Questões de Relações Humanas - Ética no trabalho para Concurso

Q4360054

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Eletricista |

Q4360054 Relações Humanas

Ao final do expediente, um eletricista identifica, em uma área de uso comum, uma lâmpada permanecendo acesa sem necessidade e observa que um colega deixou ferramentas e sobras de materiais espalhadas no local de trabalho. Considerando simultaneamente ética profissional, conservação dos recursos e uso consciente de energia elétrica, a conduta mais adequada é:

A

Desligar a iluminação desnecessária, organizar adequadamente ferramentas e materiais e comunicar situações que exijam providências adicionais, contribuindo para a segurança e para o uso responsável dos recursos.

B

Manter a iluminação ligada, pois medidas de economia de energia competem exclusivamente ao responsável administrativo da edificação.

C

Guardar apenas as ferramentas de maior valor, deixando os materiais restantes no local caso possam ser utilizados no dia seguinte.

D

Desligar todos os circuitos elétricos da edificação, inclusive aqueles necessários à segurança e ao funcionamento contínuo, pois a economia deve prevalecer sobre outras necessidades.

E

Evitar interferir na organização deixada pelo colega, uma vez que responsabilidade profissional se limita às atividades executadas individualmente.

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Q4355768

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Câmara de Araguatins - TO Prova: IVIN - 2026 - Câmara de Araguatins - TO - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4355768 Relações Humanas

Joana atua como auxiliar de serviços gerais em uma repartição pública. Após limpar o piso da copa e sinalizar o local, um servidor esbarrou na mesa, derramou café e dirigiu-se a ela de forma ríspida e com tom elevado, exigindo a limpeza imediata. À luz dos princípios de relacionamento interpessoal, ética e atendimento profissional, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta a ser adotada por Joana:

A

Recusar-se a limpar o chão novamente, argumentando que a sua rotina de higienização da copa já havia sido concluída e que o servidor deve arcar com as consequências de sua própria desatenção.

B

Discutir abertamente com o colega, entregandolhe o pano e o rodo para que ele mesmo limpe a sujeira que causou, uma vez que a conservação do patrimônio é dever de todos os funcionários.

C

Manter a calma e a postura profissional, realizar a limpeza do local para garantir a segurança e a higiene do ambiente, evitando entrar em bate-boca, e reportar a atitude desrespeitosa à sua chefia imediata, caso considere necessário.

D

Pedir desculpas ao servidor, assumir a culpa por não ter avisado que a mesa estava próxima e oferecer-se para preparar e levar um novo café até a mesa dele, evitando qualquer tipo de atrito.

E

Realizar a limpeza do chão de forma imediata, mas passar a tratar esse colega com indiferença, ignorando seus cumprimentos diários para demonstrar o seu descontentamento com a atitude dele.

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Q4352155

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Monitor - Edital nº 5 |

Q4352155 Relações Humanas

Um responsável comparece à EBM Pequeno Príncipe bastante alterado e exige do Monitor informações detalhadas sobre uma ocorrência envolvendo outra criança. Considerando o comportamento profissional esperado no trato com o público, o Monitor deve:

A

Fornecer todas as informações disponíveis para evitar que o responsável apresente reclamação contra a escola.

B

Recusar-se a conversar e solicitar imediatamente que o responsável deixe a unidade.

C

Manter postura respeitosa e equilibrada, preservar informações que não lhe compete divulgar e encaminhar a demanda ao profissional ou setor responsável, conforme o fluxo da unidade.

D

Informar sua opinião pessoal sobre os estudantes envolvidos para contextualizar o ocorrido.

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Q4344317

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Blumenau - SC - Diretor Escolar/Diretor Escolar Adjunto |

Q4344317 Relações Humanas

Uma família procura a direção muito irritada, alegando que seu filho foi tratado de forma inadequada por um professor. O professor relata que também se sentiu desrespeitado pelo estudante. A conduta correta da direção é:

A

Defender o professor diante da família, tratando internamente o comportamento do estudante em outro momento.

B

Solicitar que a coordenação pedagógica resolva o caso, preservando a direção das tensões entre família e servidor.

C

Orientar a família a formalizar reclamação na Secretaria, aguardando retorno antes de ouvir o professor.

D

Ouvir os envolvidos, registrar a situação, mediar o diálogo e definir encaminhamentos conforme as normas da escola.

E

Reunir a turma para esclarecer publicamente o episódio, buscando restaurar a autoridade do professor.

