Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

Questões Discursivas

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Q3795303 Gestão de Pessoas
O diálogo construtivo ajuda as partes a encontrar pontos em comum, negociar e alcançar soluções. Desse modo, é correto afirmar que estamos diante de qual técnica de comunicação?
Alternativas
Q3794553 Gestão de Pessoas
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Como é fazer entrevista de emprego com uma inteligência artificial: tempo foi otimizado, mas desumaniza


O economista Everton Freire, de 33 anos, havia preenchido dezenas de formulários em busca de trabalho quando finalmente recebeu um e-mail positivo: fora selecionado para a segunda etapa de um processo seletivo em uma empresa de educação na área da saúde. Surpreendeu-se ao saber que seria entrevistado por uma inteligência artificial — experiência inédita entre as vagas às quais havia se candidatado.

Esse tipo de tecnologia vem sendo adotado por empresas brasileiras de vários portes. No caso de Freire, as instruções chegaram por WhatsApp, e suas respostas deveriam ser enviadas em áudio. O sistema reagia de forma imediata, adaptando as perguntas às respostas. Após poucas interações, a entrevista terminou com um retorno positivo: ele se encaixava no perfil da vaga. O processo, porém, não avançou.

Freire relata ter sentido curiosidade e estranhamento. Achou impessoal falar com uma máquina, especialmente em uma empresa da área da saúde. Depois reconheceu que o tempo fora otimizado e que, ao menos, obteve um retorno rápido. Hoje, já empregado, avalia que a tecnologia beneficia mais as empresas do que os candidatos: "é eficiente, mas desumaniza o processo".

O uso de IA em processos seletivos não é novo, mas se expandiu com a IA generativa, como o ChatGPT. Segundo a professora Humberta Silva, da Hochschule Bremen, o grande volume de candidaturas em plataformas como o LinkedIn levou empresas a recorrerem à automação. A pandemia acelerou esse movimento, com chatbots, entrevistas avaliadas por algoritmos e rankings automáticos.

Especialistas apontam vantagens como escalabilidade, padronização e redução de vieses. Edison Audi Kalaf, professor do Insper, afirma que o impacto da IA pode superar o da internet no início dos anos 2000, desde que usada de modo ético.

Startups brasileiras já oferecem esse tipo de serviço, defendendo ganhos de tempo e custo. Patrick Gouy, da Recrut.AI, ressalta que seria inviável analisar milhares de currículos sem apoio tecnológico. Christian Pedrosa, da DigAI, diz que o modelo reduz vieses, e Augusto Salomon, da Starmind, afirma que a IA tende a julgar menos que humanos. Para Pamela Borges, da Coploy, a tecnologia não substitui o recrutador, mas libera o profissional para tarefas mais estratégicas.

A tese de doutorado de Humberta Silva, na FEA-USP, conclui que as vantagens da IA ainda não superam os efeitos negativos, como a exigência de palavras-chave, o acesso desigual à internet e a falta de transparência sobre o uso da tecnologia. O desequilíbrio de poder entre empresas e candidatos também aumenta, pois as corporações dispõem de mais informações.

Em testes feitos pela BBC News Brasil, as entrevistas conduzidas por IA destacaram a valorização de termos técnicos e avaliações automáticas pouco contextualizadas. Em um caso, um candidato foi penalizado por não citar "SEO", exigência apenas opcional. Em outro, as respostas foram criticadas por motivos sem relação com a pergunta.

Em um experimento, jornalistas responderam a uma entrevista com textos criados pelo ChatGPT, adaptados para soar naturais. O desempenho foi bem avaliado, mas o sistema registrou suspeita de leitura das respostas.

O uso de IA em recrutamentos exige cautela jurídica. O advogado Rafael Bispo de Filippis, do escritório Mattos Filho, explica que, mesmo sem legislação específica, continuam válidas as regras contra discriminação. Se o algoritmo agir de forma enviesada, o candidato pode buscar indenização. O projeto de lei aprovado no Senado em 2024, ainda em análise na Câmara, prevê transparência, direito à informação e correção de vieses.

