Os procedimentos de abertura e fechamento das instalações de um órgão público são rotinas de segurança críticas para a proteção do patrimônio e das informações. A execução metódica dessas tarefas previne incidentes como furtos, vandalismo e acidentes. O responsável por essa rotina deve seguir uma sequência de verificações para garantir que o local seja deixado em condições seguras ao final do expediente. Acerca dos procedimentos de fechamento de um órgão público, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)Antes de trancar as saídas, é um procedimento padrão verificar se todos os servidores e o público deixaram o prédio, inspecionando áreas comuns como banheiros e salas de reunião. 
(__)Todos os equipamentos eletrônicos, incluindo computadores, impressoras e roteadores, devem ser obrigatoriamente desligados diretamente da tomada para economizar energia e prevenir curtos-circuitos. 
(__)A verificação das janelas pode ser dispensada em andares superiores ao térreo, pois o risco de acesso indevido por esses locais é considerado desprezível em edifícios urbanos.
(__)Qualquer anomalia encontrada durante a ronda de fechamento, como uma porta danificada, uma janela que não fecha ou uma luz de emergência queimada, deve ser registrada e comunicada à chefia imediata ou ao setor de manutenção/segurança.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

A qualidade do ambiente de trabalho e a eficiência das equipes são diretamente influenciadas pela forma como os colaboradores se relacionam. Conflitos, ruídos na comunicação e desentendimentos podem surgir de interações mal gerenciadas, afetando a produtividade e o bem-estar de todos. Desenvolver a habilidade de expressar opiniões, necessidades e sentimentos de forma equilibrada é, portanto, um diferencial para o bom convívio e a colaboração mútua. No que se refere às diferentes posturas de comunicação no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos estilos.

A gestão eficiente de recursos em uma instituição pública é fundamental para a continuidade e a qualidade dos serviços prestados. A solicitação de materiais, como produtos de limpeza e de copa, é um procedimento administrativo rotineiro que, para ser eficaz, deve seguir princípios que garantam o controle, a economicidade e o suprimento adequado para a execução das tarefas. A ausência de um método claro para essa atividade pode levar tanto ao desperdício quanto à falta de insumos essenciais. Sobre o processo de requisição de materiais, assinale a alternativa que descreve um princípio fundamental para sua correta execução.

A imagem de uma instituição pública é construída não apenas pela qualidade de seus serviços, mas também pela conduta de seus colaboradores. A postura profissional e a apresentação pessoal de um servente são elementos que transmitem confiança, respeito e seriedade ao público e aos colegas. A maneira como o profissional se comporta, se comunica e se apresenta no ambiente de trabalho reflete diretamente no seu profissionalismo e na percepção da organização. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A discrição é um componente essencial da postura profissional, implicando em não comentar informações internas ou a vida pessoal de colegas em locais públicos ou com pessoas de fora do ambiente de trabalho.

(__)A apresentação pessoal se refere exclusivamente ao uso do uniforme ou vestimenta formal, não sendo relevante a atenção com a higiene pessoal, como cabelos e unhas, desde que a roupa esteja limpa.

(__)Adotar uma postura proativa significa que o servente deve tomar a iniciativa de realizar tarefas de outros setores, mesmo sem ser solicitado e sem ter conhecimento técnico, para demonstrar serviço e agilizar o órgão.

(__)A pontualidade e a assiduidade, que consistem em cumprir rigorosamente os horários de entrada, saída e intervalos, são elementos fundamentais da postura profissional que demonstram comprometimento e respeito com a equipe e o serviço público. 

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

A eficiência e a segurança nos serviços de limpeza de um órgão público dependem diretamente do uso correto dos produtos químicos. Um servente foi encarregado de higienizar uma área de grande circulação e precisou preparar a solução de um desinfetante concentrado. A correta diluição do produto é fundamental não apenas para garantir a eficácia da desinfecção, mas também para evitar danos às superfícies e riscos à saúde. Com base nas boas práticas para o manuseio de produtos de limpeza, assinale a alternativa correta. 

