Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 450

Q4418160

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418160 Direito Administrativo

Durante a instrução de um processo administrativo federal, regido pela Lei nº 9.784/1999, verificou-se que o servidor designado para atuar no procedimento havia participado anteriormente, na condição de testemunha, de ato diretamente relacionado à matéria discutida. O servidor alegou que sua participação anterior não comprometeria sua imparcialidade, pois não possuía interesse econômico no resultado da decisão.

Considerando as disposições legais relativas aos impedimentos e à suspeição no processo administrativo federal, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A participação anterior como testemunha configura hipótese legal de impedimento, devendo o servidor comunicar a circunstância à autoridade competente e abster-se de atuar no processo administrativo.

B

A participação anterior como testemunha configura hipótese legal de impedimento, devendo o servidor comunicar a circunstância à autoridade competente e aguardar eventual impugnação do interessado.

C

A participação anterior como testemunha configura hipótese legal de suspeição, podendo o servidor permanecer no procedimento mediante declaração formal de ausência de interesse econômico.

D

A participação anterior como testemunha configura hipótese legal de impedimento, podendo o servidor permanecer no procedimento mediante declaração formal de ausência de interesse econômico.

E

A participação anterior como testemunha configura hipótese legal de suspeição, devendo o servidor comunicar a circunstância à autoridade competente e aguardar eventual manifestação do interessado.

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Q4418159

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418159 Direito Administrativo

Um servidor público civil do Poder Executivo Federal, durante o desempenho de suas atribuições administrativas, recebeu orientação de seu superior hierárquico para antecipar indevidamente a tramitação de um requerimento apresentado por pessoa com vínculo pessoal com a chefia. A determinação não apresentava justificativa relacionada ao interesse público nem correspondia a qualquer hipótese legal de prioridade. O servidor identificou o favorecimento pretendido e avaliou sua conduta à luz do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto nº 1.171/1994.

Considerando as regras de comportamento ético estabelecidas pelo referido Código, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O servidor deve solicitar confirmação escrita da orientação hierárquica recebida, executando a prioridade após sua formalização e registrando os fundamentos apresentados no processo administrativo.

B

O servidor deve suspender temporariamente a análise do requerimento favorecido, condicionando sua retomada à concordância formal da chefia e ao registro da orientação no processo administrativo.

C

O servidor deve resistir à pressão hierárquica destinada à concessão de vantagem indevida, comunicando a irregularidade e adotando as providências cabíveis nos canais institucionais competentes.

D

O servidor deve cumprir a orientação hierárquica destinada à concessão da prioridade solicitada, comunicando posteriormente a ocorrência e registrando as providências adotadas no processo administrativo.

E

O servidor deve encaminhar o requerimento favorecido à unidade administrativa subsequente, transferindo a responsabilidade pela prioridade solicitada e registrando a determinação recebida no processo administrativo.

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Q4418158

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418158 Redação Oficial

Um agente administrativo foi encarregado de elaborar um ofício destinado a uma autoridade pública, empregando o pronome de tratamento "Vossa Excelência". Durante a revisão, surgiram dúvidas quanto à concordância verbal, ao emprego dos pronomes possessivos e à concordância nominal dos adjetivos referentes à autoridade destinatária, que é do sexo feminino.

Considerando as orientações do Manual de Redação da Presidência da República e as regras de concordância aplicáveis aos pronomes de tratamento, assinale a alternativa que apresenta a construção CORRETA.

A

Vossa Excelência deverá encaminhar sua manifestação até a data indicada, permanecendo devidamente informada acerca das providências administrativas adotadas.

B

Vossa Excelência devereis encaminhar vossa manifestação até a data indicada, permanecendo devidamente informada acerca das providências administrativas adotadas.

C

Vossa Excelência deverá encaminhar sua manifestação até a data indicada, permanecendo devidamente informado acerca das providências administrativas adotadas.

D

Vossa Excelência devereis encaminhar sua manifestação até a data indicada, permanecendo devidamente informado acerca das providências administrativas adotadas.

E

Vossa Excelência deverá encaminhar vossa manifestação até a data indicada, permanecendo devidamente informada acerca das providências administrativas adotadas.

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Q4418157

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418157 Administração Pública

Durante a implantação de um novo procedimento administrativo, a chefia de determinado setor encaminhou orientações técnicas por meio de circular interna. Embora a mensagem tenha sido recebida pelos servidores, parte da equipe interpretou de maneira equivocada uma expressão utilizada no documento, atribuindo-lhe significado diferente daquele pretendido pelo emissor. A divergência comprometeu a execução uniforme das atividades, apesar da integridade do canal de transmissão.

