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Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116535
Relações Humanas
A apresentação pessoal é um fator extremamente importante
para a profissão de porteiros. NÃO se trata de exemplo de
uma apresentação pessoal adequada e que deve ser evitada:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116534
Relações Humanas
Sobre a ética e o relacionamento interpessoal, marque V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(_) Atitudes como o desrespeito à hierarquia e às políticas próprias de conduta profissional em uma empresa são condutas que ferem a ética e interferem no relaciona mento interpessoal organizacional.
(_) Possuir uma conduta ética no ambiente de trabalho e adotar atitudes corretas, que respeitem os regulamentos e a lei, bem como os direitos do outro.
(_) Os atrasos e os descumprimentos dos horários de trabalho estipulados pela empresa não podem ser considerados como comportamentos antiéticos.
(_) Diminuir ou depreciar os colegas de trabalho e/ou clientes são atitudes que desfavorecem o bom convívio empresa rial, embora não configurem comportamentos antiéticos.
A sequência está correta em
(_) Atitudes como o desrespeito à hierarquia e às políticas próprias de conduta profissional em uma empresa são condutas que ferem a ética e interferem no relaciona mento interpessoal organizacional.
(_) Possuir uma conduta ética no ambiente de trabalho e adotar atitudes corretas, que respeitem os regulamentos e a lei, bem como os direitos do outro.
(_) Os atrasos e os descumprimentos dos horários de trabalho estipulados pela empresa não podem ser considerados como comportamentos antiéticos.
(_) Diminuir ou depreciar os colegas de trabalho e/ou clientes são atitudes que desfavorecem o bom convívio empresa rial, embora não configurem comportamentos antiéticos.
A sequência está correta em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116533
Administração Geral
Em relação à Teoria das Relações Humanas, analise as afirmativas a seguir.
I. O fator psicológico dos trabalhadores é mais importante que o fator físico.
II. O local de trabalho é um ambiente onde as pessoas estão em constante interação social, participando de grupos sociais dentro da própria organização.
III. Devemos dar maior atenção aos elementos emocionais não planejados e irracionais do comportamento humano.
IV. A teoria administrativa das relações humanas no trabalho enfatiza um tipo de organização informal, que prioriza as pessoas e os grupos de trabalho, destacando a importância da interação pessoal, das ações e das atitudes.
Está correto o que se afirma em
I. O fator psicológico dos trabalhadores é mais importante que o fator físico.
II. O local de trabalho é um ambiente onde as pessoas estão em constante interação social, participando de grupos sociais dentro da própria organização.
III. Devemos dar maior atenção aos elementos emocionais não planejados e irracionais do comportamento humano.
IV. A teoria administrativa das relações humanas no trabalho enfatiza um tipo de organização informal, que prioriza as pessoas e os grupos de trabalho, destacando a importância da interação pessoal, das ações e das atitudes.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116532
Atendimento ao Público
Sobre a organização e o planejamento das tarefas e serviços de portaria, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116531
Relações Humanas
A fim de que se estabeleça um bom relacionamento humano
no trabalho, são consideradas atitudes que devem ser evitadas,
como por exemplo:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116530
Gestão de Pessoas
As relações humanas no trabalho podem fazer com que se
aumente a produtividade, uma vez estabelecido um ambiente
saudável com relações de respeito. NÃO configura uma ação
de melhoria para uma boa relação humana no trabalho:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116529
Atendimento ao Público
São características imprescindíveis ao profissional de atendimento ao público, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116528
Segurança e Transporte
São consideradas características que configuram regras
importantes para um bom serviço de porteiro, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116527
Segurança e Transporte
Referente às tarefas e serviços de portaria, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116526
Atendimento ao Público
Considerando os serviços de portaria, marque V para as
afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(_) São funções inerentes ao profissional de portaria, o controle e a entrada de veículos e de pessoas ao local onde se trabalha, inclusive fazendo a identificação de todos.
(_) Não é de responsabilidade dos porteiros a limpeza e a faxina do seu local de trabalho.
(_) Os porteiros devem se responsabilizar pelos pedidos e reclamações feitas, assim como o auxílio em pequenas manutenções que sejam solicitadas.
