Questões de Governança de TI para Concurso - Página 147

Ano: 2018 Banca: MSConcursos Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |

Q1632856 Governança de TI

O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas práticas de serviços, que incorpora o melhor do ITIL V1 e V2 e as já testadas melhores práticas para a gestão de serviços de TI. As alternativas abaixo apresentam alguns títulos de ciclo de vida que formam o núcleo das práticas do ITIL, exceto a alternativa:

A

Suporte de serviços.

B

Desenho de serviços.

C

Transição de serviços.

D

Operação de serviços.

E

Melhoria contínua de serviços.

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Q1632855

Ano: 2018 Banca: MSConcursos Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |

Q1632855 Governança de TI

A responsabilidade de garantir que as versões dos sistemas e os serviços resultantes estejam alinhados às expectativas dos clientes e verificar se as operações de TI são capazes de suportar o novo serviço representa o papel do:

A

Gestor de Serviços.

B

Gerente Geral.

C

Gestor de Testes.

D

Diretor Financeiro.

E

Analista de Requisitos.

Q1632854

Ano: 2018 Banca: MSConcursos Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |

Q1632854 Governança de TI

Em transição de serviços, é responsabilidade de qual papel realizar aplicações e sistemas que fornecem a funcionalidade necessária para os serviços de TI disponíveis e o desenvolvimento e manutenção de aplicativos, bem como a personalização de produtos de fornecedores de software?

A

Desenvolvedor.

B

Analista de Sistemas.

C

Engenheiro de Requisitos.

D

Gerente de Projeto.

E

Diretor de Portfólio.

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Q1632852

Ano: 2018 Banca: MSConcursos Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |

Q1632852 Governança de TI

Quando falamos em Gerenciamento da disponibilidade na ITIL V3, levamos em consideração uma série de eventos que servem como requisitos do processo em si. Eles são apresentados nas alternativas abaixo, exceto o que se apresenta na alternativa:

A

Analisar impacto das mudanças e performance de serviços e recursos.

B

Incrementar a incerteza quanto à diagnose e resolução.

C

Prestar assistência aos incidentes e problemas.

D

Garantir que a disponibilidade atenda e exceda às metas.

E

Manter um plano de disponibilidade apropriado e atualizado.

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Q1393302

Ano: 2018 Banca: FUMARC Órgão: Câmara de Carmo do Cajuru - MG Prova: FUMARC - 2018 - Câmara de Carmo do Cajuru - MG - Analista de Sistemas e Suporte |

Q1393302 Governança de TI

O nível de capacidade 2 do CMMI 1.3 (Nível 2) corresponde ao nível:

A

Definido.

B

Executado.

C

Gerenciado.

D

Incompleto

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Q1393301

Ano: 2018 Banca: FUMARC Órgão: Câmara de Carmo do Cajuru - MG Prova: FUMARC - 2018 - Câmara de Carmo do Cajuru - MG - Analista de Sistemas e Suporte |

Q1393301 Governança de TI

Estágio do ciclo de vida do gerenciamento de serviços de TI da ITIL V3 2011, no qual se encontra o processo “Gerenciamento de acesso”:

A

Desenho de serviço.

B

Estratégia de serviço.

C

Operação de serviço.

D

Transição de serviço.

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Q1393300

Ano: 2018 Banca: FUMARC Órgão: Câmara de Carmo do Cajuru - MG Prova: FUMARC - 2018 - Câmara de Carmo do Cajuru - MG - Analista de Sistemas e Suporte |

Q1393300 Governança de TI

Princípio do COBIT 5, versão português, que descreve sete categorias de habilitadores:

A

Aplicar um modelo único Integrado.

B

Atender às necessidades das partes interessadas.

C

Cobrir a organização de ponta a ponta.

D

Permitir uma abordagem holística.

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Q1321543

Ano: 2018 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Sobral - CE Prova: UECE-CEV - 2018 - Prefeitura de Sobral - CE - Auditor de Controle Interno - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q1321543 Governança de TI

Um(a) gerente de projetos de Tecnologia da Informação (TI) deve

A

efetuar a manutenção preventiva dos equipamentos das unidades industriais, objetivando a segurança das instalações.

