Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso - Página 14

Q3777311

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Assistente Social |

Q3777311 Serviço Social

Relacione as dimensões da intervenção do serviço social com suas respectivas descrições.
1. Acolhida 2. Diagnóstico 3. Planejamento 4. Avaliação
( ) Levantamento sistemático de informações para compreensão das vulnerabilidades e potencialidades, subsidiando a intervenção.
( ) Etapa inicial de aproximação e escuta qualificada, que visa estabelecer vínculo com o sujeito e reconhecimento de suas demandas.
( ) Processo de análise dos efeitos das ações desenvolvidas, considerando sua efetividade e necessidade de redirecionamento.
( ) Definição de estratégias e ações a serem implementadas, em articulação com os serviços da rede e com os sujeitos atendidos.

Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.

A

2 – 1 – 4 – 3.

B

1 – 2 – 3 – 4.

C

2 – 3 – 1 – 4.

D

3 – 2 – 4 – 1.

E

4 – 1 – 2 – 3.

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Q3777295

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Assistente Social |

Q3777295 Serviço Social

Relacione os tipos de documento técnico do serviço social com suas respectivas descrições.
1. Relatório Social 2. Laudo Social 3. Estudo Social 4. Parecer Social
( ) Posicionamento técnico e conclusivo do profissional diante de uma questão específica.
( ) Documento técnico e conclusivo, baseado em estudo aprofundado, usualmente para decisões formais.
( ) Processo de investigação que reúne e interpreta dados sobre a realidade social.
( ) Descrição organizada da situação atendida, com informações e análise inicial.

Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.

A

1 – 3 – 2 – 4.

B

1 – 4 – 2 – 3.

C

4 – 2 – 3 – 1.

D

2 – 4 – 3 – 1.

E

4 – 3 – 2 – 1.

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Q3777292

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Assistente Social |

Q3777292 Serviço Social

A abordagem proposta pela interdisciplinaridade implica integração de saberes distintos, com intercâmbio de métodos e construção conjunta de interpretações sobre situações sociais complexas.
Assinale a opção que exemplifica uma abordagem interdisciplinar no serviço social.

A

O assistente social e psicólogo definem um mesmo procedimento de acompanhamento a partir da combinação de suas análises e métodos.

B

Os profissionais realizam reuniões para alinhar ações, preservando os protocolos específicos de seus respectivos campos.

C

O planejamento incorpora referências de distintas áreas, sem que resultem na elaboração de instrumentos integrados de intervenção.

D

A equipe constrói o atendimento considerando contribuições de várias áreas e cada profissional mantém seus procedimentos próprios.

E

O atendimento utiliza pareceres de diferentes áreas, anotados em um mesmo documento como apoio técnico às decisões do serviço.

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Q3777290

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Assistente Social |

Q3777290 Serviço Social

As metodologias participativas no campo do trabalho social são abordagens que envolvem os próprios sujeitos acolhidos como protagonistas de um processo coletivo de transformação social.
Assinale a opção que exemplifica corretamente este tipo de abordagem.

A

Oficinas em que as famílias analisam suas demandas e planejam ações coletivas no território.

B

Questionários técnicos para diagnóstico familiar e definição de condutas pela equipe.

C

Campanhas comunitárias voltadas à adesão a programas públicos previamente definidos pela gestão.

D

Orientações individualizadas voltadas à mudança de comportamento no meio familiar.

E

Reuniões em grupo voltadas à divulgação de informações e esclarecimento de dúvidas sobre programas sociais.

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Q3776675

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Assistente Social |

Q3776675 Serviço Social

Os instrumentos técnicos operativos do Serviço Social constituem um conjunto articulado de meios, técnicas e ferramentas que possibilitam a efetiva operacionalização das ações profissionais do assistente social, mediando e potencializando sua intervenção nos distintos contextos de atuação.

Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

A

O Parecer Social se configura em um documento técnico elaborado pelo assistente social em que se manifesta uma opinião profissional, fundamentada em conhecimento teórico, ético e legal, sobre determinada situação ou contexto.

B

A Entrevista Social permite que o profissional observe e compreenda diretamente o ambiente, as manifestações culturais, as vulnerabilidades e potencialidades dos sujeitos, podendo propor ações que realmente respondam às necessidades identificadas.

C

A Visita Domiciliar se configura em um processo de escuta qualificada, acolhedora e ética, cujo objetivo é conhecer a realidade social, econômica e familiar dos usuários.

D

O Atendimento e acompanhamento familiar consiste em estratégias interventivas coletivas, nas quais o assistente social organiza e conduz atividades com grupos de usuários ou segmentos comunitários que compartilham situações sociais, necessidades, problemáticas ou interesses comuns.

E

O Trabalho com grupos e comunidades refere-se a processos fundamentais da assistência social, voltados para apoiar famílias em situação de vulnerabilidade e risco social, promover direitos e fortalecer vínculos familiares e comunitários.

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Q3774247

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Assistente Social - Área de Atuação: Serviço Social |

Q3774247 Serviço Social

A comunicação eficaz com pacientes e famílias é um processo complexo e essencial para a qualidade do cuidado em saúde, sendo um dos principais indicadores de segurança assistencial. A boa comunicação melhora resultados clínicos, satisfação da equipe e eficiência organizacional. Além disso, fatores como empatia e inteligência emocional têm papel crucial para superar estresse e incertezas do trabalho, favorecendo relações humanizadas.

Fonte: https://www.scielo.br/j/rlae/a/dPkjvNYxtzYk8KFfcNXQ rxH/?format=pdf&lang=pt

Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:

I.A escuta ativa consiste em uma habilidade essencial para compreender as necessidades emocionais e clínicas do paciente.
II.Uma comunicação clara e humanizada reduz erros e melhora a segurança do atendimento.
III.A comunicação eficaz depende apenas do conhecimento técnico do profissional.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, II e III.

C

I, apenas.

D

I e III, apenas.

E

III, apenas.

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Q3773182

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Itá - SC - Assistente Social |

Q3773182 Serviço Social

A abordagem individual é necessária para compreender as singularidades dos usuários. Como deve ser realizada essa abordagem no Serviço Social?

A

Realizando a abordagem de forma rápida e impessoal, para atender o maior número de pessoas possível no dia.

B

Tratando o indivíduo como um número estatístico, sem se importar com sua história de vida ou sentimentos.

C

Considerando o indivíduo em sua totalidade, inserido em um contexto familiar e comunitário, e buscando compreender suas demandas para além da queixa imediata.

D

Focando apenas no problema apresentado, sem investigar as causas sociais ou as potencialidades do sujeito.

E

Julgando o indivíduo por suas escolhas pessoais e dando lições de moral sobre como ele deve viver.

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Q3773181

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Itá - SC - Assistente Social |

Q3773181 Serviço Social

O assistente social elabora documentos técnicos que subsidiam decisões. Sobre o Parecer Social, assinale a alternativa correta.

A

É um documento onde o assistente social apenas copia o que o usuário disse, sem fazer nenhuma análise ou emitir opinião.

B

É a manifestação técnica e conclusiva do assistente social sobre uma situação estudada, contendo sua análise e posicionamento profissional para subsidiar uma decisão.

C

É uma decisão judicial que o assistente social assina no lugar do juiz para agilizar o processo.

D

É um documento informal, escrito à mão em um pedaço de papel, sem necessidade de identificação profissional.

E

É um formulário de cadastro que deve ser preenchido pelo próprio usuário na recepção do serviço.