 O preparo seguro de alimentos em uma unidade de serviço público requer o cumprimento de etapas técnicas rigorosas, desde a escolha dos ingredientes até o serviço final. Um dos processos mais críticos para a manutenção da qualidade e segurança microbiológica da carne é o descongelamento. A condução inadequada desta etapa pode levar à multiplicação de microrganismos perigosos. Assim, analise as afirmativas a seguir:

I.O descongelamento de carnes deve ser realizado sob refrigeração, em temperaturas inferiores a 5°C, pois essa condição controlada evita que a superfície do alimento atinja temperaturas favoráveis à multiplicação de bactérias enquanto o interior ainda está congelado.

II.Ao utilizar o micro-ondas para o descongelamento, o alimento pode ser seguramente refrigerado novamente para ser cozido no dia seguinte, uma vez que o cozimento posterior eliminará qualquer risco.

III.Durante o descongelamento sob refrigeração, os alimentos devem ser mantidos em recipientes para evitar que os líquidos do descongelamento (exsudato) gotejem sobre outros produtos, prevenindo a contaminação cruzada.

Está correto o que se afirma em:

Ao estudar os mecanismos de construção de sentido nas palavras, observa-se que sinônimos e antônimos desempenham papel fundamental na ampliação vocabular e na interpretação de textos. Analise as afirmativas a seguir sobre esse tema:

I.A palavra feliz pode ser considerada sinônimo de contente, pois ambas transmitem a ideia de satisfação e alegria.

II.O termo generoso pode ser tomado como antônimo de egoísta, já que expressa o sentido contrário, relacionado  à solidariedade.

III.O vocábulo rápido e o vocábulo veloz apresentam sentidos distintos, não podendo ser considerados sinônimos em qualquer contexto.

IV.A palavra triste pode ser vista como sinônimo de alegre, pois ambas remetem a sentimentos relacionados ao estado emocional do indivíduo.

Quais as afirmativas são verdadeiras:

Durante uma atividade de revisão gramatical, a professora pediu que os alunos associassem corretamente o uso dos diferentes tipos de "porquês" às frases apresentadas.

Associe a Coluna I às explicações da Coluna II:

Coluna I − Frases

I.Não fui ao cinema ontem, __________ estava muito cansado.

II.Você ainda não terminou o exercício, __________?

III.Gostaria de entender o __________ de tanta impaciência.

IV. __________ você não quis participar da reunião?

Coluna II − Uso dos porquês

(__)porque.

(__)por quê.

(__)porquê.

(__)por que.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

No contexto do atendimento em uma Unidade Básica de Saúde, um familiar solicita ao psicólogo informações sobre o tratamento psicológico de um paciente adulto e capaz, alegando necessidade de tais dados para "ajudar nos cuidados". De acordo com o Código de Ética Profissional do Psicólogo, analise as afirmativas sobre a conduta correta do profissional nesta situação.

I.O psicólogo tem o dever de preservar o sigilo profissional, recusando a solicitação do familiar e protegendo a intimidade do paciente, que, por ser adulto e capaz, é o único titular de suas informações.

II.O profissional pode compartilhar com o familiar um resumo do estado emocional do paciente, sem entrar em detalhes específicos, a fim de fortalecer a rede de apoio e demonstrar colaboração com a família. 

III.Caso o psicólogo avalie que a participação do familiar possa ser benéfica para o tratamento, ele deve primeiro discutir essa possibilidade com o paciente e obter seu consentimento explícito antes de qualquer compartilhamento de informações ou sessão conjunta.

