Questões de Relações Humanas - Ética no trabalho para Concurso

Q4295557

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Agente de Combate de Endemias |

Q4295557 Relações Humanas

Considerando ética, cidadania e humanização no setor saúde, é correto afirmar que

A

a humanização do atendimento reduz a qualidade da assistência.

B

o paciente não possui autonomia nem responsabilidade sobre as decisões relacionadas à sua saúde.

C

a ética no setor de saúde aplica-se exclusivamente aos médicos.

D

o profissional de saúde deve agir com empatia, respeito e responsabilidade.

E

a ética na saúde se distancia da responsabilidade pelo bem comum e apresenta um caráter punitivo.

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Q4293894

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Dois Irmãos - RS Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Dois Irmãos - RS - Instalador Hidráulico |

Q4293894 Relações Humanas

Um instalador hidráulico identificou um problema adicional durante a execução de um serviço que não constava na ordem de trabalho. Antes de realizar qualquer intervenção, comunicou imediatamente o responsável técnico e aguardou orientações.

Essa conduta demonstra:

A

Falta de iniciativa profissional.

B

Ética, responsabilidade e respeito às normas de trabalho.

C

Desinteresse pela execução do serviço.

D

Atraso desnecessário na obra.

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Q4289081

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Vigia |

Q4289081 Relações Humanas

O relacionamento humano favorece a convivência no serviço público. Com base nesse tema, assinale a alternativa correta.

A

O servidor deve responder com grosseria quando for tratado de forma desrespeitosa.

B

O tratamento respeitoso é exigido apenas no atendimento ao público externo.

C

O servidor deve tratar colegas, superiores, subordinados e o público com respeito e cordialidade.

D

A cordialidade pode ser dispensada quando houver divergência entre servidores.

E

O uso de expressões ofensivas é aceitável quando não houver intenção de ofender.

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Q4284208

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Altos - PI Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Altos - PI - Vigia |

Q4284208 Relações Humanas

Sobre a prevenção do assédio no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

A

Situações de desentendimento entre colegas caracterizam, por si, prática de assédio no ambiente de trabalho.

B

A prevenção do assédio depende principalmente da adoção de medidas disciplinares após o surgimento de conflitos.

C

A promoção do respeito mútuo e de relações profissionais adequadas contribui para a prevenção de práticas de assédio.

D

A identificação de práticas de assédio fundamenta-se na percepção manifestada pelos demais servidores envolvidos no ambiente institucional, conferindo reduzida importância aos elementos objetivos, circunstanciais e probatórios relacionados à conduta analisada.

E

A configuração de situações de assédio encontra-se associada à existência de relação hierárquica entre os envolvidos, atribuindo menor relevância às demais formas de interação profissional capazes de caracterizar condutas abusivas.

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Q4278886

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Xavantina - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Xavantina - SC - Auxiliar de Creche |

Q4278886 Relações Humanas

Uma auxiliar recebe da coordenação a orientação de alterar o horário de sono das crianças de sua turma para melhor organizar o refeitório. Ela discorda da mudança. Quanto ao relacionamento profissional com os servidores e a direção, a conduta adequada é:

A

Cumprir a orientação recebida, mas interromper a comunicação com a coordenação, evitando novas conversas sobre a organização da rotina da turma.

B

Encaminhar uma reclamação diretamente aos órgãos competentes, sem antes apresentar suas considerações à direção ou à coordenação da unidade.

C

Manifestar sua discordância diante das de mais auxiliares e dos responsáveis, buscando apoio para convencer a direção a rever imediatamente a decisão.

D

Manter o horário anteriormente adotado pela turma, deixando de cumprir a orientação recebida por entender que a rotina existente atende melhor às crianças.

E

Cumprir a orientação recebida e, em momento oportuno, expor de forma respeitosa suas observações à coordenação.

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Q4259741

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259741 Relações Humanas

No dia a dia, a postura profissional de um servidor que atua em serviços gerais inclui:

A

Discutir ordens de serviço que julgar inadequadas com os usuários.

B

Dar preferência para suas tarefas pessoais mesmo durante o expediente.

C

Recusar-se a realizar tarefas extras, mesmo em situações de necessidade.

D

Obedecer somente a seus superiores hierárquicos diretos.

E

Ser cooperativo, assíduo e respeitoso com colegas e usuários.

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Q4259727

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259727 Relações Humanas

Nas organizações, as boas maneiras conduzem para uma harmonia nos relacionamentos profissionais e produzem boas práticas de convivência. A partir dessa premissa, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Seja firme e aja como se fosse o dono da verdade.

B

Falar com sobriedade sem gestos exagerados.

C

Cumprimente a todos sim, a boa convivência é importante.

D

Vista-se adequadamente com roupas limpas e discretas.

E

Combata as fofocas e intrigas.

