Questões de Governança de TI para Concurso - Página 144

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CREA-TO Prova: Quadrix - 2019 - CREA-TO - Analista de Sistemas |

Q1156513 Governança de TI

Acerca do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação do ITIL 2011, julgue o item.

O ITIL define normas e procedimentos para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação e foi atualizado para a versão 3 neste ano de 2019, passando a ser chamado de ITIL V3 ou ITIL 2019.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q1156500

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CREA-TO Prova: Quadrix - 2019 - CREA-TO - Analista de Sistemas |

Q1156500 Governança de TI

Com relação à engenharia de software, julgue o item.

A norma internacional ISO/IEC 12207 define processos para o desenvolvimento, a operação e a manutenção de softwares.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q1144507

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1144507 Governança de TI

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) classifica os processos em três tipos: processos primários, de suporte e de gerenciamento. Os processos

A

de gerenciamento representam as atividades essenciais para que a organização cumpra sua missão.

B

primários têm como objetivo medir e monitorar o desempenho do negócio.

C

primários não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.

D

de suporte não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.

E

de suporte têm como objetivo medir e monitorar o desempenho do negócio.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q1137154

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Olímpia - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1137154 Governança de TI

A publicação Transição de Serviço do ITIL v3 tem como um de seus processos

A

Gerenciamento da Capacidade.

B

Gerenciamento de Disponibilidade.

C

Gerenciamento de Evento.

D

Gerenciamento de Portfólio de Serviços.

E

Gerenciamento do Conhecimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q1133414

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EMPREL Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - EMPREL - Analista de Sistemas |

Q1133414 Governança de TI

Imagem associada para resolução da questão

O CMMI é um modelo para capacidade e maturidade de software. Sobre o CMMI, assinale a alternativa correta.

A

A verificação é realizada internamente pelos membros da equipe do projeto, sem envolver o cliente.

B

O nível 3 de maturidade, conhecido como definido, significa que os projetos estão aderindo aos processos definidos pela organização.

C

As práticas genéricas recebem esse nome porque têm a mesma declaração de objetivo, sendo comum em todas as áreas de processo.

D

O gerenciamento de risco monitora o tamanho, o tempo, o esforço e o custo do projeto.

E

Os objetivos específicos devem ser, pelo menos, dois para cada área de processo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q1119636

Ano: 2019 Banca: IF Baiano Órgão: IF Baiano Prova: IF Baiano - 2019 - IF Baiano - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q1119636 Governança de TI

A biblioteca ITIL v3 define o processo de Gerenciamento de Nível de Serviço, que estabelece vínculos entre o departamento de TI e os clientes. Um dos conceitos básicos desse processo consiste em um artefato que é usado quando um serviço de TI depende de um ou mais serviços providos dentro da própria organização de TI. Assinale a alternativa que apresente em qual artefato, segundo a ITIL v3, esses os produtos ou serviços devem ser definidos.

A

Acordo de Nível de Serviço

B

Acordo de Nível Operacional

C

Metas de Nível de Serviço

D

Requisitos de Nível de Serviço

E

Contrato de Apoio

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q1115998

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: IF-RO Prova: IBADE - 2019 - IF-RO - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1115998 Governança de TI

CMMI é uma metodologia criada pela SEI (Software Engineering Institute) para ser um guia destinado a melhorar os processos organizacionais e a habilidade desses em gerenciar o desenvolvimento, a aquisição e a manutenção de produtos e serviços. O CMMI organiza as práticas, que já são consideradas efetivas, em uma estrutura que visa auxiliar a organização a estabelecer prioridades para melhoria e também fornece um guia para a implementação dessas melhorias. Neste contexto, observe a figura abaixo, que mostra os cinco níveis de maturidade. Imagem associada para resolução da questão

Os níveis denominados “QUANTITATIVAMENTE GERENCIADO”, “GERENCIADO” e “DEFINIDO” correspondem, na figura, respectivamente, aos identificadores:

A

ALFA, GAMAe BETA.