Está correto o que se afirma em:

Na realização de uma avaliação psicológica de um adolescente de 16 anos, com dificuldades de aprendizagem e comportamento agressivo na escola, o psicólogo deve adotar condutas que assegurem princípios éticos e técnicos. Sobre os procedimentos iniciais dessa avaliação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)É imperativo, antes de qualquer intervenção, obter o consentimento formal de um dos responsáveis legais e o assentimento do adolescente, explicando-lhe os objetivos da avaliação de forma clara.
(__)O psicólogo deve prometer ao adolescente sigilo absoluto, garantindo que nada do que for dito será comunicado aos seus pais, mesmo que haja risco iminente à sua vida ou à de terceiros. 
(__)A condução de uma anamnese detalhada com os pais ou responsáveis é uma etapa inicial crucial para compreender o histórico de desenvolvimento e a queixa apresentada.
(__)O foco inicial da avaliação deve ser exclusivamente no comportamento agressivo, aplicando-se imediatamente escalas de agressividade para um diagnóstico rápido, antes mesmo da entrevista com o adolescente.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

O psicodiagnóstico é um processo técnico-científico que visa compreender a condição psicológica de um indivíduo. Sua realização exige uma sequência metodológica para garantir a fidedignidade dos resultados e o planejamento de uma intervenção. Sobre a sequência adequada de procedimentos em um processo psicodiagnóstico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)O processo se inicia com a análise da demanda e o planejamento da avaliação, que inclui a formulação de hipóteses e a seleção de quais instrumentos e técnicas serão utilizados.
(__)A aplicação de testes psicológicos deve ser sempre o primeiro e único procedimento, pois a entrevista inicial é considerada subjetiva e pode invalidar os dados psicométricos.
(__)Após a coleta de dados por meio de diferentes fontes (entrevistas, testes, observações), realiza-se a integração das informações para a elaboração de uma conclusão.
(__)A entrevista devolutiva, na qual os resultados são comunicados ao avaliado, é um procedimento opcional, podendo ser substituída pela simples entrega do laudo psicológico.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

No contexto da condução de grupos terapêuticos em saúde mental, qual técnica é mais adequada para favorecer a participação equilibrada entre os membros, evitando que alguns monopolizem a fala enquanto outros permaneçam em silêncio?

 A constituição psíquica e o desenvolvimento da personalidade na primeira infância são processos complexos, influenciados por fatores maturacionais e, fundamentalmente, relacionais. Dificuldades neste processo podem se manifestar por meio de sintomas como a dificuldade em lidar com frustrações, comportamentos regressivos e ansiedade de separação. Considerando as abordagens teóricas sobre o desenvolvimento infantil, analise as afirmativas a seguir: 

I.A compreensão do desenvolvimento infantil passa, necessariamente, pela análise da qualidade do vínculo com as figuras parentais ou cuidadores primordiais, pois é nessa relação que a criança desenvolve a base de sua segurança emocional.

II.A abordagem mais eficaz para dificuldades emocionais e comportamentais na primeira infância deve ser exclusivamente focada na criança, por meio de intervenções diretivas, sem a necessidade de incluir os pais ou cuidadores no processo terapêutico.

III.A psicoterapia lúdica (ludoterapia) é considerada a principal via de acesso ao psiquismo infantil e de intervenção, uma vez que o brincar é a linguagem primária pela qual a criança elabora seus conflitos e angústias. 

Está correto o que se afirma em: 

Crises recorrentes e inesperadas de medo intenso, acompanhadas de sintomas físicos como palpitações, sudorese, tremores, sensação de sufocamento e medo de morrer, com duração de alguns minutos e sem um gatilho específico, são características diagnósticas de qual transtorno de ansiedade, segundo o DSM-5?

Na avaliação psicológica da personalidade, um indivíduo de 35 anos apresenta padrões rígidos de comportamento, dificuldades interpessoais e baixa autoestima, relatando sentir-se inadequado e buscar constantemente a aprovação dos outros. Considerando as diferentes abordagens teóricas da personalidade, qual conceito da teoria humanística de Carl Rogers melhor explica esse sofrimento psíquico? 

A avaliação psicológica é um processo técnico-científico complexo que envolve a integração de diferentes saberes e técnicas, sendo regulamentada por normativas específicas do Conselho Federal de Psicologia. A esse respeito, julgue os itens a seguir como (V) para Verdadeiros ou (F) para Falsos:

(__)A avaliação psicológica é um processo dinâmico e estruturado que transcende a mera aplicação de testes, envolvendo a integração de informações de diversas fontes, como entrevistas, observações e técnicas, com o objetivo de subsidiar tomadas de decisão e não apenas de rotular ou classificar os indivíduos. 

