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Questões de Atendimento ao Público - Relações Pessoais para Concurso

Foram encontradas 146 questões

Q974305 Atendimento ao Público
Dado que a organização é um ente abstrato que decide e age em função do que desejam as pessoas que a compõe, deve-se reconhecer que não há sentido falar de organização ética e não ética. Deve-se falar é do comportamento ético das pessoas. Os problemas éticos são distintos, nas duas fases da entidade: na sua constituição e na sua operação. São considerados condutas NÃO ÉTICAS na operação das organizações, EXCETO:
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Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: APEX Brasil Prova: IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente |
Q951697 Atendimento ao Público
Identificar os critérios segundo os quais os clientes, sejam eles internos ou externos, avaliam os serviços é uma maneira de melhor entender as expectativas deles. Um dos aspectos avaliados é a responsividade, que significa a (o)
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Q945922 Atendimento ao Público
Em uma instituição, as pessoas ou unidades que utilizam o produto ou serviço proporcionado por outra pessoa ou unidade são chamados de
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Q943481 Atendimento ao Público

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.


Quando as pessoas estão motivadas e convencidas a permanecer na equipe, observa-se um exemplo de coesão da equipe de trabalho.

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Q943480 Atendimento ao Público

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.


Uma das características do trabalho em equipe é gerar a despersonalização dos indivíduos envolvidos.

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Respostas
1: E
2: E
3: A
4: C
5: E