Questões de Concurso Sobre governança de ti
Foram encontradas 7.889 questões
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - TJ-GO - Residente em Tecnologia da Informação |
Q3894323
Governança de TI
Texto associado
O Ciclo de Governança e Gestão de TI (Tecnologia da
Informação) é um conjunto de práticas, processos e estruturas
que garantem que a TI esteja alinhada aos objetivos de negócios
de uma organização. Esse ciclo visa otimizar o uso dos recursos
de TI, gerenciar riscos e garantir que a TI agregue valor ao
negócio.
Quanto ao ciclo de governança e gestão de TI, julgue o item.
No COBIT®5, declara-se, pela primeira vez, que os processos de governança de TI e de gerenciamento de TI referem-se a diferentes tipos de atividades.
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - TJ-GO - Residente em Tecnologia da Informação |
Q3894322
Governança de TI
Texto associado
O Ciclo de Governança e Gestão de TI (Tecnologia da
Informação) é um conjunto de práticas, processos e estruturas
que garantem que a TI esteja alinhada aos objetivos de negócios
de uma organização. Esse ciclo visa otimizar o uso dos recursos
de TI, gerenciar riscos e garantir que a TI agregue valor ao
negócio.
Quanto ao ciclo de governança e gestão de TI, julgue o item.
As etapas do ciclo PDCA formam o ciclo de gestão de TI.
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - TJ-GO - Residente em Tecnologia da Informação |
Q3894321
Governança de TI
Texto associado
O ciclo de governança e gestão de TI visa estabelecer a
periodicidade do ciclo avaliativo da TI corporativa, os estágios
e os processos de governança de TI, os estágios e os processos
de gestão de TI, bem como os elementos de ligação, incluindo
a arquitetura técnica, a estratégia e a prestação de contas.
A partir do enunciado e considerando os processos de gestão e governança de TI, julgue o item.
O ciclo de gestão de TI define como avaliar, dirigir e monitorar a TI.
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - TJ-GO - Residente em Tecnologia da Informação |
Q3894320
Governança de TI
Texto associado
O ciclo de governança e gestão de TI visa estabelecer a
periodicidade do ciclo avaliativo da TI corporativa, os estágios
e os processos de governança de TI, os estágios e os processos
de gestão de TI, bem como os elementos de ligação, incluindo
a arquitetura técnica, a estratégia e a prestação de contas.
A partir do enunciado e considerando os processos de gestão e governança de TI, julgue o item.
A governança de TI coordena os processos relacionados à TI a partir de uma instância de direcionamento, priorizando as atividades, executando o planejamento e controlando os resultados.
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - TJ-GO - Residente em Tecnologia da Informação |
Q3894319
Governança de TI
Texto associado
O ciclo de governança e gestão de TI visa estabelecer a
periodicidade do ciclo avaliativo da TI corporativa, os estágios
e os processos de governança de TI, os estágios e os processos
de gestão de TI, bem como os elementos de ligação, incluindo
a arquitetura técnica, a estratégia e a prestação de contas.
A partir do enunciado e considerando os processos de gestão e governança de TI, julgue o item.
A governança de TI é essencial para o alcance dos objetivos institucionais, através do alinhamento estratégico de TI com o da organização.
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - TJ-GO - Residente em Tecnologia da Informação |
Q3894318
Governança de TI
Texto associado
O ciclo de governança e gestão de TI visa estabelecer a
periodicidade do ciclo avaliativo da TI corporativa, os estágios
e os processos de governança de TI, os estágios e os processos
de gestão de TI, bem como os elementos de ligação, incluindo
a arquitetura técnica, a estratégia e a prestação de contas.
A partir do enunciado e considerando os processos de gestão e governança de TI, julgue o item.
Enquanto a governança foca na qualidade do processo decisório e na sua efetividade, a gestão executa o direcionamento superior com qualidade, eficácia e eficiência.
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - TJ-GO - Residente em Tecnologia da Informação |
Q3894317
Governança de TI
Texto associado
O ciclo de governança e gestão de TI visa estabelecer a
periodicidade do ciclo avaliativo da TI corporativa, os estágios
e os processos de governança de TI, os estágios e os processos
de gestão de TI, bem como os elementos de ligação, incluindo
a arquitetura técnica, a estratégia e a prestação de contas.
A partir do enunciado e considerando os processos de gestão e governança de TI, julgue o item.
As estratégias são emanadas do ciclo de gestão para direcionar a execução do ciclo de governança.
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFTM
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFTM - Técnico em Tecnologia da Informação - Todas as Áreas |
Q3739285
Governança de TI
Considerando as diretrizes da Instrução
Normativa nº 4 (IN 04/SLTI/2014) do Ministério do
Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, que
regulamenta a aquisição de recursos de TI na
Administração Pública Federal (APF), assinale a
alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFTM
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFTM - Técnico em Tecnologia da Informação - Todas as Áreas |
Q3739282
Governança de TI
Considerando os componentes do gerenciamento
de serviços de TI e suas respectivas descrições,
relacione as colunas e assinale a alternativa com
a sequência correta.
1. ITIL.
2. SLA (Service Level Agreement).
3. Incident Management.
4. Change Management.
(_) Processo responsável por gerenciar a forma como as mudanças são introduzidas na infraestrutura de TI.
(_) Conjunto de práticas para gerenciar os serviços de TI, focando no alinhamento desses serviços com as necessidades dos negócios.
(_) Acordo formal entre o provedor de serviços e o cliente sobre o nível de serviço esperado.
(_) Processo focado na rápida resolução de incidentes para minimizar o impacto negativo nos negócios.
