Questões de Concurso
Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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A respeito de planejamento, administração por objetivos e Balanced Scorecard, julgue o item.
Considerando-se a metodologia Balanced Scorecard, é
correto afirmar que um objetivo estratégico de uma
organização definido como “Ter conhecimentos
tecnológicos avançados” deve ser classificado na
perspectiva de processos internos do mapa estratégico.
Acerca do balanced scorecard, julgue o item.
O balanced scorecard permite que as empresas
acompanhem o desempenho financeiro, monitorando,
ao mesmo tempo, o progresso na construção de
capacidades e na aquisição dos ativos intangíveis
necessários para o crescimento futuro.
Acerca do balanced scorecard, julgue o item.
O balanced scorecard continua enfatizando a busca de
objetivos financeiros, mas não inclui vetores de
desempenho desses objetivos.
Acerca do balanced scorecard, julgue o item.
O balanced scorecard complementa as medidas
financeiras do desempenho passado com medidas dos
vetores que impulsionam o desempenho futuro.
Os objetivos e as medidas do scorecard derivam da visão
e da estratégia da organização.
Das alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma das perspectivas do Balanced Scorecard proposto por Kaplan e Norton é:
I – Objetivos
II – Indicadores
III – Metas
IV – Projetos Estratégicos
Os itens I, II, III e IV são, respectivamente:
Sistemas de gestão baseados em indicadores de desempenho permitem avaliar o quão próxima de seus objetivos e suas metas uma organização está no curso de suas ações. Serve, assim, como importante base para a tomada de decisão, orientando a gestão em diferentes níveis.
Sobre os indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Ao usar o Balance Scorecard (BSC) como instrumento para construção do mapa estratégico, é recomendado que os indicadores de desempenho estejam relacionados com os objetivos estratégicos, os quais devem ter ao menos um indicador associado.
( ) O uso de indicadores pode encontrar obstáculos, sobretudo quando há um descolamento entre os indicadores usados e as necessidades do usuário.
( ) Entre as qualidades de um bom indicador, podemos citar a confiabilidade, a simplicidade, a rastreabilidade e a praticidade.
As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,
I. O diagnóstico organizacional é a etapa que a comissão deve analisar o ambiente organizacional interno e externo.
II. A análise SWOT é uma importante ferramenta de controle das metas estabelecidas no plano.
III. O Balanced Scorecard – BSC ajuda na clara definição de indicadores e métricas de desempenho das iniciativas.
IV. A implantação do plano estratégico ocorre após a elaboração do diagnóstico organizacional.
verifica-se que estão corretas
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