(__)É uma prática profissional ética e recomendada que o psicólogo entregue ao solicitante os protocolos de resposta dos testes aplicados, como as pranchas do Rorschach ou os crivos de correção do WISC, para garantir a total transparência do processo avaliativo e permitir que o solicitante audite os resultados.

(__)A elaboração de documentos decorrentes da avaliação psicológica, como laudos e relatórios, deve apresentar uma análise contextualizada e dinâmica dos dados coletados, considerando as condições sociais, históricas e os múltiplos fatores que influenciam a vida do sujeito, bem como os limites dos instrumentos utilizados. 

(__)Uma vez que um teste psicológico recebe parecer favorável do Sistema de Avaliação de Testes Psicológicos (SATEPSI), sua validade e normatização são consideradas permanentes, dispensando a necessidade de novos estudos de validação ou atualização de suas normas para a população brasileira.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

No tratamento de um paciente adulto com sintomas de ansiedade generalizada e dificuldades de relacionamento interpessoal, o psicólogo opta pela abordagem cognitivo-comportamental. Sobre os princípios que fundamentam essa abordagem terapêutica, analise as afirmativas a seguir.

I.O princípio central da TCC é o de que não são as situações em si que determinam as emoções e os comportamentos, mas sim a interpretação cognitiva (os pensamentos e crenças) que a pessoa tem sobre essas situações.

II.O foco terapêutico principal desta abordagem é a investigação de conflitos inconscientes reprimidos e a análise de experiências da primeira infância como determinantes do sofrimento atual.

III.A terapia busca ajudar o paciente a identificar seus pensamentos disfuncionais (distorções cognitivas), a testar a validade desses pensamentos e a desenvolver padrões de pensamento e comportamento mais adaptativos. 

Está correto o que se afirma em: 

Na avaliação psicológica de um adulto de 28 anos, observa-se padrão persistente de instabilidade nas relações interpessoais, autoimagem e afetos, associado a impulsividade acentuada. O paciente relata episódios de automutilação, medo intenso de abandono e oscilações extremas entre idealização e desvalorização das pessoas próximas. Considerando os critérios diagnósticos do DSM-5, qual transtorno de personalidade melhor explica esse quadro clínico?

Uma psicóloga está atendendo um paciente de 35 anos que relata uso problemático de álcool há aproximadamente 8 anos. O paciente menciona que tem tentado parar de beber várias vezes, mas sempre recai, especialmente em situações de estresse no trabalho. Ele também relata sintomas de ansiedade e humor deprimido. A respeito da abordagem terapêutica mais adequada para este caso, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: 
(__)A abordagem mais eficaz é a integrada, que trata simultaneamente o transtorno por uso de álcool e os sintomas comórbidos de ansiedade e depressão.
(__)A conduta correta é focar exclusivamente nos sintomas de ansiedade e depressão, pois o uso de álcool é apenas uma consequência que desaparecerá naturalmente com a melhora do humor.
(__)A Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) é uma abordagem indicada, pois oferece técnicas para identificar gatilhos, desenvolver estratégias de enfrentamento do estresse e prevenir recaídas.
(__)O encaminhamento para um grupo de mútua ajuda, como Alcoólicos Anônimos (AA), é a única intervenção necessária, substituindo a necessidade de psicoterapia individual. 

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Um psicólogo que atua em uma Unidade Básica de Saúde implementou um serviço de Plantão Psicológico para atender usuários em situação de crise emocional. Durante um plantão, uma usuária de 28 anos procura o serviço relatando intensa angústia após descobrir uma traição conjugal, apresentando sintomas de ansiedade aguda e ideação suicida. Qual é a principal característica do Plantão Psicológico que deve orientar a conduta do profissional nesta situação?