(_) A entrada de pessoas estranhas no estabelecimento de trabalho deve ser evitada, obedecendo ao procedimento de segurança correto.
(_) Em caso de entrega, o porteiro deverá verificar, primeira mente, com o colaborador, se houve a solicitação e, somente depois, autorizar a entrada para entrega.
A sequência está correta em
(_) São funções inerentes ao profissional de portaria, o controle e a entrada de veículos e de pessoas ao local onde se trabalha, inclusive fazendo a identificação de todos.
(_) Não é de responsabilidade dos porteiros a limpeza e a faxina do seu local de trabalho.
(_) Os porteiros devem se responsabilizar pelos pedidos e reclamações feitas, assim como o auxílio em pequenas manutenções que sejam solicitadas.
(_) A entrada de pessoas estranhas no estabelecimento de trabalho deve ser evitada, obedecendo ao procedimento de segurança correto.
(_) Em caso de entrega, o porteiro deverá verificar, primeira mente, com o colaborador, se houve a solicitação e, somente depois, autorizar a entrada para entrega.
A sequência está correta em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Porteiro |
Q4116525
Relações Humanas
Em relação à apresentação pessoal e serviços de portaria, analise as afirmativas a seguir.
I. A apresentação pessoal pode acontecer de forma escrita, presencial, em vídeo e áudio.
II. Em uma entrevista de emprego, a apresentação pessoal não é relevante para conquistar ou não a vaga desejada.
III. Uma boa apresentação pessoal presencial engloba o tom do discurso, o vocabulário utilizado, a clareza do que está sendo exposto e o vestuário.
IV. Vigilante e porteiro exercem funções e atribuições similares, assim como sua forma de atuação.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Auxiliar Mecânico de Refrigeração |
Q4116494
Engenharia Elétrica
Para a seleção dos dispositivos de proteção contra curtos-circuitos, deve-se considerar as prescrições normativas, principal mente, curtos-circuitos de duração, no máximo, igual a cinco segundos. A imagem representa um destes dispositivos, que pode ser corretamente interpretada pela legenda disposta:
Onde:
- C = curva de suportabilidade térmica do condutor; e,
- F = curva de fusão do dispositivo (limite superior da faixa de atuação).
Podemos afirmar que tal dispositivo se refere a:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Auxiliar Mecânico de Refrigeração |
Q4116493
Engenharia Hidráulica
Considere os sistemas prediais de água fria e água quente –
projeto, execução, operação e manutenção e seus diversos conceitos normativos, que abrangem a água potável. Em relação
aos princípios de bom desempenho dos sistemas, uso racional
de água e energia, bem como a garantia da preservação da potabilidade da água, analise as afirmativas a seguir.
I. Água fria: água potável à temperatura do ambiente.
II. Água potável: água que atende ao padrão de potabilidade determinado por legislação vigente.
III. Água quente: água potável com temperatura superior à temperatura do ambiente (mínimo de 35,5° C), aquecida por meio artificial, como por sistemas de aquecimento.
IV. Alimentador predial: tubulação que liga a fonte de abaste cimento a um reservatório de água ou à rede de distribuição urbana.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Água fria: água potável à temperatura do ambiente.
II. Água potável: água que atende ao padrão de potabilidade determinado por legislação vigente.
III. Água quente: água potável com temperatura superior à temperatura do ambiente (mínimo de 35,5° C), aquecida por meio artificial, como por sistemas de aquecimento.
