Questões Prefeitura de Peruíbe - SP 2023 para Auxiliar Administrativo

Q4193706

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193706 Atendimento ao Público

Como postura para um atendimento de qualidade no serviço público, pode-se destacar:

A

o foco na defesa dos interesses do que é público, valorizando os processos e atividades do órgão público.

B

o foco na prioridade de urgências ou emergências, exigindo uma triagem e jogo de cintura de atendentes.

C

o tratamento inicial do público para com a repartição, de forma a avaliar a educação do cidadão e estar atento a problemas.

D

a proatividade, antecipando-se de forma atenta e comprometida com necessidades e caminhos para solução.

E

um enfoque que valorize instituições da sociedade como pátria, família, religiosidade e iniciativa cidadã.

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Q4193707

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193707 Atendimento ao Público

A diferença entre um bom atendimento e um bom tratamento de um cidadão é que

A

o bom tratamento privilegia o curto prazo e o bom atendimento, por sua vez, privilegia sempre o longo prazo.

B

o bom atendimento privilegia o cotidiano, enquanto que o bom tratamento valoriza a relação interpessoal.

C

o atendimento só pode ser bom, se o tratamento apresentar diferenças na acolhida ao cidadão.

D

o bom tratamento diz respeito ao sucesso em receber alguém, o bom atendimento satisfaz com soluções.

E

o bom atendimento e um bom tratamento não apresentam diferenças significativas quando são de qualidade.

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Q4193708

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193708 Relações Humanas

É um dos fatores que interferem negativamente no trabalho de equipe e individual, criando ruídos nas relações interpessoais e afetando resultados:

A

liderança criativa, pelo fato de o humor e a criatividade contestarem realidades, trazendo um potencial negativo.

B

burocracia, devido a trazer estados emocionais negativos e limitantes, causando desinteresse e apatia.

C

assertividade, por mostrar a imposição de ideias e de potencial mau uso do poder, afetando relações humanas.

D

falta de respeito, visto que afeta princípios essenciais das relações, comprometendo a integridade e gerando receios.

E

cooperação entre colegas, por distorcer o cumprimento de tarefas específicas destinadas a cumprimento individual.

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Q4193709

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193709 Noções de Informática

Embora seu uso tenha declinado, muitas organizações utilizam o fax. Para que possa ser utilizado, o fax requer

A

fonte de energia, telefonia, cabo coaxial e papel térmico.

B

fonte de energia, lógica, telefonia e papel sulfite.

C

telefonia, fonte de energia e papel específico.

D

lógica, fonte de energia, telefonia e papel térmico.

E

lógica, fonte de energia e papel comum.

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Q4193710

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193710 Noções de Informática

O uso de dispositivos periféricos de computador contribuem para um melhor desempenho no trabalho cotidiano. São exemplos de dispositivos periféricos do tipo misto:

A

impressora/scanner e webcam.

B

modem e drive de cd/dvd.

C

mouse e câmera digital.

D

projetor e impressora/scanner.

E

drive de cd/dvd e mouse.

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Q4193711

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193711 Arquivologia

Para armazenar um número muito grande de informações e evitar erros, além de favorecer a rapidez na localização e armazenamento de um documento, é comum conciliar o arquivamento por assunto com cores. Esse método é chamado de

A

variadex.

B

referência cruzada.

C

duplex.

D

mnemônico.

E

iconográfico.

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Q4193712

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193712 Redação Oficial

Dentre as formas de tratamento em correspondências oficiais, Vossa Excelência e Sua Excelência são usados como a forma mais elevada de tratamento para Presidentes dos três poderes: Executivo, Legislativo e Judiciário. Deve-se observar que suas respectivas abreviaturas, V. Exa. e S. Exa.,

A

podem ser usadas na redação intermediária de documentos a estes dirigidos, e nunca no cabeçalho das correspondências.

B

podem ser usadas ou não, facultando-se a que redige tal opção de redação em documentos oficiais e comerciais.

C

não podem ser usadas, como regra usual, para aplicação de formas de tratamento dirigidas aos cargos citados.

D

podem ser usadas em correspondências de alto escalão de governo, seja em municípios, distritos federais, estados ou federação.

E

podem ser usadas, preferencialmente como V.Exa., restringindo-se o uso de S.Exa quando forem de alto escalão de governos latino-americanos.

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Q4193713

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193713 Direito Administrativo

Na situação de um cidadão ter feito um requerimento e este ter sido indeferido, ele poderá fazer outro, denominado costumeiramente como

A

pedido de validação.

B

recurso requerimental.

C

solicitação adicional.

D

pedido de reconsideração.

E

requerimento adicional.

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Q4193714

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193714 Redação Oficial

As formas de tratamento Vossa Magnificência e Vossa Excelência Reverendíssima, são aplicados ao tratamento respectivo de

A

um Juiz Federal e um Representante Regional de Igreja.

B

um Desembargador e um Bispo.

C

um reitor e um arcebispo.

D

um juiz federal e um Monsenhor.

E

um reitor e um cardeal.

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Q4193715

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193715 Administração Geral

Dentre os princípios básicos da Administração, o processo administrativo é compreendido como etapas de atividades descritas como:

A

planejamento, organização, direção, controle.