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Q4343699

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343699 Relações Humanas

Durante estudo sobre ética profissional, a equipe da secretaria escolar discute a diferença entre dois conceitos frequentemente empregados como equivalentes, um deles designando as normas práticas de convivência de um grupo social.
Conforme a distinção apresentada no estudo da ética profissional, a moral corresponde:

A

Ao juízo que reconhece como adequadas e corretas as atitudes tomadas por uma pessoa.

B

Ao padrão de comportamento fixado pelo código de determinada categoria profissional.

C

Ao conjunto de princípios constitucionais que regem a atuação na administração pública.

D

Ao conjunto de regras, normas e valores que regulam as relações em uma comunidade social.

E

À reflexão crítica sobre os fundamentos e o alcance das regras que orientam as ações humanas.

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Q4342666

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4342666 Relações Humanas

O Auxiliar de Serviços Gerais, ao servir café ou água em uma reunião com outros servidores e visitantes em um auditório, deve:

A

Se posicionar com opiniões pessoais sobre os assuntos em pauta, interrompendo as conversas da reunião.

B

Ter postura cortês, higiene impecável, ficar em silêncio ao adentrar a sala e ter cuidado para não derramar líquidos.

C

Visar a segurança; ao servir o café, deve colocar discretamente o dedo indicador no líquido dentro da xícara para averiguar se a temperatura está correta e não irá queimar ninguém.

D

Entrar no local gritando o nome de quem solicitou a água ou o café para servi-lo.

E

Servir água ou café somente para as pessoas que considera merecedoras.

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Q4337620

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Auxiliar de Saúde Bucal |

Q4337620 Relações Humanas

A atuação profissional em serviços de saúde envolve responsabilidades relacionadas ao respeito às pessoas, à confidencialidade das informações e ao aprimoramento técnico.
Considerando esse contexto, é CORRETO afirmar que:

A

O profissional pode divulgar informações de pacientes a colegas de outras áreas, mesmo sem necessidade relacionada ao atendimento.

B

A atualização de conhecimentos profissionais é irrelevante quando o trabalhador já possui experiência na função.

C

O respeito à dignidade das pessoas pressupõe tratamento igualitário, sem distinções baseadas em características pessoais.

D

A manutenção do sigilo profissional aplica-se apenas a informações registradas por escrito.

E

Questões relacionadas ao respeito entre as pessoas não possuem relação com a conduta ética no ambiente de trabalho.

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Q4336715

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Visitador Domiciliar |

Q4336715 Relações Humanas

Durante o acompanhamento das famílias, o visitador domiciliar pode orientar os responsáveis sobre práticas que contribuam para o desenvolvimento saudável das crianças, bem como registrar informações relevantes para o acompanhamento realizado pela equipe técnica.
Analise as afirmativas abaixo.

I. O visitador domiciliar deve manter postura ética e respeitosa durante as visitas, preservando a privacidade das informações obtidas no acompanhamento das famílias.

II. O profissional pode compartilhar livremente as informações das famílias atendidas com qualquer pessoa da comunidade.

III. O registro adequado das visitas contribui para que a equipe técnica acompanhe a evolução das famílias e planeje ações de apoio quando necessário.

A sequência correta é:

A

V – F – V.

B

V – V – F.

C

F – V – F.

D

F – F – V.

E

V – F – F.

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Q4335151

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Secretário Escolar I |

Q4335151 Relações Humanas

A ética profissional faz parte da ética geral, porém possui características próprias, pois estabelece os princípios e as normas que orientam o(a):

A

conduta dos profissionais no exercício de sua profissão, regulando a forma como devem agir nas relações com clientes, usuários, colegas de trabalho e com a sociedade em geral

B

uso do conhecimento técnico por parte do profissional apenas, tornando desnecessária a observância de virtudes no exercício da profissão

C

comportamento do trabalhador em sua vida pessoal, não abrangendo sua conduta nas relações com colegas de trabalho ou clientes

D

conduta dos profissionais que ocupam cargos de chefia ou exercem funções de liderança, não alcançando os demais trabalhadores

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Q4333456

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Gari |

Q4333456 Relações Humanas

O relacionamento entre os trabalhadores e o público é um aspecto importante no ambiente de trabalho, especialmente em atividades realizadas em espaços públicos. Sobre as relações humanas no trabalho, analise as afirmativas abaixo.

I. O servidor público deve tratar colegas de trabalho, superiores e cidadãos com respeito, educação e cordialidade durante o exercício de suas funções.

II. Conflitos, desentendimentos e discussões com colegas ou com o público devem ser evitados sempre que possível, buscando manter um ambiente de trabalho harmonioso.

