Questões de Concurso Sobre governança de ti
Foram encontradas 7.841 questões
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área de Apoio Especializado - Tecnologia da Informação - Infraestrutura e Redes |
Q2220464
Governança de TI
Rafael trabalha em uma empresa de consultoria de Governança
de Tecnologia da Informação. Sua empresa está executando o
processo de melhoria de serviço do ITIL v.4. O sucesso de uma
iniciativa de melhoria depende de uma clara e precisa
compreensão do ponto de partida e do impacto da iniciativa. Essa
melhoria deve ser pensada como uma jornada do ponto A ao
ponto B, de forma a identificar claramente as condições do
ponto A. Uma jornada não pode ser mapeada se o ponto de
partida não é conhecido.
A mensagem chave elencada por Rafael determina que ele está
na fase:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área de Apoio Especializado - Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |
Q2220332
Governança de TI
Buscando aumentar sua produtividade, a empresa JusTI S/A
adotará o framework COBIT 5.
Dessa maneira, a JusTI S/A deve:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Maçambará - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Maçambara - RS - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação |
Q2207821
Governança de TI
São processos do estágio de Operação de Serviço da ITIL v.3, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Maçambará - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Maçambara - RS - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação |
Q2207820
Governança de TI
Segundo a ITIL v.3, os provedores de serviços podem ser categorizados em:
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Técnico De Atividades De Defesa Do Consumidor - Agente Administrativo |
Q2204638
Governança de TI
Acerca dos conceitos de intranet e de redes de computadores, do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) e do sistema operacional Windows 10, julgue o item.
Ao iniciar um processo no SEI, o usuário deve selecionar um dos níveis de acesso do processo: público; restrito; ou sigiloso.
Ao iniciar um processo no SEI, o usuário deve selecionar um dos níveis de acesso do processo: público; restrito; ou sigiloso.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Técnico De Atividades De Defesa Do Consumidor - Agente Administrativo |
Q2204637
Governança de TI
Acerca dos conceitos de intranet e de redes de computadores, do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) e do sistema operacional Windows 10, julgue o item.
No SEI, para a atribuição de um processo a um usuário específico dentro da unidade, basta que ele abra o processo desejado, pressione a tecla
e selecione
o usuário para o qual deseja atribuir o processo.
No SEI, para a atribuição de um processo a um usuário específico dentro da unidade, basta que ele abra o processo desejado, pressione a tecla
e selecione
o usuário para o qual deseja atribuir o processo.
Ano: 2023
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Câmara de Natal - RN
Prova:
FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Manutenção de Suporte em Informática |
Q2202359
Governança de TI
A implementação da ITSM (Information Technology Service Management) pode trazer diversos benefícios
para uma organização. Um desses benefícios é melhorar a eficiência e eficácia na prestação de serviços
de TI. Isso acontece porque a ITSM utiliza boas práticas e processos bem definidos para gerenciar os
serviços de TI, o que ajuda a otimizar a utilização dos recursos e a reduzir o tempo de resolução de
problemas. A melhoria contínua é outro objetivo importante da ITSM. Isso possibilita
Ano: 2023
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Câmara de Natal - RN
Prova:
FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Redes de Computadores |
Q2201627
Governança de TI
O ITIL v4 propõe o Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esse sistema é classificado como um conjunto de
componentes e atividades de uma organização, o que possibilita a criação de valor. Os componentes do
SVS do ITIL v4 são:
Q2198861
Governança de TI
Com relação à Melhoria de Processo do Software
Brasileiro (MPS-BR), assinale a alternativa correta.
Q2198860
Governança de TI
O nível de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model
Integration) que representa o estágio mais alto de
maturidade no processo de melhoria de capacidade é o nível
Ano: 2023
Banca:
UFMA
Órgão:
UFMA
Prova:
UFMA - 2023 - UFMA - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2197549
Governança de TI
Restabelecer a funcionalidade do serviço o mais
breve possível, a fim de mitigar o impacto adverso
nas operações comerciais é um objetivo do ITIL no
processo de:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CRF-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CRF-MG - Analista de Sistema |
Q2194877
Governança de TI
Texto associado
CONHECIMENTOS DO CARGO
As contratações de serviços de TI nos órgãos integrantes do
Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) devem ser previstas em um Plano Diretor de
Tecnologia da Informação (PDTI). Trata-se de objetivo principal de um PDTI:
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Tijucas - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Tijucas - SC - Analista Administrativo |
Q2189630
Governança de TI
Sobre a temática sistemas de informações gerenciais e o
avanço tecnológico no contexto organizacional, analise
as afirmações a seguir acerca dos objetivos do tipo de
sistema CRM:
I-O CRM é utilizado com maior amplitude na análise de informações relacionadas ao Centro de custeio e Relações com o Mercado.
