Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso - Página 3

Q4065627

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Agente Administrativo |

Q4065627 Administração Pública

Analise as assertivas a seguir sobre os elementos do processo de comunicação nas organizações públicas:

I. A codificação é realizada pelo receptor e consiste em interpretar os símbolos recebidos, sendo influenciada por fatores como repertório cultural, experiência e estado emocional do destinatário.

II. O feedback é o elemento que torna a comunicação um processo bidirecional, pois permite ao emissor verificar se a mensagem foi compreendida pelo receptor conforme a intenção original.

III. O ruído ocorre, usualmente, na etapa de transmissão da mensagem pelo canal e pode interferir nas etapas de codificação ou decodificação.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas III.

C

Apenas I e II.

D

Apenas II e III.

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Q4063764

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Arquiteto - Edital nº 25 |

Q4063764 Administração Pública

O trabalho interdisciplinar na administração pública busca:

A

centralizar decisões em um único setor.

B

substituir a atuação técnica especializada.

C

limitar a participação de profissionais técnicos.

D

integrar conhecimentos de diferentes áreas para solução de problemas.

E

reduzir a participação de equipes técnicas.

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Q4063420

Ano: 2026 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2026 - UFAM - Assistente em Administração |

Q4063420 Administração Pública

A Universidade Federal do Amazonas (UFAM) iniciou um processo de revisão de suas práticas de comunicação institucional, visando reduzir ruídos, melhorar a circulação de informações entre unidades acadêmicas e fortalecer a imagem pública da universidade. A Reitoria solicitou um diagnóstico conceitual para orientar a política de comunicação interna e externa da instituição. Com base nisso, analise as afirmativas:

I. A comunicação informal é prejudicial à organização, pois sempre compromete a credibilidade e a confiabilidade das informações repassadas.
II. A comunicação externa é voltada ao relacionamento da instituição com a sociedade, imprensa, órgãos governamentais e parceiros institucionais.
III. A comunicação institucional deve obedecer aos princípios da administração pública, notadamente impessoalidade, publicidade e eficiência.
IV. A comunicação interna tem como objetivo integrar servidores, gestores e estudantes, promovendo alinhamento organizacional e reduzindo conflitos.
V. Uma política de comunicação interna eficaz contribui para melhoria do clima organizacional e para o fortalecimento da cultura institucional.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras.

B

Somente as afirmativas I, II, IV e V são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.

E

Todas as afirmativas são verdadeiras.

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Q4061559

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Provas: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - ULOG (Apoio a Viagens) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - ULOG (Logística) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UINFRA (Engenharia e Arquitetura) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UINFRA (Fiscalização de Obras) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente Administrativo de Serviços do PES-RD | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Território | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente Interfederativo | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 68 | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 69 | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 70 |

Q4061559 Administração Pública

Acerca de rotinas administrativas, julgue o item a seguir.

A informalidade na comunicação interna aumenta a agilidade sem gerar riscos operacionais e, por isso, deve ser incentivada.

Certo

Errado

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Q4059283

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO 17ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CREFITO 17ª Região - Auxiliar Administrativo |

Q4059283 Administração Pública

No que concerne à comunicação interna, à externa e à redação oficial de documentos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

O fluxo de informações em conselhos de fiscalização profissional utiliza canais descendentes para normas e ascendentes para colher sugestões, garantindo a retroação necessária à eficácia organizacional.

Certo

Errado

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Q4059282

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO 17ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CREFITO 17ª Região - Auxiliar Administrativo |

Q4059282 Administração Pública

No que concerne à comunicação interna, à externa e à redação oficial de documentos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A comunicação interna nos conselhos federais de profissões regulamentadas, ao transmitir normas, metas e procedimentos, atua como instrumento de alinhamento cultural e de engajamento dos colaboradores.

Certo

Errado

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Q4055760

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055760 Administração Pública

No contexto da administração pública, as ouvidorias institucionais desempenham papel relevante na gestão da comunicação com a sociedade. Nesse sentido, sua função principal consiste em

A

realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados pela instituição.

B

intermediar o diálogo entre cidadãos e instituição por meio da gestão de manifestações, reclamações, sugestões e denúncias.

C

monitorar a reputação institucional nas redes sociais.

D

produzir relatórios institucionais de transparência pública.

E

elaborar campanhas institucionais voltadas à prestação de contas.

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Q4054864

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Projeto - Perfil 1 - USI |

Q4054864 Administração Pública

Julgue o próximo item, relativo à atuação territorial, apoio institucional e articulação entre atores locais.

A existência de conselho local elimina conflitos entre gestores e comunidade.

Certo

Errado

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Q4054407

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Território - Especialista em Articulação Territorial do PES-RD - Participação Social e Planejamento Territorial 44 |

Q4054407 Administração Pública

Julgue o próximo item, relativo a articulação institucional e intersertorial.

A governança colaborativa pode aprimorar a articulação institucional, potencializando a capacidade de enfrentamento de desafios complexos em diferentes territórios.

Certo

Errado

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Q4054405

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Território - Especialista em Articulação Territorial do PES-RD - Participação Social e Planejamento Territorial 44 |

Q4054405 Administração Pública

Julgue o próximo item, relativo a articulação institucional e intersertorial.

A ausência de mecanismos de coordenação pode comprometer a continuidade de ações conjuntas.

Certo

Errado

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Q4054404

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Território - Especialista em Articulação Territorial do PES-RD - Participação Social e Planejamento Territorial 44 |

Q4054404 Administração Pública

Julgue o próximo item, relativo a articulação institucional e intersertorial.

A articulação intersetorial é desnecessária quando os órgãos envolvidos possuem objetivos similares.

Certo

Errado

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Q4040883

Ano: 2026 Banca: ESDN Órgão: Câmara de Duartina - SP Prova: ESDN - 2026 - Câmara de Duartina - SP - Assistente Administrativo |

Q4040883 Administração Pública

As rotinas administrativas envolvem a utilização de documentos oficiais para comunicação interna e externa. No contexto da Câmara Municipal, determinados documentos são utilizados conforme sua finalidade. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um documento utilizado para comunicação formal entre órgãos públicos:

A

Memorando.

B

Ofício.

C

Ata.

D

Requerimento.

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Q4040865

Ano: 2026 Banca: ESDN Órgão: Câmara de Duartina - SP Prova: ESDN - 2026 - Câmara de Duartina - SP - Assistente Administrativo |

Q4040865 Administração Pública

No contexto da Administração Pública, a utilização de documentos oficiais é essencial para garantir a formalização e a comunicação eficaz entre os órgãos e entidades governamentais, bem como entre a Administração e os cidadãos. Nesse sentido, é correto afirmar que:

A

O ofício é um documento utilizado para comunicações formais entre órgãos ou entidades.

B

O edital é utilizado para a comunicação de atos administrativos com efeitos internos e sigilosos.

C

A ata registra informações temporárias e deve ser descartada após sua leitura.

D

O memorando é um documento destinado à comunicação externa entre órgãos públicos.

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Q4040198

Ano: 2026 Banca: MSConcursos Órgão: Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP Prova: MSConcursos - 2026 - Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo |

Q4040198 Administração Pública

Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. O atributo da redação oficial que se caracteriza pela articulação da linguagem comum ou técnica para a perfeita compreensão da ideia veiculada no texto é a:

A

Objetividade.

B

Impessoalidade.

C

Formalidade.

D

Precisão.

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Q4039436

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS - Agente Administrativo |

Q4039436 Administração Pública

Um Agente Administrativo elaborou um relatório ao Secretário Municipal informando sobre um atraso crítico na compra de insumos. Temendo a reação do superior, o servidor omitiu dados negativos e suavizou os fatos para que a notícia fosse recebida de modo mais favorável pelo chefe. Considerando as abordagens e as barreiras à comunicação nas organizações, a atitude do servidor exemplifica o ruído classificado como:

A

Percepção seletiva, pois o servidor captou a realidade de modo distorcido com base em suas próprias experiências.

B

Filtragem, que consiste na manipulação da mensagem pelo emissor para que seja vista favoravelmente pelo receptor.

C

Sobrecarga de informação, já que o agente reduziu os dados para não exceder a capacidade de processamento do chefe.

D

Barreira semântica, visto que o funcionário aplicou linguagem inadequada que impediu a compreensão exata da mensagem.

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Q4038445

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Técnico Ministerial — Especialidade: Apoio Administrativo |

Q4038445 Administração Pública

Dentro do fluxo de comunicação, são exemplos de comunicação descendente:

A

comunicação decorrente de trabalho em equipe.

B

relato de informações, tendo como origem a linha de frente.

C

instruções, normas a serem seguidas.

D

informações entre colegas de trabalho.

E

explicações advindas de órgãos externos.

