Questões de Concurso para Administração

Q3464241

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II |

Q3464241 Ética na Administração Pública

De acordo com o Código de Ética do Sistema SEBRAE, no que diz respeito ao relacionamento entre pessoas, uma colaboradora recém-contratada deve

A

buscar parceiros, credenciados e fornecedores que atendam aos preceitos éticos do sistema SEBRAE, com base em critérios técnicos, profissionais e reputacionais.

B

obedecer às decisões hierárquicas que visem a obter quaisquer favores ou vantagens indébitas, nos relacionamos com colegas, clientes e fornecedores.

C

adotar postura coerente com os princípios pessoais, toda vez que estiver atuando em nome do sistema SEBRAE ou representando-o.

D

comunicar imediatamente à assessoria de comunicação todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse do sistema SEBRAE.

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Q3464240

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II |

Q3464240 Ética na Administração Pública

Ao entender, de forma objetiva e racional, o ponto de vista do cliente, a fim de compreender sua realidade e agir de acordo com ela, está sendo aplicado o valor ético do sistema SEBRAE denominado

A

imagem.

B

respeito.

C

integridade.

D

empatia com o cliente.

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Q3458586

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Anchieta - SC - Operador de Máquinas (CNH categoria no mínimo C) |

Q3458586 Ética na Administração Pública

Em um determinado seminário de capacitação, instrutores reforçam conceitos essenciais para a ética e segurança no serviço público. Analise as afirmativas abaixo e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas:

(__)O zelo pela conservação dos bens públicos é obrigação do operador, independente da hierarquia.
(__)É facultativo ao operador comunicar irregularidades graves em máquinas ou no ambiente de trabalho.
(__)Atitudes preventivas ajudam a evitar acidentes e responsabilizações legais.
(__)O operador deve agir com ética e respeito no relacionamento com colegas e superiores.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V − F − V − V.

B

V − F − V − F.

C

F − V − V − V.

D

V − V − F − V.

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Q3458583

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Anchieta - SC - Operador de Máquinas (CNH categoria no mínimo C) |

Q3458583 Administração de Recursos Materiais

Ana, responsável pela operação de uma motoniveladora, é orientada a preencher diariamente um livro de registro de trabalho da máquina. Este documento contém informações detalhadas sobre o serviço executado, consumo de combustível, horários e possíveis falhas. Segundo as normas administrativas e de segurança, qual é a finalidade principal deste tipo de registros?

A

Apenas comprovar presença do operador na obra.

B

Controlar a quantidade de combustível entregue pela administração.

C

Justificar horas extras do operador.

D

Garantir rastreabilidade e controle da operação, contribuindo para a segurança, manutenção e gestão do equipamento.

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Q3456872

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Operador de Rádio dos Serviços de Emergência |

Q3456872 Ética na Administração Pública

A conduta ética no ambiente de trabalho é fundamental para que as normas sejam conhecidas e seguidas por todos, com respeito aos colegas de trabalho, desenvolvimento de um clima favorável ao trabalho em equipe, parcerias e crescimento profissional.

Sobre os chamados “10 mandamentos da ética profissional no trabalho”, assinale a alternativa correta.

A

Seja honesto e humilde, respeite a privacidade, faça críticas negativas sempre que achar necessário.

B

Assuma desafios acima da sua capacidade.

C

Reconheça os erros alheios.

D

Evite fofocas, reconheça os méritos alheios.

E

Valorize e privilegie as amizades nas relações hierárquicas.

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Q3456864

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Operador de Rádio dos Serviços de Emergência |

Q3456864 Atendimento ao Público

Considerando alguns princípios básicos de comunicação e dicas de boas práticas para um bom atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.

A

Mantenha o ritmo da conversa, mas fale muito devagar, para que o interlocutor não fique ansioso ou nervoso e compreenda as informações.

B

Observe sempre o seu tom de voz e use-o de forma adequada, para passar tranquilidade e ao mesmo tempo firmeza sobre o assunto tratado.

C

Use apenas a linguagem coloquial no atendimento telefônico, sem se preocupar tanto com a pronúncia das palavras, para que o interlocutor se identifique mais diretamente com você.

D

Não deixe que a entonação da sua voz transmita emoções, pois a conversa não precisa ser prazerosa ou simpática, mas eficiente.

E

Se o interlocutor estiver nervoso ou for rude com o atendente, desligue ou deixe-o esperando na linha para que se acalme e procure o seu supervisor.

