A respeito das manifestações técnicas do assistente social e da sua atuação em equipes multiprofissionais, assinale a opção correta. 

Um assistente social atuando em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) realiza o acompanhamento de uma família monoparental chefiada por uma mulher, com três filhos pequenos, que vive em situação de extrema pobreza, moradia precária em área de risco e enfrenta dificuldades no acesso à creche e ao mercado de trabalho formal. Para uma intervenção qualificada, é fundamental a elaboração de um diagnóstico social que vá além da constatação da pobreza. Qual aspecto é primordial incluir neste diagnóstico para subsidiar um plano de intervenção eficaz? 

A elaboração de um laudo social é uma atribuição privativa do/a assistente social, frequentemente requisitada no âmbito sociojurídico para subsidiar decisões sobre direitos. Este documento exige não apenas a descrição de uma situação, mas uma análise fundamentada e conclusiva sobre a matéria em questão, diferenciando-se de um relatório ou parecer pela sua natureza mais assertiva e vinculada a uma avaliação pericial. Considerando as especificidades do laudo social, qual elemento NÃO é esperado encontrar neste tipo de documento?

Um assistente social atua em um serviço de acolhimento institucional para pessoas idosas e percebe que as atividades oferecidas são padronizadas e não consideram as diferentes condições de autonomia, os interesses individuais e as histórias de vida dos residentes, gerando apatia e isolamento em muitos deles. Para promover a inclusão e o respeito à singularidade, qual estratégia de intervenção seria mais adequada? 

Um assistente social realiza o acompanhamento de uma família no CRAS e, durante uma entrevista, a usuária relata diversas dificuldades de forma desorganizada e angustiada. Para qualificar a intervenção e auxiliar a usuária a compreender melhor sua própria situação, o profissional pode utilizar técnicas específicas de comunicação. Assinale a alternativa que descreve a técnica da "clarificação".

Durante o processo de cadastramento, o entrevistador social André inicia a entrevista com uma família. Considerando as orientações para a condução correta da entrevista, qual deve ser a postura adequada do entrevistador nesse momento? 

Um orientador social percebe, em seu território de atuação, uma demanda recorrente das famílias por mais espaços de lazer e cultura para crianças e adolescentes. Para além de simplesmente encaminhar a questão à gestão, o profissional decide iniciar um processo de mobilização comunitária para que os próprios moradores possam discutir o problema e construir propostas. A escolha da estratégia de abordagem inicial é decisiva para o sucesso do processo. Com base nos princípios do trabalho social comunitário, assinale a alternativa que descreve uma estratégia eficaz de mobilização.

No trabalho de um orientador social, a escuta é uma das mais importantes ferramentas de intervenção. A escuta qualificada vai além do simples ato de ouvir; é uma postura profissional que envolve técnica, empatia e intencionalidade, sendo o ponto de partida para a construção do vínculo de confiança com o usuário e para a compreensão aprofundada de suas demandas e potencialidades. Considerando a importância da escuta qualificada, analise as afirmativas a seguir.

I.A escuta qualificada pressupõe uma atitude de respeito e ausência de julgamentos morais, na qual o profissional busca compreender a perspectiva do usuário, valorizando sua história e seu modo de ver o mundo.

II.O objetivo da escuta qualificada é o acolhimento, permitindo que o usuário organize suas ideias e sentimentos em um ambiente seguro, o que fortalece seu protagonismo e sua capacidade de lidar com as próprias questões.

III.A escuta qualificada se caracteriza pela habilidade do profissional em interromper a fala do usuário no momento em que identifica um problema, para apresentar imediatamente uma solução e direcionar a conversa para um desfecho mais rápido e eficiente.

Está correto o que se afirma em: 

O trabalho com grupos e a realização de oficinas são metodologias centrais na atuação do orientador social, especialmente no Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos. A eficácia dessas atividades depende da habilidade do profissional em mediar as interações, integrar os participantes e facilitar o diálogo, criando um espaço potente para a troca de experiências e a construção de novos aprendizados. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O papel do facilitador é garantir um ambiente acolhedor e seguro, utilizando a escuta qualificada e promovendo uma comunicação horizontal, na qual todos os membros do grupo tenham espaço para se expressar e ser ouvidos com respeito.

(__)Em caso de surgimento de um conflito entre participantes, o mediador deve assumir uma posição de autoridade, repreendendo publicamente os envolvidos e encerrando a atividade para evitar que o desentendimento se aprofunde.

(__)Para otimizar o tempo, o facilitador deve conduzir as oficinas de forma expositiva, como uma palestra, transmitindo o conteúdo planejado sem abrir espaço para a participação ou o diálogo, que podem desviar o foco do tema.

