Questões de Atendimento ao Público - Relações Pessoais para Concurso

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Q2451328 Atendimento ao Público
São Competências e Habilidades no contexto das relações interpessoais, entre outros, EXCETO:
Alternativas
Q2451327 Atendimento ao Público
A respeito das relações interpessoais, analise o itens a seguir:

I. O relacionamento interpessoal consiste na relação desenvolvida entre duas ou mais pessoas e na forma como se estabelece a comunicação entre elas. Está associado à capacidade de interação e habilidade de saber aceitar as pessoas como elas são.

II. O processo das relações interpessoais é fundamental no desenvolvimento profissional, atualmente as empresas de recrutamento e seleção fazem testes específicos para determinar se o candidato tem capacidade de relacionar-se consigo mesmo através de um processo de autoconhecimento e de manter relações saudáveis com seus colegas de trabalho.

III. No grupo ou equipe de trabalho é necessário que haja comunicação, indivíduos muito fechados e introvertidos sentem uma grande dificuldade durante a execução de tarefas e estão mais propícios ao erro por não se comunicarem adequadamente com seus colegas trocando informações que auxiliam na eficiência de todo o processo.

IV. Nos relacionamentos interpessoais é fundamental a ética de saber impor limites e de respeitar o próximo, principalmente em atividades como dinâmicas de grupo e o trabalho em equipe.



Estão CORRETOS:
Alternativas
Q2445572 Atendimento ao Público

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.


As pessoas assertivas são capazes de defender seus direitos, seus interesses, de exprimir seus sentimentos, seus pensamentos e suas necessidades, de forma a subjugar e dominar os outros.

Alternativas
Q2441552 Atendimento ao Público
É uma conduta esperada do agente público:
Alternativas
Q2439609 Atendimento ao Público
Assinale corretamente uma das ações que representa uma prática ética no ambiente profissional.
Alternativas
Respostas
11: B
12: E
13: E
14: C
15: B