No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item....

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Q2040631

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRO - SC Prova: Quadrix - 2023 - CRO - SC - Administrador |

Q2040631 Administração Geral

No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.

O BSC deixa claro que somente medidas financeiras devem fazer parte do sistema de informações para os colaboradores de todos os níveis da organização.

Certo

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Balanced Scorecard – BSC (traduzido como Indicadores Balanceados de Desempenho) é uma metodologia de gestão estratégica desenvolvida, em 1992, por dois professores da Harvard Business School (HBS): Robert Kaplan e David Norton. Essa metodologia está voltada para o futuro da empresa, uma vez que alinha missão, visão e estratégia em um conjunto equilibrado de indicadores (financeiros e não financeiros).

O BSC prioriza o equilíbrio organizacional com um mecanismo de implementação da estratégia. Para isso, ele prioriza quatro perspectivas: financeira; clientes; processos internos; e aprendizado e crescimento. Em face do exposto, verifica-se que o BSC não enfatiza apenas as medidas financeiras, mas as não financeiras também. Portanto, podemos afirmar que a questão em análise está errada.

GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".

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O BSC não está limitado aos indicadores financeiros!

Ele leva em consideração o equilíbrio entre 04 diferentes perspectivas:

Financeira;
Cliente;
Processos Internos e;
Aprendizado e Crescimento.

GABARITO: ERRADO

ERRADO

O BSC não está limitado aos indicadores financeiros.

BSC leva em consideração o equilíbrio entre 04 diferentes perspectivas:

Financeira;
Cliente;
Processos Internos e;
Aprendizado e Crescimento.

Para cada uma dessas perspectivas são desenvolvidos indicadores.

>Essas perspectivas têm uma relação de causa e efeito entre si.

Além disso, Kaplan e Norton previram que essas quatro perspectivas podem ser “adaptadas” à realidade de cada organização.

Errado

O Balanced Scorecard surgiu exatamente para superar a dependência exclusiva de indicadores financeiros, integrando medidas não financeiras nas perspectivas de clientes, processos internos e aprendizado e crescimento para orientar as ações dos colaboradores.

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