Questões de Concurso Sobre gestão da qualidade em administração geral

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Q3334373 Administração Geral
A operação de todo ou parte de um lote de produto, de qualidade inaceitável, a partir de um estágio de produção definido, para que sua qualidade possa ser aceita após a realização de uma ou mais operações adicionais, representa:
Alternativas
Q3334365 Administração Geral
O ciclo PDCA fornece um processo iterativo para alcançar a melhoria contínua pelas organizações, podendo ser aplicado a um sistema de gestão ambiental; as etapas do ciclo PDCA que consistem em 1- estabelecer os objetivos ambientais e os processos necessários para entregar resultados de acordo com a política ambiental da organização e 2 – tomar ações para melhoria contínua, referem-se respectivamente a:
Alternativas
Q3334359 Administração Geral
A organização deve considerar os resultados de análise e avaliação e as saídas de análise crítica pela direção para determinar se existem necessidades ou oportunidades que devem ser abordadas como parte de:
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Q3334356 Administração Geral
A organização deve considerar as consequências indesejáveis potenciais associadas com seus produtos e serviços; a natureza, uso e o tempo de vida pretendido de seus produtos e serviços; a retroalimentação de cliente. O trecho da NBR ISO 9001/2015 descrito acima se refere a:
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Q3332727 Administração Geral
A norma ISO 9001 requer que a organização planeje e gerencie os processos necessários para a melhoria contínua – um dos princípios da Gestão da Qualidade, e essa filosofia do melhoramento contínuo tem sua melhor representação no ciclo PDCA, que além disso garante a conclusão de um projeto através da observação dos custos, prazos e escopo. Foi criado por SHEWHART e popularizado por DEMING. O Ciclo PDCA diz respeito, portanto, à sequência apresentada a seguir:
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Q3331496 Administração Geral
Uma ferramenta surgiu no Japão como ferramenta de gestão de qualidade, e com o passar do tempo passou a ser aplicada em diversas áreas (inclusive no gerenciamento de projetos). A metodologia se configura nas respostas de simples perguntas, com a finalidade de concentrar os esforços nas ações mais importantes. Desta forma, é muito usada para o controle de tarefas e prazos, ajudando na confecção de cronogramas mais adequados aos projetos e na correta aferição dos resultados. A ferramenta descrita acima é chamada de: 
Alternativas
Q3331476 Administração Geral
No ciclo PCDA de gerenciamento, ciclo utilizado para atingir metas, no quadrante P temos as seguintes metas, EXCETO:
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Q3331091 Administração Geral
A documentação constitui parte essencial do Sistema de Gestão da Qualidade Farmacêutica, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir:
I. Devem ser implementados controles adequados para garantir a precisão, integridade, disponibilidade e legibilidade dos documentos.
II. Toda a alteração feita no registro de um documento deve ser somente assinada e devendo permitir a leitura da informação original.
III. Os documentos não devem ser escritos à mão.
IV. Os Procedimentos Operacionais Padrão, as Instruções de Trabalho e os Métodos devem ser escritos preferencialmente no modo indicativo.
As afirmativas I, II, III e IV são respectivamente:
Alternativas
Q3331065 Administração Geral
Em relação às amostras de referência e de retenção, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir:
I. Amostra de retenção: amostras de um lote de matérias-primas, material de embalagem ou medicamento na sua embalagem primária que são armazenadas com o propósito de serem analisadas, se necessário, durante o prazo de validade do produto.
II. Amostra de referência: amostras de um lote totalmente embalado de um medicamento, com todos seus componentes necessários para a venda ao consumidor, tais como embalagem secundária da apresentação, rotulagem, bulas, gravações dos dados variáveis, que são armazenadas para fins de identificação.
III. As amostras de referência e/ou retenção de cada lote de produto finalizado devem ser mantidas por, pelo menos, um ano após a data de expiração.
IV. As amostras de matérias-primas que não sejam solventes, gases ou água utilizados no processo de fabricação de um medicamento devem ser retidas por, pelo menos, um ano após a liberação do lote do medicamento.
As afirmativas I, II, III e IV são respectivamente:
Alternativas
Q3331057 Administração Geral
Observe as afirmativas a seguir, em relação a um Sistema da Qualidade Farmacêutica adequado à fabricação de medicamentos.
I. O conhecimento de produtos e processos seja gerenciado em todas as etapas do ciclo de vida.
II. Estejam implementados procedimentos para a avaliação concorrente de mudanças planejadas e sua aprovação durante a implementação, levando-se em consideração as notificações e aprovações regulatórias, quando necessário.
III. Um nível apropriado de análise da causa raiz seja aplicado durante a investigação de desvios, suspeitas de defeitos no produto e outros problemas.
IV. Os medicamentos não sejam comercializados ou distribuídos antes do supervisor ter certificado que cada lote do produto foi produzido e controlado de acordo com os requerimentos de registro e quaisquer outras normas relevantes à produção, ao controle e à liberação de medicamentos.
Das afirmativas acima:
Alternativas
Q3330279 Administração Geral
São exemplos de indicadores de gestão de qualidade em farmácia de dispensação:
Alternativas
Q3330121 Administração Geral
Em um setor como o da saúde, os processos, através dos programas e serviços, necessitam ser avaliados e controlados quanto à sua efetividade, eficácia, eficiência, produção, produtividade, qualidade e quanto à prevenção e redução da morbimortalidade, além da imagem que apresenta a usuários ou clientes. Um processo pelo qual uma agência governamental ou uma associação profissional reconhece oficialmente uma entidade ou indivíduo como tendo encontrado certas qualificações predeterminadas é o conceito utilizado para:
Alternativas
Q3330120 Administração Geral
Representam uma ferramenta utilizada na gestão da qualidade as abaixo relacionadas, EXCETO:
Alternativas
Q3329712 Administração Geral

A gestão de processos compreende um conjunto de práticas voltadas para a melhoria de diversos aspectos dos processos organizacionais, tendo como foco a melhoria contínua e o alcance dos objetivos da empresa. 


Das afirmativas abaixo, qual pode ser entendida como objetivo da gestão por processos? 

Alternativas
Q3328924 Administração Geral
Na implementação de Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs) e seus registros na indústria farmacêutica, uma prática recomendada é: 
Alternativas
Q3328904 Administração Geral
No contexto da produção de medicamentos, as técnicas e aplicações de modelagem de processos são utilizadas fundamentalmente para: 
Alternativas
Q3328903 Administração Geral
Em relação às Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos, conforme a RDC n° 658/2022, pode-se afirmar que a ação essencial para garantir a conformidade com as normas regulatórias e a segurança do paciente é a(o):
Alternativas
Q3328899 Administração Geral
Dentro da série ISO 9000 de Normas Internacionais de Organização, a ISO 9004 fornece orientações para: 
Alternativas
Q3328898 Administração Geral
A série ISO 9000, importante na gestão de qualidade em diversos setores, incluindo a indústria farmacêutica, foca principalmente em:
Alternativas
Q3328890 Administração Geral
Figurando como uma das ferramentas de gestão aplicada em Indústrias Farmacêuticas, a abordagem Lean Six Sigma é reconhecida por:  
Alternativas
Respostas
721: C
722: C
723: A
724: D
725: C
726: D
727: A
728: B
729: C
730: C
731: D
732: B
733: B
734: B
735: B
736: C
737: C
738: A
739: D
740: C