Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

A compreensão mútua é alcançada por meio da linguagem verbal, sendo os elementos não verbais e contextuais irrelevantes para a construção da empatia, em ambientes profissionais altamente técnicos.

Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

 O comportamento receptivo caracteriza‑se pelo acatamento passivo de críticas e de ordens, uma vez que a receptividade exige que o colaborador anule o seu senso crítico em favor da harmonia do ambiente de trabalho.

Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

A homogeneidade de pensamento é o fator positivo preponderante para fortalecer o relacionamento em equipes de alto desempenho, pois evita o confronto de ideias e garante que as soluções apresentadas sejam aceitas por consenso.

Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

A reciprocidade e a confiança são fatores positivos que sustentam o capital social de uma organização, permitindo que a colaboração ocorra de forma fluida mesmo na ausência de mecanismos formais de controle e supervisão constante.

Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

A eficácia no comportamento interpessoal está intrinsecamente ligada à transparência na comunicação, sendo um mecanismo que reduz distorções interpretativas e aumenta a confiança na equipe.

Quanto à personalidade, ao comportamento e ao relacionamento no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

Profissionais com elevado automonitoramento adaptam‑se melhor às relações interpessoais, pois utilizam a observação de pistas sociais para ajustar o seu comportamento conforme o contexto.

Com base em procedimentos inerentes ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.

A gestão das relações interpessoais nas organizações pressupõe o desenvolvimento da empatia, que permite ao profissional compreender a perspectiva do outro sem perder a neutralidade técnica necessária ao exercício de suas funções.

No que concerne à qualidade no atendimento ao público, incluindo a comunicabilidade, a atenção, a cortesia e a eficiência, julgue o item seguinte.

A postura profissional exclui discrição na condução de assuntos sensíveis com clientes internos/externos.

Quanto às noções de cidadania e às relações públicas, julgue o item a seguir.

A transparência nas ações da organização fortalece a confiança pública e a legitimidade institucional.

Quanto às noções de cidadania e às relações públicas, julgue o item a seguir.

O exercício da cidadania no ambiente organizacional restringe‑se ao cumprimento de deveres funcionais.

Quanto às noções de cidadania e às relações públicas, julgue o item a seguir.

As relações públicas envolvem a gestão da comunicação entre a organização e os seus diversos públicos de interesse.

Quanto aos deveres funcionais, às responsabilidades do agente público e às normas de conduta no exercício da função pública, julgue o item seguinte.

Em situações nas quais o agente público utiliza o prestígio do cargo para obter benefícios privados que não gerem dispêndio de recursos públicos nem prejuízo financeiro imediato ao órgão, pode‑se admitir tratar‑se de mera vantagem socialmente tolerada, sem relevância ética ou jurídica para fins de responsabilização administrativa.

Quanto aos deveres funcionais, às responsabilidades do agente público e às normas de conduta no exercício da função pública, julgue o item seguinte.

A conduta do agente público deve pautar‑se pela legalidade, impessoalidade e moralidade, inclusive nas relações com os administrados.

Quanto aos deveres funcionais, às responsabilidades do agente público e às normas de conduta no exercício da função pública, julgue o item seguinte.

O descumprimento de dever funcional pelo agente público somente gera responsabilização quando houver comprovação de dano material ao erário.