III. O trabalhador não precisa manter um comportamento respeitoso com o público, pois sua função está relacionada apenas à limpeza dos espaços.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A

V – V – F

B

F – V – V

C

V – F – V

D

F – F – V

E

V – V – V

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Q4333445

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Gari |

Q4333445 Relações Humanas

A disciplina é importante para o trabalho no serviço público, pois garante o cumprimento das tarefas e dos horários. Assinale a alternativa que apresenta uma atitude de disciplina no trabalho.

A

Chegar ao trabalho em horários diferentes todos os dias.

B

Sair do trabalho antes do fim do expediente sem autorização.

C

Fazer apenas parte das tarefas e deixar o restante para os colegas.

D

Cumprir o horário e realizar as tarefas com responsabilidade.

E

Não seguir as orientações dos superiores.

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Q4332433

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Monte Belo - MG Órgão: Prefeitura de Monte Belo - MG Prova: Prefeitura de Monte Belo - MG - 2026 - Prefeitura de Monte Belo - MG - Ajudante de Obras e Serviços Públicos |

Q4332433 Relações Humanas

As relações humanas no trabalho exigem cooperação, respeito e comunicação adequada. Em uma situação de divergência sobre a forma de executar determinada tarefa, a conduta mais correta é:

A

discutir em voz alta para demonstrar autoridade.

B

abandonar a atividade até que outro servidor resolva o problema.

C

seguir qualquer orientação informal, ainda que contrarie a segurança.

D

dialogar com respeito, ouvir as orientações da chefia e buscar solução segura para a equipe.

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Q4332205

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Supervisor do Criança Feliz |

Q4332205 Relações Humanas

A atuação ética é fundamental para os profissionais envolvidos em programas sociais que trabalham diretamente com famílias e crianças. No Programa Criança Feliz, o supervisor deve orientar sua equipe a atuar com respeito, responsabilidade e compromisso com os direitos das famílias atendidas. Sobre os princípios éticos que devem orientar essa atuação profissional, assinale a alternativa incorreta.

A

O respeito à diversidade cultural, social e familiar é um princípio importante para a atuação dos profissionais que acompanham as famílias no território.

B

A escuta qualificada das famílias permite compreender melhor suas necessidades e construir estratégias de acompanhamento mais adequadas.

C

O atendimento às famílias deve ocorrer com respeito à dignidade das pessoas, preservando sua privacidade e evitando exposições desnecessárias.

D

Informações sobre a vida das famílias podem ser divulgadas livremente entre pessoas da comunidade, desde que não haja intenção de prejudicar os envolvidos.

E

O profissional deve manter postura ética e responsável no tratamento das informações obtidas durante o acompanhamento das famílias.

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Q4331236

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Atendente de Classe |

Q4331236 Relações Humanas

Um responsável chega à escola irritado, alegando que seu filho sofreu um pequeno acidente durante a recreação. O Atendente de Classe acompanhou a atividade e prestou os primeiros cuidados. Nessa situação, a atitude mais adequada é:

A

Minimizar o ocorrido, informando que acidentes são comuns e não exigem maiores explicações.

B

Assumir postura defensiva, responsabilizando exclusivamente a criança pelo ocorrido.

C

Relatar de forma clara e objetiva o que aconteceu, as providências adotadas e tranquilizar o responsável, mantendo postura respeitosa.

D

Recusar-se a prestar informações, alegando que apenas a direção pode se manifestar.

E

Evitar contato com o responsável para não gerar conflito.

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Q4327072

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Técnico em Higiene Bucal |

Q4327072 Relações Humanas

Durante atendimento em uma Unidade Básica de Saúde, um paciente demonstra ansiedade, dificuldade para compreender as orientações e receio de realizar determinado procedimento odontológico. O profissional utiliza linguagem acessível, escuta as dúvidas e procura respeitar as particularidades do usuário. Essa conduta está relacionada principalmente aos princípios de:

A

Humanização, acolhimento, comunicação adequada e respeito à dignidade do usuário.

B

Hierarquização rígida do atendimento, que impede a participação do usuário nas decisões relacionadas ao cuidado.

C

Atendimento exclusivamente técnico, no qual aspectos emocionais devem ser desconsiderados.

D

Sigilo absoluto, que impede o profissional de fornecer qualquer orientação ao paciente.

