Questões de Governança de TI para Concurso - Página 143

Q1084967

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1084967 Governança de TI

Em sua versão 2.0, o Modelo Integrado de Maturidade em Capacitação (CMMI), é organizado em Categorias, Áreas de Capacidade e Práticas. Nesta versão, o Modelo de Práticas da Área de Capacidade, chamado “Capacidade de Construção e Manutenção”, inclui:

A

“Gerenciamento de Processos” e “Planejamento”.

B

“Governança” e “Implementação de Infraestrutura”.

C

“Governança” e “Gerenciamento de Processos”.

D

“Monitoramento e Controle” e “Gerenciamento de Processos”.

E

“Governança” e “Planejamento”.

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Q1084958

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1084958 Governança de TI

A certificação ITIL Intermediate é baseada em módulos, em que cada um foca um aspecto distinto. Considere as afirmações a seguir acerca dos módulos relativos à certificação ITIL Intermediate.
1) São componentes do módulo de Ciclo de Vida do Serviço (Service Lifecycle): a estratégia de serviço (SS), a operação do serviço (OS) e a melhoria contínua dos serviços (CSI). 2) São componentes do módulo de Capacidade do Serviço (Service Capability): planejamento, proteção e otimização (PPO), suporte e análise operacional (OSA). 3) O candidato obtém a certificação ITIL Intermediate após a obtenção de 17 créditos, sendo estes dispersos entre os diversos componentes dos módulos de Ciclo de Vida (Lifecycle) e Capacidade do Serviço (Capability).
Está(ão) correta(s):

A

1, 2 e 3.

B

2 e 3, apenas.

C

1 e 3, apenas.

D

2, apenas.

E

1 e 2, apenas.

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Q1084956

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1084956 Governança de TI

A norma ISO/IEC 12207 define processos associados ao ciclo de vida de um software sob a ótica da Engenharia de Software, levando em conta atividades e tarefas, que vão desde sua concepção até a retirada ou descontinuação do software. São considerados processos fundamentais:

A

Documentação, Desenvolvimento, Validação e Manutenção.

B

Documentação, Fornecimento, Desenvolvimento e Validação.

C

Aquisição, Documentação, Desenvolvimento e Operação.

D

Aquisição, Fornecimento, Desenvolvimento e Manutenção.

E

Aquisição, Desenvolvimento, Gerência de configuração e Validação.

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Q1084955

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1084955 Governança de TI

A ISO/IEC 20000 recomenda a aplicação do Plan-Do-Check-Act (PDCA) como metodologia para os processos de planejamento e implementação dos serviços. Acerca do PDCA, é correto afirmar que:

A

a metodologia divide o ciclo de vida em quatro etapas, sendo a terceira a verificação ou checagem, na qual se analisam as diferenças entre o planejado e o executado para embasar o processo de melhoria.

B

a certificação ISO/IEC 20000 aplica-se também a indivíduos que precisam demonstrar conhecimento acerca do escopo, dos objetivos e do uso do padrão, além da relação desses indivíduos com o gerenciamento de serviços de TI (ISTM).

C

o padrão ISO/IEC 20000-1:2011, descrevendo requisitos para uma organização lidar com um sistema de gerenciamento de serviços (SMS), tem escopo restrito ao monitoramento e à melhoria continuada dos serviços.

D

uma vez que uma corporação requisite a certificação ISO/IEC 20000, é instaurado um processo de auditoria na empresa requisitante, durante a qual será avaliado, em primeiro momento, se os processos da empresa adotam a metodologia PDCA adequadamente.

E

uma vez certificada, a empresa mantém a certificação por tempo indeterminado, desde que não seja reprovada em futuras visitas de inspeções programadas no ato da certificação.

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Q1070402

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Desenvolvimento |

Q1070402 Governança de TI

O nível de maturidade A do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW) é o:

A

Definido.

B

Mensurável.

C

Gerenciado.

D

Em otimização.

E

Gerenciado Quantitativamente.

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Q1070393

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Desenvolvimento |

Q1070393 Governança de TI

Os processos do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW) de Gerência de Decisão; Gerência de Riscos; e Desenvolvimento para Reutilização pertencem a qual nível de maturidade?

A

Nível B – Definido

B

Nível C – Definido

C

Nível B – Gerenciado Qualitativamente

D

Nível B – Gerenciado Quantitativamente

E

Nível C – Gerenciado Quantitativamente

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Q1062709

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062709 Governança de TI

Na modelagem de processos, é possível utilizar resultados de processos, técnicas ou ferramentas para subsidiar a decisão relacionada a mensuração, seleção ou priorização de processos. Desses, o que resulta na eliminação de 20% das causas dos problemas, o que redunda na resolução de 80% desses problemas, é

A

o gráfico de Pareto.