B

ALFA, BETAe GAMA.

C

BETA, GAMAeALFA.

D

GAMA,ALFAe BETA.

E

GAMA, BETAeALFA.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q1115993

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: IF-RO Prova: IBADE - 2019 - IF-RO - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1115993 Governança de TI

Na metodologia de Auditoria em Sistemas de Informação, uma fase estabelece que os testes de validação dos pontos de controle são executados segundo as especificações e parâmetros determinados nas etapas anteriores. Essa fase é denominada:

A

planejamento e controle do projeto de auditoria de sistemas de informação.

B

priorização e seleção dos pontos de controle do sistema auditado.

C

levantamento do sistema de informação a ser auditado.

D

identificação e inventário dos pontos de controle.

E

avaliação dos pontos de controle.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q1112996

Ano: 2019 Banca: IDECAN Órgão: UNIVASF Prova: IDECAN - 2019 - UNIVASF - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1112996 Governança de TI

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) reúne um conjunto de boas práticas para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. É baseada em cinco estágios, entre eles o de Operação de Serviços (Service Operation). Assinale a afirmativa incorreta sobre Operação de Serviços em ITIL.

A

Recomenda o estabelecimento das seguintes funções principais: Service desk, Gerenciamento Técnico e Gerenciamento de Operações de TI.

B

Busca minimizar o impacto de falhas do serviço nas atividades do dia a dia do negócio.

C

Tem como um de seus objetivos assegurar que o acesso a serviços de TI seja permitido apenas às pessoas autorizadas.

D

Tem como processos: Gerenciamento de Eventos, Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas, Cumprimento de Requisições e Gerenciamento de Acesso.

E

O service desk é o único ponto de contato para usuários quando ocorre uma disrupção de serviço.

Q1104555

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1104555 Governança de TI

Segundo a ITIL 2011, a função da operação de serviço relacionada a equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação é o(a)

A

central de serviços.

B

central de atendimento (call center).

C

gerenciamento das operações de TI.

D

gerenciamento técnico.

E

gerenciamento das aplicações.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q1104554

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1104554 Governança de TI

De acordo com o gerenciamento de serviços de TI, ITIL 2011, o processo do estágio operação de serviço que visa a minimizar os impactos adversos de incidentes e problemas para o negócio, quando causados por falhas na infraestrutura de TI, é o

A

gerenciamento de eventos.

B

gerenciamento de incidentes.

C

gerenciamento de problemas.

D

cumprimento de requisições.

E

gerenciamento de acesso.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q1088054

Ano: 2019 Banca: IBFC Órgão: EMDEC - SP Prova: IBFC - 2019 - Emdec - Analista de Tecnologia da Informação Jr |

Q1088054 Governança de TI

Quanto às descrições dos modelos especificados, relacione as duas colunas abaixo:
Imagem associada para resolução da questão

A

1-I; 2-II; 3-III

B

1-II; 2-III; 3-I

C

1-I; 2-III; 3-II

D

1-III; 2-I; 3-II

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q1086390

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1086390 Governança de TI

De acordo com o Art. 8° da Instrução Normativa MP/SLTI N° 4, de 11 de setembro de 2014, as fases para contratações de soluções de tecnologia da informação são:

A

I - Especificação do Problema; II - Seleção do Fornecedor; e III - Implantação da Solução.

B

I - Elicitação dos Requisitos; II - Implantação da Solução; e III - Gestão da Implantação.

C

I - Contratação do Fornecedor; II - Implantação da Solução; e III - Gestão do Contrato.

D

I - Especificação do Problema; II - Contratação da Solução; e III - Gestão do Contrato.

E

I - Planejamento da Contratação; II - Seleção do Fornecedor; e III - Gestão do Contrato.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q1086389

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1086389 Governança de TI

De acordo com o Art. 5° da Instrução Normativa MP/SLTI N° 4, de 11 de setembro de 2014, é proibido contratar:

A

soluções de tecnologia da informação sem homologação pelo SISP.

