A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 define três ...

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Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Analista de Informática (Desenvolvimento de Sistemas) |

Q4386012 Governança de TI

A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 define três tipos de provedores de serviços, sendo correto afirmar que segundo tal publicação, o provedor de serviços do tipo

I representa um prestador de serviços tanto internos quanto externos.

II representa um prestador de serviços externos.

II representa um prestador de serviços tanto internos quanto externos.

III representa um prestador de serviços internos compartilhados.

III representa um prestador de serviços externos.

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