Considerando que o comportamento do Agente influencia diret...

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Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Agente de Conservação de Vias Públicas |

Q4182585 Atendimento ao Público

Considerando que o comportamento do Agente influencia diretamente na qualidade do serviço e na imagem da instituição, a conduta considerada CORRETA por parte do Agente, deve ser:

Criticar constantemente os colegas ajuda a ferir os brios de cada um e faz aumentar a capacidade de resolução de demandas.

Ignorar solicitações da comunidade por julgar que elas não são importantes e relevantes.

Utilizar linguagem informal e desrespeitosa com cidadãos.

Buscar a cooperação entre servidores, respeitando opiniões e mantendo postura propositiva para com o público.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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