B

a balanced scorecard.

C

a análise SWOT.

D

a cadeia de valor.

E

o diagrama de processo de negócio.

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Q1062696

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062696 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, o documento que formaliza a solicitação à empresa para a realização da prestação do serviço contratado é denominado

A

ordem de serviço.

B

modelo de execução.

C

lista de verificação.

D

plano de inserção.

E

plano de fiscalização.

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Q1062693

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062693 Governança de TI

Segundo a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, a equipe de planejamento da contratação de uma solução de TI será destituída quando

A

a licitação for adjudicada.

B

a licitação for homologada.

C

o contrato for assinado.

D

o objeto do contrato for recebido provisoriamente.

E

o objeto do contrato for recebido definitivamente.

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Q1062692

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062692 Governança de TI

Conforme a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, na fase de planejamento da contratação de uma solução de TI, as etapas de análise de riscos e a elaboração do termo de referência ou projeto básico são dispensáveis no caso de

A

a contratação ser realizada por inexigibilidade de licitação.

B

o órgão contratante ser um partícipe da licitação.

C

a licitação ser dispensada.

D

o órgão contratante ser o gerenciador da ata de registro de preços.

E

a contratação ocorrer com uso de verbas de organismos internacionais.

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Q1062691

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062691 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, no edital de licitação e contratação de determinada solução de tecnologia da informação (TI) por um órgão público, para garantir uma execução com qualidade e dentro do prazo contratual, deve-se

A

incluir critérios de pontuação que estejam diretamente relacionados aos requisitos da solução a ser contratada.

B

definir a vinculação direta dos funcionários da contratada ao fiscal do contrato.

C

prever, na licitação, uma remuneração atrativa para os funcionários que irão participar da execução do objeto contratado.

D

exigir da empresa a contratação de pessoal técnico previamente selecionado pela fiscalização.

E

adotar, como regra geral, a métrica homem-hora ou equivalente para aferição de esforço.

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Q1062690

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062690 Governança de TI

Segundo a norma ISO 12207, análise de requisitos do sistema, projeto de arquitetura do software, codificação e testes são atividades constantes do processo

A

de aquisição.

B

de fornecimento.

C

de apoio de ciclo de vida.

D

organizacional de ciclo de vida.

E

de desenvolvimento.

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Q1062689

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062689 Governança de TI

O COBIT possui um amplo conjunto de conceitos e elementos utilizados na boa governança de tecnologia da informação. Entre eles, destacam-se os princípios, os processos, as estruturas, a cultura, a informação, os serviços e as pessoas. Estes compõem o conceito de

A

objetivos da governança de TI.

B

cascata de objetivos do COBIT.

C

dimensões dos habilitadores do COBIT.

D

habilitadores corporativos do COBIT.

E

papéis, atividade e relacionamentos do COBIT.

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Q1062688

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062688 Governança de TI

A capacidade do processo, no MPS.BR, expressa o nível de refinamento com que o processo é executado na organização ou em suas unidades, e os níveis de capacidade são descritos, representados e avaliados

A

por níveis de maturidade.

B

pelas letras A, B, C, D, E, F e G.

C

pela instituição avaliadora e instituição implementadora.

D

pelos quatro componentes do MPS.BR: modelo de referência MPS para software (MR-MPS-SW), modelo de referência MPS para serviços (MR-MPS-SV), método de avaliação (MA-MPS) e modelo de negócio para melhoria de processo de software e serviços.

E

por atributos de processo.

Q1062687

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062687 Governança de TI

O modelo de processo de software brasileiro (MPS.BR) estabelece patamares de evolução de processos na organização com base em sete níveis de maturidade, ordenados de A a G. Assinale a opção que apresenta a correta relação entre esses níveis e os patamares de evolução de processos.

