Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.414 questões
Q3248541
Administração Geral
A ferramenta de gestão da qualidade utilizada para identificar e
analisar possíveis causas de um problema específico é conhecida
como
Q3248540
Administração Geral
Originalmente concebidos para auxiliar empresas na reconstrução
do cenário industrial após a Segunda Guerra Mundial, os 14 pontos
de Deming continuam amplamente utilizados por organizações
contemporâneas que buscam a melhoria da qualidade e a
excelência operacional.
Assinale a opção que apresenta corretamente um desses pontos.
Assinale a opção que apresenta corretamente um desses pontos.
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247452
Administração Geral
Embora haja intersecções e complementaridades entre cada fase da evolução da
qualidade, convencionou-se a divisão em quatro eras da qualidade propostas por David
Garvin. Como base nessa classificação, a era da qualidade cuja ênfase está colocada na
uniformidade dos produtos com o menor número de inspeções possíveis é conhecida
como
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247449
Administração Geral
Valéria, gestora de qualidade de uma fábrica, utilizou uma ferramenta para fazer um
levantamento do número e dos tipos de defeitos mais frequentes nos itens produzidos.
Essa ferramenta também possibilitou verificar os parâmetros bem como as pessoas que
operavam as máquinas da linha de produção. Dado o grande volume de dados coletados,
ela decidiu organizá-los graficamente. Em seguida, suspeitou que a falta de investimento
em pessoal estava impactando na qualidade dos produtos. Por isso, fez uso de uma nova
ferramenta de qualidade para testar essa hipótese. Nesse caso, para identificar esses
defeitos, Valéria utilizou, respectivamente,
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
UNICAMP
Prova:
VUNESP - 2024 - UNICAMP - Profissional da Arte, Cultura e Comunicação - Editor |
Q3245666
Administração Geral
Considere a seguinte hipótese:
Uma editora contratou um executivo para acompanhar o mercado editorial e oferecer sugestões e planos para enfrentar a competição do mercado. O novo profissional apresentou um projeto de trabalho se comprometendo a: 1) focar nas características e funcionalidades de produtos concorrentes; 2) comparar o desempenho de processos concorrentes para identificar as melhores práticas; 3) comparar também os processos de empresas não concorrentes nacionais e internacionais e 4) identificar as estratégias empresariais implementadas com sucesso.
Pelas características do projeto apresentado pelo profissional, é correto afirmar que se trata de um executivo da área de
Uma editora contratou um executivo para acompanhar o mercado editorial e oferecer sugestões e planos para enfrentar a competição do mercado. O novo profissional apresentou um projeto de trabalho se comprometendo a: 1) focar nas características e funcionalidades de produtos concorrentes; 2) comparar o desempenho de processos concorrentes para identificar as melhores práticas; 3) comparar também os processos de empresas não concorrentes nacionais e internacionais e 4) identificar as estratégias empresariais implementadas com sucesso.
Pelas características do projeto apresentado pelo profissional, é correto afirmar que se trata de um executivo da área de
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
SAAE de Aparecida - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo |
Q3244994
Administração Geral
Como consequência direta de um programa criado pelo
serviço de água, esgotos e resíduos sólidos, determinado município conseguiu eliminar doenças causadas pelo
consumo de água inadequada, conforme demonstrou o
indicador de desempenho de
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
Prefeitura de Feira de Santana - BA
Prova:
IBFC - 2024 - Prefeitura de Feira de Santana - BA - Administrador |
Q3233342
Administração Geral
Existe um processo árduo de criação,
planejamento e testes até a implantação de um
novo produto ou serviço. Junto deste
nascimento, gera-se uma série de expectativas
sobre todas as características que o produto
final deve atender. Assim, entra em cena a
gestão da qualidade. Assinale a alternativa que
apresenta às características da gestão da
qualidade.
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q3233236
Administração Geral
Ao ser nomeado como Assistente em Administração no setor de compras de uma
universidade pública, Otávio foi designado para realizar uma pesquisa cujo objetivo é
medir a qualidade dos serviços prestados pelo setor aos demais setores da instituição.
Para que ele consiga medir a qualidade nos serviços, deve utilizar
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS - 1ª Região (PA)
Prova:
Quadrix - 2024 - CRESS - 1ª Região (PA) - Apoio Administrativo |
Q3232136
Administração Geral
Na gestão da qualidade, o processo que representa uma
nova estrutura organizacional que surge de um desenho
completamente novo e diferente, e que pretende
criar um processo organizacional inteiramente novo e
fundamentado na tecnologia da informação de forma
drástica, sem se tratar de aperfeiçoamento gradativo do
processo atual, é denominado
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS - 1ª Região (PA)
Prova:
Quadrix - 2024 - CRESS - 1ª Região (PA) - Apoio Administrativo |
Q3232135
Administração Geral
Em relação ao gerenciamento da qualidade total, julgue os
itens a seguir.
I A qualidade total aplica‑se apenas às áreas da alta cúpula da organização, não se aplicando aos demais setores dela.
II A qualidade total tem como resultado o enxugamento dos setores de controle de qualidade e sua descentralização para o nível operacional.
III A terceirização é uma decorrência da qualidade total, e ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la melhor e mais barato.
Assinale a alternativa correta.
I A qualidade total aplica‑se apenas às áreas da alta cúpula da organização, não se aplicando aos demais setores dela.
II A qualidade total tem como resultado o enxugamento dos setores de controle de qualidade e sua descentralização para o nível operacional.