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Q4325257

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4325257 Relações Humanas

Ao concluir a limpeza de uma sala administrativa, o auxiliar de serviços gerais percebeu que um documento contendo informações aparentemente sigilosas havia permanecido sobre a mesa. Um visitante aguardava autorização para entrar na sala e perguntou sobre o conteúdo do documento, afi rmando tratarse de assunto de interesse do setor. Em conformidade com os princípios da conduta profi ssional, o auxiliar deve:

A

compartilhar apenas as informações que considerar de pouca relevância, para demonstrar colaboração com o visitante

B

guardar o documento em local de sua escolha e somente informar o ocorrido ao responsável no encerramento do expediente

C

entregar o documento ao visitante caso ele afi rme conhecer o responsável pelo setor e comprometa-se a devolvê-lo posteriormente

D

preservar a confi dencialidade das informações, evitar qualquer comentário sobre o conteúdo do documento, impedir acesso indevido e comunicar imediatamente o fato ao servidor responsável ou à chefi a competente

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Q4324727

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Monitor de Transporte Escolar |

Q4324727 Relações Humanas

Durante uma conversa entre estudantes, o monitor toma conhecimento de uma situação familiar delicada envolvendo um dos alunos. Posteriormente, um conhecido pergunta ao monitor sobre o ocorrido, alegando que “todo mundo já está comentando”.
Considerando os princípios de ética, responsabilidade e sigilo profissional, a atitude mais adequada é:

A

Contar o que sabe, desde que solicite ao conhecido que não divulgue a informação.

B

Compartilhar somente parte da informação, pois informações incompletas não configuram quebra de sigilo.

C

Preservar a privacidade do estudante e não divulgar informações pessoais obtidas em razão de sua função, encaminhando situações relevantes pelos canais institucionais adequados.

D

Publicar uma mensagem genérica nas redes sociais para alertar a comunidade sobre o caso, sem mencionar o nome do estudante.

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Q4324724

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Monitor de Transporte Escolar |

Q4324724 Relações Humanas

Uma estudante com mobilidade reduzida utiliza equipamento de apoio para se locomover e necessita de maior tempo para realizar o embarque e o desembarque. Alguns alunos demonstram impaciência e sugerem que ela seja colocada rapidamente em seu lugar. Considerando os princípios de respeito, inclusão e segurança, o monitor deve:

A

Apressar a estudante para evitar atrasos no itinerário.

B

Solicitar que outro estudante a transporte, independentemente de orientação ou segurança.

C

Garantir condições seguras e respeitosas de embarque, desembarque e acomodação, respeitando as necessidades da estudante e os procedimentos estabelecidos para seu atendimento.

D

Impedir que a estudante utilize o transporte escolar nos horários de maior movimento.

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Q4324463

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Serviços Funerários e Transporte |

Q4324463 Relações Humanas

Assinale a alternativa que representa uma conduta compatível com a ética profissional.

A

Omitir informações importantes para obter vantagem em uma atividade.

B

Tratar colegas de forma diferente conforme a função que exercem.

C

Agir com honestidade e manter relações de respeito, lealdade e cooperação com a equipe.

D

Transferir para outros trabalhadores a responsabilidade por erros próprios.

E

Divulgar comentários prejudiciais sobre colegas para resolver desentendimentos.

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Q4320996

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: OGMO/AR - RJ Prova: IDCAP - 2026 - OGMO/AR - RJ - Trabalhador Portuário Avulso (TPA) - Categoria Capatazia |

Q4320996 Relações Humanas

O ambiente de trabalho portuário exige cooperação, respeito mútuo e disciplina entre todos os profissionais envolvidos. A boa convivência no trabalho favorece a produtividade, reduz conflitos, melhora o clima organizacional e contribui para a segurança de toda a equipe.

Fonte: Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) | Código de Ética Profissional do Trabalhador Portuário

No que diz respeito à convivência no trabalho, ao respeito entre colegas, à disciplina e ao trabalho em equipe no contexto portuário, julgue as afirmativas a seguir, classificando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

(__)O trabalho em equipe no porto exige que cada trabalhador conheça suas responsabilidades e as execute com comprometimento, pois a falha de um profissional pode comprometer a segurança e a eficiência de toda a operação.

(__)Atitudes de desrespeito, assédio moral e discriminação no ambiente de trabalho são condutas toleradas quando praticadas por trabalhadores mais experientes, uma vez que a hierarquia profissional justifica diferenças no tratamento entre colegas.

(__)A disciplina no trabalho portuário inclui o cumprimento de horários, o respeito às normas internas, a execução correta dos procedimentos operacionais e a postura ética perante colegas e superiores.

Assinale a sequência correta:

A

V, V, F.

B

V, F, V.

C

F, V, F.

D

F, F, V.

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Questões de Concurso Sobre ética no trabalho em relações humanas

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