Considerando os elementos do processo de comunicação organizacional e as barreiras que podem comprometer sua eficácia, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A ocorrência caracteriza barreira física, decorrente da divergência na interpretação dos signos linguísticos, cuja mitigação pode envolver ampliação dos canais e verificação da recepção.

B

A ocorrência caracteriza barreira psicológica, decorrente da divergência na interpretação dos signos linguísticos, cuja mitigação pode envolver redução das interações e reforço da hierarquia.

C

A ocorrência caracteriza barreira tecnológica, decorrente da divergência na interpretação dos signos linguísticos, cuja mitigação pode envolver substituição dos sistemas e ampliação da capacidade de transmissão.

D

A ocorrência caracteriza barreira semântica, decorrente da divergência na interpretação dos signos linguísticos, cuja mitigação pode envolver padronização terminológica e verificação da compreensão.

E

A ocorrência caracteriza barreira organizacional, decorrente da divergência na interpretação dos signos linguísticos, cuja mitigação pode envolver centralização das mensagens e restrição das consultas.

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Q4418156

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418156 Arquivologia

Uma instituição pública identificou falhas recorrentes no acompanhamento de correspondências oficiais recebidas em meio físico. Embora os documentos fossem registrados no momento da entrada, não havia comprovação sistemática da entrega às unidades destinatárias, dificultando a localização de expedientes e a apuração de responsabilidades por eventuais atrasos. A Administração decidiu revisar o procedimento para assegurar rastreabilidade entre o recebimento inicial e a entrega ao setor competente.

Considerando as práticas de controle administrativo de correspondências oficiais, assinale a alternativa que apresenta a solução CORRETA.

A

Instituir registro de movimentação com identificação do expediente, unidade responsável, data de classificação e confirmação de arquivamento, permitindo reconstruir seu percurso administrativo.

B

Instituir registro de movimentação com identificação do expediente, unidade produtora, data de elaboração e confirmação de assinatura, permitindo reconstruir seu percurso administrativo.

C

Instituir registro de movimentação com identificação do expediente, unidade remetente, data de expedição e confirmação de postagem, permitindo reconstruir seu percurso administrativo.

D

Instituir registro de movimentação com identificação do expediente, unidade solicitante, data de autorização e confirmação de aprovação, permitindo reconstruir seu percurso administrativo.

E

Instituir registro de movimentação com identificação do expediente, unidade destinatária, data de encaminhamento e confirmação de recebimento, permitindo reconstruir seu percurso administrativo.

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Q4418155

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418155 Arquivologia

Durante a tramitação de dois processos administrativos físicos, o setor de protocolo identificou que ambos tratavam de matérias relacionadas, embora possuíssem interessados distintos e objetos administrativos próprios. A unidade responsável solicitou a reunião temporária dos autos para subsidiar uma análise conjunta, preservando a identificação, a numeração e a autonomia de cada processo, com possibilidade de posterior separação.

Considerando as técnicas de juntada de processos administrativos e os procedimentos de protocolo, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A apensação constitui procedimento adequado para reunir temporariamente processos relacionados, preservando suas individualidades e permitindo sua posterior separação após a finalidade administrativa.

B

O desentranhamento constitui procedimento adequado para reunir temporariamente processos relacionados, preservando suas individualidades e permitindo sua posterior separação após a finalidade administrativa.

C

A anexação constitui procedimento adequado para reunir temporariamente processos relacionados, preservando suas individualidades e permitindo sua posterior separação após a finalidade administrativa.

D

A desapensação constitui procedimento adequado para reunir temporariamente processos relacionados, preservando suas individualidades e permitindo sua posterior separação após a finalidade administrativa.

E

A autuação constitui procedimento adequado para reunir temporariamente processos relacionados, preservando suas individualidades e permitindo sua posterior separação após a finalidade administrativa.

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Q4418154

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418154 Direito Administrativo

Em um processo administrativo federal submetido às regras gerais da Lei nº 9.784/1999, determinado interessado foi oficialmente cientificado de uma decisão em uma segunda-feira, sendo-lhe concedido prazo de cinco dias para apresentar manifestação. Durante o período considerado, não houve feriados, suspensão de prazos ou encerramento antecipado do expediente. O órgão administrativo funciona regularmente de segunda a sexta-feira, não havendo expediente aos sábados e domingos.

