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Q3320331

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Serra - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Serra - ES - Administrador |

Q3320331 Administração Geral

As ferramentas de gestão da qualidade são técnicas utilizadas para garantir a melhoria contínua dos processos e produtos em uma organização. Assinale a alternativa CORRETA:

O Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma ferramenta usada para identificar e eliminar desperdícios no processo produtivo.

O Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma ferramenta visual usada para mapear o fluxo de trabalho de um processo.

O Brainstorming é uma técnica quantitativa utilizada para medir a variabilidade de um processo.

O Diagrama de Pareto ajuda a identificar as poucas causas responsáveis pela maioria dos problemas, seguindo o princípio 80/20.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Pareto, é usado para identificar e analisar as causas dos problemas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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