A

A – gerenciado / B – gerenciado quantitativamente / C – em otimização / D – largamente definido / E – parcialmente definido / F – definido / G – parcialmente gerenciado

B

A – largamente definido / B – gerenciado quantitativamente / C – definido / D – parcialmente gerenciado / E – parcialmente definido / F – gerenciado / G – em otimização

C

A – parcialmente gerenciado / B – gerenciado / C – parcialmente definido / D – largamente definido / E – definido / F – gerenciado quantitativamente / G – em otimização

D

A – em otimização / B – gerenciado quantitativamente / C – definido / D – largamente definido / E – parcialmente definido / F – gerenciado / G – parcialmente gerenciado

E

A – em otimização / B – gerenciado / C – largamente definido / D – definido / E – parcialmente gerenciado / F – gerenciado quantitativamente / G – parcialmente definido

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Q1062683

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062683 Governança de TI

O desenvolvimento de sistemas é fortemente apoiado por processos da ITIL, em especial pelo gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, que é um processo aplicado em todo ciclo de vida de serviços da ITIL. O objetivo principal desse processo é

A

identificar os itens de configuração para entregar os serviços de TI.

B

controlar as mudanças.

C

dar saída ao sistema de gerenciamento de conhecimento de serviços.

D

suportar a transição por meio de planejamento eficaz.

E

controlar versão de software, hardware e demais itens de infraestrutura.

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Q1062682

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062682 Governança de TI

Assinale a opção correspondente ao nome do livro da ITIL que contém os seguintes processos: gerenciamento de catálogo de serviços; de nível de serviços; da disponibilidade, da capacidade e da continuidade de serviços de TI; da segurança da informação; e do gerenciamento de fornecedores de TI.

A

Estratégia de serviço

B

Desenho de serviço

C

Transição de serviço

D

Operação de serviço

E

Melhoria contínua de serviço

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Q1062681

Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TCE-RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q1062681 Governança de TI

De acordo com a ITIL, atribuir papéis e responsabilidades a cada um dos indivíduos participantes das atividades de um processo é tarefa

A

do proprietário do serviço.

B

do gerente do processo.

C

do dono do processo.

D

da ITIL Master.

E

da ITIL Expert.

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Q1062461

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TJ-MA Prova: FCC - 2019 - TJ-MA - Analista Judiciário - Analista de Sistemas - Desenvolvimento |

Q1062461 Governança de TI

Visando garantir o sucesso da iniciativa de implementação do COBIT 5 e seu ciclo de vida de melhoria contínua em um Tribunal de Justiça, um Analista Judiciário assumiu a tarefa de elaborar um estudo de caso.

O estudo de caso inclui:

− os benefícios almejados para o Tribunal, seu alinhamento com a estratégia de negócios e os respectivos responsáveis pelo benefício;

− as mudanças nos negócios necessárias para criar o valor esperado;

− os investimentos necessários para criar as mudanças na governança e gestão de TI do Tribunal.

Além destes, o estudo de caso também deve incluir:

A

- os custos fixos do negócio e de TI;

− como o investimento e a criação de valor serão monitorados durante todo o ciclo de vida econômico e como os indicadores serão usados com base nas metas e resultados.

B

− o conjunto completo dos 47 processos de governança e de gestão do COBIT 5;

− funções e responsabilidades relacionadas à iniciativa.

C

− os 7 processos de governança e a definição das práticas para Evaluate, Define and Manage (EDM);

− os benefícios esperados da operação após a mudança.

D

− o risco inerente de todos os processos de governança e gestão;

− como o modelo de maturidade de processo, com base no padrão ISO/IEC 15504, será aplicado.

E

a definição dos 3 domínios de Gestão, em consonância com as áreas responsáveis por Plan, Build, Resolve and Manage (PBRM);

− os 6 atributos distintos aplicáveis para cada processo e que auxiliarão na obtenção de uma visão mais detalhada do nível de maturidade dos processos.

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Q1062457

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TJ-MA Prova: FCC - 2019 - TJ-MA - Analista Judiciário - Analista de Sistemas - Desenvolvimento |

Q1062457 Governança de TI

A automação de processos de negócio visa à implantação de processos em uma organização, como um Tribunal de Justiça, por meio de atividades como: uso de tecnologias específicas, integração de dados e sistemas, controle de fluxo do trabalho, distribuição das tarefas, monitoramento em tempo real. Para que a automação de processos de negócio atinja os melhores resultados, são usadas soluções tecnológicas como as que reúnem um conjunto de ferramentas que une TI e ambiente de operação. Esta solução proporciona um nível de automação por meio da criação e execução de aplicações que combinam a lógica mostrada nos modelos de negócio com regras e dados conectados com as atividades, oferecendo um gerenciamento avançado de fluxo de trabalho e controle na orquestração de qualquer processo. Esta solução é conhecida como

A

BRMS (Business Rules Management System).

B

EA (Enterprise Architecture), como TOGAF.

C

BAM (Business Activity Mapping).

D

ACMS (Adaptive Case Management Suite).

E

BPMS (Business Process Management System).

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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