Questões de Concurso
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Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Merendeira |
Q4038589
Administração de Recursos Materiais
A organização dos alimentos segundo o método
PVPS/PEPS (Primeiro que Vence/Entra, Primeiro que
Sai) é fundamental para o controle de estoque e
prevenção de perdas. Considerando sua aplicação
prática e implicações sanitárias, assinale a alternativa
correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Merendeira |
Q4038588
Ética na Administração Pública
A ética no ambiente de trabalho atua como elemento
estruturante para o fortalecimento institucional e para a
qualidade das relações interpessoais. Dentre os
mandamentos éticos, a honestidade e a
responsabilidade são pilares fundamentais para a
credibilidade profissional.
Fonte: https://www.tcm.ba.gov.br/wp-content/uploads/2020/02/o s-10-mandamentos-da-etica-profissional.pdf
Com base nesse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)A honestidade é desejável, mas não impacta diretamente a confiança entre colegas, pois esta se constrói apenas pela convivência prolongada.
(__)Assumir prazos irreais é aceitável quando visa demonstrar boa vontade perante superiores, independentemente da viabilidade.
(__)A honestidade é aplicável somente à esfera pessoal, não sendo considerada critério ético no ambiente corporativo.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA
Fonte: https://www.tcm.ba.gov.br/wp-content/uploads/2020/02/o s-10-mandamentos-da-etica-profissional.pdf
Com base nesse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)A honestidade é desejável, mas não impacta diretamente a confiança entre colegas, pois esta se constrói apenas pela convivência prolongada.
(__)Assumir prazos irreais é aceitável quando visa demonstrar boa vontade perante superiores, independentemente da viabilidade.
(__)A honestidade é aplicável somente à esfera pessoal, não sendo considerada critério ético no ambiente corporativo.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Merendeira |
Q4038587
Saúde Pública
A verificação criteriosa das condições das embalagens
no momento do recebimento constitui etapa crítica para
a prevenção de contaminações físicas, químicas e
microbiológicas, assegurando a integridade sanitária do
produto.
Fonte: https://www.mds.gov.br/webarquivos/publicacao/seguran ca_alimentar/boaspraticasbancoalimentos.pdf
Considerando esse procedimento, assinale a alternativa correta:
Fonte: https://www.mds.gov.br/webarquivos/publicacao/seguran ca_alimentar/boaspraticasbancoalimentos.pdf
Considerando esse procedimento, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Merendeira |
Q4038586
Atendimento ao Público
A prestação de um atendimento de excelência
fundamenta-se em condutas éticas, comunicação
empática e competência técnico-relacional, assegurando
respostas adequadas, claras e resolutivas às
necessidades apresentadas pelo usuário. Diante desses
pressupostos e do reconhecimento de que o público
constitui o eixo estruturante dos serviços prestados,
registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as
falsas, no que se refere ao atendimento ao público.
(__)A adequação da linguagem ao perfil sociocultural do usuário é uma prática essencial para garantir compreensão, reduzir conflitos e promover um atendimento acessível e humanizado.
(__)A neutralidade emocional e a impessoalidade são mais importantes que a empatia, pois reduzem o risco de envolvimento com o problema do usuário.
(__)O profissional deve avaliar a aparência do usuário para determinar a qualidade e o nível de informação a ser fornecida durante o atendimento.
Fonte: https://www.udesc.br/arquivos/udesc/documentos/0_435 12400_1476995550.pdf
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo:
(__)A adequação da linguagem ao perfil sociocultural do usuário é uma prática essencial para garantir compreensão, reduzir conflitos e promover um atendimento acessível e humanizado.
(__)A neutralidade emocional e a impessoalidade são mais importantes que a empatia, pois reduzem o risco de envolvimento com o problema do usuário.
(__)O profissional deve avaliar a aparência do usuário para determinar a qualidade e o nível de informação a ser fornecida durante o atendimento.