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Q3773177

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Itá - SC - Assistente Social |

Q3773177 Serviço Social

A entrevista é um instrumento fundamental. Analise as afirmativas sobre as técnicas de entrevista no Serviço Social:
I.A entrevista requer escuta qualificada, onde o profissional acolhe a fala do usuário sem julgamentos e busca compreender sua realidade.
II.É necessário garantir o sigilo e um espaço físico adequado para que o usuário se sinta seguro para falar.
III.O entrevistador deve dominar a conversa o tempo todo, impedindo que o usuário fale livremente sobre seus problemas.
Está correto o que se afirma em:

A

II e III apenas.

B

III apenas.

C

I e II apenas.

D

I, II e III.

E

I apenas.

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Q3773176

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Itá - SC - Assistente Social |

Q3773176 Serviço Social

O assistente social utiliza diversos instrumentos técnico-operativos (entrevista, visita, relatório) em sua prática. Assinale a alternativa correta sobre a finalidade do uso desses instrumentos na Assistência Social.

A

Os instrumentos servem para burocratizar o atendimento, criando barreiras para que o usuário desista de pedir ajuda.

B

A visita domiciliar serve exclusivamente para fiscalizar a limpeza da casa e punir a família se estiver desorganizada.

C

O relatório social deve expor a vida íntima do usuário em detalhes desnecessários para satisfazer a curiosidade da equipe.

D

A entrevista social deve ser utilizada para interrogar o usuário e descobrir se ele está mentindo, agindo como uma investigação policial.

E

Os instrumentos são meios para conhecer a realidade social, documentar a intervenção e viabilizar o acesso dos usuários aos seus direitos, devendo ser utilizados com rigor ético e técnico.

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Q3769659

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Social |

Q3769659 Serviço Social

Acerca dos instrumentos de trabalho, aquele utilizado no meio judiciário como mais um elemento de “prova”, com o desígnio de fornecer suporte à decisão judicial, a partir de uma determinada área do conhecimento (isto é, o Serviço Social), e que colabora para a formação de um juízo por parte do magistrado, para que ele some elementos que subsidiem seu julgamento, sua avaliação, escolha e decisão, trata-se da/o (assinale a alternativa correta):

A

Laudo social.

B

Parecer social.

C

Relatório técnico.

D

Perícia e estudo social.

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Q3769658

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Social |

Q3769658 Serviço Social

Se são os objetivos profissionais (construídos a partir de uma reflexão teórica, ética e política e um método de investigação) que definem os instrumentos e técnicas de intervenção (as metodologias de ação), conclui-se que essas metodologias não estão prontas e acabadas.
Acerca dos instrumentos e técnicas de intervenção, são espaços coletivos, que tem como objetivo a tomada de uma decisão sobre algum assunto e podem ocorrer com diferentes sujeitos, a/o (assinale a alternativa CORRETA):

A

Dinâmica de grupo.

B

Reunião.

C

Acolhida social.

D

Mobilização de comunidades.

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Q3769653

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Social |

Q3769653 Serviço Social

Acerca do conjunto de instrumentos e técnicas (neste caso, a instrumentação técnica), sabe-se da importância deste conteúdo a fim de possibilitar que se tenha uma real dimensão das diversas possibilidades de intervenção. Com base em seus conhecimentos sobre o tema, é INCORRETO afirmar que:

A

A visita é um instrumento direto e que pode ser domiciliar ou institucional.

B

A entrevista é um instrumento por escrito e indireto, que permite realizar uma escuta qualificada.

C

O trabalho em grupo envolve um conjunto de ações direcionadas ao atendimento de famílias e indivíduos.

D

A reunião é um instrumento presente no cotidiano de trabalho e tem como característica, promover e intervir em espaços coletivos provocando uma reflexão crítica.

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Q3767577

Ano: 2025 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Tauá - CE Prova: UECE-CEV - 2025 - Prefeitura de Tauá - CE - Assistente Social |

Q3767577 Serviço Social

A entrevista que tem um roteiro previamente estabelecido por meio de formulário é denominada

A

padronizada.

