Questões de Concurso
Para auxiliar de gestão
Foram encontradas 215 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909352
Administração Geral
Uma universidade pública lançou um programa para
modernizar os serviços administrativos de suas unidades
acadêmicas. O planejamento estratégico definiu metas
de longo prazo relacionadas à redução de tempo de
tramitação de processos, aumento da eficiência
operacional e melhoria da satisfação de alunos e
servidores. Após seis meses de execução, a
administração percebeu:
-Divergências na interpretação das prioridades entre setores;
-Sobreposição de atividades e confusão quanto às responsabilidades;
-Falta de indicadores claros para medir resultados;
-Pouca integração entre as decisões dos gestores e a execução prática.
Com base nas funções administrativas, analise as alternativas a seguir e assinale a correta para tratar o conjunto de problemas identificado.
-Divergências na interpretação das prioridades entre setores;
-Sobreposição de atividades e confusão quanto às responsabilidades;
-Falta de indicadores claros para medir resultados;
-Pouca integração entre as decisões dos gestores e a execução prática.
Com base nas funções administrativas, analise as alternativas a seguir e assinale a correta para tratar o conjunto de problemas identificado.
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909351
Direito Administrativo
Com base nos princípios constitucionais que regem a
Administração Pública, previstos no art. 37, caput, da
Constituição Federal, analise as afirmativas a seguir e
registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)O princípio da legalidade impõe que o agente público somente possa atuar quando houver autorização legal expressa, diferentemente do particular, que pode fazer tudo aquilo que a lei não proíbe.
(__)O princípio da impessoalidade admite que a Administração Pública pratique atos com finalidade de promoção pessoal de autoridades, desde que tal finalidade não seja exclusiva.
(__)O princípio da moralidade exige que a atuação administrativa observe padrões éticos de boa-fé, lealdade e probidade, ainda que o ato esteja formalmente em conformidade com a lei.
(__)O princípio da eficiência autoriza a Administração Pública a afastar procedimentos legalmente previstos quando estes forem considerados excessivamente onerosos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
(__)O princípio da legalidade impõe que o agente público somente possa atuar quando houver autorização legal expressa, diferentemente do particular, que pode fazer tudo aquilo que a lei não proíbe.
(__)O princípio da impessoalidade admite que a Administração Pública pratique atos com finalidade de promoção pessoal de autoridades, desde que tal finalidade não seja exclusiva.
(__)O princípio da moralidade exige que a atuação administrativa observe padrões éticos de boa-fé, lealdade e probidade, ainda que o ato esteja formalmente em conformidade com a lei.
(__)O princípio da eficiência autoriza a Administração Pública a afastar procedimentos legalmente previstos quando estes forem considerados excessivamente onerosos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909350
Atendimento ao Público
No âmbito do atendimento ao público no serviço público,
a busca pela excelência exige a integração entre postura
profissional, domínio técnico e compreensão das
necessidades do cidadão. Considere as assertivas a
seguir:
I.A escuta ativa e a linguagem acessível constituem elementos centrais para garantir que o usuário compreenda corretamente as informações e orientações recebidas.
II.A eficiência no atendimento é alcançada prioritariamente pela rapidez na execução das demandas, ainda que isso comprometa a precisão das informações prestadas.
III.O tratamento isonômico pressupõe atendimento igual a todos os usuários, independentemente de suas condições, vedada qualquer forma de priorização.
IV.A padronização de procedimentos contribui para a uniformidade do serviço e para a redução de inconsistências no atendimento.
Assinale a alternativa correta:
I.A escuta ativa e a linguagem acessível constituem elementos centrais para garantir que o usuário compreenda corretamente as informações e orientações recebidas.
II.A eficiência no atendimento é alcançada prioritariamente pela rapidez na execução das demandas, ainda que isso comprometa a precisão das informações prestadas.
III.O tratamento isonômico pressupõe atendimento igual a todos os usuários, independentemente de suas condições, vedada qualquer forma de priorização.