Fonte: https://www.udesc.br/arquivos/udesc/documentos/0_435 12400_1476995550.pdf
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Merendeira |
Q4038585
Saúde Pública
No âmbito da Higiene e Segurança Alimentar, leia o
trecho do texto apresentado e, em seguida, analise as
assertivas.
"As superfícies que entram em contato com os alimentos, como bancadas e mesas, devem ser mantidas em bom estado de conservação, sem rachaduras, trincas e outros defeitos."
Fonte: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/centraisdeconteudo/publi cacoes/alimentos/manuais-guias-e-orientacoes/cartilha-b oas-praticas-para-servicos-de-alimentacao.pdf
I.Manter as superfícies lisas e em bom estado é essencial para evitar contaminação dos alimentos e garantir a segurança alimentar.
PORQUE.
II.Fissuras, rachaduras ou irregularidades funciona como um "abrigo" para microrganismos, dificultando ou até impedindo sua remoção durante a limpeza
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
"As superfícies que entram em contato com os alimentos, como bancadas e mesas, devem ser mantidas em bom estado de conservação, sem rachaduras, trincas e outros defeitos."
Fonte: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/centraisdeconteudo/publi cacoes/alimentos/manuais-guias-e-orientacoes/cartilha-b oas-praticas-para-servicos-de-alimentacao.pdf
I.Manter as superfícies lisas e em bom estado é essencial para evitar contaminação dos alimentos e garantir a segurança alimentar.
PORQUE.
II.Fissuras, rachaduras ou irregularidades funciona como um "abrigo" para microrganismos, dificultando ou até impedindo sua remoção durante a limpeza
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Merendeira |
Q4038584
Nutrição
A cocção compreende todo processo que emprega calor
para modificar as propriedades físicas, químicas e
sensoriais dos alimentos. Nesse contexto, a fritura por
imersão configura-se como um método de cocção de alta
transferência térmica, capaz de promover alterações
estruturais e sensoriais significativas nas preparações.
Fonte: Técnica dietética / Vanessa Cukier. − Londrina. Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018.
Considerando essa técnica, assinale a alternativa correta:
Fonte: Técnica dietética / Vanessa Cukier. − Londrina. Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018.
Considerando essa técnica, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038572
Conhecimentos de Serviços Gerais
A limpeza e conservação de superfícies de madeira
exige cuidados específicos, especialmente durante o
processo de polimento, que deve proteger o material e
manter sua durabilidade. Considerando o procedimento
correto para polir madeira com lustra-móveis, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038569
Engenharia Ambiental e Sanitária
Quando restos de alimentos e outros materiais orgânicos
são colocados em um buraco no solo, intercalados com
camadas de terra, eles passam por um processo de
transformação natural. Com o tempo, a ação de
micro-organismos faz com que esse material se
decomponha e se transforme em um tipo de adubo que
pode ser usado para enriquecer o solo.
O procedimento descrito no texto acima corresponde a um tipo de destino para o lixo orgânico conhecido como:
O procedimento descrito no texto acima corresponde a um tipo de destino para o lixo orgânico conhecido como:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038567
Engenharia Ambiental e Sanitária
A roçagem mecânica consiste no corte mecanizado da
vegetação presente na faixa de domínio, realizado com
roçadeiras acopladas a tratores, podendo ser de
acionamento hidráulico ou articulado.
Fonte: Serviço de Conservação − Roçagem Manual e Mecânica. Disponível em: https://www.goinfra.go.gov.br/arquivos/arquivos/ Normas/CONSERVA%C3%87%C3%83O/05_CONSERVA%C3 %87%C3%83O_RO%C3%87AGEM_MANUA.pdf
Sobre essa atividade, assinale a alternativa INCORRETA.
