Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso - Página 41

Q3328924

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Assistência Farmacêutica |

Q3328924 Administração Geral

Na implementação de Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs) e seus registros na indústria farmacêutica, uma prática recomendada é:

A

atualizar os POPs apenas quando ocorrem mudanças nas resoluções de Boas Práticas de Fabricação.

B

envolver todas as equipes relevantes na elaboração e revisão dos POPs.

C

imitar o acesso aos POPs aos gestores, para manter a confidencialidade dos documentos aos concorrentes.

D

priorizar a simplificação dos POPs mesmo que em detrimento da precisão técnica.

E

evitar a utilização da forma imperativa na descrição dos POPs.

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Q3328904

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Assistência Farmacêutica |

Q3328904 Administração Geral

No contexto da produção de medicamentos, as técnicas e aplicações de modelagem de processos são utilizadas fundamentalmente para:

A

aumentar o tempo de armazenamento dos medicamentos.

B

otimizar a logística e distribuição de produtos.

C

melhorar a eficiência e qualidade dos processos.

D

reduzir os custos de marketing e publicidade.

E

aumentar a velocidade de ensaios clínicos.

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Q3328903

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Assistência Farmacêutica |

Q3328903 Administração Geral

Em relação às Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos, conforme a RDC n° 658/2022, pode-se afirmar que a ação essencial para garantir a conformidade com as normas regulatórias e a segurança do paciente é a(o):

A

priorização de estratégias de venda e marketing dos produtos.

B

desenvolvimento de embalagens inovadoras para os medicamentos.

C

manutenção rigorosa e qualificação dos equipamentos de produção.

D

foco expansão global do mercado farmacêutico.

E

implementação de programas de fidelidade para clientes.

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Q3328899

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Assistência Farmacêutica |

Q3328899 Administração Geral

Dentro da série ISO 9000 de Normas Internacionais de Organização, a ISO 9004 fornece orientações para:

A

aprimorar o desempenho geral da organização.

B

garantir conformidade ambiental.

C

focar na segurança no trabalho.

D

desenvolver práticas de comércio justo.

E

implementar gestão de riscos financeiros.

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Q3328898

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Assistência Farmacêutica |

Q3328898 Administração Geral

A série ISO 9000, importante na gestão de qualidade em diversos setores, incluindo a indústria farmacêutica, foca principalmente em:

A

técnicas de marketing e vendas.

B

normas de segurança no trabalho.

C

práticas ambientais sustentáveis.

D

sistemas de gestão da qualidade.

E

regulamentação de embalagens de produtos.

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Q3328890

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Assistência Farmacêutica |

Q3328890 Administração Geral

Figurando como uma das ferramentas de gestão aplicada em Indústrias Farmacêuticas, a abordagem Lean Six Sigma é reconhecida por:

A

priorizar a inovação tecnológica e patentes.

B

enfatizar a comunicação e marketing estratégico.

C

reduzir desperdícios e melhorar a eficiência dos processos.

D

focar exclusivamente no desenvolvimento de novos produtos.

E

garantir conformidade com regulamentações internacionais.

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Q3328059

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Câmara de Sete Lagoas - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Câmara de Sete Lagoas - MG - Analista Administrativo: Administração de Empresa, Administração Pública, Economia |

Q3328059 Administração Geral

Conforme Paludo (2015), com as inovações tecnológicas, não só as organizações privadas, mas também as públicas, mudaram suas configurações.

Sobre as novas tecnologias gerenciais e ferramentas, a que considera os efeitos dos problemas para a identificação das causas que os provocaram, colocando‑as em grau de importância da esquerda para a direita, denomina‑se:

A

Diagrama de Ishikawa.

B

Diagrama de Pareto.

C

Downsizing (enxugamento).

D

Melhoria contínua (Kaizen).

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Q3324081

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2024 - UEFS - Técnico de Nível Médio - Educador para Creche |

Q3324081 Administração Geral

A gestão da qualidade é imprescindível na busca pela excelência nos serviços públicos. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta utilizada na gestão da qualidade que também é conhecido como Diagrama de Distribuição de Frequências e corresponde a uma representação gráfica, em colunas, de um conjunto de dados estabelecidos previamente e divididos em classes uniformes.

A

Folha de verificação.

B

Cartas de controle.

C

Organograma.

D

Histograma.

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Q3320331

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Serra - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Serra - ES - Administrador |

Q3320331 Administração Geral

As ferramentas de gestão da qualidade são técnicas utilizadas para garantir a melhoria contínua dos processos e produtos em uma organização. Assinale a alternativa CORRETA:

A

O Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma ferramenta usada para identificar e eliminar desperdícios no processo produtivo.

B

O Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma ferramenta visual usada para mapear o fluxo de trabalho de um processo.

C

O Brainstorming é uma técnica quantitativa utilizada para medir a variabilidade de um processo.

