Um Agente Administrativo elaborou um
relatório ao Secretário Municipal informando sobre um
atraso crítico na compra de insumos. Temendo a reação
do superior, o servidor omitiu dados negativos e suavizou
os fatos para que a notícia fosse recebida de modo mais
favorável pelo chefe. Considerando as abordagens e as
barreiras à comunicação nas organizações, a atitude do
servidor exemplifica o ruído classificado como:

Question

Um Agente Administrativo elaborou um
relatório ao Secretário Municipal informando sobre um
atraso crítico na compra de insumos. Temendo a reação
do superior, o servidor omitiu dados negativos e suavizou
os fatos para que a notícia fosse recebida de modo mais
favorável pelo chefe. Considerando as abordagens e as
barreiras à comunicação nas organizações, a atitude do
servidor exemplifica o ruído classificado como: Alternativa A: Percepção seletiva, pois o servidor captou a realidade
de modo distorcido com base em suas próprias
experiências. Ou Alternativa B: Filtragem, que consiste na manipulação da
mensagem pelo emissor para que seja vista
favoravelmente pelo receptor. Ou Alternativa C: Sobrecarga de informação, já que o agente reduziu
os dados para não exceder a capacidade de
processamento do chefe. Ou Alternativa D: Barreira semântica, visto que o funcionário aplicou
linguagem inadequada que impediu a compreensão exata da mensagem.

Legalle Concursos · Accepted Answer

Alternativa [B] Filtragem, que consiste na manipulação da
mensagem pelo emissor para que seja vista
favoravelmente pelo receptor.

🚀 Quer mais performance?

🚀 Quer mais performance?

Um Agente Administrativo elaborou um relatório ao Secretári...

Resumos relacionados

Gestão por Resultados na Administração Pública: conceito e prática

Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público: entenda as diferenças

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas