação à ética profissional, ao atendimento aos estudantes e ao trabalho em equipe na cozinha escolar, assinale a alternativa que melhor representa a conduta esperada do ocupante do cargo de Merendeira.

A

Priorizar o atendimento aos estudantes com maior afinidade pessoal, desde que não haja prejuízo significativo aos demais.

B

Compartilhar informações sobre restrições alimentares dos estudantes apenas quando considerar necessário, independentemente dos protocolos adotados pela escola.

C

Executar suas atividades de forma isolada, evitando interferências de outros profissionais durante o preparo das refeições.

D

Cumprir as orientações técnicas, tratar os estudantes com respeito e colaborar com os demais profissionais, contribuindo para um ambiente organizado e seguro.

E

Flexibilizar os procedimentos de higiene sempre que houver aumento da demanda de refeições, desde que isso permita maior agilidade no atendimento.

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Q4220949

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar de Creche |

Q4220949 Relações Humanas

O Auxiliar de Creche, como servidor público, deve agir de forma ética em todas as situações do cotidiano da unidade. Considerando situações reais que podem ocorrer na creche municipal, assinale a alternativa que representa uma conduta ética:

A

O auxiliar de creche permite que um familiar retire uma criança sem autorização para facilitar a situação, uma vez que a pessoa que veio buscar mostrou seriedade.

B

Após um dia em que uma criança apresentou dificuldades de comportamento e adaptação, o Auxiliar de Creche comenta o ocorrido com outros pais que aguardam seus filhos, alegando estar apenas "desabafando".

C

Ao ver duas crianças desentendem e uma delas morde a outra, causando uma lesão visível, o auxiliar de creche separar as crianças, mas decide não comunicar o incidente porque acredita que "não foi grave".

D

Mesmo vendo que um colega teve uma ação incorreta o auxiliar finge que não viu para evitar que um colega seja advertido.

E

Ao ver duas crianças se desentendendo e uma delas morde a outra, causando uma lesão visível, o auxiliar de creche separa as crianças, e presta os primeiros cuidados à criança ferida e comunicar imediatamente a equipe responsável para registro e providências.

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Q4220779

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Técnico de Laboratório - Eventos |

Q4220779 Relações Humanas

O profissional que atua na organização e na execução de eventos lida constantemente com diferentes públicos, interesses e expectativas, o que exige dele uma conduta ética rigorosa em todos os momentos. Com base nas diretrizes sobre o perfil ético e a responsabilidade profissional no setor de eventos, assinale a alternativa que apresenta a postura esperada desse trabalhador.

A

A ética profissional no setor limita-se ao cumprimento dos horários estipulados para o início e o término das cerimônias, sendo irrelevante nas fases de planejamento e negociação.

B

A conduta moral restringe-se ao comportamento mantido durante a realização do evento, não se aplicando às interações realizadas nos bastidores.

C

O profissional deve demonstrar empatia, bom senso e responsabilidade em todas as suas interações, equilibrando as expectativas do cliente com o respeito às normas éticas e culturais.

D

O sucesso financeiro do evento justifica a adoção de estratégias que envolvam a omissão de informações operacionais relevantes aos fornecedores e aos participantes.

E

O organizador deve priorizar suas próprias convicções pessoais, independentemente das normas institucionais vigentes ou da cultura da organização contratante.

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Q4218366

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Assistente de Alunos |

Q4218366 Relações Humanas

De acordo com os princípios de conduta e ética no atendimento a estudantes, família e comunidade acadêmica, o que se entende por regras constitutivas?

A

São regras que simplesmente proíbem determinadas condutas do assistente de alunos.

B

São regras que estabelecem o que o assistente de alunos deve saber fazer no ambiente de trabalho.

C

São regras que determinam punições disciplinares ao assistente de alunos.

D

São regras que definem as funções e responsabilidades do assistente de alunos na instituição de ensino.

E

São regras que mais orientam a ação do assistente de alunos do que estabelecem ordens ou proibições.

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Q4217024

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Sério - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Sério - RS - Monitor Socioeducativo |

Q4217024 Relações Humanas

Assinale a alternativa que apresenta atitudes esperadas de um Monitor Socioeducativo em sua individualidade e no convívio em grupo.

A

Agir com responsabilidade, respeito, ética profissional, cooperação e diálogo com colegas e socioeducandos.

B

Divulgar informações sigilosas, agir com favoritismo e desrespeitar normas institucionais.

C

Priorizar interesses pessoais em detrimento das necessidades do serviço e do trabalho em equipe.

D

Demonstrar indiferença às orientações da Instituição e evitar a comunicação com os demais profissionais.

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Q4209364

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Monitor Escolar |

Q4209364 Relações Humanas

O monitor escolar de uma unidade pública interage diariamente com crianças, professores, famílias e demais profissionais. Sobre as relações humanas e a ética profissional no contexto escolar, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).

(__)A empatia e o respeito no trato com as crianças favorecem um ambiente escolar acolhedor.
(__)A comunicação com as famílias deve ser cordial, clara e respeitosa.
(__)O sigilo sobre informações pessoais dos alunos pode ser desconsiderado em conversas informais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, V, F.

B

F, F, V.

C

F, V, F.

D

V, F, V.

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Q4209344

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4209344 Relações Humanas

O auxiliar de serviços gerais que atua em uma unidade pública mantém contato frequente com colegas, servidores e o público. Sobre postura profissional, higiene pessoal e relacionamento humano no ambiente de trabalho, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)A apresentação pessoal asseada e o uso adequado do uniforme fazem parte da postura profissional esperada.
(__)A cordialidade e o respeito no trato com colegas e público contribuem para um bom ambiente de trabalho.
(__)O trabalho em equipe deve ser evitado, pois cada servidor deve resolver suas tarefas de forma isolada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A

V, F, V.

