O responsável por um projeto interno no IBGE para implantaç...
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Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IBGE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - IBGE - Analista Censitário - Análise de Sistemas - Suporte à Produção |
Q1177418
Governança de TI
O responsável por um projeto interno
no IBGE para implantação do ITIL
(Information Technology Infrastructure
Library) para os serviços internos de
TI, em seus estudos e aprofundamentos
sobre esse framework, descobriu que
ele é um conjunto de boas práticas de
gerenciamento de serviços que tem um
ciclo de vida de 5 estágios. Quais são
esses estágios da ITIL?