B

empírica.

C

indutiva.

D

inflexível.

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Q3765863

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Assistente Social |

Q3765863 Serviço Social

Sobre família e trabalho social com famílias, analise as afirmativas.

I. Familismo pode se apresentar como “fortalecimento de vínculos” quando políticas transferem à família a provisão de proteção, exigindo análise crítica e incidência do Assistente Social.

II. A definição de objetivos é construída com a família, explicitada no plano de intervenção e revisada periodicamente com corresponsabilização e registro no prontuário.

III. A visita domiciliar, quando indicada e consentida, amplia a compreensão de dinâmicas, requer preparo para evitar exposição, e demanda registro objetivo com devolutivas pactuadas.

IV. Em requisições judiciais, o compartilhamento de informações observa sigilo qualificado, finalidade e minimização de dados, com base legal e consentimento quando cabível.

V. Planos de acompanhamento familiar concentram-se em metas de curto prazo e dispensam monitoramento formal quando há relatos positivos da família.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II, III, IV e V.

B

I, II e III, apenas.

C

III e IV, apenas.

D

II, III e V, apenas.

E

I, II, III e IV, apenas.

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Q3765861

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Assistente Social |

Q3765861 Serviço Social

No âmbito do Serviço Social, os instrumentos técnicos integram a dimensão técnico-operativa e possuem estatuto próprio.

A alternativa que melhor delimita esse conceito, distinguindo-o de técnicas e de produtos documentais, é:

A

Conjunto de meios técnico-metodológicos e dispositivos de coleta e registro de informações, orientados por finalidade de compreensão e intervenção, articulados a procedimentos e técnicas, sem confusão com produtos documentais como relatório social, parecer e laudo.

B

Equivalência estrita de instrumentos e técnicas, com designação intercambiável para entrevista, observação, visita domiciliar e relatório social, independentemente de finalidade, critérios éticos e vinculação teórico metodológica.

C

Documentos conclusivos emitidos após a intervenção, como parecer social, laudo e relatório circunstanciado, com função substitutiva da fundamentação ética e teórica empregada no processo.

D

Protocolos administrativos neutros e universais, desvinculados de projeto ético-político e de referenciais teórico-metodológicos, adequados a qualquer contexto sem necessidade de alinhamento crítico.

E

Práticas espontâneas de aproximação com usuários, baseadas em senso comum, empatia e experiência pessoal, suficientes para validação de informações em rede.

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Q3765859

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Assistente Social |

Q3765859 Serviço Social

Sobre laudo, relatório, estudo social, parecer, visita domiciliar e institucional, encaminhamento, entrevista e reunião, assinale a alternativa que diferencia finalidades e formas de fundamentação com precisão técnica.

A

Laudo e parecer apresentam narrativas livres sem conclusão técnica, relatório e estudo social transcrevem falas do usuário sem análise, visitas prescindem de consentimento formal, entrevista e reunião formalizam decisões prévias, e encaminhamento apenas informa endereço do serviço.

B

Laudo responde a demanda específica com conclusão técnica; relatório descreve percurso e análise com evidências; estudo social integra dados e interpretação do contexto; parecer emite opinião técnica fundamentada para subsidiar decisão, sem caráter decisório vinculante; visitas verificam condições no território e no serviço com autorização/consentimento pertinente e finalidade informada; encaminhamento articula acesso com justificativa e objetivos; entrevista e reunião são técnicas de escuta e pactuação.

C

Laudo e relatório são registros equivalentes e opinativos, estudo social substitui parecer em processos complexos, visita domiciliar verifica patrimônio material, visita institucional autoriza políticas públicas, entrevista e reunião servem à comunicação interna, e encaminhamento dispensa fundamentação técnica.

D

Laudo define medidas administrativas vinculantes por autoridade técnica, relatório resume atendimentos sem análise, estudo social limita-se a dados cadastrais, parecer expressa opinião pessoal do profissional, visitas evitam contato com a família, entrevista e reunião são opcionais, e encaminhamento ocorre por despacho simples.