B

soluções de tecnologia da informação sem registro de software.

C

mais de uma solução de tecnologia da informação em um único contrato.

D

capacitações ou treinamentos de qualquer natureza.

E

consultorias de qualquer natureza.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q1086388

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1086388 Governança de TI

Assinale, entre as alternativas a seguir, a que apresenta dois processos de “Transição de Serviço” do ITIL V3.

A

Gerenciamento do Conhecimento e Gerenciamento de Liberação e Implantação.

B

Gerenciamento financeiro de serviços de TI e Gerenciamento de demanda.

C

Gerenciamento de Eventos e Gerenciamento de Incidentes.

D

Cumprimento de Requisições e Gerenciamento de Acesso.

E

Gerenciamento de Problemas e Gerenciamento de Operações.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q1086387

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1086387 Governança de TI

Qual é o nome do volume do ITIL V3 que engloba todos os elementos relevantes à entrega de serviços de tecnologia, ao invés de focar somente no projeto da tecnologia propriamente dita?

A

Estratégia de serviço

B

Desenho de serviço

C

Seleção de serviço

D

Operação de serviço

E

Especificação de serviço

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q1085955

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q1085955 Governança de TI

Considere manter a integridade da linha de base (baseline) como sendo uma atividade de realização recomendada no CMMI 1.3 para desenvolvimento. Essa recomendação é objeto da área de processo de suporte de nível 2 de maturidade denominada

A

definição do processo organizacional.

B

gestão de suporte a mudanças.

C

medições e análises.

D

gerência de configuração.

E

integração de produtos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q1085954

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q1085954 Governança de TI

De acordo com o MPS.BR, Guia Geral MPS de Software, o propósito do processo Desenvolvimento de Requisitos é definir os requisitos do

A

cliente, do produto e, também, dos componentes do produto.

B

cliente e do produto, apenas.

C

produto e dos componentes do produto, apenas.

D

cliente, apenas.

E

produto, apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q1085935

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q1085935 Governança de TI

Texto associado

Atenção: A questão corresponde à Gestão Pública.

A consagrada metodologia de gestão estratégica denominada Balanced Scorecard (BSC) pressupõe

A

identificar as forças e fraquezas da organização, bem com as ameaças e oportunidades apresentadas, estabelecendo a graduação daí decorrente e classificando a organização de acordo com o sua posição relativa em face dos benchmarkings do setor.

B

estabelecer uma relação de causa e efeito entre as competências disponíveis na organização e os objetivos estratégicos estabelecidos, descrevendo essa relação em uma matriz com guias operacionais.

C

priorizar a perspectiva financeira, que é alocada no topo do diagrama de fluxo de processos e estabelece o score (pontuação) atingido em face do grau de maturidade do gerenciamento desses processos.

D

realizar um mapeamento das competências disponíveis na organização e das necessidades técnicas e comportamentais requeridas, de forma a completar esse gap (lacuna) com medidas de gestão de recursos humanos.

E

descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira; mercadológica (dos clientes); processos internos; e aprendizado/inovação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q1085673

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085673 Governança de TI

O Gerenciamento de Serviços estabelecido na ITIL v.3

A

tem por função específica gerenciar os incidentes, requisições de serviço e, também, a comunicação com os usuários.

B

deve ser executado pelos provedores de serviços de TI por meio da combinação adequada de pessoas, processos e tecnologia.

C

é a quem cabe, como atividade especial, definir todos os aspectos de um serviço de TI e seus requisitos em cada fase do seu ciclo de vida.

D

é uma técnica usada na avaliação do impacto de incidentes de serviço no negócio.

E

é a estrutura de políticas, processos, funções, normas, orientações e ferramentas que garante que uma organização tem qualidade adequada para atender aos objetivos de negócio ou níveis de serviço de maneira confiável.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Questões de Concurso Sobre governança de ti

Foram encontradas 7.888 questões