Fonte: Serviço de Conservação − Roçagem Manual e Mecânica. Disponível em: https://www.goinfra.go.gov.br/arquivos/arquivos/ Normas/CONSERVA%C3%87%C3%83O/05_CONSERVA%C3 %87%C3%83O_RO%C3%87AGEM_MANUA.pdf
Sobre essa atividade, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038566
Legislação Federal
O carregamento consiste no ato de acondicionar os
produtos no veículo para transporte até o destino. A
descarga, por sua vez, refere-se à retirada desses
produtos quando o veículo chega ao local de entrega. A
legislação (Lei n° 13.103/2015) estabelece um prazo
máximo para a realização dessas operações. De acordo
com a lei, esse prazo é de:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038565
Engenharia Ambiental e Sanitária
Para fazer a destinação correta do lixo, é essencial saber
separá-lo entre materiais recicláveis e não recicláveis.
Marcela precisa encaminhar os resíduos da instituição
onde trabalha para uma empresa de reciclagem e, por
isso, deve identificar corretamente os itens que podem
ser reciclados. Observe os materiais abaixo e avalie
quais deles são recicláveis:
I.Envelope.
II.Papel adesivo.
III.Fita-crepe.
É CORRETO o que se afirma em:
I.Envelope.
II.Papel adesivo.
III.Fita-crepe.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038564
Segurança e Saúde no Trabalho
A varrição manual é uma das atividades básicas de
limpeza e exige o uso correto da vassoura para garantir
eficiência e evitar desperdício de tempo e esforço. Sobre
o procedimento adequado de utilização da vassoura,
assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038563
Conhecimentos de Serviços Gerais
A capinação é uma atividade essencial nos serviços de
limpeza pública, realizada não apenas em ruas e
passeios sem pavimentação, mas também nas margens
de rios e canais. A capina pode ser:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038562
Atendimento ao Público
O atendimento ao público envolve diferentes ações que
garantem um serviço eficiente e humanizado. Essas
ações incluem receber bem as pessoas, orientá-las de
forma adequada e identificar suas necessidades.
Considerando as funções básicas do atendimento,
relacione corretamente os itens das colunas a seguir.
Coluna I
1.Recepcionar.
2.Orientar.
3.Filtrar.
Coluna II
a.Indicar opções e auxiliar o público na tomada de decisões.
b.Receber as pessoas, transmitir uma imagem positiva e prestar um bom serviço.
c.Identificar as necessidades do público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Coluna I
1.Recepcionar.
2.Orientar.
3.Filtrar.
Coluna II
a.Indicar opções e auxiliar o público na tomada de decisões.
b.Receber as pessoas, transmitir uma imagem positiva e prestar um bom serviço.
c.Identificar as necessidades do público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038561
Segurança e Saúde no Trabalho
A enceradeira é um equipamento utilizado para lustrar e
dar brilho aos pisos, exigindo alguns cuidados para
garantir segurança e eficácia durante seu uso. Sobre o
funcionamento e a operação da enceradeira, analise as
afirmativas:
I.Antes de ligar a enceradeira, o operador deve certificar-se de que o cabo elétrico esteja totalmente desenrolado e posicionado de forma a não oferecer risco de tropeço.
II.Deve-se ligar a tomada da enceradeira em uma extensão elétrica, mesmo quando há possibilidade de conectá-la diretamente a uma tomada adequada no local.
Com base na análise dos itens, é possível AFIRMAR que:
I.Antes de ligar a enceradeira, o operador deve certificar-se de que o cabo elétrico esteja totalmente desenrolado e posicionado de forma a não oferecer risco de tropeço.
II.Deve-se ligar a tomada da enceradeira em uma extensão elétrica, mesmo quando há possibilidade de conectá-la diretamente a uma tomada adequada no local.
Com base na análise dos itens, é possível AFIRMAR que:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038560
Edificações
João Paulo identificou que uma das portas da instituição
pública onde trabalha apresenta uma dobradiça com
folga, exigindo um reparo para evitar danos maiores.
Considerando as ações necessárias para esse tipo de
conserto, assinale a alternativa que corresponde ao
procedimento adequado.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038559
Segurança e Saúde no Trabalho
A prevenção de acidentes envolve um conjunto de ações
no cotidiano, permitindo que as pessoas realizem suas
atividades com segurança, sem colocar a própria vida
em risco. Nesse sentido, analise as afirmações a seguir:
I.Em caso de derramamento de água, o local deve ser sinalizado e a limpeza deve ser realizada o mais rápido possível.
