No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item....
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O BSC deixa claro que somente medidas financeiras
devem fazer parte do sistema de informações para os
colaboradores de todos os níveis da organização.
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Gabarito comentado
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O BSC prioriza o equilíbrio organizacional com um mecanismo de implementação da estratégia. Para isso, ele prioriza quatro perspectivas: financeira; clientes; processos internos; e aprendizado e crescimento. Em face do exposto, verifica-se que o BSC não enfatiza apenas as medidas financeiras, mas as não financeiras também. Portanto, podemos afirmar que a questão em análise está errada.
GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".
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Comentários
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O BSC não está limitado aos indicadores financeiros!
Ele leva em consideração o equilíbrio entre 04 diferentes perspectivas:
- Financeira;
- Cliente;
- Processos Internos e;
- Aprendizado e Crescimento.
GABARITO: ERRADO
ERRADO
O BSC não está limitado aos indicadores financeiros.
BSC leva em consideração o equilíbrio entre 04 diferentes perspectivas:
- Financeira;
- Cliente;
- Processos Internos e;
- Aprendizado e Crescimento.
Para cada uma dessas perspectivas são desenvolvidos indicadores.
>Essas perspectivas têm uma relação de causa e efeito entre si.
Além disso, Kaplan e Norton previram que essas quatro perspectivas podem ser “adaptadas” à realidade de cada organização.
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