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Q4038304

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |

Q4038304 Administração Pública

A redação oficial exige que o texto seja impessoal, o que significa que o tratamento dado aos assuntos deve ser isento de opiniões individuais do servidor que escreve. Além disso, a comunicação deve ser uniforme, seguindo os mesmos padrões independentemente de quem a redige ou quem a recebe. Assim, qual é o objetivo principal da exigência de impessoalidade e uniformidade nas comunicações emitidas pelo setor público em relação ao interesse da coletividade?

A

Prevalência do interesse público.

B

Facilitar o acesso à informação.

C

Promoção do agente público envolvido.

D

Personalização do atendimento.

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Q4037990

Ano: 2026 Banca: COPERVE - UFSC Órgão: UFSC Prova: COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Assistente em Administração |

Q4037990 Administração Pública

Em relação à Lei nº 15.263, de 14 de novembro de 2025, que institui a Política Nacional de Linguagem Simples nos órgãos e entidades da administração pública direta e indireta de todos os Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, assinale a alternativa correta.

A

Para os fins dessa Lei, o leiaute da mensagem deve permitir ao cidadão facilmente encontrar a informação, compreendê-la e usá-la.

B

Um dos objetivos da referida Política é a de promover a transparência passiva e o acesso à informação pública de forma clara.

C

Um dos princípios da Política é o de facilitação do acesso dos cidadãos aos serviços públicos e privados.

D

Uma das técnicas de linguagem simples na redação de textos dirigidos ao cidadão deve ser o uso de siglas ao invés de nomes completos para facilitar a leitura.

E

Uma das técnicas de linguagem simples na redação de textos dirigidos ao cidadão deve ser o uso de novas formas de flexão de gênero das palavras da língua portuguesa.

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Q4034178

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Vigia |

Q4034178 Administração Pública

Durante ronda noturna em prédio público, o vigia identifica movimentação suspeita em área restrita e precisa comunicar ocorrência urgente à central de monitoramento. Entretanto, verifica falha temporária no sistema telefônico interno. Ele dispõe de rádio comunicador, sinalização luminosa de emergência e apito de alerta acústico. A decisão quanto ao meio de comunicação deve considerar rapidez, eficiência e garantia de recebimento da mensagem. A atuação inadequada pode comprometer a segurança institucional. Considerando os processos de comunicação, analise as assertivas abaixo:
I. Deve-se utilizar o meio disponível mais rápido e eficiente para transmitir a informação.
II. É adequado aguardar o reparo do telefone antes de comunicar ocorrência urgente.
III. A comunicação deve buscar confirmação de recebimento da mensagem enviada.

Assinale a alternativa que contém apenas a(s) assertiva(s) CORRETA(S).

A

II e III, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II, apenas.

D

I, apenas.

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Q4027353

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Provas: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Agente Comunitário de Saúde | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Agente de Combate às Endemias |

Q4027353 Administração Pública

Em uma secretaria que utiliza o WhatsApp como canal complementar para comunicação institucional entre servidores e equipes, qual prática está mais alinhada ao uso adequado dessa tecnologia em um ambiente público?

A

Criar grupos de WhatsApp para cada equipe de trabalho; utilizar tanto contas pessoais quanto institucionais dos servidores; e considerar as mensagens trocadas nesses grupos como substitutas dos registros em processos administrativos, desde que os gestores participem das conversas.

B

Adotar o WhatsApp para envio de comunicados operacionais e documentos em rascunho, permitindo o compartilhamento de dados de cidadãos ou informações internas sensíveis, desde que os grupos sejam fechados e não incluam participantes externos à secretaria.

C

Fazer do WhatsApp o principal canal para decisões de rotina, mantendo e arquivando apenas as conversas consideradas “mais relevantes” pelos gestores, sem necessidade de registrar essas decisões em sistemas eletrônicos de processos ou no e-mail institucional.

D

Utilizar um número institucional (WhatsApp Business ou linha oficial) para disseminação de avisos e orientações gerais; evitar tratar informações sigilosas pelo aplicativo; e registrar comunicações relevantes também em canais formais, como e-mail institucional ou sistemas oficiais de gestão.

E

Permitir que cada setor use o WhatsApp de forma autônoma, sem número institucional nem regras de uso, deixando a critério de cada servidor decidir quando registrar ou não as conversas em documentos formais, desde que o aplicativo esteja protegido por senha no dispositivo.

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Questões de Concurso Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

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