D

O Diagrama de Pareto ajuda a identificar as poucas causas responsáveis pela maioria dos problemas, seguindo o princípio 80/20.

E

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Pareto, é usado para identificar e analisar as causas dos problemas.

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Q3316879

Ano: 2024 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Feijó - AC Prova: DECORP - 2024 - Prefeitura de Feijó - AC - Administrador |

Q3316879 Administração Geral

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG):

A

está alicerçado em cinco fundamentos de excelência, sendo o pensamento crítico definido como compreensão e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre estes e o ambiente com o qual interagem.

B

utiliza o conceito de aprendizado e melhoria contínua (de acordo com o ciclo PDCL) e estimula a organização a estar atenta às necessidades e às expectativas das diversas partes interessadas, usufruindo dessas informações para formular o planejamento estratégico e os seus desdobramentos.

C

é um modelo de referência voltado para todo tipo e porte de empresa, apoiando-se no modelo americano da Fundação Baldridge da Gestão Qualidade Total em termos de diagnóstico prescritivo, cultura, comunicação gerencial e mensuração subjetiva do grau de maturidade da gestão e de estratégias de competitividade empresarial.

D

permite à organização elaborar o Projeto Norteador de Qualidade (PNQ) e promover o alinhamento sistêmico dos níveis organizacionais a fim de atuar com excelência na cadeia de valor e gerar resultados a todas as partes interessadas.

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Q3310736

Ano: 2024 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Jaguapitã - PR Prova: FAUEL - 2024 - Prefeitura de Jaguapitã - PR - Auxiliar de Farmácia |

Q3310736 Administração Geral

Para assegurar a qualidade das fórmulas manipuladas, a farmácia deve possuir um Sistema de Garantia da Qualidade (SGQ) que incorpore as Boas Práticas de Manipulação em Farmácias (BPMF), totalmente documentado e monitorado. O Sistema de Garantia da Qualidade para a manipulação de fórmulas deve assegurar que:

I – as operações de manipulação sejam claramente especificadas por escrito e que as exigências de BPMF sejam cumpridas.
II – os controles necessários para avaliar as matérias-primas sejam realizados de acordo com procedimentos escritos e devidamente registrados.
III – sejam realizadas auditorias internas de modo a assegurar um processo de melhoria contínua.
IV – seja proibido o uso de cosméticos, joias e acessórios, com exceção de piercing e cílios postiços, desde que devidamente protegidos com máscaras para o pessoal nas salas de pesagem e manipulação.
V – o prazo de validade de todas as fórmulas manipuladas seja de 1 (um) ano, não podendo ultrapassar esse período.
VI – os equipamentos sejam calibrados, com documentação comprobatória.

Quais das afirmativas apresentadas acima estão CORRETAS?

A

Todas as afirmativas estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I, II, III e VI estão corretas.

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Q3309114

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Serra - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Serra - ES - Farmacêutico (40H) |

Q3309114 Administração Geral

Os medicamentos e materiais adquiridos pelo hospital devem ser estocados adequadamente para garantir e preservar sua qualidade, assegurando que estejam em perfeitas condições para uso. Sobre o assunto, assinale a alternativa CORRETA:

A

Cada medicamento deve ser armazenado em um local específico, organizando o setor em ordem, dos medicamentos mais caros aos mais baratos.

B

As prateleiras devem ser amplas, claras e espaçadas, dando preferências às feitas de metal, que são mais resistentes e suportam maior peso.

C

A iluminação do setor deverá ser com luz amarela, por proporcionar um maior conforto visual no campo de trabalho.

D

Os medicamentos não devem ser armazenados em caixas e gavetas devido à alta capacidade de acumulação de poeira.

E

É preferível que a estocagem de medicamentos seja feita em um local onde não haja o controle da temperatura por meio de aparelhos condicionadores de ar.

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Q3308530

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308530 Administração Geral

O conceito de qualidade é antigo e passou por uma evolução significativa ao longo do tempo. Inicialmente, a qualidade era vista sob a perspectiva da inspeção, onde se utilizavam instrumentos de medição para tentar alcançar a uniformidade dos produtos. Em um momento posterior, buscou-se o controle estatístico da qualidade por meio de instrumentos e técnicas estatísticas. Na etapa seguinte, a preocupação com a qualidade passou a focar mais na garantia da própria qualidade. Sobre essa evolução do conceito de qualidade, indique a alternativa INCORRETA:

A

A gestão da qualidade começou a ganhar destaque com a Revolução Industrial, quando a produção em massa exigiu métodos para garantir a consistência e a qualidade dos produtos.

B

Os princípios de gestão da qualidade total (TQM) se baseiam na ideia de que a qualidade deve ser incorporada em cada etapa do processo produtivo e que todos os funcionários são responsáveis pela qualidade, não apenas a equipe de controle de qualidade.