B

demonstrar espírito de liderança para convencer clientes e fornecedores (internos e externos) a seguirem suas determinações.

C

ser emocionalmente capaz de cumprir custos e metas em tempo proporcional ao exigido nas ferramentas de gestão de tarefas de TI.

D

ter disciplina para atuar na gerência de projetos de TI, planejando e gerenciando os serviços da área.

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Q1321542

Ano: 2018 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Sobral - CE Prova: UECE-CEV - 2018 - Prefeitura de Sobral - CE - Auditor de Controle Interno - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q1321542 Governança de TI

Assinale a opção que contém somente itens de um Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação de uma empresa de médio porte.

A

Plano de garantia e gerenciamento de mudanças e plano de revisões programadas.

B

Plano de gestão de serviços de TI e plano de desenvolvimento operacional.

C

Plano de metas e ações e plano de gestão de pessoas.

D

Plano de otimização de consultas e plano de controle da experiência do cliente.

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Q1321540

Ano: 2018 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Sobral - CE Prova: UECE-CEV - 2018 - Prefeitura de Sobral - CE - Auditor de Controle Interno - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q1321540 Governança de TI

ITIL é

A

uma linguagem interpretada para a definição ágil de infraestrutura de Tecnologia da Informação.

B

uma norma para a aplicação de mapas de auditoria de serviços de Tecnologia da Informação.

C

um framework para gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação.

D

uma ferramenta para o planejamento de projetos de riscos em sistemas de gestão da segurança da Informação.

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Q1321536

Ano: 2018 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Sobral - CE Prova: UECE-CEV - 2018 - Prefeitura de Sobral - CE - Auditor de Controle Interno - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q1321536 Governança de TI

Acerca do planejamento estratégico de negócio, é correto afirmar que

A

é uma ferramenta de gestão administrativa em desuso devido ao potencial da Inteligência Artificial.

B

se volta, dentre outros aspectos, para um processo de discussão de oportunidades e de análise da realidade da empresa, com aspectos a curto, médio e longo prazos.

C

só é vantajoso quando aplicado em grandes empresas, pois as pequenas organizações obtêm mais sucesso quando se baseiam no empirismo para gerenciar seus negócios.

D

não é aplicável no âmbito da administração pública, pois, nesse segmento, as empresas são regidas pelo direito administrativo.

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Q1321535

Ano: 2018 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Sobral - CE Prova: UECE-CEV - 2018 - Prefeitura de Sobral - CE - Auditor de Controle Interno - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q1321535 Governança de TI

O framework COBIT de governança de Tecnologia da Informação (TI)

A

prevê um componente separado com requisitos para o controle dos processos de TI.

B

implementa 32 níveis negociáveis de serviços e processos de TI (SLA).

C

define níveis em cascata de medição da maturidade de processos de TI.

D

é composto de quatro métricas: funcionalidade, qualidade, segurança e viabilidade.

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Q1321519

Ano: 2018 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Sobral - CE Prova: UECE-CEV - 2018 - Prefeitura de Sobral - CE - Auditor de Controle Interno - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q1321519 Governança de TI

São fases do ciclo de vida de um serviço ITIL:

A

planejamento do negócio; transição de serviço; desenho de serviço; operação de serviço; implantação de serviço.

B

estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; melhoria contínua de serviço.

C

estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; melhoria contínua de serviço; operação de serviço.

D

planejamento do negócio; estratégia de serviço; operação de serviço; melhoria contínua de serviço.

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Q1321504

Ano: 2018 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Sobral - CE Prova: UECE-CEV - 2018 - Prefeitura de Sobral - CE - Auditor de Controle Interno - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q1321504 Governança de TI

Com relação à última versão do COBIT, é correto afirmar que

A

possibilita um alinhamento com outras metodologias como, por exemplo, ITIL e PMBoK.

B

se trata de um sistema de gestão de bases de dados voltado para a segurança da informação.

C

tem como um de seus princípios a gestão integral da empresa, não somente da Tecnologia da Informação.

D

por terem o COBIT e o CMMI a mesma finalidade, a empresa deve optar por adotar uma ou outra tecnologia, mas não ambas.