B

conceituação, discriminação, deliberação, avaliação.

C

organização, avaliação, ação corretiva, replanejamento.

D

operacionais, táticas, estratégicas e sistêmicas.

E

iniciais, intermediárias, de finalização.

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Q4193716

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193716 Administração Pública

O princípio de administração que consiste em dividir as atividades a serem desenvolvidas, ou seja, as responsabilidades, com o intuito de facilitar sua execução é:

A

o diagnóstico.

B

o planejamento.

C

a organização.

D

a ação estratégica.

E

o controle.

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Q4193717

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193717 Direito Administrativo

Como princípio básico da Administração Pública, a Publicidade refere-se

A

à forma como informações e campanhas governamentais devem ser conduzidas para o acesso da maioria da população.

B

às regras de veiculação em mídias eletrônicas e digitais (radio, tv, internet), discriminando formas e gênero de comunicação.

C

à prestação de contas públicas, a serem submetidos ao exame do judiciário por meio dos tribunais de contas.

D

à transparência da gestão e das práticas administrativas, servindo como controle e requisito de eficácia da administração.

E

à consolidação de gastos e investimentos na promoção e divulgação de políticas públicas em qualquer esfera de governo.

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Q4193718

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193718 Direito Administrativo

As entidades da administração indireta são sujeitas ao controle e fiscalização do Estado e são formadas por:

A

autarquias, fundações públicas, empresas públicas e sociedades de economia mista.

B

empresas indiretas, fundações mistas, órgãos descentralizados e autarquias.

C

empresas de capital misto, fundações terceirizadas, órgãos de apoio e suporte e autarquias.

D

empresas públicas, entidades estaduais, municipais e de distritos federais e fundações.

E

empresas de capital misto, fundações, autarquias e parcerias público-privada.

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Q4193719

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193719 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em um fluxograma de processo, as figuras de um retângulo e um losango significam, respectivamente,

A

dados e preparação.

B

atraso e processamento.

C

dados armazenados e agrupamento.

D

processamento e preparação.

E

processo e decisão.

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Q4193720

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193720 Administração Geral

Este organograma apresenta os responsáveis no centro da imagem e os demais colaboradores ao redor. Ele é denominado como organograma

A

de Gantt.

B

informacional.

C

horizontal.

D

radial.

E

clássico.

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Q4193721

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193721 Administração Geral

A diferença entre um organograma vertical e um funcional é que

A

o vertical foca a hierarquia dos cargos na organização, e o funcional retrata as funções dos cargos em cada parte do organograma.

B

o vertical indica as faixas de comando e remuneração, e o funcional os mecanismos de funcionamento da área (normas, leis, portarias etc).

C

o vertical mostra a importância dos cargos e de seus ocupantes, e o funcional a identificação destes (nome, rg/cpf, escolaridade etc).

D

o vertical indica a soma de pessoas em cada área da organização, e o funcional os registros de atribuições de cada área.

E

ambos são clássicos como organograma e possuem distintas funções, como a de retratar a hierarquia e o poder de sua influência.

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Q4193722

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193722 Gerência de Projetos

Um organograma que retrate a execução de projetos temporários, misturando pessoas e departamentos, é denominado

A

simplex.

B

misto.

C

matricial.

D

setorial.

E

em barras.

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Q4193723

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193723 Administração Geral

Como princípio básico da Administração, ele é o que se vincula com o processo de verificação e acompanhamento, diferentemente de outros princípios, que criam metas e enfocam dividir o trabalho e gerir as pessoas. Este princípio é conhecido por

A

centralização.

B

priorização.

C

coordenação.

D

controle.

E

disciplina.

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Q4193724

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193724 Ética na Administração Pública

Um servidor público, exercendo funções e poderes específicos para a administração pública, ao receber uma informação sigilosa, deverá proceder da seguinte forma:

A

avaliar o conteúdo da informação, prevalecendo o que está disposto no Código de Ética vinculado a sua organização ou área de atuação, e ainda a leis ou normas em vigor, de forma a manter ou divulgar a informação.

B

atuar de forma passiva, ou seja, ao receber a informação, deve tratá-la com mesmo rigor que as comuns, observando o cuidado devido para não haver seu comprometimento profissional ou pessoal.

C

publicizar a informação, em vista das características próprias da administração, em termos de transparência, ética, liberdade, prevalência do direito e deveres públicos em relação aos da área privada.

D

investigar a informação, em suas origens e documentação/registro dos fatos, visto que, pela administração pública, um servidor, por ser um cidadão investido de poderes públicos, tem por dever atuar pela verdade.

E

restringir o acesso a tal informação apenas a sua chefia imediata e aos órgãos de recursos humanos e eventuais comitês de ética, para que o servidor possa estar protegido em suas funções e poderes.

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Q4193725

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193725 Ética na Administração Pública

Um dos tipos de ética, que se relaciona com a administração pública, buscando o atendimento da maioria da população, beneficiando mais pessoas, em detrimento de outros interesses e necessidades, é conhecido como ética

A

estóica.

B

profissional.

C

utilitarista.

D

cartesiana.

E

racionalista.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Peruíbe - SP 2023 para Auxiliar Administrativo

Foram encontradas 40 questões