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Q4259725

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259725 Relações Humanas

O bom comportamento no ambiente de trabalho é fundamental a todos que fazem parte de uma equipe. Assinale a alternativa que descreve um bom comportamento:

A

Interromper constantemente quando o outro fala.

B

Ao sair da sala, não apagar a luz.

C

Não seja econômico gaste, a empresa que paga.

D

Adotar um copo para ser utilizado por você, evitando os descartáveis.

E

Cada um deve fazer o que acha melhor para si.

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Q4254052

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Servente |

Q4254052 Relações Humanas

Assinale a alternativa que não apresenta uma atitude ética no ambiente de trabalho.

A

Ser honesto.

B

Ser transparente.

C

Respeitar a privacidade alheia.

D

Promover fofoca.

E

Respeitar a hierarquia.

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Q4254051

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Servente |

Q4254051 Relações Humanas

São comportamentos apreciados no ambiente de trabalho, exceto:

A

ser assíduo e pontual ao serviço.

B

tratar as pessoas com urbanidade.

C

zelar pela economia do material e a conservação do patrimônio público.

D

atender a todos com presteza.

E

proceder de forma desidiosa.

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Q4250146

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Motorista (CNH Categoria D) - Edital nº 8 |

Q4250146 Relações Humanas

Um motorista da Secretaria de Saúde transporta uma senhora de oitenta anos até uma consulta especializada em outro município. A passageira caminha com dificuldade, demonstra ansiedade com a viagem e pergunta várias vezes sobre o horário e o local do atendimento.

Assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do motorista nesse serviço:

A

Auxiliar a passageira no embarque e no desembarque com paciência, responder às perguntas com clareza e cordialidade e dirigir com suavidade, observando o conforto dela durante o trajeto.

B

Conduzir a passageira pelo braço em ritmo mais acelerado no embarque, evitando atrasos na agenda de viagens programadas para o veículo no restante do dia.

C

Deixar a passageira na entrada da unidade de saúde e retornar de imediato, uma vez que a atribuição do motorista se encerra com a chegada ao destino da viagem.

D

Limitar a comunicação ao estritamente necessário durante o trajeto, pois o distanciamento no trato com os passageiros previne reclamações e mal-entendidos.

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Q4245655

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Rio Azul - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Assistente Operacional |

Q4245655 Relações Humanas

A humanização durante o atendimento a familiares em luto recente é parte essencial do trabalho em cemitérios. Em relação ao tratamento a estes familiares, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Falar suavemente, pensando a respeito do que irá ser dito.

B

Ter empatia e compaixão no tratamento.

C

Fazer perguntas pessoais a respeito da pessoa a ser sepultada.

D

Manter uma distância respeitosa dos familiares, priorizando interações limitadas.

E

Agir comedidamente, respeitando o momento da família.

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Q4243378

Ano: 2026 Banca: Instituto Palavras Órgão: Prefeitura de Canto do Buriti - PI Prova: Instituto Palavras - 2026 - Prefeitura de Canto do Buriti - PI - Apoio Escolar |

Q4243378 Relações Humanas

Leia a situação.
Durante a entrada dos estudantes, um pai procura o profissional de Apoio Escolar para reclamar, em tom exaltado, sobre uma decisão da escola. O servidor mantém postura respeitosa, ouve atentamente a reclamação e encaminha o responsável ao setor competente para análise da demanda.
A conduta do servidor demonstra

A

transferência de responsabilidade para outro setor.

B

atendimento baseado na ética profissional e na comunicação institucional.

C

recusa em prestar atendimento direto ao responsável.

D

substituição das atribuições da equipe gestora.

E

flexibilização das normas internas da escola.

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Q4242410

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242410 Relações Humanas

Um auxiliar administrativo percebe que um colega de trabalho comete, repetidamente, pequenos erros no preenchimento de formulários, sem prejuízo aparente ao usuário final.
Considerando os princípios éticos do serviço público, assinale a alternativa que indica corretamente a atitude mais adequada.

A

Ignorar completamente a situação, uma vez que os erros não geram prejuízo imediato a nenhum usuário do serviço.

B

Corrigir os formulários sem informar o colega, evitando qualquer tipo de constrangimento entre os membros da equipe.

C

Relatar o ocorrido publicamente durante uma reunião de equipe, para que todos tomem conhecimento do problema.

D

Registrar os erros observados e aguardar que outra pessoa do setor perceba a situação e tome alguma providência.

E

Conversar reservadamente com o colega, apontando os erros de forma construtiva e sugerindo formas de corrigi-los.

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Q4232263

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA - Merendeira |

Q4232263 Relações Humanas

Em relação à ética profissional, ao atendimento aos estudantes e ao trabalho em equipe na cozinha escolar, assinale a alternativa que melhor representa a conduta esperada do ocupante do cargo de Merendeira.

A

Priorizar o atendimento aos estudantes com maior afinidade pessoal, desde que não haja prejuízo significativo aos demais.

