Em relação à ITIL 4, julgue o item que se segue.Na ITIL 4, a...
Na ITIL 4, a prática de gerenciamento da arquitetura destina-se a verificar os níveis de desempenho previstos dos serviços que atendam à demanda futura de maneira eficaz.
"...verificar os níveis de desempenho previstos dos serviços que atendam à demanda futura de maneira eficaz." diz respeito à prática de gerenciamento de desempenho e capacidade, do grupo Gerenciamento de Serviços.
Gerenciamento da arquitetura:
Propicia o entendimento de todos os diferentes elementos que compõem uma
organização E do modo como eles (elementos) se relacionam entre si.
O Gerenciamento da Arquitetura na ITIL 4 para garantir que a arquitetura de serviços de TI seja eficaz, adaptável e alinhada com as necessidades da organização.
Na ITIL 4, a prática de gerenciamento da arquitetura não é primariamente focada em verificar os níveis de desempenho dos serviços para atender à demanda futura. Em vez disso, essa prática está mais relacionada à criação e manutenção de uma visão geral da arquitetura de serviços e sistemas de TI da organização, garantindo que eles estejam alinhados com a estratégia da organização e que possam efetivamente suportar seus processos e objetivos de negócio.
O gerenciamento da arquitetura na ITIL 4 engloba o entendimento e o planejamento da estrutura de serviços de TI e da infraestrutura subjacente, incluindo aspectos como design de sistemas, padrões de tecnologia, e políticas de governança. Seu objetivo é assegurar que os investimentos em TI estejam alinhados com as necessidades do negócio e que a arquitetura de TI possa se adaptar e evoluir conforme necessário.
A verificação dos níveis de desempenho dos serviços e a garantia de que eles atendam às demandas futuras são aspectos mais diretamente relacionados com práticas como gestão de capacidade e gestão de desempenho de serviços, que focam em assegurar que os serviços de TI tenham a capacidade e a performance necessárias para atender aos requisitos do negócio, tanto atualmente quanto no futuro.
Portanto, a afirmação do item não descreve adequadamente o propósito principal da prática de gerenciamento da arquitetura na ITIL 4, e por isso deve ser considerada incorreta.
Na ITIL 4, a prática de gerenciamento da arquitetura não é primariamente focada em verificar os níveis de desempenho dos serviços para atender à demanda futura. Em vez disso, essa prática está mais relacionada à criação e manutenção de uma visão geral da arquitetura de serviços e sistemas de TI da organização, garantindo que eles estejam alinhados com a estratégia da organização e que possam efetivamente suportar seus processos e objetivos de negócio.
O gerenciamento da arquitetura na ITIL 4 engloba o entendimento e o planejamento da estrutura de serviços de TI e da infraestrutura subjacente, incluindo aspectos como design de sistemas, padrões de tecnologia, e políticas de governança. Seu objetivo é assegurar que os investimentos em TI estejam alinhados com as necessidades do negócio e que a arquitetura de TI possa se adaptar e evoluir conforme necessário.
A verificação dos níveis de desempenho dos serviços e a garantia de que eles atendam às demandas futuras são aspectos mais diretamente relacionados com práticas como gestão de capacidade e gestão de desempenho de serviços, que focam em assegurar que os serviços de TI tenham a capacidade e a performance necessárias para atender aos requisitos do negócio, tanto atualmente quanto no futuro.
Portanto, a afirmação do item não descreve adequadamente o propósito principal da prática de gerenciamento da arquitetura na ITIL 4, e por isso deve ser considerada incorreta.
ERRADO
A descrição trata-se da prática gerenciamento de capacidade e desempenho.
Gerenciamento de capacidade e desempenho: Garante que os serviços alcancem os níveis de desempenho acordados e previstos, atendendo à demanda atual e futura de maneira eficaz em custo.
Gerenciamento de arquitetura: Propicia o entendimento de todos os diferentes elementos que compõem uma organização e do modo como esses elementos se relacionam entre si.
FONTE: ITILv4
Gerenciamento da arquitetura: Propicia o entendimento de todos os diferentes elementos que compõem uma organização e do modo como esses elementos se relacionam entre si.
Gerenciamento da Arquitetura Prática que propicia o entendimento de todos os diferentes elementos que compõem uma organização e do modo como esses elementos se relacionam entre si. Gerenciamento da Arquitetura está ligado a arquitetura organizacional. Inclui diversos tipos de arquitetura: Arquitetura de Negócio, Arquitetura de Serviços, Arquitetura de Sistemas de Informação, Arquitetura de Tecnologia, Arquitetura de Ambiente. Vejamos a descrição de cada uma delas.
O propósito da prática de gestão de arquitetura é fornecer uma compreensão de todos os diferentes elementos que compõem uma organização e como esses elementos se inter-relacionam, permitindo que a organização alcance efetivamente seus objetivos atuais e futuros. Ela fornece os princípios, padrões e ferramentas que permitem a uma organização gerenciar mudanças complexas de maneira estruturada e ágil.
O propósito da prática de gestão de capacidade e desempenho é garantir que os serviços atinjam o desempenho acordado e esperado, satisfazendo a demanda atual e futura de maneira econômica.
Conheça nossos planos