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Q3456765

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3456765 Administração de Recursos Materiais

Os trabalhadores devem tratar com zelo os equipamentos utilizados nas suas respectivas atividades, a fim de conservar os bens públicos, pois, assim, é possível prolongar a vida útil desses equipamentos. Abaixo estão algumas atitudes: identifique e assinale aquela que esteja de acordo com o texto.

A

Armazenar em local próprio, protegidos da luz solar e da umidade.

B

Nunca aplicar óleo ou graxa em partes móveis que estão em atrito.

C

Após o serviço finalizado, não limpar os equipamentos.

D

Utilizar qualquer tipo de equipamento, mesmo sem saber manuseá-lo.

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Q3456758

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3456758 Ética na Administração Pública

Mercedes é uma profissional ética e, em função do seu trabalho, teve acesso à informação confidencial. Portanto, ela não deverá utilizar essas informações que teve acesso para gerar benefício próprio exclusivo. Abaixo estão alguns exemplos que se relacionam aos princípios éticos na comunicação, EXCETO:

A

sigilo profissional.

B

material confidencial.

C

boato informal.

D

informação secreta.

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Q3456495

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Controlador-Geral |

Q3456495 Administração Financeira e Orçamentária

Em 2020, durante a pandemia de COVID 19, foram necessários recursos não previstos no orçamento para o pagamento de auxílio emergencial, socorrer estados e municípios e custear o Serviço Único de Saúde (SUS). Esses créditos adicionais não computados ou insuficientemente dotados na Lei de Orçamento são classificados como

A

especiais, e são abertos por decreto do Poder Executivo, que dará imediato conhecimento ao Poder Legislativo.

B

extraordinários, e são autorizados por lei e abertos por decreto executivo.

C

especiais, e são abertos por decreto do Poder Executivo, que dará imediato conhecimento ao Poder Legislativo.

D

suplementares, e são autorizados por lei e abertos por decreto executivo.

E

extraordinários, e são abertos por decreto do Poder Executivo, que dará imediato conhecimento ao Poder Legislativo.

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Q3456493

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Controlador-Geral |

Q3456493 Administração Financeira e Orçamentária

Determinado órgão governamental desenvolve suas atividades em um imóvel locado. Após a devida análise pelas áreas competentes, esse órgão opta pela aquisição desse imóvel e continuidade de sua utilização para os mesmos fins. De acordo com a Lei nº 4.320/64, a dotação orçamentária para essa finalidade será classificada como:

A

despesa de capital, especificamente um investimento.

B

despesa de capital, especificamente uma inversão financeira.

C

despesa corrente, especificamente uma inversão financeira.

D

despesa corrente, especificamente de custeio.

E

despesa corrente, especificamente um investimento.

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Q3456490

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Controlador-Geral |

Q3456490 Administração Financeira e Orçamentária

Observe as informações a seguir, retiradas do Balanço Orçamentário de determinada Prefeitura Municipal relativos ao exercício anterior, em R$:

Imagem associada para resolução da questão

Considerando as informações, a arrecadação das receitas correntes apresentou

A

excesso de arrecadação de R$ 70.549,00.

B

insuficiência de arrecadação de R$ 7.895,00.

C

excesso de arrecadação de R$ 48.757,00.

D

insuficiência de arrecadação de R$ 13.949,00.

E

excesso de arrecadação de R$ 26.537,00.

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Q3456489

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Controlador-Geral |

Q3456489 Administração Financeira e Orçamentária

Analise o seguinte conceito: tem por finalidade identificar os objetos de gasto, tais como vencimentos e vantagens fixas, juros, diárias, material de consumo, serviços de terceiros prestados sob qualquer forma, subvenções sociais, obras e instalações, equipamentos e material permanente, auxílios, amortização e outros que a administração pública utiliza para a consecução de seus fins. Tal conceito se refere

A

à modalidade de aplicação orçamentária.

B

ao elemento de despesa orçamentária.

C

ao resultado primário orçamentário.

D

ao subtítulo de gasto orçamentário.

E

à rubrica de despesa orçamentária.

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Q3456488

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Controlador-Geral |

Q3456488 Administração Financeira e Orçamentária

Considere a seguinte situação: determinada prefeitura municipal adquiriu um software para auxiliar no planejamento de obras.