II.É importante observar fios soltos, degraus e áreas com pouca iluminação, pois são locais com maior risco de quedas.
III.Deixar objetos espalhados pelo ambiente, como vassouras, baldes e outros itens, contribui para facilitar o início das atividades.
É CORRETO o que se afirma em:
I.Em caso de derramamento de água, o local deve ser sinalizado e a limpeza deve ser realizada o mais rápido possível.
II.É importante observar fios soltos, degraus e áreas com pouca iluminação, pois são locais com maior risco de quedas.
III.Deixar objetos espalhados pelo ambiente, como vassouras, baldes e outros itens, contribui para facilitar o início das atividades.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038558
Edificações
Consiste no ato ou efeito de resguardar de danos,
decadência, prejuízo e outros riscos, mediante
verificação atenta do uso e condições de permanência
das características técnicas e funcionais da edificação e
das suas instalações e equipamentos.
Fonte: Norma Brasileira NBR 5674 apud Caderno de Orientações para a Preservação dos Prédios Escolares. Superintendência de Desenvolvimento Educacional. Diretoria de Edificações Escolares. Governo do Paraná.
Com base nessa definição, o termo adequado é:
Fonte: Norma Brasileira NBR 5674 apud Caderno de Orientações para a Preservação dos Prédios Escolares. Superintendência de Desenvolvimento Educacional. Diretoria de Edificações Escolares. Governo do Paraná.
Com base nessa definição, o termo adequado é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038557
Conhecimentos de Serviços Gerais
A seguir, apresenta-se a sequência de etapas para a
correta aplicação do conjunto mop durante o
procedimento de limpeza. Analise as ações listadas e
ordene-as de acordo com a execução correta:
1.Usar ambas as faces.
2.Trocar o mop de lado.
3.Espremer o mop até que ele fique apenas úmido.
4.Molhar o mop na solução de detergente.
5.Enxaguar constantemente o mop.
6.Aplicar o mop em toda a área, utilizando o movimento em formato de "8".
Fonte: Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (INFRAERO). Manual Descritivo dos Procedimentos de Conservação, Limpeza e Higiene, 2011.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA das etapas.
1.Usar ambas as faces.
2.Trocar o mop de lado.
3.Espremer o mop até que ele fique apenas úmido.
4.Molhar o mop na solução de detergente.
5.Enxaguar constantemente o mop.
6.Aplicar o mop em toda a área, utilizando o movimento em formato de "8".
Fonte: Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (INFRAERO). Manual Descritivo dos Procedimentos de Conservação, Limpeza e Higiene, 2011.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA das etapas.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Auxiliar de Conservação e Limpeza |
Q4038556
Engenharia Ambiental e Sanitária
Durante o processo de coleta de lixo das lixeiras, devem
ser observados cuidados que garantam a higiene, a
segurança e a correta destinação dos resíduos. Sobre
esse procedimento, analise as afirmativas:
I.O trabalhador deve verificar se o saco de lixo apresenta rasgos ou sujidades antes de iniciar a coleta, substituindo-o, quando necessário.
II.Após retirar o lixo, é obrigatório realizar limpeza úmida do cesto, utilizando detergente na parte interna e externa.
III.O transporte do saco coletor até o container pode ser feito sem seguir normas de segurança, desde que o trajeto seja curto.
Está CORRETO o que se afirma em:
I.O trabalhador deve verificar se o saco de lixo apresenta rasgos ou sujidades antes de iniciar a coleta, substituindo-o, quando necessário.
II.Após retirar o lixo, é obrigatório realizar limpeza úmida do cesto, utilizando detergente na parte interna e externa.
III.O transporte do saco coletor até o container pode ser feito sem seguir normas de segurança, desde que o trajeto seja curto.
Está CORRETO o que se afirma em:
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