Gabarito: Letra A.

A administração pública gerencial, também conhecida como Nova Gestão Pública (New Public Management), é um modelo de gestão focado na eficiência, eficácia e avaliação de resultados da máquina pública. Surgido no final do século XX para combater a rigidez burocrática e a crise fiscal dos Estados, o modelo busca tratar o cidadão como um cliente/usuário de serviços, importando práticas e ferramentas do setor privado.