Acerca das teorias da administração, das funções administrativas e do planejamento organizacional, julgue o item a seguir.

O planejamento estratégico possui horizonte temporal de curto prazo e foco em atividades rotineiras e operacionais.

Acerca das teorias da administração, das funções administrativas e do planejamento organizacional, julgue o item a seguir.

A Escola de Relações Humanas, surgida com estudos de Hawthorne, destacou a importância dos aspectos psicossociais e motivacionais no trabalho.

Acerca das teorias da administração, das funções administrativas e do planejamento organizacional, julgue o item a seguir.

A teoria clássica de Henri Fayol enfatiza as funções administrativas de planejar, de organizar, de comandar, de coordenar e de controlar como pilares da gestão.

Com base nos fundamentos da ética no setor público e em sua aplicação à função pública no âmbito do CRFa‑1ª Região, julgue o item a seguir.

A probidade administrativa constitui exigência ética fundamental, caracterizada pela honestidade, integridade e lealdade no exercício da função pública.

Com base nos fundamentos da ética no setor público e em sua aplicação à função pública no âmbito do CRFa‑1ª Região, julgue o item a seguir.

Os princípios éticos aplicáveis ao servidor público limitam‑se aos deveres expressos em lei, sendo facultativa a observância de valores morais não positivados.

Com base nos fundamentos da ética no setor público e em sua aplicação à função pública no âmbito do CRFa‑1ª Região, julgue o item a seguir.

A ética na função pública exige que o agente subordine os seus interesses pessoais ao interesse público, orientando a sua conduta pela moralidade administrativa.

No que concerne à qualidade no atendimento ao público, incluindo a comunicabilidade, a atenção, a cortesia e a eficiência, julgue o item seguinte.

 A tolerância no atendimento público manifesta‑se na capacidade de lidar com situações difíceis sem perda de profissionalismo.

No que concerne à qualidade no atendimento ao público, incluindo a comunicabilidade, a atenção, a cortesia e a eficiência, julgue o item seguinte.

Eficiência no atendimento prioriza rapidez excessiva em detrimento da presteza qualificada e objetiva.