A publicação Operação de Serviço do ITIL v.3 inclui alguns p...

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Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Santo André - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Santo André - SP - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q3540996 Governança de TI

A publicação Operação de Serviço do ITIL v.3 inclui alguns processos. Dentre eles estão o Gerenciamento

de Incidente, de Problema e de Evento.

Financeiro, da Capacidade e da Disponibilidade.

do Conhecimento, de Acesso e do Nível de Serviço.

de Mudança, de Fornecedor e de Incidente.

do Catálogo de Serviço, de Demanda e de Requisição.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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