B

F, V, V.

C

V, V, F.

D

F, F, V.

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Q4200349

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Clevelândia - PR Órgão: Prefeitura de Clevelândia - PR Prova: Prefeitura de Clevelândia - PR - 2026 - Prefeitura de Clevelândia - PR - Mãe-Social |

Q4200349 Relações Humanas

Em uma rotina de cuidados, algumas crianças não querem tomar banho e tentam evitar a higiene. A mãe social deve:

A

Deixar sem banho para evitar conflito.

B

Ignorar a situação.

C

Forçar de forma agressiva.

D

Orientar com paciência e explicar a importância da higiene.

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Q4198855

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Clevelândia - PR Órgão: Prefeitura de Clevelândia - PR Provas: Prefeitura de Clevelândia - PR - 2026 - Prefeitura de Clevelândia - PR - Auxiliar de Serviços Gerais | Prefeitura de Clevelândia - PR - 2026 - Prefeitura de Clevelândia - PR - Mãe-Social | Prefeitura de Clevelândia - PR - 2026 - Prefeitura de Clevelândia - PR - Merendeira | Prefeitura de Clevelândia - PR - 2026 - Prefeitura de Clevelândia - PR - Vigia |

Q4198855 Relações Humanas

Em qualquer ambiente de trabalho, seja em uma escola, unidade de saúde ou repartição pública, a convivência entre as pessoas influencia diretamente a qualidade dos serviços prestados à população.
Nesse sentido, uma atitude que contribui para um ambiente de trabalho saudável é:

A

Desrespeitar opiniões diferentes.

B

Deixar de cumprir as tarefas atribuídas.

C

Agir com respeito, cooperação e responsabilidade.

D

Evitar o diálogo entre os colegas.

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Q4186944

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Barra do Choça - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Barra do Choça - BA - Agente de Apoio em Saúde |

Q4186944 Relações Humanas

Analise as afirmativas sobre atendimento humanizado, comunicação e postura profissional.

I. O atendimento humanizado exige respeito, empatia, escuta e cuidado com a forma de transmitir informações.

II. A diversidade dos usuários deve ser respeitada, evitando discriminação por idade, deficiência, raça, gênero, condição social, religião ou qualquer outra característica pessoal.

III. O sigilo das informações em saúde pode ser afastado por mera curiosidade de colegas de trabalho que não participam do atendimento.

IV. A disciplina na execução dos trabalhos envolve cumprir orientações, observar fluxos institucionais e manter postura responsável no ambiente de trabalho.

Julgue os itens e assinale a alternativa correta.

A

F – V – F – V.

B

V – F – V – F.

C

V – V – F – V.

D

F – F – V – V.

E

V – V – V – F.

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Q4182573

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Agente de Conservação de Vias Públicas |

Q4182573 Relações Humanas

No serviço público, a ética é um conjunto de regras capazes de tornar a ação do agente público voltada para a justiça, para a correção e para realizar o fim específico do serviço público, que é o bem comum. Considerando que o Agente de conservação deve pautar sua conduta em princípios éticos e legais, a alternativa que indica CORRETAMENTE esse comportamento é:

A

Priorizar favores pessoais de conhecidos em detrimento das demandas coletivas.

B

Tratar cidadãos com respeito e cordialidade, mesmo diante de críticas ou reclamações.

C

Utilizar equipamentos públicos para fins particulares, quando justificáveis.

D

Recusar-se a atender solicitações da comunidade.

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Q4181169

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Operário |

Q4181169 Relações Humanas

Em uma frente de serviço de conservação de praças, dois operários divergiram sobre a divisão das tarefas do dia: um considerou injusto ficar novamente com a roçada, atividade mais pesada, e a discussão começou a elevar o tom diante dos demais colegas e de munícipes que passavam pelo local. Quanto à conduta adequada nessa situação, assinale a alternativa correta:

A

Os operários devem resolver a divergência no próprio local, em voz alta, pois o embate direto diante dos colegas define com mais rapidez quem tem razão na disputa.

B

O operário insatisfeito deve abandonar a frente de serviço e retornar à garagem da prefeitura, deixando a roçada sem execução até que a escala seja refeita por escrito.

C

Os operários devem interromper a discussão, expor a divergência com respeito ao encarregado da equipe e seguir a distribuição de tarefas por ele definida.

D

O operário insatisfeito deve executar a roçada de forma propositalmente lenta e incompleta, demonstrando ao encarregado, na prática, a inadequação da divisão adotada.

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Q4181161

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Merendeira |

Q4181161 Relações Humanas

Em relação ao trato com crianças, a Merendeira precisa ter atributos como, EXCETO:

A

Empatia e paciência.

B

Simpatia e acolhimento têm significado importante nessa relação.

C

Manter distância e neutralidade, uma vez que a atividade da merendeira é interna e se limita ao preparo de alimentos e limpeza de locais utilizados para as refeições.

D

Preparar alimentos que combinem saúde, sabor e apresentação. Crianças são muito susceptíveis a comer o que lhes agrada aos olhos e ao nariz.

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Q4181016

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Jardineiro |

Q4181016 Relações Humanas

Em sua profissão, o Jardineiro também se depara com situações que envolvem a ética profissional. Acerca do tema, essas situações incluem:

A

Cumprir horários, respeitar clientes e zelar pelo patrimônio público.

B

Reduzir custos a qualquer preço e mesmo que isso impacte o trabalho.

C

Evitar comunicação com colegas, pois isso gera perda de tempo.

D

Priorizar apenas resultados financeiros, uma vez que a jardinagem é uma profissão meramente comercial.

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Questões de Concurso Sobre ética no trabalho em relações humanas

Foram encontradas 201 questões