B

Compartilhar informações sobre restrições alimentares dos estudantes apenas quando considerar necessário, independentemente dos protocolos adotados pela escola.

C

Executar suas atividades de forma isolada, evitando interferências de outros profissionais durante o preparo das refeições.

D

Cumprir as orientações técnicas, tratar os estudantes com respeito e colaborar com os demais profissionais, contribuindo para um ambiente organizado e seguro.

E

Flexibilizar os procedimentos de higiene sempre que houver aumento da demanda de refeições, desde que isso permita maior agilidade no atendimento.

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Q4220949

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar de Creche |

Q4220949 Relações Humanas

O Auxiliar de Creche, como servidor público, deve agir de forma ética em todas as situações do cotidiano da unidade. Considerando situações reais que podem ocorrer na creche municipal, assinale a alternativa que representa uma conduta ética:

A

O auxiliar de creche permite que um familiar retire uma criança sem autorização para facilitar a situação, uma vez que a pessoa que veio buscar mostrou seriedade.

B

Após um dia em que uma criança apresentou dificuldades de comportamento e adaptação, o Auxiliar de Creche comenta o ocorrido com outros pais que aguardam seus filhos, alegando estar apenas "desabafando".

C

Ao ver duas crianças desentendem e uma delas morde a outra, causando uma lesão visível, o auxiliar de creche separar as crianças, mas decide não comunicar o incidente porque acredita que "não foi grave".

D

Mesmo vendo que um colega teve uma ação incorreta o auxiliar finge que não viu para evitar que um colega seja advertido.

E

Ao ver duas crianças se desentendendo e uma delas morde a outra, causando uma lesão visível, o auxiliar de creche separa as crianças, e presta os primeiros cuidados à criança ferida e comunicar imediatamente a equipe responsável para registro e providências.

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Q4220779

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Técnico de Laboratório - Eventos |

Q4220779 Relações Humanas

O profissional que atua na organização e na execução de eventos lida constantemente com diferentes públicos, interesses e expectativas, o que exige dele uma conduta ética rigorosa em todos os momentos. Com base nas diretrizes sobre o perfil ético e a responsabilidade profissional no setor de eventos, assinale a alternativa que apresenta a postura esperada desse trabalhador.

A

A ética profissional no setor limita-se ao cumprimento dos horários estipulados para o início e o término das cerimônias, sendo irrelevante nas fases de planejamento e negociação.

B

A conduta moral restringe-se ao comportamento mantido durante a realização do evento, não se aplicando às interações realizadas nos bastidores.

C

O profissional deve demonstrar empatia, bom senso e responsabilidade em todas as suas interações, equilibrando as expectativas do cliente com o respeito às normas éticas e culturais.

D

O sucesso financeiro do evento justifica a adoção de estratégias que envolvam a omissão de informações operacionais relevantes aos fornecedores e aos participantes.

E

O organizador deve priorizar suas próprias convicções pessoais, independentemente das normas institucionais vigentes ou da cultura da organização contratante.

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Q4218366

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Assistente de Alunos |

Q4218366 Relações Humanas

De acordo com os princípios de conduta e ética no atendimento a estudantes, família e comunidade acadêmica, o que se entende por regras constitutivas?

A

São regras que simplesmente proíbem determinadas condutas do assistente de alunos.

B

São regras que estabelecem o que o assistente de alunos deve saber fazer no ambiente de trabalho.

C

São regras que determinam punições disciplinares ao assistente de alunos.

D

São regras que definem as funções e responsabilidades do assistente de alunos na instituição de ensino.

E

São regras que mais orientam a ação do assistente de alunos do que estabelecem ordens ou proibições.

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Q4217024

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Sério - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Sério - RS - Monitor Socioeducativo |

Q4217024 Relações Humanas

Assinale a alternativa que apresenta atitudes esperadas de um Monitor Socioeducativo em sua individualidade e no convívio em grupo.

A

Agir com responsabilidade, respeito, ética profissional, cooperação e diálogo com colegas e socioeducandos.

B

Divulgar informações sigilosas, agir com favoritismo e desrespeitar normas institucionais.

C

Priorizar interesses pessoais em detrimento das necessidades do serviço e do trabalho em equipe.

D

Demonstrar indiferença às orientações da Instituição e evitar a comunicação com os demais profissionais.

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Q4209364

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Monitor Escolar |

Q4209364 Relações Humanas

O monitor escolar de uma unidade pública interage diariamente com crianças, professores, famílias e demais profissionais. Sobre as relações humanas e a ética profissional no contexto escolar, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).

(__)A empatia e o respeito no trato com as crianças favorecem um ambiente escolar acolhedor.
(__)A comunicação com as famílias deve ser cordial, clara e respeitosa.
(__)O sigilo sobre informações pessoais dos alunos pode ser desconsiderado em conversas informais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, V, F.

B

F, F, V.

C

F, V, F.

D

V, F, V.

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Questões de Concurso Sobre ética no trabalho em relações humanas

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