Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.  

No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos estabelece os processos de negócios para os quais a organização precisa ter preeminência e os indicadores devem mostrar se os processos e a operação estão alinhados e agregando valor. 

Acerca da liderança nas organizações, julgue o item a seguir.

Os processos de reengenharia normalmente conduzem a formas de liderança diretivas e autocráticas, fortalecendo as barreiras entre os departamentos e sem preocupação com o foco no cliente.

Acerca da liderança nas organizações, julgue o item a seguir.

Embora nem todo gerente seja um líder, para que um funcionário possua características de líder é necessário que ele esteja ocupando um cargo formal de gerência.

Acerca da liderança nas organizações, julgue o item a seguir.

A liderança participativa ocorre quando o líder explica o que e como os subordinados devem fazer para executar suas tarefas.

As equipes podem ser entendidas como grupos de pessoas com habilidades complementares, atuando juntas em uma mesma atividade, com propósitos e objetivos comuns, comprometidas umas com as outras e com a qualidade dos relacionamentos e dos resultados. Acerca do trabalho em equipe nas organizações, julgue o item que se segue.

Entre os fatores que podem conduzir uma equipe ao insucesso, encontram-se a falta de confiança, o uso de ferramentas impróprias e a falta de definição clara dos objetivos.

As equipes podem ser entendidas como grupos de pessoas com habilidades complementares, atuando juntas em uma mesma atividade, com propósitos e objetivos comuns, comprometidas umas com as outras e com a qualidade dos relacionamentos e dos resultados. Acerca do trabalho em equipe nas organizações, julgue o item que se segue.

Embora a competitividade seja muito valorizada no mundo dos negócios, a competição interna em uma equipe deve ser vista com reservas, uma vez que o propósito maior da equipe não é o sucesso individual, e sim o resultado coletivo.

Julgue o seguinte item, relativo à dinâmica das organizações. 

No processo decisório, antes da etapa de análise da situação-problema, há etapa de escolha da opção mais adequada para o alcance dos objetivos.

Julgue o seguinte item, relativo à dinâmica das organizações. 

Descentralização pode ser entendida como a dispersão do processo decisório entre os membros da cúpula da organização.

Julgue o seguinte item, relativo à dinâmica das organizações. 

Embora façam parte da cultura geral de uma população, os valores e crenças não fazem parte da cultura organizacional, devido ao fato de não estarem contidos nas regras formais da organização.