(__)Técnicas de integração, como as dinâmicas "quebra-gelo", são ferramentas importantes no início dos encontros para promover a descontração, estimular o conhecimento mútuo e favorecer a criação de um vínculo de confiança no grupo.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A elaboração de relatórios é uma atividade técnica inerente ao trabalho do orientador social, sendo um instrumento essencial para o registro, o acompanhamento e a avaliação das ações desenvolvidas com os usuários. Esses documentos subsidiam o planejamento da equipe, a gestão do serviço e garantem a memória do trabalho realizado, devendo ser elaborados com rigor técnico e ético. Sobre a elaboração de relatórios e o acompanhamento das ações, analise as afirmativas a seguir.

I.O relatório de acompanhamento de um grupo deve conter a opinião pessoal do orientador social sobre o caráter de cada participante, utilizando adjetivos e juízos de valor para descrever suas personalidades.

II.Para garantir a transparência do serviço, os relatórios contendo informações detalhadas sobre as vulnerabilidades das famílias atendidas devem ser arquivados em local de livre acesso ao público na recepção da unidade.

III.Os relatórios devem ser documentos objetivos, baseados em fatos e observações técnicas registradas durante as atividades, e sua finalidade é subsidiar a avaliação do trabalho e o planejamento de futuras intervenções, respeitando o sigilo das informações.

Está correto o que se afirma em:

A elaboração de estudos, relatórios e pareceres sociais requer forma e conteúdo controláveis. Assinale a alternativa que descreve uma composição técnico-operativa que confere validade e rastreabilidade ao parecer social solicitado pelo Judiciário. 

Em acolhimento e escuta qualificada, a primeira conversa dá o tom de todo o acompanhamento. Marque a alternativa que representa, de forma consistente, a concepção técnico-política desse processo na Proteção Social Básica.

Assinale a alternativa que descreve com precisão finalidades e usos de estudo social, laudo e parecer na prática profissional do Serviço Social.

De acordo com a Lei nº 8.662/93, que regulamenta a profissão de Assistente Social, a elaboração do relatório social, da perícia social, do estudo social, da entrevista social e do parecer social constitui atribuição privativa do/a Assistente Social. O documento que tem como finalidade conhecer e interpretar a realidade social em que está inserido o objeto da ação profissional, ou seja, a expressão da questão social ou a situação que motiva a intervenção, é a(o)

A atuação do(a) Assistente Social na área da educação está inserida no projeto ético-político do Serviço Social, que visa a promover o acesso aos direitos sociais e fortalecer práticas democráticas nas instituições educativas. Essa atuação deve reconhecer que a instrumentalidade profissional não é neutra, mas orientada por valores e compromissos éticos que influenciam diretamente as práticas do Serviço Social. Considerando esse contexto, a atuação do Serviço Social na educação deve 

Sobre o Parecer do Serviço Social, marque a alternativa correta:

Na instrumentalidade do Serviço Social, a entrevista e a visita domiciliar são classificadas como:

A Lei do SINASE (Sistema Nacional de Atendimento Socioeducativo) estabelece a obrigatoriedade da elaboração do Plano Individual de Atendimento (PIA) para o acompanhamento da execução das medidas socioeducativas em meio aberto, semiliberdade e internação. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica do PIA.

“Os estudos socioeconômicos/estudos sociais podem ser definidos como o processo de conhecimento, análise e interpretação de uma determinada situação social. Sua finalidade imediata é a emissão de um parecer” (Mioto, 2009, p. 09). Considerando as características e finalidade dos estudos socioeconômicos/sociais, sob a perspectiva crítico-dialética, analise as assertivas a seguir.

I- A finalidade dos estudos socioeconômicos deve ser compreendida numa perspectiva ampliada, que contemple a análise da sociedade e dos usuários relacionando-os com serviços, programas e políticas sociais.
II- Na realização de estudos sociais, a análise das relações de classe, de gênero, de sexualidade, raciais e étnicas se relacionam com o aprofundamento sobre objeto estudado, seja determinada situação ou expressão da questão social, permitindo situá-lo frente a múltiplas dimensões da realidade social.
III- A prática profissional realizada por meio do plantão social, dada sua característica de descontinuidade de atendimento aos mesmos usuários, inviabiliza a realização de estudos sociais.


É CORRETO o que se afirma apenas em:

O planejamento e a elaboração do projeto de trabalho são imprescindíveis para que a dimensão técnico-operativa da profissão se apresente de forma qualificada e em sintonia com o projeto ético-político profissional. Considerando essa premissa, marque a alternativa que corresponde aos processos relativos ao projeto de trabalho no âmbito do Serviço Social.