IV. Alimentador predial: tubulação que liga a fonte de abaste cimento a um reservatório de água ou à rede de distribuição urbana.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Auxiliar Mecânico de Refrigeração |
Q4116492
Segurança e Saúde no Trabalho
De acordo com os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs),
as luvas e/ou mangas de proteção e/ou cremes protetores
devem ser empregados em trabalhos em que haja perigo de
lesão provocada por: materiais ou objetos escoriantes, abrasivos, cortantes ou perfurantes; produtos químicos corrosivos,
cáusticos, tóxicos, alergênicos, oleosos, graxos, solventes orgânicos e derivados de petróleo; materiais ou objetos aquecidos;
choque elétrico; radiações perigosas; frio; e, agentes biológicos. Podemos afirmar que tal tipo de EPI protege:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Auxiliar Mecânico de Refrigeração |
Q4116491
Edificações
O ensaio de permeabilidade de ar nas esquadrias deve seguir
rigorosamente o normativo técnico. Deve-se determinar a
vazão de ar que passa pela esquadria, em metros cúbicos por
hora, quando se está submetida a 50 Pa. Esta vazão deve ser
dividida por metro linear de juntas abertas e o resultado, registrado em metros cúbicos por hora, por metro. O número obtido
deve ser localizado no gráfico, para obtenção do nível de desempenho, e deve ser feito em relação à área do vão da
esquadria; o resultado deverá ser registrado em metros cúbicos
por hora por metro quadrado. Os níveis de desempenho obtidos por metro linear de juntas abertas e por área do vão podem
ser comparados, resultando nas seguintes situações, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Auxiliar Mecânico de Refrigeração |
Q4116490
Engenharia Civil
De acordo com as tintas para construção civil – execução de
pinturas em edificações não industriais – preparação e superfície, diversas ferramentas são utilizadas para a execução dos
serviços pelos oficiais e serventes; analise-as.
I. Pincéis e trinchas: utilizados na aplicação de esmaltes, impregnantes (stain), vernizes, tintas látex e complementos para pintar cantos, recortes e pequenas áreas.
II. Lixas: usadas para uniformizar a superfície e criar aderência para a pintura.
III. Desempenadeira de plástico rígido: utilizada para a aplicação de texturas.
IV. Rolos de espuma rígida: usados na aplicação de acaba mentos não-texturizados.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Pincéis e trinchas: utilizados na aplicação de esmaltes, impregnantes (stain), vernizes, tintas látex e complementos para pintar cantos, recortes e pequenas áreas.
II. Lixas: usadas para uniformizar a superfície e criar aderência para a pintura.
III. Desempenadeira de plástico rígido: utilizada para a aplicação de texturas.
IV. Rolos de espuma rígida: usados na aplicação de acaba mentos não-texturizados.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Auxiliar Mecânico de Refrigeração |
Q4116489
Segurança e Saúde no Trabalho
De acordo com o normativo de segurança do trabalho, considere “a pessoa ou grupo de pessoas, com suas próprias funções, responsabilidades, autoridades e relações para alcançar
seus objetivos. Inclui, mas não se limita a: empregador, toma
dor de serviços, empresa, empreendedor individual, produtor
rural, companhia, corporação, firma, autoridade, parceria,
organização de caridade ou instituição, parte ou combinação
desses, seja incorporada ou não, pública ou privada”. As informações se referem a:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Auxiliar Mecânico de Refrigeração |
Q4116488
Noções de Primeiros Socorros
Quando houver necessidade de ajuda devido a afogamento é
importante observar os sinais e os sintomas da vítima, que
podem ser: agitação; dificuldade respiratória; inconsciência;
parada respiratória; e, parada cardíaca. É importante manter
a calma para não proceder erroneamente os processos de
ajuda à vítima. Neste caso, é necessário, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Auxiliar Mecânico de Refrigeração |
Q4116487
Eletrotécnica
“São elementos de correntes fixas das instalações que devem
ser do tipo com contato de aterramento (PE). As de uso residencial e análogo devem ser conforme normativo técnico,
assim como as de uso industrial. Devem ser tomados cuidados
para prevenir conexões indevidas entre plugues e os elementos
que não sejam compatíveis. Em particular, quando houver circuitos com diferentes tensões, as que são fixas dos circuitos de
tensão mais elevada, pelo menos, devem ser claramente marcadas com a tensão a elas provida. Tal marcação pode ser
realizada por placa ou adesivo, fixados no espelho do elemento. Não deve ser possível remover facilmente essa marcação.”
As informações se referem aos seguintes elementos:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Auxiliar Mecânico de Refrigeração |
Q4116486
Engenharia Civil
Nos blocos vazados de concreto simples para alvenaria, devem ser realizadas duas determinações no centro aproximado de casa furo do bloco, sendo uma na direção longitudinal do bloco e outra na direção transversal, tomadas na face de maior espessura da parede (face superior no momento do assenta mento), com aproximação de 1 mm.
De acordo com a imagem anterior, os itens X, Y e Z são, respectivamente:
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