Considerando as regras legais de contagem dos prazos administrativos expressos em dias, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O prazo inicia sua contagem na segunda-feira e tem vencimento no sábado da mesma semana, considerando a inclusão da data de cientificação oficial.

B

O prazo inicia sua contagem na terça-feira e tem vencimento no sábado da mesma semana, considerando a contagem contínua sem prorrogação posterior.

C

O prazo inicia sua contagem na terça-feira e tem vencimento prorrogado para a segunda-feira seguinte, em razão da ausência de expediente no sábado.

D

O prazo inicia sua contagem na terça-feira e tem vencimento na sexta-feira da mesma semana, considerando a suspensão da contagem aos sábados e domingos.

E

O prazo inicia sua contagem na segunda-feira e tem vencimento na sexta-feira da mesma semana, considerando a continuidade da contagem administrativa.

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Q4418153

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418153 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma equipe responsável pelo redesenho dos fluxos de trabalho de uma autarquia utiliza a notação BPMN para representar as etapas de análise de solicitações administrativas. Em determinado ponto do processo, uma solicitação poderá exigir avaliação jurídica, avaliação financeira ou ambas, conforme o atendimento de condições previamente definidas. Após a conclusão das avaliações efetivamente acionadas, o fluxo deverá prosseguir para uma etapa comum, sem aguardar atividades que não tenham sido iniciadas.

Considerando os mecanismos de ramificação e sincronização de fluxos da notação BPMN, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O gateway inclusivo permite acionar uma ou mais ramificações conforme as condições atendidas e sincronizar os fluxos efetivamente ativados antes da continuidade do processo.

B

O gateway baseado em eventos permite acionar uma ou mais ramificações conforme as condições atendidas e sincronizar os fluxos efetivamente ativados antes da continuidade do processo.

C

O gateway paralelo permite acionar uma ou mais ramificações conforme as condições atendidas e sincronizar os fluxos efetivamente ativados antes da continuidade do processo.

D

O gateway complexo permite acionar uma ou mais ramificações conforme as condições atendidas e sincronizar os fluxos efetivamente ativados antes da continuidade do processo.

E

O gateway exclusivo permite acionar uma ou mais ramificações conforme as condições atendidas e sincronizar os fluxos efetivamente ativados antes da continuidade do processo.

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Q4418152

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418152 Legislação Federal

Uma autarquia municipal, após identificar divergências nas orientações prestadas aos cidadãos, decidiu revisar sua Carta de Serviços ao Usuário, com o objetivo de padronizar as informações relativas aos serviços oferecidos. Durante a revisão, verificou-se que o documento apresentava os requisitos e os documentos necessários para a solicitação dos serviços, mas não informava os prazos previstos para sua prestação nem os mecanismos destinados ao recebimento de manifestações dos usuários.

Considerando as disposições da Lei nº 13.460/2017, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A Carta de Serviços deve informar a previsão do prazo médio para prestação dos serviços e detalhar os procedimentos destinados ao recebimento e à classificação das manifestações dos usuários.

B

A Carta de Serviços deve informar a previsão do prazo máximo para prestação dos serviços e detalhar os procedimentos destinados ao recebimento e à resposta das manifestações dos usuários.

C

A Carta de Serviços deve informar a previsão do prazo médio para prestação dos serviços e detalhar os procedimentos destinados ao recebimento e à distribuição das manifestações dos usuários.

D

A Carta de Serviços deve informar a previsão do prazo mínimo para prestação dos serviços e detalhar os procedimentos destinados ao recebimento e à avaliação das manifestações dos usuários.

E

A Carta de Serviços deve informar a previsão do prazo máximo para prestação dos serviços e detalhar os procedimentos destinados ao recebimento e ao arquivamento das manifestações dos usuários.

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Q4418151

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418151 Direito Administrativo

Uma autarquia identificou que determinado ato administrativo discricionário, regularmente praticado há dois anos, deixou de atender às necessidades atuais do serviço público em razão de mudanças na organização institucional. A autoridade competente pretende extinguir os efeitos futuros desse ato, sem questionar sua legalidade, preservando os efeitos legitimamente produzidos até então.

Considerando os princípios que regem a Administração Pública e os fundamentos da autotutela administrativa, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A revogação constitui instrumento adequado para extinguir o ato válido por razões de conveniência e oportunidade, produzindo, como regra, efeitos retroativos e desconstituindo as situações anteriormente consolidadas.

B

A anulação constitui instrumento adequado para extinguir o ato válido por razões de conveniência e oportunidade, produzindo, como regra, efeitos prospectivos e preservando as situações anteriormente consolidadas.

