Questões de Concurso
Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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Considerando-se a metodologia Balanced Scorecard, o objetivo de uma instituição de ensino de desenvolver um aplicativo educacional móvel deverá ser alocado na perspectiva financeira do mapa estratégico.
Julgue o item seguinte, a respeito das funções da administração e de sua evolução.
No que diz respeito à metodologia balanced scorecard, é
correto afirmar que um objetivo estratégico direcionado à
capacitação de empregados para o desenvolvimento de
capacidades técnicas integra a perspectiva de processos
internos.
I A perspectiva das finanças envolve os indicadores e as medidas financeiras e contábeis que permitem avaliar o comportamento da organização frente a itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado ao patrimônio e outros indicadores que a organização adotar como relevantes para seu negócio. II A perspectiva dos processos internos inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade, a capacidade de produção, o alinhamento com as demandas, a logística e a otimização dos fluxos, assim como a qualidade das informações, da comunicação interna e das interfaces. III A perspectiva da aprendizagem ou do crescimento organizacional considera as pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro.
Assinale a alternativa correta.
O módulo Scorecard and Strategy Management do Business Intelligence Enterprise Edition da Oracle permite que analistas desenvolvam Balanced Scorecards.
O módulo fornece perspectivas padrão, em que o analista poderá definir estratégias e estruturas que assegurem estabilidade e sucesso em todas as perspectivas do negócio.
As quatro perspectivas padrão são
No balanced scorecard, os objetivos da perspectiva do aprendizado e crescimento oferecem o embasamento que possibilita o atingimento de resultados das demais perspectivas: financeira, clientes externos e processos internos.
Quanto ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
A perspectiva de aprendizagem envolve indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, valor agregado aos produtos/serviços e posicionamento no mercado.
Quanto ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O BSC cria um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional.
Certa empresa pretende adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. A alta direção entende que a empresa encontra-se em fase de colheita e o diretor de finanças foi incumbido de propor indicadores relativos à perspectiva financeira.
Na situação descrita, o diretor deveria propor, como indicadores adequados aos temas estratégicos “redução de custos/melhoria de produtividade” e “utilização dos ativos/estratégia de investimento”, respectivamente:
Observe o quadro abaixo:
A alternativa correta que corresponde aos exemplos de indicadores usados no BSC é:
A Perspectiva dos Processos Internos é corretamente definida na alternativa:
No que se refere ao balanced scorecard (BSC), julgue o item.
A perspectiva das finanças envolve os indicadores e as
medidas financeiras e contábeis que permitem avaliar o
comportamento da organização diante de itens como
lucratividade, retorno sobre investimentos, valor
agregado ao patrimônio e outros indicadores que a
organização adote como relevantes para seu negócio.
No que se refere ao balanced scorecard (BSC), julgue o item.
O BSC busca estratégias e ações equilibradas em todas
as áreas que afetam o negócio da organização como um
todo, permitindo que os esforços sejam dirigidos para as
áreas de maior competência e detectando e indicando
as áreas para a eliminação de incompetências.
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