IV.A padronização de procedimentos contribui para a uniformidade do serviço e para a redução de inconsistências no atendimento.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909349
Redação Oficial
Considere o seguinte trecho de certidão elaborado por
um servidor, auxiliar de gestão administrativa:
"Certifico que o João fez uma parada rápida na repartição ontem, e parece que resolveu as coisas direitinho, mas não sei ao certo se assinou tudo que precisava. Espero que sirva para o que ele quiser."
Com base nas normas de redação oficial e nos atributos de clareza, precisão e formalidade exigidos para certidões, assinale a alternativa correta:
"Certifico que o João fez uma parada rápida na repartição ontem, e parece que resolveu as coisas direitinho, mas não sei ao certo se assinou tudo que precisava. Espero que sirva para o que ele quiser."
Com base nas normas de redação oficial e nos atributos de clareza, precisão e formalidade exigidos para certidões, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909348
Administração Geral
Considere as afirmativas a seguir, acerca das funções
administrativas:
I.O planejamento estabelece objetivos, políticas e diretrizes, a organização traduz essas definições em arranjos estruturais e alocação de recursos, a direção promove a mobilização dos esforços humanos e o controle assegura, por meio de padrões e indicadores, a conformidade entre resultados obtidos e resultados pretendidos.
II.A função controle caracteriza-se por natureza predominantemente corretiva, sendo exercida apenas após a execução das atividades, sem influência direta sobre as etapas de planejamento e organização.
III.A direção compreende um conjunto de processos gerenciais que envolvem liderança, comunicação, motivação e orientação, visando alinhar comportamentos individuais e coletivos às estratégias institucionais.
IV.A efetividade da gestão decorre da interdependência sistêmica entre planejamento, organização, direção e controle, de modo que a fragilização de qualquer dessas funções compromete o desempenho organizacional como um todo.
Assinale a alternativa correta.
I.O planejamento estabelece objetivos, políticas e diretrizes, a organização traduz essas definições em arranjos estruturais e alocação de recursos, a direção promove a mobilização dos esforços humanos e o controle assegura, por meio de padrões e indicadores, a conformidade entre resultados obtidos e resultados pretendidos.
II.A função controle caracteriza-se por natureza predominantemente corretiva, sendo exercida apenas após a execução das atividades, sem influência direta sobre as etapas de planejamento e organização.
III.A direção compreende um conjunto de processos gerenciais que envolvem liderança, comunicação, motivação e orientação, visando alinhar comportamentos individuais e coletivos às estratégias institucionais.
IV.A efetividade da gestão decorre da interdependência sistêmica entre planejamento, organização, direção e controle, de modo que a fragilização de qualquer dessas funções compromete o desempenho organizacional como um todo.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909347
Direito Administrativo
Durante análise jurídica de atos praticados por
determinado gestor público, constatou-se que alguns
deles decorreram de liberdade de escolha conferida pela
lei quanto ao motivo e ao objeto, enquanto outros
apresentavam parâmetros rigidamente definidos pelo
ordenamento. Considerando os elementos e
características dos atos administrativos, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909346
Direito Administrativo
Em um órgão público estadual, um servidor emite um
despacho determinando a execução de determinada
ação, alegando que se trata de "decisão administrativa",
mas sem fundamentar legalmente, e sem observar a
competência do setor responsável. Um colega questiona
se tal ato pode ser considerado ato administrativo válido,
segundo a teoria clássica do Direito Administrativo.
Considerando o conceito e as características dos atos administrativos, assinale a alternativa correta:
Considerando o conceito e as características dos atos administrativos, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909345
Arquivologia
Em um órgão público, a auditoria interna constatou que
grande parte dos documentos administrativos estava
dispersa em pastas físicas e digitais, dificultando o
acesso rápido e o acompanhamento de processos.
Muitos documentos eram duplicados ou estavam sem
identificação clara, gerando retrabalho e atrasos.
Considerando os princípios da organização de arquivos, assinale a alternativa que apresenta a ação mais adequada para resolver o problema:
Considerando os princípios da organização de arquivos, assinale a alternativa que apresenta a ação mais adequada para resolver o problema:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909344
Direito Digital
Para a hospedagem e processamento de dados
pessoais de usuários localizados no Brasil, uma empresa
brasileira de tecnologia firmou contrato com uma
empresa estrangeira. O país de destino dos dados ainda
não foi formalmente reconhecido pela Autoridade
Nacional de Proteção de Dados (ANPD) como detentor
de grau de proteção adequado ao previsto na Lei Geral
de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Diante desse
cenário, a empresa brasileira pretende viabilizar a
transferência internacional dos dados, observando
estritamente as exigências legais.