1. ITIL.
2. SLA (Service Level Agreement).
3. Incident Management.
4. Change Management.
(_) Processo responsável por gerenciar a forma como as mudanças são introduzidas na infraestrutura de TI.
(_) Conjunto de práticas para gerenciar os serviços de TI, focando no alinhamento desses serviços com as necessidades dos negócios.
(_) Acordo formal entre o provedor de serviços e o cliente sobre o nível de serviço esperado.
(_) Processo focado na rápida resolução de incidentes para minimizar o impacto negativo nos negócios.
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFTM
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFTM - Técnico em Tecnologia da Informação - Todas as Áreas |
Q3739280
Governança de TI
Considerando a Instrução Normativa nº 4
(IN 04/SLTI/2014) da Secretaria de Logística e
Tecnologia da Informação, relacionada à
aquisição de recursos de TI na Administração
Pública Federal (APF), informe se é verdadeiro (V)
ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a
alternativa com a sequência correta.
(_) A IN 04/SLTI/2014 permite que órgãos da APF contratem serviços de TI sem a necessidade de um Termo de Referência detalhado.
(_) A IN 04/SLTI/2014 exige a realização de análise de risco para as contratações de serviços de TI.
(_) A IN 04/SLTI/2014 prevê que os contratos de serviços de TI devem incluir indicadores de desempenho.
(_) A IN 04/SLTI/2014 estabelece que as contratações de serviços de TI devem ser realizadas exclusivamente por meio de licitações na modalidade pregão.
(_) A IN 04/SLTI/2014 permite que órgãos da APF contratem serviços de TI sem a necessidade de um Termo de Referência detalhado.
(_) A IN 04/SLTI/2014 exige a realização de análise de risco para as contratações de serviços de TI.
(_) A IN 04/SLTI/2014 prevê que os contratos de serviços de TI devem incluir indicadores de desempenho.
(_) A IN 04/SLTI/2014 estabelece que as contratações de serviços de TI devem ser realizadas exclusivamente por meio de licitações na modalidade pregão.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
IMASUL
Prova:
AVALIA - 2024 - IMASUL - Técnico Ambiental - Técnico em Informática |
Q3699898
Governança de TI
Qual é o papel principal do Service Desk no
contexto de suporte técnico a usuários?
Ano: 2024
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
IMASUL
Prova:
AVALIA - 2024 - IMASUL - Analista Ambiental - Análise de Sistemas |
Q3699144
Governança de TI
Qual é a importância de documentar problemas e soluções na Base de Conhecimento para o suporte técnico?
Ano: 2024
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
IMASUL
Prova:
AVALIA - 2024 - IMASUL - Analista Ambiental - Análise de Sistemas |
Q3699142
Governança de TI
No contexto de computação em nuvem, qual é o principal desafio associado ao modelo pay-asyou-go em ambientes empresariais?
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP - Operador de Rede |
Q3548909
Governança de TI
Sobre os frameworks ITIL 4 e COBIT 5, assinale a alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Santo André - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - Prefeitura de Santo André - SP - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |
Q3540996
Governança de TI
A publicação Operação de Serviço do ITIL v.3 inclui alguns processos. Dentre eles estão o Gerenciamento
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFS - Analista de Tecnologia da Informação - Classe E |
Q3539007
Governança de TI
A Universidade Federal de Sergipe (UFS) decidiu
adotar a ITIL versão 4 para melhorar a entrega de
seus serviços de TI. Após seis meses de
implementação, uma auditoria interna identificou
que o "Service Desk" estava enfrentando um
aumento de 30% no tempo médio de resolução de
incidentes, afetando a satisfação do usuário e a
eficiência operacional. Em uma reunião do CSI
(Continual Service Improvement), qual das
seguintes ações seria a mais alinhada com as
diretrizes da ITIL v4 para tratar dessa situação?
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFS - Analista de Tecnologia da Informação - Classe E |
Q3538989
Governança de TI
A Universidade Federal de Sergipe (UFS) está
enfrentando desafios na gestão dos recursos de
TI, incluindo indisponibilidade frequente de
servidores de computadores e falta de eficiência
no suporte técnico. A reitoria decidiu adotar o
framework COBIT para melhorar a situação. A
diretora de TI quer iniciar o processo
concentrando-se em um domínio específico do
COBIT 2019 que possa trazer melhorias imediatas
na eficiência operacional. Em qual dos seguintes
domínios do COBIT a diretora de TI deve focar
inicialmente para melhorar a eficiência
operacional dos recursos de TI dessa
universidade?
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP - Analista de Sistemas |
Q3515207
Governança de TI
Considerando o ITIL v3, em uma de suas publicações, é
definido um processo de melhoria composto por 7 passos. A publicação que apresenta esse processo é:
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP - Analista de Sistemas |
Q3515206
Governança de TI
No Gerenciamento de Portfólio de Serviços, contido na
publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3, os serviços
são agrupados em 3 categorias, a saber:
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SANEPAR
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - SANEPAR - Técnico Profissional - Técnico em Informática |
Q3459134
Governança de TI
ITIL 4 (Information Technology Infrastructure
Library 4) é um framework de boas práticas para a
gestão de serviços de TI (Tecnologia da
Informação), que foi desenvolvido para ajudar as
organizações a utilizarem a TI de maneira eficaz e
eficiente, alinhando os serviços de TI às
necessidades dos negócios. A ITIL 4 inclui 34
práticas de gerenciamento, agrupadas em três
categorias: práticas gerais de gerenciamento (14);
práticas de gerenciamento de serviços (17); e
práticas de gerenciamento técnico (03).
Assinale a alternativa que apresenta,
respectivamente, uma prática de gerenciamento
de serviços e uma prática de gerenciamento
técnico.
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