C

Com o surgimento da norma ISO 9001, a gestão da qualidade passou a se concentrar exclusivamente na produção, desconsiderando fatores como a satisfação do cliente e a melhoria contínua.

D

A abordagem Seis Sigma foca em reduzir variações e defeitos nos processos, utilizando métodos estatísticos e de análise para melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços.

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Q3308411

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Maripá - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Maripá - PR - Analista Administrativo |

Q3308411 Administração Geral

Resumidamente, Six Sigma é uma metodologia de gestão focada:

A

No relacionamento com clientes.

B

Na identificação dos pontos fortes do negócio.

C

No estabelecimento de objetivos organizacionais.

D

No aperfeiçoamento de processos.

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Q3307521

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Serra - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Serra - ES - Auxiliar de Saúde Bucal |

Q3307521 Administração Geral

No contexto de gestão de qualidade, qual das alternativas abaixo representa a definição adequada de "manutenção"?

A

A aplicação de métodos de limpeza em equipamentos.

B

A avaliação periódica de desempenho de produtos sem intervenção direta.

C

A implementação de novas tecnologias sem considerar a funcionalidade atual.

D

Combinação de todas as ações técnicas e administrativas, incluindo as de supervisão destinadas a manter ou recolocar um item em um estado no qual possa desempenhar uma função requerida.

E

A gestão de recursos humanos em uma organização.

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Q3305953

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de São Mateus - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de São Mateus - ES - Assistente Administrativo |

Q3305953 Administração Geral

Quais são os quatro componentes principais da gestão da qualidade, que quando implementados juntos, são conhecidos como Gerenciamento Total da Qualidade (SGQ)?

A

Treinamento de colaboradores, marketing, planejamento estratégico, atendimento ao cliente.

B

Supervisão de processos, controle de custos, eficiência operacional, atendimento ao cliente.

C

Planejamento da qualidade, garantia da qualidade, controle da qualidade, melhoria da qualidade.

D

Garantia de qualidade, gestão financeira, controle de recursos, melhorias operacionais.

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Q3305951

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de São Mateus - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de São Mateus - ES - Assistente Administrativo |

Q3305951 Administração Geral

Qual é o principal objetivo da gestão da qualidade dentro de uma organização?

A

Estabelecer uma cultura de qualidade que abrange toda a organização e seus processos.

B

Melhorar a qualidade dos produtos apenas durante as inspeções finais.

C

Reduzir os custos de produção para aumentar a lucratividade.

D

Aumentar a produção de bens e serviços em grande escala.

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Q3305742

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Ibirapuitã - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Ibirapuitã - RS - Analista Executivo |

Q3305742 Administração Geral

Para Cruz (2018), benchmarking é uma técnica que consiste em acompanhar processos de organizações concorrentes que sejam reconhecidas como representantes das melhores práticas administrativas. Segundo o autor, o benchmarking é um(a):

I. Investigação que fornece respostas simples e receitas. II. Trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina. III. Ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo.

Quais estão corretas?

A

Apenas II.

B

Apenas I e II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q3285028

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: INMETRO Prova: IDECAN - 2024 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Área 10 (Suporte em Tecnologia da Informação) |

Q3285028 Administração Geral

Na implementação de um sistema de gestão da qualidade conforme a ISO 9001, uma organização industrial identificou a necessidade de fortalecer seu processo de avaliação de fornecedores para melhorar a qualidade dos insumos recebidos. Consequentemente, a organização decidiu revisar seus critérios de seleção e avaliação de fornecedores para alinhá-los mais estreitamente com os requisitos de qualidade de seus produtos finais. Considerando os princípios da ISO 9001, esta revisão deve incluir a consideração de aspectos fundamentais como

A

a definição de critérios de desempenho baseados na qualidade, entrega, e resposta do fornecedor aos requisitos de melhoria.

B

a aplicação de um processo de avaliação que priorize exclusivamente a proximidade geográfica dos fornecedores.

C

o estabelecimento de um sistema de comunicação para relatar apenas os defeitos críticos de produtos recebidos.

D

a redução do número de fornecedores para simplificar a cadeia de suprimentos.

E

a implementação de um sistema de avaliação baseado unicamente no custo dos insumos.

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Q3285024

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: INMETRO Prova: IDECAN - 2024 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Área 10 (Suporte em Tecnologia da Informação) |

Q3285024 Administração Geral

Em um cenário de implementação de um novo processo produtivo em uma indústria de componentes eletrônicos, a equipe de qualidade se depara com múltiplos problemas de falhas nos produtos, levando a uma alta taxa de rejeição. Considerando a necessidade de aplicar uma ferramenta de qualidade para identificar as causas raízes mais efetivamente, escolhe-se a/o

A

Histograma.

B

Gráfico de Pareto.

C

Carta de Controle.

D

Diagrama de Ishikawa.

E

Diagrama de Dispersão.

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Questões de Concurso Sobre gestão da qualidade em administração geral

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