II-O CRM permite um acompanhamento mais efetivo de informações de clientes por meio da implificação de tarefas repetividas.
III-O CRM, quando bem alimentado, tem a capacidade de gerenciar ativamente as informações dos clientes.
É correto o que se afirma em:
I-O CRM é utilizado com maior amplitude na análise de informações relacionadas ao Centro de custeio e Relações com o Mercado.
II-O CRM permite um acompanhamento mais efetivo de informações de clientes por meio da implificação de tarefas repetividas.
III-O CRM, quando bem alimentado, tem a capacidade de gerenciar ativamente as informações dos clientes.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RN
Prova:
FGV - 2023 - TJ-RN - Analista Judiciário - Tecnologia de Informação – Análise de Suporte |
Q2183457
Governança de TI
Guilherme trabalha no setor de contratos e licitações do Tribunal
de Justiça do Rio Grande do Norte e precisa efetuar uma
contratação de uma solução de tecnologia da informação
seguindo as normas da Resolução CNJ nº 182/2013, que dispõe
diretrizes sobre essas contratações pelos órgãos submetidos ao
controle administrativo e financeiro do Conselho Nacional de
Justiça (CNJ). Guilherme está elaborando um documento que
detalha a necessidade da área que requer a solução de
Tecnologia da Informação a ser contratada.
Guilherme está elaborando:
Guilherme está elaborando:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RN
Prova:
FGV - 2023 - TJ-RN - Analista Judiciário - Tecnologia de Informação – Análise de Suporte |
Q2183456
Governança de TI
O Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte, por meio do
Departamento de Tecnologia, está implementando a Plataforma
Digital do Poder Judiciário (PDPJ-Br) para auxiliar o trabalho de
seus servidores públicos. Essa Plataforma tem como objetivo
integrar e consolidar todos os sistemas eletrônicos do Judiciário
brasileiro em um ambiente unificado. O Departamento de
Tecnologia recebeu uma cópia da Resolução CNJ nº 335/2020,
que institui essa política pública de Governança e Gestão de
processos judiciais eletrônicos.
Dentre as opções abaixo, o Departamento de Tecnologia deverá implementar:
Dentre as opções abaixo, o Departamento de Tecnologia deverá implementar:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
SEFAZ-MT
Prova:
FGV - 2023 - SEFAZ- MT - Fiscal de Tributos Estaduais (FTE) - Tarde |
Q2181804
Governança de TI
De acordo com o ITL, 4ª edição, a prática de service desk requer uma equipe tangível que
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Administração de Dados |
Q2176944
Governança de TI
Qual é o papel do Catálogo de Serviços no ITIL?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Administração de Dados |
Q2176915
Governança de TI
Qual é a diferença entre um incidente e um problema no contexto do ITIL?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Suporte de Banco de Dados |
Q2176813
Governança de TI
No contexto do ITIL v3, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das
atividades do Gerenciamento do Nível de Serviço.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Suporte de Banco de Dados |
Q2176812
Governança de TI
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos ITIL v3 2011 às breves
descrições dos seus objetivos.
Coluna 1 1. Gerenciamento de Incidentes. 2. Gerenciamento de Problemas. 3. Gerenciamento de Evento. 4. Gerenciamento de Acesso.
Coluna 2 ( ) Prover capacidade de detectar e analisar eventos e determinar ações de controle aplicáveis. ( ) Restaurar os serviços o mais rápido possível e minimizar impactos negativos. ( ) Minimizar a interrupção nos serviços de TI através da organização dos recursos. ( ) Garantir a usuários autorizados o direito de usar um serviço.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Gerenciamento de Incidentes. 2. Gerenciamento de Problemas. 3. Gerenciamento de Evento. 4. Gerenciamento de Acesso.
Coluna 2 ( ) Prover capacidade de detectar e analisar eventos e determinar ações de controle aplicáveis. ( ) Restaurar os serviços o mais rápido possível e minimizar impactos negativos. ( ) Minimizar a interrupção nos serviços de TI através da organização dos recursos. ( ) Garantir a usuários autorizados o direito de usar um serviço.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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