Nesse caso, ao emitir a nota de empenho correspondente, a despesa orçamentária será classificada como:

A

transferência de capital.

B

inversão financeira.

C

investimento.

D

reserva de capital.

E

transferência corrente.

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Q3456444

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Orientador Educacional |

Q3456444 Gestão de Pessoas

O relacionamento interpessoal na administração pública exige o desenvolvimento de habilidades para o estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável que promova o melhor atendimento da população. Assinale a alternativa que descreve um relacionamento interpessoal saudável no ambiente da administração pública.

A

O servidor entende que não é obrigado a atender todos os convites para festas de aniversários dos colegas.

B

Os servidores optam por ficar calados, em situações de conflitos, e postergam a solução de problemas.

C

O servidor abre mão de necessidades pessoais para agradar e manter um bom relacionamento com os colegas.

D

O gestor esforça-se para ser simpático e não contrariar os servidores sob sua liderança.

E

O gestor toma diversas medidas para evitar todo e qualquer conflito, especialmente, os que exigem discutir as relações pessoais.

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Q3456440

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Orientador Educacional |

Q3456440 Ética na Administração Pública

A moralidade, como um dos princípios éticos da Administração Pública, tem por fim

A

a supremacia da legalidade.

B

a progressão na carreira.

C

o cumprimento da lei.

D

o bem comum.

E

o desenvolvimento pessoal.

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Q3456207

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3456207 Ética na Administração Pública

Os direitos e deveres dos servidores públicos visam garantir a proteção dos seus direitos e o bom funcionamento da administração pública.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente alguns desses deveres.

A

Cumprir as ordens superiores, utilizar recursos materiais da repartição em atividade pessoal e representar contra a ilegalidade.

B

Praticar usura, zelar pela preservação do patrimônio público e não cumprir ordens quando manifestamente ilegais.

C

Ser leal às instituições a que servir, manter conduta compatível com a moralidade administrativa e tratar as pessoas com urbanidade.

D

Atuar como procurador junto a repartições públicas, zelar pela economia material e dedicar-se às suas atribuições.

E

Informar a superiores as irregularidades que observar, proceder de forma desidiosa e observar as normas legais.

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Q3456201

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3456201 Administração de Recursos Materiais

Um sistema de classificação de administração de recursos materiais deve possuir os seguintes três atributos principais:

A

intangibilidade, aplicabilidade e criticidade.

B

abrangência, flexibilidade e praticidade.

C

agilidade, operacionalidade e versatilidade.

D

simplicidade, funcionalidade e padronização.

E

amplitude, normalização e adaptabilidade.

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Q3456199

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3456199 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O mapeamento de processos contribui para a compreensão, a análise e o aprimoramento dos processos organizacionais. A técnica de mapeamento que é a representação da sequência de operações de um processo é

A

o histograma.

B

a matriz SWOT.

C

o fluxograma.

D

o cronograma.

E

a notação BPMN.

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Q3456198

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3456198 Administração Geral

O diagrama de Iswikawa é uma importante ferramenta de gestão da qualidade. Esse diagrama permite

A

coletar e registrar dados de maneira estruturada, auxiliando na identificação de padrões e problemas na tomada de decisões mais assertivas.

B

analisar graficamente a relação entre duas variáveis e a intensidade com que a mudança de um dado impacta outro dado.

C

representar graficamente a frequência com que um problema ocorre, destacando as principais causas de um resultado ou evento específico.

D

monitorar e controlar processos, identificando variações e desvios que podem indicar a necessidade de ações corretivas.

E

identificar as possíveis causas de um problema, agrupando-as em categorias como método, material, máquina, mão de obra, ambiente e medida.

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Q3456197

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3456197 Gestão de Pessoas

Entre os diversos estilos de liderança, pode-se citar a autocrática, que

A

tem como alicerce uma relação mais impositiva e reguladora, na qual o líder assume uma posição de chefia centralizada.

B

enfatiza a centralização do poder no líder, mas permite que os liderados façam questionamentos sobre as tomadas de decisão.

C

conta com um compartilhamento de responsabilidades com a equipe, atribuindo a todos os mesmos direitos.

D

não considera a centralização, apesar de o líder cumprir um papel de chefia, e prioriza as relações de trabalho para atingir os objetivos.

E

fortalece a cultura organizacional pela postura centralizadora do líder, contribuindo para o aumento do respeito mútuo entre a equipe.

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