III A terceirização é uma decorrência da qualidade total, e ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la melhor e mais barato.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Barra de Santana - PB
Prova:
CPCON - 2024 - Prefeitura de Barra de Santana - PB - Agente Administrativo |
Q3231762
Administração Geral
A preocupação com a qualidade, que surgiu décadas atrás como um diferencial de algumas organizações, se tornou elemento de destaque na administração contemporânea. Dentre as diversas ferramentas de qualidade que podem ser utilizadas para análise e resolução de problemas organizacionais, a representação gráfica que auxilia a identificação, exploração e apresentação das possíveis causas de uma situação ou problema específico é denominada de:
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
Prefeitura de Guaíba - RS
Prova:
Ibest - 2024 - Prefeitura de Guaíba - RS - Analista Previdenciário |
Q3231526
Administração Geral
A gestão da qualidade total adota uma filosofia que
busca a melhoria contínua, aliada com a conquista de
resultados específicos, como a eliminação do
desperdício e a elevação da qualidade de produtos e
serviços. Com base nessa informação, assinale a
alternativa que apresenta a denominação da filosofia
citada.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CONFERE
Prova:
Quadrix - 2024 - CONFERE - Assistente Administrativo |
Q3230878
Administração Geral
Em relação ao gerenciamento da qualidade total, julgue os
itens a seguir.
I A qualidade total aplica‑se a toda a organização, desde a alta cúpula, até os níveis operacionais.
II A qualidade total tem como resultado o enxugamento dos setores de controle de qualidade e sua centralização para a alta cúpula da organização.
III A terceirização é uma decorrência da qualidade total, e ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la melhor e mais barato.
Assinale a alternativa correta.
I A qualidade total aplica‑se a toda a organização, desde a alta cúpula, até os níveis operacionais.
II A qualidade total tem como resultado o enxugamento dos setores de controle de qualidade e sua centralização para a alta cúpula da organização.
III A terceirização é uma decorrência da qualidade total, e ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la melhor e mais barato.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
UFU-MG
Órgão:
UFU-MG
Prova:
UFU-MG - 2024 - UFU-MG - Técnico de Laboratório - Mecânica |
Q3229471
Administração Geral
O programa prático conhecido como 5S foi criado no Japão e é um conceito que possui como base cinco palavras japonesas que, juntas, visam aperfeiçoar o senso de organização, limpeza e padronização para uma melhoria contínua no trabalho.
Assinale a alternativa que lista as cinco palavras bases do Programa 5S.
Q3227862
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de pessoas e da liderança, julgue o próximo item.
Melhorias na administração do tempo e dos recursos disponíveis favorecem o aumento da produtividade, a satisfação dos clientes e o aprimoramento da gestão da qualidade.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Passo do Sobrado - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo do Sobrado - RS - Analista de Projetos - Atendimento ao público |
Q3199203
Administração Geral
Com base em Freitas (2023), analise as características abaixo, relativas a uma das ferramentas da gestão da qualidade:
• Também conhecida como espinha de peixe.
• É utilizada para apresentar a relação existente entre as causas ou fatores e os resultados alcançados em um processo.
• Apresenta os inputs que afetam a qualidade e identificam as principais causas que geram os problemas.
• Possibilita a identificação da causa principal do problema e orienta as ações necessárias a serem adotadas na correção.
As características acima definem o:
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Posse - GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Posse - GO - Executor Administrativo |
Q3197087
Administração Geral
Leia o texto a seguir.
Houve uma evolução ao longo do tempo na visão e no conceito, no início era vista sob a ótica da inspeção, na qual, através de instrumentos de medição, tentava-se alcançar a uniformidade do produto; num outro momento, buscava-se através de instrumentos e técnicas estatísticas conseguir um controle estatístico; na etapa seguinte, esteve mais preocupada com a sua própria garantia. Atualmente, o controle é voltado para o gerenciamento estratégico na qual a preocupação maior é poder concorrer no mercado, buscando tanto satisfazer as necessidades do cliente como a do próprio mercado.
Elaborado pelo(a) autor(a).
O conceito descrito refere-se à gestão
Houve uma evolução ao longo do tempo na visão e no conceito, no início era vista sob a ótica da inspeção, na qual, através de instrumentos de medição, tentava-se alcançar a uniformidade do produto; num outro momento, buscava-se através de instrumentos e técnicas estatísticas conseguir um controle estatístico; na etapa seguinte, esteve mais preocupada com a sua própria garantia. Atualmente, o controle é voltado para o gerenciamento estratégico na qual a preocupação maior é poder concorrer no mercado, buscando tanto satisfazer as necessidades do cliente como a do próprio mercado.
Elaborado pelo(a) autor(a).
O conceito descrito refere-se à gestão
Ano: 2024
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Bragança - PA
Prova:
IVIN - 2024 - Prefeitura de Bragança - PA - Eletricista |
Q3189279
Administração Geral
Os indicadores de qualidade são ferramentas
aplicadas para monitoramento da qualidade da
performance, eficiência e entrega de bons
resultados, viabilizado um gerenciamento assertivo e
otimizado. Eles estão entre os principais tipos de
indicadores de desempenho, como é conhecido
esses indicadores:
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CORE-MT
Prova:
Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |
Q3179912
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta um dos pontos de
Deming para a implantação de um programa de melhoria
contínua na organização.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Tecnologia da Informação (Tarde) |
Q3158038
Administração Geral
O ciclo PDCA (do inglês:PLAN-DO-CHECK-ACT) é um método
iterativo de gestão de quatro etapas utilizado para o controle e
melhoria contínua de processos e produtos. As etapas são:
planejamento, ação, verificação e agir. Com relação às etapas do
PDCA é correto afirmar que:
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