E

Laudo descreve histórico sem conclusão, relatório oferece opinião sumária do gestor, estudo social converte falas em parecer normativo, visitas operam sem planejamento e sem registro, entrevista antecipa prescrições do serviço, reunião homologa encaminhamentos definidos, e encaminhamento garante vaga automática na rede.

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Q3765858

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Assistente Social |

Q3765858 Serviço Social

Uma mulher relata violência recorrente, risco imediato e dependência econômica. O Assistente Social precisa acolher, proteger e articular respostas em tempos diferentes, evitando revitimização e garantindo registros adequados.

Assinale a conduta que melhor estrutura a intervenção.

A

Registrar relato detalhado na recepção, orientar retorno ao domicílio com vigilância de vizinhos, e postergar acionamento da rede para evitar exposição pública.

B

Priorizar mediação familiar com presença do agressor, coletar assinaturas em termo de compromisso, e agendar acompanhamento para depois do período crítico.

C

Acionar a rede especializada por ofício padronizado, registrar encaminhamento genérico no prontuário, e recomendar suspensão temporária de contato com serviços de saúde.

D

Realizar acolhimento com escuta e avaliação de risco, pactuar plano de segurança, articular rede especializada e medidas protetivas, e registrar estudo social com base legal, consentimento quando cabível e devolutivas.

E

Transferir o caso integralmente para organização parceira, solicitar avaliação psicológica prévia, e aguardar confirmação externa para iniciar acompanhamento social.

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Q3765857

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Assistente Social |

Q3765857 Serviço Social

Em um serviço público com demanda reprimida, a direção pressiona por “encerramentos” céleres, enquanto famílias com renda instável acumulam perdas de acesso. A coordenação solicita ao Assistente Social uma resposta que una análise de determinantes, defesa de direitos e método de trabalho, preservando registros fidedignos e critérios transparentes.

Assinale a conduta que sustenta uma intervenção qualificada.

A

Definir fila por tempo de espera em planilha, fracionar entrevistas para ampliar vazão, e registrar encerramentos com justificativas abreviadas no prontuário.

B

Agendar mutirão para casos considerados simples, pactuar metas numéricas com a direção, e orientar saída por canais digitais sem avaliação social estruturada.

C

Abrir protocolo único para todos os casos, compartilhar prontuários integrais com a rede parceira, e arquivar termos genéricos de consentimento no setor administrativo.

D

Mapear determinantes e barreiras, priorizar risco e vulnerabilidade com critérios públicos, pactuar plano com metas factíveis e revisão periódica registrada, e compartilhar prontuários integrais com a rede sem avaliação de pertinência ou base legal.

E

Construir diagnóstico com análise socioeconômica, gerir a fila com prioridade explícita por risco, articular rede e benefícios, e registrar estudo social com plano, monitoramento e devolutivas.

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Q3763985

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Assistente Social |

Q3763985 Serviço Social

O trabalho do assistente social com indivíduos, famílias, grupos e comunidades exige o uso de metodologias que articulem o conhecimento teórico, o vínculo ético e a participação social, valorizando a escuta, o diálogo e a construção coletiva de soluções.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) com base nessas orientações metodológicas.

( ) A abordagem individual no Serviço Social deve considerar o sujeito em sua totalidade e nas múltiplas dimensões da vida social.
( ) O trabalho com grupos deve privilegiar práticas diretivas, sem espaço para a participação dos integrantes.
( ) As intervenções comunitárias buscam o fortalecimento da autonomia e da organização social.
( ) O atendimento às famílias deve considerar suas dinâmicas internas e o contexto socioeconômico em que estão inseridas.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • F • F

B

V • F • F • V

C

V • F • V • V

D

F • V • F • V

E

F • F • V • F

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