C

A anulação constitui instrumento adequado para extinguir o ato válido por razões de conveniência e oportunidade, produzindo, como regra, efeitos retroativos e desconstituindo as situações anteriormente consolidadas.

D

A convalidação constitui instrumento adequado para extinguir o ato válido por razões de conveniência e oportunidade, produzindo, como regra, efeitos prospectivos e preservando as situações anteriormente consolidadas.

E

A revogação constitui instrumento adequado para extinguir o ato válido por razões de conveniência e oportunidade, produzindo, como regra, efeitos prospectivos e preservando as situações anteriormente consolidadas.

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Q4418147

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418147 Raciocínio Lógico

Durante a análise de um procedimento administrativo, um servidor formulou a seguinte afirmação:

"Todos os processos que possuem documentação completa foram analisados ou encaminhados à unidade responsável."

A coordenação solicitou a negação lógica dessa afirmação, considerando que o conectivo "ou" possui sentido inclusivo e que a negação deve preservar rigorosamente as relações estabelecidas entre os elementos da proposição original.

Considerando as regras da lógica clássica, assinale a alternativa que apresenta a negação CORRETA da afirmação.

A

Existe pelo menos um processo que não possui documentação completa ou que deixou de ser analisado pela unidade responsável.

B

Há algum procedimento com documentação incompleta que não recebeu análise e permaneceu sem encaminhamento ao setor competente.

C

Existe pelo menos um processo com documentação completa que não foi analisado nem encaminhado à unidade responsável.

D

Alguns procedimentos com documentação completa foram analisados, mas não chegaram a ser encaminhados ao setor competente.

E

Nenhum processo com documentação completa foi analisado e encaminhado à unidade responsável durante o período considerado.

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Q4418139

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418139 Português

Em um parecer administrativo, foi registrada a seguinte observação:

"A manifestação apresentada pelo setor técnico mostrou-se reticente quanto à adoção imediata da proposta, embora reconhecesse seus possíveis benefícios."

Durante a revisão do documento, solicitou-se a substituição do adjetivo "reticente" por outro que preservasse seu sentido no contexto, sem modificar a avaliação atribuída à manifestação técnica.

Considerando as relações de sinonímia e o significado contextual das palavras, assinale a alternativa que apresenta a substituição CORRETA.

A

Ambivalente, pois caracteriza a coexistência de avaliações opostas, com manifestações simultâneas de aceitação e rejeição da proposta.

B

Refratária, pois indica resistência à aceitação da proposta, com tendência à oposição diante das medidas apresentadas.

C

Inflexível, pois expressa manutenção rígida do posicionamento inicial, com reduzida disposição para considerar alternativas de encaminhamento.

D

Reservada, pois indica cautela na manifestação de posicionamento, sem expressar rejeição definitiva à proposta examinada.

E

Indiferente, pois revela ausência de interesse na matéria, sem demonstrar envolvimento com os efeitos da decisão administrativa.

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Q4418131

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418131 Português

Durante a revisão de um texto administrativo, um servidor analisou diferentes processos de formação do plural dos substantivos compostos. A análise envolvia palavras constituídas por dois substantivos, combinações de verbo com substantivo e estruturas formadas por substantivo seguido de adjetivo.

Considerando as regras de flexão de número dos substantivos compostos na norma-padrão, assinale a alternativa em que todas as formas plurais estão CORRETAMENTE empregadas.

A

Couves-flores, guarda-chuvas, segundas-feiras e salários-família.

B

Couve-flores, guarda-chuvas, segundas-feiras e salários-família.

C

Couves-flores, guardas-chuvas, segundas-feiras e salários-família.

D

Couves-flores, guarda-chuvas, segunda-feiras e salários-família.

E

Couves-flores, guarda-chuvas, segundas-feiras e salários-famílias.

Q4418115

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Recepcionista |

Q4418115 Legislação Federal

Uma cidadã compareceu a uma repartição para solicitar determinado serviço administrativo. Durante o atendimento, o servidor explicou que o órgão disponibilizava duas formas regulares de apresentação do requerimento: presencialmente ou por meio de plataforma eletrônica. Embora ambas estivessem disponíveis, o atendente insistiu na utilização do sistema digital, argumentando que essa modalidade reduziria o trabalho da equipe e contribuiria para os indicadores de produtividade da unidade.

Considerando os direitos básicos dos usuários previstos na Lei nº 13.460/2017, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O servidor pode condicionar a apresentação presencial à demonstração de dificuldade tecnológica, considerando a necessidade de racionalizar os recursos empregados no atendimento.