À luz do art. 33 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), assinale a alternativa correta:
À luz do art. 33 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909343
Relações Humanas
Em um órgão público estadual, a gestão identificou
queda na colaboração entre setores, dificuldade de
alinhamento das metas individuais e aumento de
rumores e informações paralelas. Considerando os princípios das relações humanas no trabalho, todas as
alternativas estão corretas, EXCETO:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909342
Direito Administrativo
No âmbito de um Município, o Prefeito decidiu transferir a
gestão interna de determinados programas sociais de
uma Secretaria para outra, redistribuindo competências
entre departamentos já existentes, sem criar novas
pessoas jurídicas e mantendo todas as unidades sob a
mesma estrutura hierárquica municipal. A medida foi
adotada com o objetivo de otimizar a utilização de
recursos humanos e materiais, permanecendo os
serviços sob responsabilidade direta do Poder Executivo
municipal. Considerando a teoria da organização
administrativa, a situação descrita caracteriza:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909341
Relações Humanas
Um órgão público federal identificou aumento de conflitos
interpessoais entre equipes, falhas na circulação de
informações, resistência às orientações da chefia e
queda na produtividade. A estrutura formal está
claramente definida, mas observa-se que lideranças
informais exercem forte influência sobre os grupos, e as
decisões frequentemente são tomadas fora dos canais
oficiais. À luz das teorias de relações humanas no
trabalho, assinale a alternativa que apresenta a
estratégia correta para enfrentar esse conjunto de
problemas.
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909340
Direito Digital
Uma empresa pública estadual, responsável pela gestão
de cadastros de usuários de serviços essenciais,
mantém banco de dados contendo informações pessoais
coletadas ao longo de vários anos. Um cidadão, ao
acessar o portal eletrônico da entidade, verificou que
parte de seus dados estava desatualizada e que
constavam informações que não guardavam relação com
a finalidade atual do serviço prestado. Diante disso, o
titular protocolou requerimento administrativo solicitando
providências quanto ao tratamento de seus dados
pessoais.
À luz dos arts. 17 e 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), assinale a alternativa correta:
À luz dos arts. 17 e 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909339
Direito Administrativo
No âmbito da reorganização administrativa de
determinado ente federativo, optou-se pela criação de
entidades dotadas de personalidade jurídica própria,
patrimônio próprio e autonomia administrativa, com a
finalidade de executar, de forma descentralizada,
atividades antes desempenhadas diretamente por
órgãos da Administração Direta. Nesse contexto,
discute-se a natureza da relação jurídica estabelecida
entre os órgãos supervisores e as entidades integrantes da Administração Indireta, bem como os limites do
controle exercido pelo Poder Público sobre tais
entidades. Nesse contexto, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas:
I.As entidades da Administração Indireta não se subordinam hierarquicamente aos órgãos da Administração Direta, submetendo-se, entretanto, a controle finalístico quanto ao cumprimento de suas finalidades institucionais.
PORTANTO
II.A criação de pessoa jurídica própria para a execução de atividades administrativas caracteriza a descentralização administrativa, a qual rompe o vínculo hierárquico, mas preserva a possibilidade de supervisão ministerial.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I.As entidades da Administração Indireta não se subordinam hierarquicamente aos órgãos da Administração Direta, submetendo-se, entretanto, a controle finalístico quanto ao cumprimento de suas finalidades institucionais.