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Q1321500

Ano: 2018 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Sobral - CE Prova: UECE-CEV - 2018 - Prefeitura de Sobral - CE - Auditor de Controle Interno - Auditoria em Tecnologia da Informação |

Q1321500 Governança de TI

CMMI, Capability Maturity Model Integration, é um modelo de referência no âmbito da Engenharia de Software. Assinale a opção que apresenta todos os seus níveis de maturidade.

A

Inicial, Gerenciado, Definido, Quantitativamente Gerenciado, Em Otimização.

B

Inicial, Intermediário, Em otimização, Gerenciado, Concluído.

C

Quantitativamente Gerenciado, Gerenciado, Em Otimização, Concluído.

D

Em Planejamento, Definido, Em Execução, Em Análise Final.

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Q1304277

Ano: 2018 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - MT Prova: UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Analista de Sistemas |

Q1304277 Governança de TI

O Itil pode ser definido como uma biblioteca composta de boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI, sendo que o Itilv3 é composto de cinco livros. Assinale a alternativa que apresenta tais livros.

A

Estratégia do Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria Contínua do Serviço.

B

Planejamento do Serviço, Execução do Serviço, Monitoramento do Serviço, Operação do Serviço e Gerenciamento do Serviço.

C

Planejamento do Serviço, Execução do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Gerenciamento do Serviço.

D

Estratégia do Serviço, Desenho do Serviço, Monitoramento do Serviço, Gerenciamento do Serviço e Gestão do Serviço.

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Q1304276

Ano: 2018 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - MT Prova: UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Analista de Sistemas |

Q1304276 Governança de TI

Assinale a alternativa que apresenta os cinco princípios do Cobit 5.

A

Alinhar a TI ao planejamento estratégico da empresa; Manter o risco de TI em um nível aceitável; Manter o sigilo das informações que são fundamentais para a organização; Otimizar os custos do negócio; Regulamentar o uso dos ativos de TI.

B

Atender as necessidades das partes interessadas; Aplicar um Framework único e integrado; Alinhar a TI ao planejamento estratégico da empresa; Manter o risco de TI em um nível aceitável; Regulamentar o uso dos ativos de TI.

C

Atender as necessidades das partes interessadas; Cobrir a empresa de ponta a ponta; Aplicar um Framework único e integrado; Permitir uma abordagem holística; Distinguir Governança de Gestão.

D

Alinhar a TI ao planejamento estratégico da empresa; Manter o risco de TI em um nível aceitável; Manter o sigilo das informações que são fundamentais para a organização; Cobrir a empresa de ponta a ponta; Permitir uma abordagem holística.

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Q1304178

Ano: 2018 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - MT Prova: UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Analista de Rede |

Q1304178 Governança de TI

Sobre os Fundamentos da ITIL, qualquer adição, retirada ou modificação que pode afetar um serviço de TI é

A

pipeline de serviço.

B

erro conhecido.

C

evento.

D

mudança.

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Q1304163

Ano: 2018 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - MT Prova: UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Analista de Rede |

Q1304163 Governança de TI

De acordo com o processo “PO1 Definir um Plano Estratégico de TI” do Cobit, o responsável por produzir um plano estratégico de TI é o

A

Responsável pela Administração de TI.

B

Executivo de Negócio.

C

CIO.

D

CEO.

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Q1293856

Ano: 2018 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Santa Rosa - RS Prova: FUNDATEC - 2018 - Prefeitura de Santa Rosa - RS - Administrador |

Q1293856 Governança de TI

Laudon e Laudon (2014) definem que o conceito de negócios eletrônicos refere-se ao uso de tecnologia digital e da Internet para executar os principais processos de negócios em uma empresa. As tecnologias associadas ao ____________ também trouxeram mudanças similares no setor público. Governos em todos os níveis estão usando a tecnologia da Internet para prestar informações e serviços aos cidadãos, aos funcionários públicos e às empresas com as quais trabalham. O conceito de ____________ refere-se, portanto, à aplicação da Internet e das tecnologias de rede para digitalizar as relações entre governo e órgãos públicos e os cidadãos, empresas e outros braços do setor público.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

e-business – e-government

B

e-marketplaces – B2G

C

e-tailers – B2G

D

e-benchmarking – e-government

E

e-commerce – e-books

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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