B

A Administração pode direcionar a utilização dos canais disponíveis conforme seus indicadores de eficiência, atribuindo preferência ao procedimento que demande menor esforço administrativo.

C

A cidadã possui direito de escolha entre os meios regularmente oferecidos, não sendo adequado restringir o atendimento presencial por razões relacionadas à conveniência operacional do setor.

D

O atendente pode recomendar a utilização prioritária da plataforma digital como condição para processamento mais célere, considerando a capacidade operacional dos serviços disponíveis.

E

A unidade pode estabelecer preferência pelo canal eletrônico mediante orientação interna, preservando o atendimento presencial para requerimentos de maior complexidade documental.

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Q4418114

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Recepcionista |

Q4418114 Atendimento ao Público

Durante a avaliação de qualidade de uma unidade de atendimento, a coordenação constatou que alguns servidores mantinham postura excessivamente informal no contato com os usuários, enquanto outros utilizavam linguagem técnica pouco compreensível. A equipe discutiu a necessidade de estabelecer parâmetros de apresentação e comportamento profissional que favorecessem a credibilidade institucional, a compreensão das orientações e o respeito às diferentes características dos cidadãos.

Considerando as boas práticas de postura profissional no atendimento público, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A postura institucional deve privilegiar o distanciamento nas interações, empregando comunicação objetiva e evitando esclarecimentos complementares que ampliem a duração dos atendimentos.

B

A imagem profissional deve ser construída prioritariamente pelo rigor da apresentação pessoal, utilizando vocabulário especializado para reforçar a autoridade técnica perante os usuários.

C

A apresentação profissional deve enfatizar a uniformidade comportamental da equipe, preservando expressões técnicas e restringindo adaptações de linguagem às solicitações formalizadas.

D

A credibilidade do atendimento deve ser fortalecida pela padronização das manifestações verbais, adotando linguagem formal uniforme para reduzir diferenças individuais na comunicação.

E

A apresentação compatível com o ambiente institucional deve estar associada à linguagem acessível e à conduta respeitosa, evitando que formalidades excessivas prejudiquem a comunicação com o usuário.

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Q4418113

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Recepcionista |

Q4418113 Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015

Uma pessoa com deficiência compareceu a uma unidade pública acompanhada de seu atendente pessoal para solicitar informações sobre procedimento administrativo de seu interesse. Durante o atendimento, o servidor informou que a prioridade prevista na legislação seria assegurada à pessoa com deficiência, mas questionou se o acompanhante poderia usufruir do mesmo benefício. A situação exigia a aplicação das disposições específicas da Lei nº 13.146/2015.

Considerando a extensão do atendimento prioritário ao acompanhante ou atendente pessoal da pessoa com deficiência, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O benefício abrange o atendente pessoal durante o atendimento presencial, enquanto sua extensão ao acompanhante depende de representação formal perante o órgão público.

B

A precedência pode ser concedida ao acompanhante quando houver necessidade comprovada de assistência, ficando condicionada à avaliação individual realizada pelo servidor responsável.

C

A preferência alcança o acompanhante ou atendente pessoal nas repartições públicas, incluindo os direitos referentes à restituição tributária e à tramitação processual preferencial.

D

A prioridade estende-se ao acompanhante ou atendente pessoal, ressalvados os direitos relativos à restituição do imposto de renda e à tramitação processual preferencial.

E

O atendimento diferenciado alcança o acompanhante nas atividades de orientação, mas permanece restrito à pessoa com deficiência durante os procedimentos administrativos presenciais.

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Q4418112

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Recepcionista |

Q4418112 Ética na Administração Pública

Durante a execução de suas atividades, um servidor público federal identificou que determinado colega utilizava recursos materiais da repartição para atender a interesses particulares. Embora a conduta não tivesse provocado prejuízo financeiro expressivo, havia registros suficientes para demonstrar a utilização indevida. O servidor responsável pela identificação dos fatos considerou não comunicar a ocorrência, alegando que o problema poderia ser resolvido informalmente entre os integrantes da equipe.

Considerando os deveres estabelecidos pelo Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto nº 1.171/1994, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O funcionário pode priorizar a orientação reservada ao colega, considerando a ausência de dano patrimonial relevante e a possibilidade de correção espontânea do comportamento.

B

O integrante da equipe deve buscar solução consensual com os envolvidos, preservando a comunicação institucional para situações de reincidência ou comprometimento significativo dos recursos.