PORTANTO
II.A criação de pessoa jurídica própria para a execução de atividades administrativas caracteriza a descentralização administrativa, a qual rompe o vínculo hierárquico, mas preserva a possibilidade de supervisão ministerial.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909338
Redação Oficial
Um servidor público deve encaminhar um pedido formal
à Secretaria Estadual de Educação solicitando
informações sobre a implementação de um programa de
capacitação para professores. Considerando o Manual
de Redação da Presidência da República, que orienta a
elaboração de ofícios, assinale a alternativa que
apresenta a forma correta e completa de elaborar esse
documento:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909337
Direito Administrativo
Em determinado Estado, a Administração Pública lançou
edital de concurso público prevendo, como requisito para
investidura em cargo efetivo, a apresentação de
declaração de apoio político ao Chefe do Poder
Executivo, sob o argumento de que tal medida
contribuiria para a harmonia institucional e para a
implementação das políticas governamentais. À luz dos
princípios constitucionais da Administração Pública, é
correto afirmar que a exigência:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909336
Direito Administrativo
Em procedimento de fiscalização, determinado particular
foi autuado por agente público competente, sendo-lhe
imposto dever de cessar imediatamente atividade
considerada irregular, independentemente de sua
concordância. O administrado impugnou o ato, alegando
que somente poderia ser obrigado a cumprir a
determinação após decisão judicial. Nesse contexto,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:
I.Os atos administrativos gozam de presunção de legitimidade, razão pela qual se presumem válidos até prova em contrário.
PORQUE
II.Os atos administrativos são dotados de imperatividade, atributo que autoriza a Administração a impor obrigações unilateralmente aos administrados.
Assinale a alternativa correta:
I.Os atos administrativos gozam de presunção de legitimidade, razão pela qual se presumem válidos até prova em contrário.
PORQUE
II.Os atos administrativos são dotados de imperatividade, atributo que autoriza a Administração a impor obrigações unilateralmente aos administrados.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909335
Arquivologia
Durante a revisão documental de um setor público, foi
observado que os documentos recebiam apenas códigos
sequenciais numéricos, sem referência ao assunto, tipo
ou função administrativa. Isso dificultava a recuperação e
a tramitação correta, prejudicando processos internos e a
prestação de informações a órgãos de controle.
Considerando os princípios de classificação documental,
analise as alternativas a seguir. Marque V, para
verdadeiro e F, para falso:
(__)A classificação deve ser feita considerando assunto, função administrativa e nível de sigilo, permitindo que cada documento seja localizado de forma rápida e precisa, com base em critérios lógicos e padronizados.
(__)A classificação não precisa seguir critérios, desde que o documento seja numerado sequencialmente.
(__)É suficiente classificar os documentos apenas por data de recebimento, sem considerar função ou assunto.
(__)A classificação deve ser aleatória, pois a familiaridade dos servidores com os documentos garante a recuperação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
(__)A classificação deve ser feita considerando assunto, função administrativa e nível de sigilo, permitindo que cada documento seja localizado de forma rápida e precisa, com base em critérios lógicos e padronizados.
(__)A classificação não precisa seguir critérios, desde que o documento seja numerado sequencialmente.
(__)É suficiente classificar os documentos apenas por data de recebimento, sem considerar função ou assunto.
(__)A classificação deve ser aleatória, pois a familiaridade dos servidores com os documentos garante a recuperação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909334
Administração Pública
Um órgão público federal está revisando seus
procedimentos de tramitação e guarda de documentos,
buscando aumentar a eficiência administrativa e atender
às normas de gestão documental. Considerando as boas
práticas de arquivos públicos, assinale a alternativa
INCORRETA:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909333
Atendimento ao Público
Em um órgão público responsável pela análise e
concessão de licenças, a chefia constatou aumento de
reclamações relacionadas à divergência de informações
fornecidas aos usuários, à postura defensiva de alguns
atendentes diante de questionamentos e à baixa
resolutividade no primeiro contato. Observou-se, ainda,
que cada servidor adota procedimentos próprios,
inexistindo orientações consolidadas ou mecanismos
formais de feedback sobre a qualidade do atendimento.
À luz dos princípios do atendimento ao público e da gestão da qualidade no serviço público, assinale a alternativa que indica a ação gerencial correta para enfrentar, de forma integrada, os problemas apresentados.
À luz dos princípios do atendimento ao público e da gestão da qualidade no serviço público, assinale a alternativa que indica a ação gerencial correta para enfrentar, de forma integrada, os problemas apresentados.
Conheça nossos planos