Filippis recomenda que empresas mantenham contratos claros com os fornecedores de IA e arquivem as entrevistas, garantindo meios de defesa em caso de litígio. Candidatos podem solicitar acesso a seus dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ainda cercado de desafios éticos e humanos, o uso da inteligência artificial em entrevistas tende a se consolidar. Para as empresas, representa eficiência; para candidatos como Everton Freire, lembra que, mesmo com ganhos de tempo, nada substitui o olhar humano no processo de seleção.


https://www.bbc.com/portuguese/articles/cewyng440vro.adaptado.
O texto apresenta a experiência de Everton Freire em uma entrevista de emprego conduzida por inteligência artificial, revelando percepções pessoais, implicações sociais e questões éticas sobre a presença crescente das máquinas em processos seletivos. O relato individual, somado às análises de especialistas, permite compreender as ambiguidades e os desafios dessa inovação no contexto profissional contemporâneo.

Com base na leitura do texto, é CORRETO afirmar que ele evidencia: 
Alternativas
Q3793745 Gestão de Pessoas
Considerando as regras básicas do trabalho do inspetor de alunos, a proatividade tem relação com:
Alternativas
Q3793568 Gestão de Pessoas
A avaliação de desempenho por competências constitui ferramenta estratégica de gestão de pessoas nas organizações. O método de avaliação 360 graus caracterizam-se pela coleta de informações sobre o desempenho do avaliado provenientes de múltiplas fontes. Nesse método, as fontes de avaliação incluem superiores, pares, subordinados e:
Alternativas
Q3793124 Gestão de Pessoas
Segundo o Plano de Empregos e Salários da Eletrocar, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE.