C

O responsável pode registrar a ocorrência em controle interno e acompanhar sua evolução, considerando a proporcionalidade entre o valor utilizado e a necessidade de intervenção.

D

O servidor deve comunicar a irregularidade aos superiores e exigir as providências cabíveis, pois o dever de proteção ao interesse público não depende da dimensão econômica do prejuízo.

E

O agente deve encaminhar a situação à chefia após confirmar a continuidade da conduta, evitando comunicações baseadas em ocorrências isoladas de reduzida repercussão financeira.

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Q4418111

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Recepcionista |

Q4418111 Ética na Administração Pública

Um servidor público responsável pela avaliação de propostas administrativas foi convidado a participar de um evento promovido por uma empresa que possuía interesses em procedimentos sob sua análise. O convite incluía transporte, hospedagem e atividades de lazer custeadas pela organização. Embora não houvesse solicitação expressa de favorecimento, a empresa demonstrava interesse em estreitar relações com o agente público durante o período de avaliação.

Considerando os princípios éticos aplicáveis ao exercício da função pública, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O recebimento das vantagens pode ser considerado regular mediante registro formal, desde que não exista demonstração de prejuízo econômico à Administração Pública.

B

A participação pode ser admitida mediante comunicação à chefia, considerando a inexistência de pedido explícito de benefício e o caráter institucional atribuído ao evento.

C

O convite pode ser aceito quando as despesas forem custeadas pela empresa promotora, desde que o agente preserve sua autonomia nas decisões administrativas.

D

O servidor deve recusar as vantagens oferecidas, pois sua aceitação pode comprometer a imparcialidade funcional e criar aparência de favorecimento na análise dos procedimentos.

E

A presença no evento pode ser autorizada após o encerramento da avaliação técnica, considerando a separação temporal entre a atividade funcional e os benefícios concedidos.

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Q4418110

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Recepcionista |

Q4418110 Segurança da Informação

Durante o atendimento em uma unidade administrativa, um servidor precisou consultar registros contendo informações pessoais de determinado cidadão. Ao concluir a atividade, deixou o sistema aberto em seu computador, com os dados exibidos na tela, enquanto se dirigia a outro setor. O terminal permaneceu acessível em ambiente compartilhado, permitindo que pessoas sem atribuição relacionada ao procedimento visualizassem as informações.

Considerando as boas práticas de segurança da informação e de preservação do sigilo profissional, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O servidor deve bloquear sua sessão ao se afastar do terminal, reduzindo a possibilidade de acesso indevido aos registros por pessoas sem autorização funcional.

B

O funcionário deve minimizar a janela do sistema antes de deixar o posto, diminuindo a exposição visual das informações durante sua ausência do ambiente.

C

O agente deve solicitar aos colegas que preservem a confidencialidade dos registros, mantendo o terminal acessível para facilitar a continuidade das atividades administrativas.

D

O responsável deve reduzir o brilho da tela e organizar os documentos abertos, dificultando a visualização casual das informações por pessoas que circulem no setor.

E

O atendente deve encerrar a consulta ao documento e manter a sessão disponível, permitindo que outros integrantes da equipe utilizem o equipamento com maior agilidade.

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Q4418109

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Recepcionista |

Q4418109 Comunicação Social

Durante a implementação de uma nova rotina administrativa, a coordenação percebeu que os servidores interpretavam de maneiras diferentes as orientações transmitidas nas reuniões. Embora os comunicados fossem claros para a chefia, parte da equipe executava procedimentos incompatíveis com o planejamento. Para identificar a origem das divergências, o coordenador decidiu incorporar uma técnica de comunicação que permitisse verificar a compreensão efetiva das instruções recebidas.

Considerando os elementos da comunicação interpessoal, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O fortalecimento da autoridade do emissor favorece a compreensão das instruções, dispensando esclarecimentos complementares quando houver comunicação institucional formal.

B

A ampliação da redundância informacional assegura a compreensão das orientações, permitindo reduzir a participação dos destinatários na discussão dos procedimentos.

C

A utilização de feedback permite identificar diferenças entre a mensagem transmitida e sua interpretação, possibilitando esclarecimentos antes da execução das atividades.

D

A formalização das mensagens em documentos internos confirma sua interpretação uniforme, diminuindo a necessidade de verificar dúvidas entre os integrantes da equipe.

E

A padronização dos canais de transmissão garante correspondência entre intenção e entendimento, permitindo concentrar o acompanhamento nos resultados operacionais posteriores.

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