O desenvolvimento do empregado ocorrerá mediante progressão funcional por antiguidade. Fica assegurado o direito às progressões funcionais por antiguidade ao percentual de ______ a cada __________ ininterruptos de trabalho completados na empresa.
Alternativas
Q3791677 Gestão de Pessoas
Em uma equipe responsável por serviços de manutenção, a chefia percebeu que havia acúmulo de tarefas em alguns servidores enquanto outros apresentavam períodos ociosos. Isso gerava atrasos no atendimento à comunidade e conflitos internos por sensação de desigualdade na carga de trabalho. Foi iniciado um processo de reestruturação interna, buscando distribuir tarefas de forma equilibrada e adequada às competências de cada membro da equipe. A intenção era aumentar a produtividade geral e melhorar o clima organizacional. Considerando princípios de organização do trabalho, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3790880 Gestão de Pessoas
Em uma equipe responsável por serviços de manutenção, a chefia percebeu que havia acúmulo de tarefas em alguns servidores enquanto outros apresentavam períodos ociosos. Isso gerava atrasos no atendimento à comunidade e conflitos internos por sensação de desigualdade na carga de trabalho. Foi iniciado um processo de reestruturação interna, buscando distribuir tarefas de forma equilibrada e adequada às competências de cada membro da equipe. A intenção era aumentar a produtividade geral e melhorar o clima organizacional. Considerando princípios de organização do trabalho, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3790431 Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa correta sobre a estrutura de cargos e carreiras no Município de Brusque.
Alternativas
Q3790430 Gestão de Pessoas
No âmbito da administração direta do Município de Brusque (SC), o plano de cargos e carreiras tem como finalidade principal:
Alternativas
Q3789540 Gestão de Pessoas
 O treinamento de pessoal é um processo cíclico e contínuo. Qual a etapa que visa verificar se os objetivos do treinamento foram alcançados e se houve mudança no comportamento dos participantes?
Alternativas
Q3789539 Gestão de Pessoas
O Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é a etapa diagnóstica do processo de capacitação. Qual dos níveis de análise para o LNT foca nas tarefas e obrigações de cada cargo, determinando o que o ocupante deve saber fazer?
Alternativas
Q3789365 Gestão de Pessoas
Leia a situação:
Em reunião de planejamento, um professor se exalta ao discordar da distribuição das turmas. O Assistente Técnico Pedagógico conduz a pauta e precisa preservar o ambiente profissional.
Com base no princípio da comunicação assertiva, assinale a conduta adequada. 
Alternativas
Q3789072 Gestão de Pessoas
Em processos de mudança organizacional de alta complexidade, diferentes dimensões do comportamento humano passam a atuar simultaneamente. Considere as proposições abaixo, que relacionam teorias de motivação, estilos de liderança e modelos de tomada de decisão ao contexto de mudanças estruturais profundas.
(__) Em cenários de transformação, líderes que adotam comportamento transformacional tendem a gerar maior comprometimento emocional, pois articulam propósito, visão e incentivo ao desenvolvimento individual.
(__) De acordo com modelos contemporâneos de processo decisório, ambientes altamente incertos tendem a exigir abordagens não programadas, baseadas em julgamento, experiência e criatividade, e não em rotinas previamente definidas.
(__) Teorias de motivação extrínseca demonstram que recompensas financeiras são suficientes para sustentar engajamento duradouro em processos complexos de mudança, mesmo diante de ambiguidade ou resistência interna.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de verdadeiro (V) e falso (F): 
Alternativas
Q3789057 Gestão de Pessoas
Em uma equipe pública que trabalha sob forte pressão por prazos, observou-se que conflitos silenciosos começaram a surgir entre servidores, especialmente durante decisões rápidas. A chefia percebeu que, embora não haja confrontos explícitos, a comunicação tornou-se defensiva e pouco colaborativa.
Considerando boas práticas de relações interpessoais, qual estratégia contribui diretamente para restaurar a confiança e reduzir tensões implícitas?
Alternativas
Q3788566 Gestão de Pessoas
De acordo com o Decreto nº 47.528/18, para fins de prevenção à prática de assédio moral, terão prioridade as seguintes ações, sem prejuízo de outras que venham a ser desenvolvidas nas unidades setoriais de recursos humanos dos órgãos e das entidades do Poder Executivo, EXCETO
Alternativas
Q3788548 Gestão de Pessoas
Em uma equipe responsável por serviços de manutenção, a chefia percebeu que havia acúmulo de tarefas em alguns servidores enquanto outros apresentavam períodos ociosos. Isso gerava atrasos no atendimento à comunidade e conflitos internos por sensação de desigualdade na carga de trabalho. Foi iniciado um processo de reestruturação interna, buscando distribuir tarefas de forma equilibrada e adequada às competências de cada membro da equipe. A intenção era aumentar a produtividade geral e melhorar o clima organizacional. Considerando princípios de organização do trabalho, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3787271 Gestão de Pessoas
Para que as empresas públicas ou privadas possam atingir os objetivos organizacionais propostos, torna-se necessária uma gestão de desempenho eficaz, que deve focar nas competências que cada colaborador precisa desenvolver para agregar valor à estratégia organizacional.

Considera(m)-se, entre os pontos para a melhoria da gestão de desempenho,
Alternativas
Q3787270 Gestão de Pessoas
Samira, analista de uma Agência Reguladora de Serviços Público, precisa desenvolver uma apresentação sobre os tipos de liderança que contribuem para o desenvolvimento das equipes de trabalho. Pesquisando sobre o tema, ela constatou que, na liderança
Alternativas
Q3787269 Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa que complementa, corretamente, a afirmativa de que a aprendizagem organizacional tem se tornado um processo contínuo nas organizações, contribuindo para que os colaboradores desenvolvam novas competências para atender às demandas diárias com maior qualidade e agilidade.
Alternativas
Q3787093 Gestão de Pessoas
Em um setor da administração pública, os servidores enfrentavam dificuldades na execução de tarefas devido à falta de diálogo entre os membros da equipe. Para melhorar o clima organizacional, a chefia promoveu reuniões periódicas para ouvir sugestões, estimular a colaboração e definir responsabilidades de forma conjunta. Após algumas semanas, observou-se maior engajamento e melhoria nos resultados.
Com base nessa situação, assinale a alternativa CORRETA: 
Alternativas
Respostas
1641: C
1642: B
1643: D
1644: A
1645: C
1646: B
1647: A
1648: E
1649: D
1650: A
1651: A
1652: C
1653: C
1654: A
1655: E
1656: B
1657: E
1658: D
1659: B
1660: C